鎖藥店該如何經(jīng)營(yíng)？節(jié)后，有關(guān)連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)，自然會(huì)引起各個(gè)連鎖藥店老板的關(guān)注。連鎖藥店的發(fā)展方向歷來(lái)就存在著兩種觀點(diǎn)，是堅(jiān)守只做藥品生意的專業(yè)化操作，還是走大健康式的多元化運(yùn)作？當(dāng)然，這也沒(méi)有一個(gè)固定的界限。每家連鎖藥店都有著自己多年來(lái)已經(jīng)形成的經(jīng)營(yíng)思路，另外每家連鎖藥店所處的方位、所實(shí)現(xiàn)的規(guī)模、所經(jīng)營(yíng)的品種、所掌控的客戶不同，固然所決定的方向也不盡相同。多元化經(jīng)營(yíng)可規(guī)避不少風(fēng)險(xiǎn)，也有利于全方面操盤(pán)大健康系列產(chǎn)品，而專業(yè)化運(yùn)作也有許多可借鑒之處，一心一意做藥品，可形成自家連鎖藥店的特色。雄厚的師資力量是藥店大學(xué)幫助連鎖藥店從虧損的狀態(tài)轉(zhuǎn)化為盈利狀態(tài)的實(shí)力保證。萍鄉(xiāng)正規(guī)藥店大學(xué)管理培訓(xùn)面對(duì)供應(yīng)商...

在大眾印象里，藥店的藥師是賣藥的，與普通銷售員無(wú)異，對(duì)于藥事服務(wù)這一凸顯專業(yè)能力的業(yè)務(wù)本身，卻少人提及。但藥品經(jīng)營(yíng)如果缺乏執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)指導(dǎo)，就有可能影響患者健康，甚至危及患者生命。近年來(lái)，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改變的深化，執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)化問(wèn)題受到了前所未有的重視。執(zhí)業(yè)藥師是藥店專業(yè)水平的合理“代言人”，作為藥店零售中的重要一環(huán)，他們的主要職責(zé)是為患者提供藥事服務(wù)。藥店要想獲得長(zhǎng)足發(fā)展，新形勢(shì)下只有提供高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)才是發(fā)展之道，藥學(xué)服務(wù)水平的提升離不開(kāi)藥師專業(yè)技能的提升，這也是專業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，成功的顧客回訪能讓顧客增加對(duì)門(mén)店的信任，促進(jìn)普通會(huì)員變成忠實(shí)會(huì)員。萍鄉(xiāng)藥店大學(xué)共享藥學(xué)院隨著抗...

如果是電話回訪，語(yǔ)速應(yīng)保持平穩(wěn)，吐詞要清晰，在獲得顧客更多信息時(shí)或者是達(dá)到預(yù)定的回訪效果后就可以結(jié)束回訪了。在完成回訪后，應(yīng)及時(shí)將顧客反饋的信息、回訪的內(nèi)容記錄下來(lái)。比如，某顧客服用的奧美拉唑一個(gè)星期，胃痛、泛酸癥狀明顯減輕，家中剩余還剩一個(gè)星期的藥量，已提醒還需繼續(xù)服用至少一個(gè)月的藥物，并已告知xx是會(huì)員日，購(gòu)藥可享受xx優(yōu)惠。所以，藥店人在顧客回訪只要注意一些細(xì)節(jié)，堅(jiān)持有效回訪，讓顧客感受藥店人真誠(chéng)專業(yè)的服務(wù)，顧客也將會(huì)成為門(mén)店忠誠(chéng)的會(huì)員。藥店要想獲得長(zhǎng)足發(fā)展，新形勢(shì)下只有提供高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)才是發(fā)展之道。上海正規(guī)藥店大學(xué)入職培訓(xùn)面對(duì)供應(yīng)商的采購(gòu)政策，藥店要從這幾個(gè)方面考慮才合理！說(shuō)到藥店...

今年，中小型連鎖藥店該如何經(jīng)營(yíng)？不受疫病的影響，只要產(chǎn)品對(duì)路，價(jià)格適中，配送及時(shí)，說(shuō)不定還會(huì)有一定的增量。畢竟人口的紅利在這，尤其是在春節(jié)期間，暴食暴飲，吃壞肚子的事情屢屢發(fā)生，需要藥品來(lái)解決這些常見(jiàn)病。春節(jié)已過(guò)，人們又進(jìn)入正常的流程，連鎖藥店節(jié)后的工作又將開(kāi)始。目前，連鎖藥店單一的實(shí)體店操作已經(jīng)開(kāi)始分化，上了一定規(guī)模的連鎖藥店，都開(kāi)始走線上線下兩條線同時(shí)運(yùn)作的思路。這也不是哪家連鎖愿意不愿意的事情，而是在新的形勢(shì)下必然要考慮的范疇。藥店大學(xué)是提供人才孵化等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。黑龍江藥店大學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧提升連鎖藥店的服務(wù)能力關(guān)鍵還是在于人。在連鎖企業(yè)當(dāng)中，無(wú)論是高層、中層還是1線的店長(zhǎng)店員，都要重視這些...

要全方面了解上級(jí)的意圖，搞清楚自己當(dāng)務(wù)之急要解決的問(wèn)題，如達(dá)到規(guī)定業(yè)績(jī)指標(biāo)，完成新店員的培訓(xùn)，形成團(tuán)隊(duì)的協(xié)作氛圍，強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行等。在這個(gè)問(wèn)題上，必須明確：所謂使命，絕不只是維持藥店的正常運(yùn)行，而一定是上級(jí)希望盡快達(dá)到的某種目的。如果你是提拔自本藥店，那當(dāng)然很幸運(yùn)。如果是從其他藥店空降到新藥店任職的話，就要做足一些準(zhǔn)備。比如：新藥店的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)如何，每個(gè)店員的工作內(nèi)容、狀態(tài)以及盡責(zé)情況如何，每個(gè)店員的技能和特長(zhǎng)、劣勢(shì)與主要不足，店員之間的人際關(guān)系如何。以及，門(mén)店與其他藥店、部門(mén)的合作情況如何，不同店員的年齡與知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化程度與專業(yè)特點(diǎn)、脾氣喜好等等。這些都是空降到新藥店后應(yīng)盡快了解清楚的，...

藥店轉(zhuǎn)型，只能多元化？藥店多于超市，這肯定不是件好事，也不正常，至于什么原因造成的，不再去深究。但是藥店要轉(zhuǎn)型，這是實(shí)實(shí)在在的事情。失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，關(guān)了就關(guān)了，但那些還在苦苦掙扎的中小型藥店或連鎖藥房，如果要活下去（畢竟開(kāi)一家藥店不容易，當(dāng)年全家也是投入了好多好多的資金和精力，不到萬(wàn)不得是不會(huì)輕易叫停的），轉(zhuǎn)型是必然的。當(dāng)然，固守傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，那是肯定是不行的，世上不變的就是變，市場(chǎng)變了，形勢(shì)變了，原本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的網(wǎng)上還開(kāi)了藥店，你能不變嗎？藥店該何去何從，該去如何打破眼下的困境，真的是需要藥店的經(jīng)營(yíng)者們好好想一想了。連鎖專業(yè)培訓(xùn)：人力資源管理、培訓(xùn)管理、營(yíng)銷管理、慢病管理等。鷹潭藥店大...

顧客回訪是為了進(jìn)行服務(wù)顧客同時(shí)，收獲忠實(shí)的會(huì)員。在日常的會(huì)員管理中，藥店人不僅要做好會(huì)員在消費(fèi)過(guò)程中的服務(wù)，還要做好會(huì)員的售后服務(wù)，而顧客回訪則是售后服務(wù)的一部分。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，成功的顧客回訪能讓顧客增加對(duì)門(mén)店的信任，促進(jìn)普通會(huì)員變成忠實(shí)會(huì)員，還能引導(dǎo)會(huì)員進(jìn)行復(fù)購(gòu)，進(jìn)而提高門(mén)店的業(yè)績(jī)?；卦L時(shí)間可以從三個(gè)方面考慮：根據(jù)顧客購(gòu)藥的數(shù)量及服用的方式確定回訪日期；避開(kāi)顧客的工作、休息、學(xué)習(xí)、就餐等時(shí)間以確定具體回訪的時(shí)間；確定好回訪的時(shí)長(zhǎng)?；卦L根據(jù)顧客購(gòu)藥的數(shù)量及服用的方式確定回訪日期；陜西專業(yè)藥店大學(xué)業(yè)務(wù)托管老店死氣沉沉，走下坡路，這類藥店，應(yīng)該如何營(yíng)利呢？①變革創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)：時(shí)代在進(jìn)步，企業(yè)也要與時(shí)...

運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)門(mén)店規(guī)劃布局：連鎖藥店運(yùn)營(yíng)管理，重要的是通過(guò)系統(tǒng)管理和標(biāo)準(zhǔn)化流程的落實(shí)、解決門(mén)店運(yùn)營(yíng)瓶頸；通過(guò)門(mén)店陳列技術(shù)、宣傳物料設(shè)計(jì)、門(mén)店形象布置等氛圍布置，提升門(mén)店規(guī)劃布局。除了實(shí)用課程，“運(yùn)營(yíng)班”還重視班級(jí)文化建設(shè)，課程間隙，班委們組織同學(xué)聯(lián)誼會(huì)，各小組組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員為全班同學(xué)帶來(lái)精彩表演，共建同學(xué)情誼；學(xué)期制運(yùn)營(yíng)經(jīng)理專業(yè)技能提升班通過(guò)游學(xué)參觀和同學(xué)聯(lián)誼會(huì)，構(gòu)建連鎖藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理共同體，不僅加深同窗情誼，更是打造了互幫互助同學(xué)文化。共享藥學(xué)院解決零售藥店管理亂、發(fā)展慢的難題，推動(dòng)零售藥店高質(zhì)量蓬勃發(fā)展。內(nèi)蒙古一對(duì)一藥店大學(xué)培訓(xùn)學(xué)校藥店轉(zhuǎn)型，只能多元化？必須提醒的是，有一條肯定要避免，不要盲目跟...

藥店怎樣經(jīng)營(yíng)才賺錢(qián)？會(huì)員管理：開(kāi)發(fā)會(huì)員顧客，用親情化服務(wù)維護(hù)會(huì)員顧客的權(quán)益，將藥店的會(huì)員顧客至少開(kāi)發(fā)到5000人以上。藥店?duì)I利計(jì)劃：例如，計(jì)劃2~3年收回投入成本，這樣，藥店就很清楚每個(gè)月凈營(yíng)利多少才算合格。從管理中要利潤(rùn)：通過(guò)品類管理，堵住商品管理中的漏洞，降低庫(kù)存，提高商品周轉(zhuǎn)率，去除滯銷商品，減少無(wú)形商品損失。成本控制與費(fèi)用支出：合理的控制管理成本，嚴(yán)管費(fèi)用預(yù)算，將節(jié)約出來(lái)的費(fèi)用投入到經(jīng)營(yíng)當(dāng)中去，滿足顧客各方面需求。執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育：官方要求每年學(xué)習(xí)考試、執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)能力提升。福建藥店大學(xué)教育指導(dǎo)要全方面了解上級(jí)的意圖，搞清楚自己當(dāng)務(wù)之急要解決的問(wèn)題，如達(dá)到規(guī)定業(yè)績(jī)指標(biāo)，完成新店員的培...

面對(duì)供應(yīng)商的采購(gòu)政策，藥店要從這幾個(gè)方面考慮才合理！商品采購(gòu)量要分析過(guò)往銷售量：無(wú)論供應(yīng)商給你提供多少貨量與好處，首先要考慮的是這個(gè)廠家曾經(jīng)每個(gè)月的銷售量是多少，如果接受了他的采購(gòu)量，我們公司需要多久時(shí)間能消化完。一般消化期不超過(guò)3個(gè)月。如果超過(guò)個(gè)這指標(biāo)，很可能成為滯銷商品或過(guò)季商品，就會(huì)給商品帶來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。商品采購(gòu)不能只看好處不看價(jià)值：據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少供應(yīng)商想盡辦法、千方百計(jì)的出方案，（返利、返贈(zèng)品、返現(xiàn)金、支持活動(dòng)、贈(zèng)送指定名額旅游等），讓藥店多訂貨物。一般很多負(fù)責(zé)人經(jīng)不起這樣的誘惑，總會(huì)答應(yīng)其中幾項(xiàng)，但大家要明白，這些方案哪些對(duì)經(jīng)營(yíng)是有幫助的。同時(shí)又不會(huì)產(chǎn)生貨物積壓，或者此活動(dòng)正是藥店未...

藥店轉(zhuǎn)型，只能多元化？要想藥店開(kāi)下去，就得要?jiǎng)幽X筋想辦法，大多數(shù)藥店的經(jīng)營(yíng)者們，首先想到的是突破藥店的經(jīng)營(yíng)范圍，學(xué)日本那樣，走藥店多元化經(jīng)營(yíng)的思路。在偌大的或狹小的門(mén)店里，辟出一點(diǎn)有限的空間，賣計(jì)生產(chǎn)品、保健品、醫(yī)療器械，甚至還開(kāi)出專柜銷售營(yíng)養(yǎng)品或其他食品。總覺(jué)得藥店多元化經(jīng)營(yíng)，是擺脫當(dāng)前藥店困境的有效途徑，實(shí)踐證明，這的確是一條可以走的路，但不能一窩蜂地去探索去跟風(fēng)，否則可能又會(huì)掉入另一個(gè)隨時(shí)可能出現(xiàn)的坑，這樣的實(shí)例太多了。藥店大學(xué)擁有科學(xué)完整的教學(xué)體系，強(qiáng)大的師資團(tuán)隊(duì)。河南系統(tǒng)藥店大學(xué)顧客回訪是為了進(jìn)行服務(wù)顧客同時(shí)，收獲忠實(shí)的會(huì)員。在日常的會(huì)員管理中，藥店人不僅要做好會(huì)員在消費(fèi)過(guò)程中的服務(wù)...

工作重點(diǎn)，是今后要下大力氣常抓不懈的主要著力點(diǎn)，通常包括利潤(rùn)額、銷售收入、重點(diǎn)品種銷售量等指標(biāo)；難點(diǎn)則大多是藥店久治不愈的薄弱環(huán)節(jié)，如新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、顧客投訴率等。新任店長(zhǎng)要通過(guò)調(diào)查、走訪等方法，熟悉工作重點(diǎn)難點(diǎn)并采取針對(duì)性的措施，力爭(zhēng)短時(shí)間內(nèi)在某一方面有所突破。身為店長(zhǎng)，及時(shí)反省自己的言行舉止、管理方法等是很有必要的?？陀^評(píng)價(jià)自己上任后的新政，及時(shí)了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、身邊店員對(duì)自己做法、理念的反映，保持一份清醒的頭腦。俗話說(shuō)：“兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗?！币貏e在意其他同事的反對(duì)意見(jiàn)，實(shí)事求是地加以改正。作為新任管理者，對(duì)店員可能出現(xiàn)的埋怨、抵觸情緒甚至風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)等都要有足夠的心理準(zhǔn)備。連鎖專業(yè)培訓(xùn)：人力資源...

連鎖藥店的主要策略。1.實(shí)現(xiàn)品牌上的差異化，形成自己獨(dú)特的銷售主張，打造差異性的品牌，從而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)，這是有效的競(jìng)爭(zhēng)策略，也是未來(lái)醫(yī)藥流通企業(yè)的必走之路。2.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異性，擁有許多代理、一級(jí)代理產(chǎn)品，擁有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所難以企及的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。3.價(jià)格策略，做隱定性降價(jià)和價(jià)格戰(zhàn)的跟進(jìn)者，不首先打平價(jià)牌。連鎖藥店應(yīng)品種特色化。1.優(yōu)化產(chǎn)品種類，制定產(chǎn)品上貨架的清單制度，讓銷售額增長(zhǎng)快的產(chǎn)品擺上貨架。2.提供低價(jià)和高級(jí)產(chǎn)品線，以滿足不同人群的需求。3.儲(chǔ)存在某個(gè)類別里的品牌產(chǎn)品。4.密切注視新的“重磅產(chǎn)品”，即廣告投入很大的產(chǎn)品。近年來(lái)，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改變的深化，執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)化問(wèn)題受到了前所未有...

為了更全方面的培育連鎖藥店運(yùn)營(yíng)專業(yè)人才，提升運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)操技能，學(xué)期制運(yùn)營(yíng)經(jīng)理專業(yè)技能提升班結(jié)合藥店?duì)I銷和藥店管理兩大課程，設(shè)置運(yùn)營(yíng)專業(yè)類、會(huì)員商品類和營(yíng)銷策劃類三類課程，從運(yùn)營(yíng)常用技能、會(huì)員管理和宣傳策劃三個(gè)維度落地實(shí)戰(zhàn)。藥店銷售規(guī)劃營(yíng)銷活動(dòng)組織：通過(guò)綜合性的促銷活動(dòng)，活躍門(mén)店氛圍，吸引顧客到店。連鎖藥店必須從整體上確立節(jié)點(diǎn)促銷方案和年度整體營(yíng)銷規(guī)劃，以便有效實(shí)現(xiàn)預(yù)期的促銷目標(biāo)。運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)應(yīng)用會(huì)員管理體系：用會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行消費(fèi)數(shù)據(jù)分析，定期匯總、跟蹤，分析商品庫(kù)存及客流，提升連鎖藥店運(yùn)營(yíng)效率。藥店大學(xué)從中西醫(yī)角度全方面了解，病人疾病的病因病機(jī)、病癥的典型癥狀；寧夏專業(yè)藥店大學(xué)銷售技能培訓(xùn)如何通...

連鎖藥店品牌差異化：1.親和力。“以人為本的人性化具有親和力”的連鎖藥店，符合消費(fèi)者需求，容易被消費(fèi)者接受。2.關(guān)聯(lián)性。我們不但要做一個(gè)藥店，同時(shí)還經(jīng)營(yíng)其他健康、人性化的東西（當(dāng)然要有相關(guān)性），同時(shí)能提供個(gè)性化服務(wù)，真正做到以人為本。3.會(huì)員制。建立有差異性的連鎖藥店品牌，又要避免因平價(jià)、降價(jià)引起的價(jià)格戰(zhàn)，會(huì)員制可以解決這個(gè)問(wèn)題。每一任領(lǐng)導(dǎo)，都有其特定歷史時(shí)期的特殊使命。新開(kāi)業(yè)店長(zhǎng)，面臨的是開(kāi)拓市場(chǎng)，打開(kāi)工作局面。長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)不力的藥店的新任店長(zhǎng)，首要考慮的應(yīng)是如何采取得力措施提高銷售額，扭轉(zhuǎn)不利局面。對(duì)于店員人心渙散的藥店，新店長(zhǎng)則要把凝聚人心、增強(qiáng)向心力、執(zhí)行力作為重點(diǎn)。執(zhí)業(yè)藥師是藥店專業(yè)水平...

今年，中小型連鎖藥店該如何經(jīng)營(yíng)？今年春節(jié)期間，各地連鎖藥店的形勢(shì)不容樂(lè)觀，尤其是連鎖藥店的線下交易更是清淡。由于受疫病的影響，人口流動(dòng)相對(duì)減少，加上部分藥品的銷售受到了一定限制，上門(mén)的客流量隨之減少，不少藥店出現(xiàn)了加班店員多于上門(mén)顧客的場(chǎng)景。課程不僅提升連鎖藥店運(yùn)營(yíng)技能，更重要的是通過(guò)門(mén)店運(yùn)營(yíng)實(shí)例梳理標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，從交接班管理規(guī)范和門(mén)店商品管理制度兩個(gè)方面抽絲剝繭，逐層剖析，讓同學(xué)切實(shí)掌握連鎖藥店系統(tǒng)化管理技能。藥店咨詢管理：業(yè)績(jī)分析及提升，重點(diǎn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)提升。吉安專業(yè)藥店大學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧藥店大學(xué)中層、基層管理人員（含店長(zhǎng)）：通過(guò)專業(yè)性、管理及營(yíng)銷三個(gè)維度學(xué)會(huì)藥店運(yùn)營(yíng)、商品管理、會(huì)員管理、活動(dòng)促銷...

運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)門(mén)店規(guī)劃布局：連鎖藥店運(yùn)營(yíng)管理，重要的是通過(guò)系統(tǒng)管理和標(biāo)準(zhǔn)化流程的落實(shí)、解決門(mén)店運(yùn)營(yíng)瓶頸；通過(guò)門(mén)店陳列技術(shù)、宣傳物料設(shè)計(jì)、門(mén)店形象布置等氛圍布置，提升門(mén)店規(guī)劃布局。除了實(shí)用課程，“運(yùn)營(yíng)班”還重視班級(jí)文化建設(shè)，課程間隙，班委們組織同學(xué)聯(lián)誼會(huì)，各小組組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員為全班同學(xué)帶來(lái)精彩表演，共建同學(xué)情誼；學(xué)期制運(yùn)營(yíng)經(jīng)理專業(yè)技能提升班通過(guò)游學(xué)參觀和同學(xué)聯(lián)誼會(huì)，構(gòu)建連鎖藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理共同體，不僅加深同窗情誼，更是打造了互幫互助同學(xué)文化?；卦L避開(kāi)顧客的工作、休息、學(xué)習(xí)、就餐等時(shí)間以確定具體回訪的時(shí)間；上海專業(yè)藥店大學(xué)學(xué)習(xí)軟件為了更全方面的培育連鎖藥店運(yùn)營(yíng)專業(yè)人才，提升運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)操技能，學(xué)期制運(yùn)營(yíng)經(jīng)理...

藥店轉(zhuǎn)型，只能多元化？必須提醒的是，有一條肯定要避免，不要盲目跟風(fēng)，同樣的轉(zhuǎn)型到頭來(lái)吃虧的肯定是小戶，人家家大業(yè)大輸?shù)闷?。藥店多元化?jīng)營(yíng)是一條路，但怎么走？人家能走通，你未必也能走得通，道理就在如何差異化，要想走得順暢，那就得跟人家不一樣，做出與眾不同的亮點(diǎn)。目前，大部分藥店都在布局多元化，你也可以反其道而行之，可以另辟一條路去走，這可能就是一條生路。比如，你們走你們的多元化，我走我的專業(yè)化，市場(chǎng)還是需要專業(yè)化藥店的。共享藥學(xué)院實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)倍增和跨越式發(fā)展。沈陽(yáng)藥店大學(xué)管理培訓(xùn)隨著抗生藥素限售令的實(shí)施，GSP認(rèn)證過(guò)后經(jīng)營(yíng)成本的增加，必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師方子才可調(diào)配、購(gòu)買和使用的藥品“雙軌制...

你采購(gòu)這么多的產(chǎn)品當(dāng)中，有沒(méi)有出現(xiàn)采購(gòu)失誤的？我們都知道，藥品一旦出現(xiàn)采購(gòu)失誤，加上管理不當(dāng)?shù)脑?，輕則損失幾千塊錢(qián)，重則損失上萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)的產(chǎn)品。那么，面對(duì)一個(gè)藥店里面幾千個(gè)品種，我們應(yīng)該如何去選擇才會(huì)更好呢？很多人認(rèn)為，采購(gòu)很簡(jiǎn)單就是進(jìn)貨，其實(shí)，這只是表層看到的；而更深層次的，需要我們科學(xué)化、數(shù)據(jù)化去分析。例如，對(duì)市場(chǎng)的了解、供應(yīng)商的了解、價(jià)格信息的了解......所以，我們必須從源頭抓起，把好的產(chǎn)品引進(jìn)來(lái)，不好的產(chǎn)品擋回去！藥店大學(xué)用專業(yè)藥學(xué)知識(shí)打動(dòng)顧客，用藥理知識(shí)信服顧客。河南專業(yè)藥店大學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)工作中要注意客觀公正，避免先入為主，可通過(guò)調(diào)閱資料、座談走訪、冷靜觀察、側(cè)面了解等途徑進(jìn)行了...

藥店轉(zhuǎn)型，只能多元化？藥店多于超市，這肯定不是件好事，也不正常，至于什么原因造成的，不再去深究。但是藥店要轉(zhuǎn)型，這是實(shí)實(shí)在在的事情。失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，關(guān)了就關(guān)了，但那些還在苦苦掙扎的中小型藥店或連鎖藥房，如果要活下去（畢竟開(kāi)一家藥店不容易，當(dāng)年全家也是投入了好多好多的資金和精力，不到萬(wàn)不得是不會(huì)輕易叫停的），轉(zhuǎn)型是必然的。當(dāng)然，固守傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，那是肯定是不行的，世上不變的就是變，市場(chǎng)變了，形勢(shì)變了，原本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的網(wǎng)上還開(kāi)了藥店，你能不變嗎？藥店該何去何從，該去如何打破眼下的困境，真的是需要藥店的經(jīng)營(yíng)者們好好想一想了。藥店大學(xué)打造五大課程服務(wù)體系。正規(guī)藥店大學(xué)人才培養(yǎng)藥店怎樣經(jīng)營(yíng)才賺錢(qián)？...

藥店大學(xué)中層、基層管理人員（含店長(zhǎng)）：通過(guò)專業(yè)性、管理及營(yíng)銷三個(gè)維度學(xué)會(huì)藥店運(yùn)營(yíng)、商品管理、會(huì)員管理、活動(dòng)促銷、人員管理、數(shù)據(jù)分析等知識(shí)體系，提升了店長(zhǎng)及管理人員運(yùn)營(yíng)能力和管理能力。打造年薪15萬(wàn)以上的店長(zhǎng)。高層管理人員：組織系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和連鎖藥店的定位差異化競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)門(mén)店進(jìn)行升級(jí)改造。更好的管理藥店運(yùn)營(yíng)工作，指導(dǎo)內(nèi)部員工工作。同時(shí)，制定公司的戰(zhàn)略決策目標(biāo)。藥店大學(xué)秉承“潤(rùn)物無(wú)聲，傾心育人，為人師表，精業(yè)厚德”的辦學(xué)理念，堅(jiān)持用專業(yè)的師資打造專業(yè)的課程產(chǎn)品，為廣大學(xué)員們真正學(xué)以致用。共享藥學(xué)院助力零售藥店，突破運(yùn)營(yíng)瓶頸。萍鄉(xiāng)藥店大學(xué)實(shí)戰(zhàn)技巧隨著抗生藥素限售令的實(shí)施，GSP認(rèn)證過(guò)后經(jīng)營(yíng)成本的增加...

無(wú)論是什么門(mén)店，顧客的會(huì)員管理都是很重要的，而在會(huì)員管理中，“顧客回訪”又是十分重要的一項(xiàng)組成內(nèi)容。但是，很多的藥店在顧客回訪中，效果卻并不理想。因?yàn)楹芏嗟陠T在進(jìn)行顧客回訪時(shí)，總感覺(jué)自己是電話銷售，想要顧客來(lái)店里買藥，而顧客也以為這通電話是推銷電話，所以店員不只回訪沒(méi)做成功，反而被顧客罵了一頓。還有其他的店員只是為了完成店長(zhǎng)下達(dá)的“打電話任務(wù)”，在撥通顧客電話后根本不知道與顧客說(shuō)什么。其實(shí)，這些回訪不成功的原因，在于店員沒(méi)有理解顧客回訪的意義和掌握顧客回訪的方法。共享藥學(xué)院，基于“共享、共贏”的互聯(lián)網(wǎng)思維。甘肅正規(guī)藥店大學(xué)銷售技能培訓(xùn)藥店大學(xué)的實(shí)力展示。藥店大學(xué)的授課團(tuán)隊(duì)由行業(yè)內(nèi)眾多實(shí)戰(zhàn)名師，...

面對(duì)供應(yīng)商的采購(gòu)政策，藥店要從這幾個(gè)方面考慮才合理！商品供應(yīng)商的考核，你做了嗎？做為藥店要定期對(duì)供應(yīng)商做分析與考核，看一看他們這一年來(lái)對(duì)藥店的貢獻(xiàn)率，然后決定是否與他們訂新的采購(gòu)協(xié)議?？己说闹笜?biāo)如下：A、***供應(yīng)商的產(chǎn)品全年銷量占比；B、***供應(yīng)商的產(chǎn)品全年缺貨率；C、***供應(yīng)商的產(chǎn)品全年毛利潤(rùn)；D、***供應(yīng)商的業(yè)務(wù)人員全年的支持；E、***供應(yīng)商的合作協(xié)議執(zhí)行率是否達(dá)75%；F、***供應(yīng)商調(diào)價(jià)/維價(jià)的市場(chǎng)保護(hù)情況。藥店大學(xué)從中西醫(yī)角度全方面了解，病人疾病的病因病機(jī)、病癥的典型癥狀；云南專業(yè)藥店大學(xué)課堂培訓(xùn)近幾年國(guó)家政策對(duì)醫(yī)藥生產(chǎn)、銷售、醫(yī)療安全等環(huán)節(jié)逐步加強(qiáng)管控，零售藥店作為醫(yī)藥行...

提高專業(yè)知識(shí)，打造連鎖藥店健康服務(wù)平臺(tái)。提升連鎖藥店人的專業(yè)知識(shí)水平不只是一個(gè)模式，更是一個(gè)行業(yè)的業(yè)態(tài)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境給連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了諸多變化，在租金、人工成本提高和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)影響下，零售藥店盈利空間問(wèn)題還會(huì)繼續(xù)。因此，連鎖藥店必須打破先有的瓶頸，著眼于培養(yǎng)藥店人專業(yè)能力，挖掘有效盈利途徑和創(chuàng)新增值服務(wù)以及精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)藥品專業(yè)銷售能力及打造藥店健康服務(wù)平臺(tái)。隨著醫(yī)藥零售行業(yè)的不斷發(fā)展，人才培養(yǎng)與應(yīng)用的頭腦風(fēng)暴將刷新醫(yī)藥零售傳統(tǒng)人才觀，企業(yè)真正的資源是“人”，企業(yè)管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源，重視人力資源。藥店大學(xué)擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。浙江正規(guī)藥店大學(xué)學(xué)習(xí)軟件近幾年國(guó)家政策對(duì)醫(yī)藥生...

隨著抗生藥素限售令的實(shí)施，GSP認(rèn)證過(guò)后經(jīng)營(yíng)成本的增加，必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師方子才可調(diào)配、購(gòu)買和使用的藥品“雙軌制”銷售的取消，藥店經(jīng)營(yíng)陷入了前所未有的困境。藥店要想沖出困境獲得生存，首先要進(jìn)行自身定位，并根據(jù)不同的定位采取不一樣的措施，以便在逆境中求得生存。而常見(jiàn)的藥店，又有哪些呢？根據(jù)地理位置，藥店可以分為：社區(qū)性的藥店、醫(yī)院型藥店、商業(yè)中心型、店中店藥店。根據(jù)藥店規(guī)模，藥店可以分為：?jiǎn)误w藥店、連鎖藥店。生活中，消費(fèi)者還是比較傾向于連鎖藥店，但連鎖藥店又應(yīng)如何經(jīng)營(yíng)呢？執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育：官方要求每年學(xué)習(xí)考試、執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)能力提升。沈陽(yáng)系統(tǒng)藥店大學(xué)學(xué)習(xí)軟件要全方面了解上級(jí)的意圖，搞清...

新開(kāi)的藥店如何經(jīng)營(yíng)：每一個(gè)開(kāi)藥店的人都想生意紅火，但是往往事與愿違。同樣的地段，別人顧客成群，你卻沒(méi)人光顧；同樣的產(chǎn)品，別人創(chuàng)富百萬(wàn)，你卻總是賣不出去？首先我們必須先清楚理解我們所提供給顧客的是價(jià)值，而不是單一的價(jià)格，亦既顧客滿意度，包含了商品的價(jià)格，消費(fèi)所需要的時(shí)間及消費(fèi)滿足感。所以我們不能只關(guān)心整體銷售額與整體毛利率跟利潤(rùn)之間的關(guān)系，更要注重顧客價(jià)值滿意度。藥店的經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)人、財(cái)、物。人即是營(yíng)業(yè)員、顧客；財(cái)是指現(xiàn)金流和費(fèi)用，還包括營(yíng)業(yè)額的收入與支出；物是指經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的物資、物料、商品等物品。藥店大學(xué)幫助連鎖藥店從虧損的狀態(tài)轉(zhuǎn)化為盈利狀態(tài)的實(shí)力保證。廣西專業(yè)藥店大學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)近幾年國(guó)家政策對(duì)醫(yī)藥...

如果是電話回訪，語(yǔ)速應(yīng)保持平穩(wěn)，吐詞要清晰，在獲得顧客更多信息時(shí)或者是達(dá)到預(yù)定的回訪效果后就可以結(jié)束回訪了。在完成回訪后，應(yīng)及時(shí)將顧客反饋的信息、回訪的內(nèi)容記錄下來(lái)。比如，某顧客服用的奧美拉唑一個(gè)星期，胃痛、泛酸癥狀明顯減輕，家中剩余還剩一個(gè)星期的藥量，已提醒還需繼續(xù)服用至少一個(gè)月的藥物，并已告知xx是會(huì)員日，購(gòu)藥可享受xx優(yōu)惠。所以，藥店人在顧客回訪只要注意一些細(xì)節(jié)，堅(jiān)持有效回訪，讓顧客感受藥店人真誠(chéng)專業(yè)的服務(wù)，顧客也將會(huì)成為門(mén)店忠誠(chéng)的會(huì)員。連鎖專業(yè)培訓(xùn)：商品采購(gòu)、商品陳列、會(huì)員管理、財(cái)務(wù)管理等。武漢系統(tǒng)藥店大學(xué)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)藥店轉(zhuǎn)型，只能多元化？要想藥店開(kāi)下去，就得要?jiǎng)幽X筋想辦法，大多數(shù)藥店的經(jīng)...

如果是電話回訪，語(yǔ)速應(yīng)保持平穩(wěn)，吐詞要清晰，在獲得顧客更多信息時(shí)或者是達(dá)到預(yù)定的回訪效果后就可以結(jié)束回訪了。在完成回訪后，應(yīng)及時(shí)將顧客反饋的信息、回訪的內(nèi)容記錄下來(lái)。比如，某顧客服用的奧美拉唑一個(gè)星期，胃痛、泛酸癥狀明顯減輕，家中剩余還剩一個(gè)星期的藥量，已提醒還需繼續(xù)服用至少一個(gè)月的藥物，并已告知xx是會(huì)員日，購(gòu)藥可享受xx優(yōu)惠。所以，藥店人在顧客回訪只要注意一些細(xì)節(jié)，堅(jiān)持有效回訪，讓顧客感受藥店人真誠(chéng)專業(yè)的服務(wù)，顧客也將會(huì)成為門(mén)店忠誠(chéng)的會(huì)員。藥店大學(xué)專業(yè)藥學(xué)服務(wù)知識(shí)提升。杭州一對(duì)一藥店大學(xué)APP你采購(gòu)這么多的產(chǎn)品當(dāng)中，有沒(méi)有出現(xiàn)采購(gòu)失誤的？我們都知道，藥品一旦出現(xiàn)采購(gòu)失誤，加上管理不當(dāng)?shù)脑挘?..

在大眾印象里，藥店的藥師是賣藥的，與普通銷售員無(wú)異，對(duì)于藥事服務(wù)這一凸顯專業(yè)能力的業(yè)務(wù)本身，卻少人提及。但藥品經(jīng)營(yíng)如果缺乏執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)指導(dǎo)，就有可能影響患者健康，甚至危及患者生命。近年來(lái)，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改變的深化，執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)化問(wèn)題受到了前所未有的重視。執(zhí)業(yè)藥師是藥店專業(yè)水平的合理“代言人”，作為藥店零售中的重要一環(huán)，他們的主要職責(zé)是為患者提供藥事服務(wù)。藥店要想獲得長(zhǎng)足發(fā)展，新形勢(shì)下只有提供高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)才是發(fā)展之道，藥學(xué)服務(wù)水平的提升離不開(kāi)藥師專業(yè)技能的提升，這也是專業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。藥店大學(xué)包括連鎖專業(yè)培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育、連鎖托管培訓(xùn)、藥店咨詢管理以及醫(yī)藥人才學(xué)校培養(yǎng)；正規(guī)藥店大學(xué)...

提高專業(yè)知識(shí)，打造連鎖藥店健康服務(wù)平臺(tái)。提升連鎖藥店人的專業(yè)知識(shí)水平不只是一個(gè)模式，更是一個(gè)行業(yè)的業(yè)態(tài)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境給連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了諸多變化，在租金、人工成本提高和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)影響下，零售藥店盈利空間問(wèn)題還會(huì)繼續(xù)。因此，連鎖藥店必須打破先有的瓶頸，著眼于培養(yǎng)藥店人專業(yè)能力，挖掘有效盈利途徑和創(chuàng)新增值服務(wù)以及精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)藥品專業(yè)銷售能力及打造藥店健康服務(wù)平臺(tái)。隨著醫(yī)藥零售行業(yè)的不斷發(fā)展，人才培養(yǎng)與應(yīng)用的頭腦風(fēng)暴將刷新醫(yī)藥零售傳統(tǒng)人才觀，企業(yè)真正的資源是“人”，企業(yè)管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源，重視人力資源。立志成為每個(gè)藥店人都要上的藥店大學(xué)。廣西專業(yè)藥店大學(xué)新人必學(xué)如何通過(guò)改變經(jīng)營(yíng)模式提升自身藥店...