運(yùn)營管理實(shí)務(wù)門店規(guī)劃布局：連鎖藥店運(yùn)營管理，重要的是通過系統(tǒng)管理和標(biāo)準(zhǔn)化流程的落實(shí)、解決門店運(yùn)營瓶頸；通過門店陳列技術(shù)、宣傳物料設(shè)計(jì)、門店形象布置等氛圍布置，提升門店規(guī)劃布局。除了實(shí)用課程，“運(yùn)營班”還重視班級文化建設(shè)，課程間隙，班委們組織同學(xué)聯(lián)誼會，各小組組長帶領(lǐng)組員為全班同學(xué)帶來精彩表演，共建同學(xué)情誼；學(xué)期制運(yùn)營經(jīng)理專業(yè)技能提升班通過游學(xué)參觀和同學(xué)聯(lián)誼會，構(gòu)建連鎖藥店運(yùn)營經(jīng)理共同體，不僅加深同窗情誼，更是打造了互幫互助同學(xué)文化。共享藥學(xué)院解決零售藥店管理亂、發(fā)展慢的難題，推動(dòng)零售藥店高質(zhì)量蓬勃發(fā)展。內(nèi)蒙古一對一藥店大學(xué)培訓(xùn)學(xué)校
藥店轉(zhuǎn)型，只能多元化？必須提醒的是，有一條肯定要避免，不要盲目跟風(fēng)，同樣的轉(zhuǎn)型到頭來吃虧的肯定是小戶，人家家大業(yè)大輸?shù)闷?。藥店多元化?jīng)營是一條路，但怎么走？人家能走通，你未必也能走得通，道理就在如何差異化，要想走得順暢，那就得跟人家不一樣，做出與眾不同的亮點(diǎn)。目前，大部分藥店都在布局多元化，你也可以反其道而行之，可以另辟一條路去走，這可能就是一條生路。比如，你們走你們的多元化，我走我的專業(yè)化，市場還是需要專業(yè)化藥店的。甘肅正規(guī)藥店大學(xué)運(yùn)營指導(dǎo)藥店大學(xué)同時(shí)配有助教協(xié)助，針對學(xué)員定期回訪培訓(xùn)與學(xué)員學(xué)習(xí)效果的落地。
選擇顧客方便回訪的方式：大多數(shù)的顧客回訪，都是通過電話回訪，但是電話回訪有個(gè)缺點(diǎn)，就是顧客如果沒有藥店人的聯(lián)系方式時(shí)，會習(xí)慣性認(rèn)為這是電話銷售。因此，在確定電話回訪時(shí)，可以在顧客還在門店時(shí)提前給他打好招呼，或者讓顧客存店員的電話。除了電話回訪之外，也可以選擇微信、QQ或其他網(wǎng)絡(luò)通訊方式給顧客進(jìn)行回訪，這樣既不會耽誤顧客的時(shí)間，也方便交流，還可以以圖文的方式給顧客進(jìn)行用藥指導(dǎo)。藥店人在進(jìn)行顧客回訪時(shí)，一定要圍繞回訪主題與顧客溝通交流，同時(shí)也要表示對顧客的關(guān)心，并對顧客進(jìn)行一些用藥和健康指導(dǎo)。
隨著抗生藥素限售令的實(shí)施，GSP認(rèn)證過后經(jīng)營成本的增加，必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師方子才可調(diào)配、購買和使用的藥品“雙軌制”銷售的取消，藥店經(jīng)營陷入了前所未有的困境。藥店要想沖出困境獲得生存，首先要進(jìn)行自身定位，并根據(jù)不同的定位采取不一樣的措施，以便在逆境中求得生存。而常見的藥店，又有哪些呢？根據(jù)地理位置，藥店可以分為：社區(qū)性的藥店、醫(yī)院型藥店、商業(yè)中心型、店中店藥店。根據(jù)藥店規(guī)模，藥店可以分為：單體藥店、連鎖藥店。生活中，消費(fèi)者還是比較傾向于連鎖藥店，但連鎖藥店又應(yīng)如何經(jīng)營呢？藥店大學(xué)整合了行業(yè)內(nèi)眾多實(shí)戰(zhàn)名師。
要全方面了解上級的意圖，搞清楚自己當(dāng)務(wù)之急要解決的問題，如達(dá)到規(guī)定業(yè)績指標(biāo)，完成新店員的培訓(xùn)，形成團(tuán)隊(duì)的協(xié)作氛圍，強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行等。在這個(gè)問題上，必須明確：所謂使命，絕不只是維持藥店的正常運(yùn)行，而一定是上級希望盡快達(dá)到的某種目的。如果你是提拔自本藥店，那當(dāng)然很幸運(yùn)。如果是從其他藥店空降到新藥店任職的話，就要做足一些準(zhǔn)備。比如：新藥店的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)如何，每個(gè)店員的工作內(nèi)容、狀態(tài)以及盡責(zé)情況如何，每個(gè)店員的技能和特長、劣勢與主要不足，店員之間的人際關(guān)系如何。以及，門店與其他藥店、部門的合作情況如何，不同店員的年齡與知識結(jié)構(gòu)、文化程度與專業(yè)特點(diǎn)、脾氣喜好等等。這些都是空降到新藥店后應(yīng)盡快了解清楚的，這有助于店長掌握更多主動(dòng)權(quán)。藥店大學(xué)依托五大體系，給連鎖藥店帶來兩大轉(zhuǎn)變。吉林共享藥學(xué)院藥店大學(xué)
近年來，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改變的深化，執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)化問題受到了前所未有的重視。內(nèi)蒙古一對一藥店大學(xué)培訓(xùn)學(xué)校
連鎖藥店的主要策略。1.實(shí)現(xiàn)品牌上的差異化，形成自己獨(dú)特的銷售主張，打造差異性的品牌，從而與競爭對手區(qū)分開，這是有效的競爭策略，也是未來醫(yī)藥流通企業(yè)的必走之路。2.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異性，擁有許多代理、一級代理產(chǎn)品，擁有競爭對手所難以企及的產(chǎn)品優(yōu)勢。3.價(jià)格策略，做隱定性降價(jià)和價(jià)格戰(zhàn)的跟進(jìn)者，不首先打平價(jià)牌。連鎖藥店應(yīng)品種特色化。1.優(yōu)化產(chǎn)品種類，制定產(chǎn)品上貨架的清單制度，讓銷售額增長快的產(chǎn)品擺上貨架。2.提供低價(jià)和高級產(chǎn)品線，以滿足不同人群的需求。3.儲存在某個(gè)類別里的品牌產(chǎn)品。4.密切注視新的“重磅產(chǎn)品”，即廣告投入很大的產(chǎn)品。內(nèi)蒙古一對一藥店大學(xué)培訓(xùn)學(xué)校