如果你是酒店表達(dá)方,在改善定價(jià)被動(dòng),盈利空間受打壓這個(gè)局面方面你會(huì)采取怎樣的措施?會(huì)采取價(jià)格差異化的方式對(duì)OTA進(jìn)行劃分。首先劃分基本合約價(jià)格,即每一個(gè)新合作的OTA都享有的基本低價(jià)。再對(duì)不同的OTA進(jìn)行價(jià)格的下調(diào),一部分信譽(yù)好,合作關(guān)系融洽,沒(méi)有爭(zhēng)執(zhí)不良記錄的OTA可以推出優(yōu)惠價(jià)格,維護(hù)雙方的良好關(guān)系。另一部分客源量大,帶來(lái)收益較多的OTA進(jìn)行比例優(yōu)惠價(jià)格,客源越多,優(yōu)惠幅度越大,鼓勵(lì)這部分OTA良性發(fā)展,過(guò)得更多收益。價(jià)格站歸根到底就是利益的爭(zhēng)奪,酒店作為固定資產(chǎn),在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),可以適當(dāng)讓利,放長(zhǎng)線釣大魚(yú),一旦OTA帶來(lái)的客戶(hù)得到很好的維護(hù),發(fā)展成為忠誠(chéng)度高的客戶(hù),也就可以從OTA手中...
那么在酒店行業(yè),OTA代運(yùn)營(yíng)這兩年是怎么就火起來(lái)的呢?從酒店自身來(lái)看,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)為酒店解決了人才需求不足的問(wèn)題。酒店行業(yè)實(shí)質(zhì)上是服務(wù)業(yè),還是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè),并且還是一個(gè)被忽略的行業(yè)。酒店行業(yè)的薪酬普遍偏低,在智聯(lián)發(fā)布的2019年秋季求職行業(yè)平均薪酬排行榜中,酒店/餐飲行業(yè)排到了倒數(shù)第4位,導(dǎo)致了很多酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后不愿意從事酒店行業(yè),而是選擇去其他行業(yè)工作,專(zhuān)業(yè)人才流失非常嚴(yán)重。許多單體酒店招不到高水平的線上運(yùn)營(yíng)人員,主要大部分員工認(rèn)為單體酒店的職位和上升空間有限,一旦有機(jī)會(huì)就跳槽。因此其互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)水平普遍低下,導(dǎo)致其線上運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)受阻。這也加劇了酒店的用人成本,整個(gè)住宿行...
酒店OTA怎么做?酒店代理商是在國(guó)內(nèi)許多ota平臺(tái)來(lái)進(jìn)行的,所以我們需要了解的就是線上平臺(tái)的規(guī)則,掌握平臺(tái)規(guī)則才能夠在規(guī)則之內(nèi)做事,互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái),將個(gè)人價(jià)值開(kāi)Ota線上酒店代理商,什么是ota?我們接觸到的一些線上酒店預(yù)訂平臺(tái)都可以稱(chēng)之為ota平臺(tái),ota線上酒店代理商簡(jiǎn)單來(lái)講講就是一種電商行為,通過(guò)ota平臺(tái)售賣(mài)酒店賺取一定的差價(jià)。一般接觸到這個(gè)行業(yè)都是一些酒店行業(yè)走出來(lái)或者ota內(nèi)部的官方人員。那么ota代理商為何能有不錯(cuò)的發(fā)展呢?ota代理商全渠道營(yíng)銷(xiāo),線上訂單要比酒店方面多出來(lái)20多個(gè)渠道,可以有效地幫助酒店線上增長(zhǎng)銷(xiāo)量。OTA實(shí)際上是酒店劃算的分銷(xiāo)渠道,也是值得長(zhǎng)期合作的伙伴。河北在...
ota酒店為什么愿意合作?渠道優(yōu)勢(shì):我們有線上線下20多種不同的分銷(xiāo)渠道能給酒店增加曝光量和入駐率,能有效解決房子空置問(wèn)題。固定成本因素:酒店行業(yè)是一個(gè)重資產(chǎn)的行業(yè)。房租,裝修,水電,人工這些都是酒店的固定成本;酒店入住率過(guò)低很容易造成酒店虧損,為了防止虧損酒店就要找一些旅行社及第三方酒店代理商尋求合作,增加酒店收入,防止虧損。業(yè)績(jī)壓力:每個(gè)酒店每個(gè)月都會(huì)對(duì)店長(zhǎng)及銷(xiāo)售經(jīng)理制定業(yè)績(jī)目標(biāo),也就是訂房量,為了完成業(yè)績(jī),這些人就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系代理商合作。資金流優(yōu)勢(shì):相比直采,代理結(jié)算方式更為靈活,能在相當(dāng)程度上減輕酒店資金流壓力。OTA有一大優(yōu)勢(shì)就是流量共享,他可以利用其他酒店積累的流量和客戶(hù)給新上線酒店...
怎么提高酒店餐廳在OTA的排行?付錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)推廣能提高酒店餐廳在OTA排行:許多酒店運(yùn)營(yíng)者一提付錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)推廣就皺眉,痛心又要掏錢(qián)。其實(shí)不是,OtA有著十分準(zhǔn)確的潛在性訂購(gòu)客流量,付錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)推廣性?xún)r(jià)比高或是非常好的。酒店餐廳老總必須考量的情況是:顧客進(jìn)去后,怎樣吸引,怎樣提升流量轉(zhuǎn)換才算是重要。假如你能搞好前邊三點(diǎn),再開(kāi)展第四步,應(yīng)當(dāng)沒(méi)有任何情況了。線下推廣服務(wù)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng):線上線下的OTA服務(wù)平臺(tái)有關(guān)實(shí)際操作,線下推廣的運(yùn)作也一樣十分重要,假如能線下推廣給予優(yōu)良的搬入服務(wù)項(xiàng)目,就不可能開(kāi)啟消費(fèi)者差評(píng),線下推廣酒店餐廳擁有優(yōu)良的管理方法,不容易發(fā)生到店沒(méi)房的狀況,這種都能防止酒店餐廳被OTA很多降權(quán)排行,...
OTA本質(zhì)只是酒店房間的中介而已,用戶(hù)在線上預(yù)訂房間,OTA方則與酒店方進(jìn)行確認(rèn)溝通,隨后再反饋用戶(hù)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,交易雙方的所有信息對(duì)話均是通過(guò)OTA方完成,我們也能夠想象OTA是多么不想看到酒店直銷(xiāo)的發(fā)生。但酒店直銷(xiāo)已經(jīng)悄然發(fā)生很大改變了。交易涉及到酒店系統(tǒng)直連、后付預(yù)訂產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、會(huì)員服務(wù)平臺(tái)接入、賬單掃碼支付四項(xiàng)合作領(lǐng)域。那接下來(lái)的故事基本就是這樣了。用戶(hù)可以通過(guò)系統(tǒng)直接在酒店預(yù)訂房間而不再通過(guò)中介傳話,于是接下來(lái)酒店行業(yè)可能是買(mǎi)流量,隨后沉降用戶(hù),這里幾乎沒(méi)OTA什么事了。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)就是酒店商家把線上店鋪日常經(jīng)營(yíng)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、推廣的工作委托給專(zhuān)業(yè)的OTA代運(yùn)營(yíng)公司。莆田酒店OTA...
作為一名在酒店預(yù)定部工作的同事,我覺(jué)得OTA對(duì)酒店的影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了酒店本身可以控制的程度。不得不說(shuō),當(dāng)下的酒店行業(yè),對(duì)于客源的追求是它們大的目標(biāo),但是對(duì)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪需要投入大量的人力物力,這在一定程度上加劇了酒店成本,加上一些國(guó)籍酒店本身的高度,很慢做到像當(dāng)?shù)匾恍┍镜鼐频昕梢越拥貧獾睾鸵恍┍就疗髽I(yè)達(dá)成合作。這個(gè)時(shí)候,OTA恰恰充當(dāng)了酒店的媒介,作為一個(gè)第三方平臺(tái),OTA的種類(lèi)多,手中人群廣,并且根據(jù)不同市場(chǎng)可以靈活地變換銷(xiāo)售手段。酒店根據(jù)OTA所帶來(lái)的客戶(hù)數(shù)量而推出不同的合約價(jià)格,在剛開(kāi)始可以借助OTA擴(kuò)大客源,而更深層次則是可以借助OTA發(fā)展忠誠(chéng)度高的客戶(hù),繼而擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。在酒店的O...
OTA和酒店究竟能不能打破目前的緊張態(tài)勢(shì),有機(jī)會(huì)創(chuàng)造合作雙贏的局面呢?關(guān)于這個(gè)話題,我想掌中拍旅行的“尾房搶拍”也許是一份不錯(cuò)的答卷,更像是酒店關(guān)于OTA的探索,學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品新思維。對(duì)于消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),消費(fèi)者已經(jīng)逐漸傾向于通過(guò)在線渠道和手機(jī)預(yù)訂,所以酒店銷(xiāo)售重心轉(zhuǎn)移到線上是不可避免的。前面我們說(shuō)到掌中拍的“尾房搶拍”就是從酒店行業(yè)的痛點(diǎn)分析,發(fā)掘到空置客房對(duì)于酒店的重要影響。通過(guò)掌中拍的銷(xiāo)售渠道,將優(yōu)空置客房和準(zhǔn)確的消費(fèi)人群對(duì)接,形成良好的消費(fèi)互動(dòng),幫助酒店解決空置客房,提升酒店入住率。酒店預(yù)定的OTA化已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。溫州酒店OTA營(yíng)銷(xiāo)酒店OTA的小技巧:流量:無(wú)論是傳統(tǒng)的酒店運(yùn)營(yíng),...
OTA本質(zhì)只是酒店房間的中介而已,用戶(hù)在線上預(yù)訂房間,OTA方則與酒店方進(jìn)行確認(rèn)溝通,隨后再反饋用戶(hù)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,交易雙方的所有信息對(duì)話均是通過(guò)OTA方完成,我們也能夠想象OTA是多么不想看到酒店直銷(xiāo)的發(fā)生。但酒店直銷(xiāo)已經(jīng)悄然發(fā)生很大改變了。交易涉及到酒店系統(tǒng)直連、后付預(yù)訂產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、會(huì)員服務(wù)平臺(tái)接入、賬單掃碼支付四項(xiàng)合作領(lǐng)域。那接下來(lái)的故事基本就是這樣了。用戶(hù)可以通過(guò)系統(tǒng)直接在酒店預(yù)訂房間而不再通過(guò)中介傳話,于是接下來(lái)酒店行業(yè)可能是買(mǎi)流量,隨后沉降用戶(hù),這里幾乎沒(méi)OTA什么事了。酒店對(duì)許多OTA平臺(tái)的依賴(lài)程度正在加深。紹興在線旅行社公司酒店各個(gè)ota渠道的商家后臺(tái),是酒店開(kāi)展一切線上運(yùn)營(yíng)工作...
酒店應(yīng)該如何做好OTA運(yùn)營(yíng)呢?酒店要想做好OTA運(yùn)營(yíng),不可忽視的就是線上的流量和線下的產(chǎn)品與服務(wù)。產(chǎn)品與服務(wù)是整個(gè)酒店運(yùn)營(yíng)生意鏈的根基和基石,沒(méi)有好的產(chǎn)品和服務(wù),產(chǎn)品包裝得再好也無(wú)濟(jì)于事。同樣,好的產(chǎn)品和服務(wù),一旦沒(méi)有了流量,那我們的酒店生意就容易凋零,造成生意慘淡的局面。在互聯(lián)網(wǎng)里,流量與內(nèi)容相輔相成;在酒店OTA運(yùn)營(yíng)中,流量和產(chǎn)品相互支撐,彼此成就。酒店想要脫離OTA平臺(tái)存在,現(xiàn)在來(lái)看是不切實(shí)際的,因?yàn)殡S著科技的發(fā)展,越來(lái)越多的人都會(huì)選擇更方便更快捷的酒店預(yù)訂方式,傳統(tǒng)的線下預(yù)訂方式已經(jīng)不能滿足人們的需求,所以酒店預(yù)定的OTA化已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。線上的流量只會(huì)越來(lái)越大,因此酒店想要占據(jù)優(yōu)勢(shì)...
隨著80、90 、00 后群體的不斷增長(zhǎng),成為社會(huì)主力軍,未來(lái)的酒店業(yè)將是互聯(lián)網(wǎng)原住民的時(shí)代。而旅游的OTA實(shí)質(zhì)上是一種分銷(xiāo)模式,并且酒店的 OTA 分銷(xiāo)比例呈上漲趨勢(shì),如今的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),未來(lái),整個(gè)OTA大環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈,互聯(lián)網(wǎng)將更加注重酒店的用戶(hù)口碑,因此各大 OTA 平臺(tái)的規(guī)則更新快、操作運(yùn)營(yíng)日益復(fù)雜,整個(gè)OTA市場(chǎng)對(duì)于線上運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)性和必要性都在日益凸顯。在這樣的背景下,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問(wèn)題 。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)實(shí)際上是一個(gè)是基于酒店運(yùn)營(yíng)的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來(lái)說(shuō),頗具規(guī)模的酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司是一個(gè)聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)原住民,他們?yōu)榫频陿I(yè)主...
OTA運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì):線上形象優(yōu)化:圖片的好壞直接影響客戶(hù)第1感觀度,優(yōu)化線上圖片,可以著重從突顯酒店特色環(huán)境,個(gè)性裝飾等。較重要一點(diǎn)就是一定要做到圖現(xiàn)一致。小編就遇到過(guò),下單就是沖圖片下單,到酒店發(fā)現(xiàn)圖不對(duì)版。給人大失所望的感覺(jué),欺騙了消費(fèi)者。訂單信息及時(shí)性:任何平臺(tái)都會(huì)有相關(guān)的制衡規(guī)則,運(yùn)營(yíng)平臺(tái)就要做好線上消息回復(fù)的及時(shí)性,以及訂單的確認(rèn)性。訂單優(yōu)惠活動(dòng):針對(duì)平臺(tái)以及酒店情況,靈活性的制定優(yōu)惠活動(dòng),從而使收益較大化?;?dòng):做買(mǎi)賣(mài)的免不了與客戶(hù)走動(dòng),成前笑嘻嘻,成后冷冰冰。但我們往往忽視了成后的客戶(hù)體驗(yàn)感對(duì)我們的重要性。那對(duì)于OTA酒店運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),線上的點(diǎn)評(píng)與**是我們需要維護(hù)之處,在客戶(hù)體驗(yàn)后...
環(huán)保理念應(yīng)該運(yùn)用到每一個(gè)行業(yè)的,包括酒店行業(yè),而調(diào)查中有一個(gè)方面還沒(méi)有調(diào)查,那就是技術(shù)。首先,酒店行業(yè)的環(huán)保不能夠依賴(lài)客人或者酒店員工的環(huán)保意識(shí)去環(huán)保,那作用很小。酒店應(yīng)該引進(jìn)新的技術(shù)去進(jìn)行環(huán)保,例如水的控制,通過(guò)洗浴設(shè)備智能控制水流達(dá)到環(huán)保,但這需要酒店的資金投入,對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)這是一筆大的支出,但隨著科技的發(fā)展,很多新的酒店也會(huì)使用上智能化的設(shè)備,這種技術(shù)提供的是更安全更方便與更環(huán)保,因此環(huán)保很難單獨(dú)去討論,因?yàn)樗膽?yīng)用是跟隨技術(shù)的發(fā)展而存在的。Ota運(yùn)營(yíng)者可以結(jié)合本店的實(shí)際情況,并且還可以參考同城較好的酒店的產(chǎn)品展示詳情。衢州在線旅行社電話ota酒店你了解多少?在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的如今,幾乎所...
怎么做酒店OTA?手里要有一定的酒店資源,像身邊有酒店資源的朋友較好,這樣很好上手。沒(méi)有酒店資源的小伙伴也不用擔(dān)心,和酒店談合作不是件很難的事情,前期需要學(xué)習(xí)一定的話術(shù)和談判技巧,然后和酒店談判就會(huì)變得很簡(jiǎn)單,畢竟全國(guó)酒店那么多,除了景區(qū)附近和連鎖有威望的酒店,小型酒店或者民宿也想要通過(guò)多種渠道售賣(mài)房間,提高營(yíng)業(yè)額。只要一臺(tái)電腦,一個(gè)手機(jī)就可以掌握后臺(tái)工作,不必?fù)?dān)心團(tuán)隊(duì)打造,小到個(gè)人發(fā)展,依然保障穩(wěn)定的利潤(rùn),后期根據(jù)自己情況擴(kuò)大團(tuán)隊(duì),可以長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展的業(yè)務(wù)模式。上線后流量和轉(zhuǎn)化率問(wèn)題很多商家不知道如何去解決,這個(gè)時(shí)候進(jìn)入酒店人視野的是OTA代運(yùn)營(yíng)。蘇州在線旅行社推薦美國(guó)傳統(tǒng)的旅行社也試圖提高在...
無(wú)論是傳統(tǒng)的酒店運(yùn)營(yíng),還是現(xiàn)在的酒店OTA運(yùn)營(yíng)中,流量都可以理解為客流量。但是有一點(diǎn)需要注意:客流量并不等于訂單量。假設(shè)有100個(gè)客人到店,但是下單訂房的只有50個(gè)客人。那么在這個(gè)案例當(dāng)中,到店的100個(gè)客人就是我們所說(shuō)的流量。同樣的,在這個(gè)案例當(dāng)中,我們的轉(zhuǎn)化率其實(shí)只有50%。就是說(shuō)我們的營(yíng)業(yè)額,只是由這50%的客人帶來(lái)。流量的目的就是為了吸引更多的人到店,即要讓更多的人看到我們并找到我們。在酒店線上運(yùn)營(yíng)當(dāng)中,也有人把流量稱(chēng)之為曝光率,就是要讓我們的酒店被更多的人看到,如何提高流量,也就是說(shuō)如何讓我們自己被更多的人看到,提高流量實(shí)際上也就是提高我們的曝光率。OTA線上酒店是什么,怎么做OTA...
從OTA的興起可以發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下消費(fèi)群體的心理和行為都發(fā)生了改變,而只有順應(yīng)了這種變化才能得以發(fā)展起來(lái)。不妨回想一下,以前酒店還有不少通過(guò)旅行社預(yù)訂的散客房,現(xiàn)在數(shù)量還很可觀嗎?所以問(wèn)題隨之而來(lái),酒店傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下逐步瓦解,酒店又該怎么應(yīng)對(duì)?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我想不同的酒店情況不同應(yīng)該各有側(cè)重。對(duì)大中型酒店集團(tuán)來(lái)說(shuō),其重點(diǎn)應(yīng)更多放在建設(shè)自身的預(yù)訂中心和會(huì)員體系上,畢竟自身優(yōu)勢(shì)比較明顯,由于客房數(shù)量多,而且酒店又分布各地,所以建立統(tǒng)一的預(yù)訂中心,既節(jié)約成本,又能牢固掌控關(guān)鍵客戶(hù)。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,國(guó)內(nèi)很多大中型經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)自有訂房中心的訂房數(shù)量占比并不低,而自有的訂房系統(tǒng)十分龐大...
怎么做酒店OTA?目前大型 Ota 平臺(tái)分為直接收購(gòu)和代理兩大系統(tǒng),并非所有的系統(tǒng)都是直接收購(gòu)。一個(gè)城市的 Ota 主管需要負(fù)責(zé)大量的酒店,以及對(duì)接人員。不過(guò),平臺(tái)上的人不多,即使有,也很辛苦。但有了中介,就意味著有更多的人和渠道來(lái)幫助平臺(tái)的發(fā)展,提高酒店的排名和入住率,訂單量只會(huì)多多少少。包房的形式就是承包形式,形式還是比較多樣化的,比如按天承包,按月承包,按數(shù)量承包等等。一直以來(lái),酒店與包房商的關(guān)系一直微妙難言。簡(jiǎn)單的來(lái)講就是通過(guò)不斷的在線上和酒店獲取低價(jià)和ota平臺(tái)代理權(quán),然后在加上價(jià)格,掛在ota平臺(tái),客戶(hù)下單后,賺取的就是中間的差價(jià)。并且房?jī)r(jià)跟著季節(jié),節(jié)假日或者是晝夜都會(huì)出現(xiàn)改變,所...
拋去外部和內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)因素,價(jià)格一直都是各家酒店的競(jìng)爭(zhēng)力,而以?xún)r(jià)格區(qū)間劃分低中端酒店,已經(jīng)是消費(fèi)者和酒店業(yè)者的共識(shí)。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),當(dāng)消費(fèi)者選擇199的經(jīng)濟(jì)型酒店,享受了較好的酒店服務(wù),那么實(shí)際住宿體驗(yàn)一定高于期望度。所以?xún)r(jià)格戰(zhàn),其實(shí)也是一個(gè)看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。尤其在當(dāng)下的住宿業(yè),以O(shè)TA為主體的互聯(lián)網(wǎng)依賴(lài)式營(yíng)銷(xiāo),除去酒店本身的經(jīng)營(yíng)成本,高額的傭金支出也是房?jī)r(jià)的重要占比。別說(shuō)降價(jià),就算是定價(jià),要想定一個(gè)讓消費(fèi)者滿意,又能確保酒店收支平衡的房?jī)r(jià)也是十分困難的。而過(guò)高的房?jī)r(jià)讓消費(fèi)者望而卻步,從根本上減少了客源,也是讓酒店業(yè)者非??鄲赖氖虑?。無(wú)論是傳統(tǒng)的酒店運(yùn)營(yíng),還是現(xiàn)在的酒店OTA運(yùn)營(yíng)中,流量都可以理解...
酒店應(yīng)充分利用OTA這一資源,并且充分認(rèn)識(shí)到OTA并非只是一個(gè)銷(xiāo)售渠道,同時(shí)也是一個(gè)“公關(guān)渠道”。渠道的功能是發(fā)布酒店名稱(chēng)和價(jià)格并且進(jìn)行銷(xiāo)售,渠道的功能還包括信息的發(fā)布、促銷(xiāo)優(yōu)惠推廣、與客戶(hù)進(jìn)行交流互動(dòng)、調(diào)整產(chǎn)品以便匹配客戶(hù)的需求等等。其中信息的發(fā)布對(duì)酒店渠道管理人員提出了一些挑戰(zhàn):如何將有限的空間充分利用,對(duì)酒店進(jìn)行有效的包裝、描述和推廣,使其在競(jìng)爭(zhēng)群中脫穎而出?建議在酒店內(nèi)容描述方面多下功夫,使其特色突出、主題鮮明,讓瀏覽者看后在腦中留下深刻印象,在描述時(shí)避免過(guò)于空洞虛無(wú)的語(yǔ)言,比如“奢華非凡”等辭藻,用可視化的語(yǔ)言為客人描述一幅仿佛親臨酒店現(xiàn)場(chǎng)的“景觀”。此外,信息量要盡可能準(zhǔn)確、充分:...
ota酒店你了解多少?ota酒店又稱(chēng)酒店代理,全稱(chēng)為Online Travel Agency,指的是在線旅游,是電商的一種。酒店第三方代理主要就是以酒店供應(yīng)商的身份入住到大型ota平臺(tái),然后再把手中酒店資源的底價(jià)加上價(jià)格,展現(xiàn)在平臺(tái)上去售賣(mài)??蛻?hù)瀏覽app下的訂單不會(huì)直接到酒店手里而是到代理方的手里。你也可以理解為代理方是擁有大量酒店資源的純線上模式的旅行社。那你肯定會(huì)想,酒店為什么不自己去入駐ota平臺(tái)而要浪費(fèi)錢(qián)通過(guò)代理商去入駐呢?酒店代理可以不收費(fèi)幫助酒店入住到ota平臺(tái)上,如果酒店自己去入住的話,還需要向ota平臺(tái)交納一定的入住費(fèi)。如果酒店想要入住多個(gè)ota平臺(tái),那么每一個(gè)ota平臺(tái)都是...
OTA線上酒店是什么,怎么做OTA線上酒店?得益于高新技術(shù)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消除了酒店和消費(fèi)者之間信息不對(duì)稱(chēng)的想象。即不受時(shí)空地域的限制,用戶(hù)隨時(shí)隨地可以獲取酒店的所有信息。首先是便于消費(fèi)者選擇心儀的酒店,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)通,酒店的所有信息都能直觀地向客人展示。顧客很容易就能了解到目的地有哪些適合自己的酒店,也更便于比較哪家酒店是自己的較好的選擇。相比過(guò)去的翻、電話來(lái)了解酒店進(jìn)而決定預(yù)訂酒店,都很難像現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)一樣直觀看到酒店的報(bào)價(jià)和圖片,還有其他顧客的點(diǎn)評(píng);更重要的是酒店各種銷(xiāo)售渠道價(jià)格體系之間的不透明被打破。價(jià)格一直是消費(fèi)者的重要考量因素,也是酒店吸引客源的一大助力,也是酒店競(jìng)爭(zhēng)力的一...
傳統(tǒng)酒店時(shí)代,酒店位置就是酒店的選址。酒店開(kāi)在哪座城市,城市的哪個(gè)商圈,商圈的哪條街,街上的哪個(gè)位置。這就是酒店位置。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,酒店的選址只是酒店的線下位置,除此之外,酒店還有線上位置。線上位置也是酒店在互聯(lián)網(wǎng)(具體來(lái)說(shuō)酒店OTA平臺(tái))上的排名。這二者的區(qū)別是:酒店的線下位置固定;酒店的線上位置多樣且隨時(shí)都在變動(dòng)。酒店的線上位置可以有很多,并且可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)來(lái)獲得比較好的位置,能讓客戶(hù)快速找到我們。說(shuō)得再簡(jiǎn)單一點(diǎn),酒店的線上位置,可以在不同的篩選區(qū)間都占據(jù)位置,隨手打開(kāi)一個(gè)OTA平臺(tái),我們可以看到,無(wú)論是價(jià)格、商業(yè)區(qū)、歡迎度、好評(píng)、價(jià)格、行政區(qū)、景點(diǎn)、地鐵線……都是酒店在不同維度的線上位置...
那么酒店ota代理商為何能有不錯(cuò)的發(fā)展呢?Ota代理商工作自由,不需要線下跑業(yè)務(wù),并且是一個(gè)累積發(fā)展類(lèi)型的行業(yè),會(huì)隨著酒店業(yè)務(wù)量的增加以及熟練程度,而越來(lái)越好做。摒棄了傳統(tǒng)行業(yè)投資量大,風(fēng)險(xiǎn)不可控的這種詬病,更適合創(chuàng)業(yè)者去發(fā)展。始無(wú)限放大。每個(gè)人都可以借助互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)自己的高收入技能,販賣(mài)個(gè)人時(shí)間,從而獲得豐厚的回報(bào)。我身邊很現(xiàn)實(shí)的例子,做OTA酒店代理商,操作模式簡(jiǎn)單,輕松月收益3萬(wàn)純利。不講別的,就輕資產(chǎn)運(yùn)作、藍(lán)海領(lǐng)域、行業(yè)的需求性、自由這幾點(diǎn)講就很占優(yōu)勢(shì)。在酒店業(yè)發(fā)展迅猛的當(dāng)下,OTA貢獻(xiàn)十分明顯。汕頭市場(chǎng)酒店OTA收費(fèi)OTA和酒店究竟能不能打破目前的緊張態(tài)勢(shì),有機(jī)會(huì)創(chuàng)造合作雙贏的局面呢...
每家OTA要求上漲傭金時(shí),酒店難道被動(dòng)的答應(yīng)上漲傭金嗎?政策不明確:包房、現(xiàn)付、預(yù)付政策亂,加上OTA酒店直采業(yè)務(wù)和平臺(tái)供應(yīng)商業(yè)務(wù)利益矛盾,影響酒店線上和線下的合作策略。惡性競(jìng)爭(zhēng):OTA之間的競(jìng)爭(zhēng),酒店來(lái)買(mǎi)單??刂凭频昕头慷▋r(jià)權(quán),要求酒店提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低價(jià)格,或者要求下架競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特惠價(jià)格。另外一些分銷(xiāo)渠道為了搶量寧可價(jià)格戰(zhàn)不要傭金,沖擊到酒店本有的關(guān)鍵客源。契約精神:縣官不如現(xiàn)管,在跟酒店簽約合作,在合同期內(nèi)未按合同約定的目標(biāo)執(zhí)行。跟酒店進(jìn)行包房合作,讓酒店提供低價(jià)格承諾銷(xiāo)量,當(dāng)未完成約定目標(biāo)時(shí),OTA未主動(dòng)提出補(bǔ)償,酒店也不敢要求按合約索賠,怕影響日后合作。酒店為什么不自己去入駐ota平...
ota酒店你了解多少?ota酒店又稱(chēng)酒店代理,全稱(chēng)為Online Travel Agency,指的是在線旅游,是電商的一種。酒店第三方代理主要就是以酒店供應(yīng)商的身份入住到大型ota平臺(tái),然后再把手中酒店資源的底價(jià)加上價(jià)格,展現(xiàn)在平臺(tái)上去售賣(mài)。客戶(hù)瀏覽app下的訂單不會(huì)直接到酒店手里而是到代理方的手里。你也可以理解為代理方是擁有大量酒店資源的純線上模式的旅行社。那你肯定會(huì)想,酒店為什么不自己去入駐ota平臺(tái)而要浪費(fèi)錢(qián)通過(guò)代理商去入駐呢?酒店代理可以不收費(fèi)幫助酒店入住到ota平臺(tái)上,如果酒店自己去入住的話,還需要向ota平臺(tái)交納一定的入住費(fèi)。如果酒店想要入住多個(gè)ota平臺(tái),那么每一個(gè)ota平臺(tái)都是...
環(huán)保理念應(yīng)該運(yùn)用到每一個(gè)行業(yè)的,包括酒店行業(yè),而調(diào)查中有一個(gè)方面還沒(méi)有調(diào)查,那就是技術(shù)。首先,酒店行業(yè)的環(huán)保不能夠依賴(lài)客人或者酒店員工的環(huán)保意識(shí)去環(huán)保,那作用很小。酒店應(yīng)該引進(jìn)新的技術(shù)去進(jìn)行環(huán)保,例如水的控制,通過(guò)洗浴設(shè)備智能控制水流達(dá)到環(huán)保,但這需要酒店的資金投入,對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)這是一筆大的支出,但隨著科技的發(fā)展,很多新的酒店也會(huì)使用上智能化的設(shè)備,這種技術(shù)提供的是更安全更方便與更環(huán)保,因此環(huán)保很難單獨(dú)去討論,因?yàn)樗膽?yīng)用是跟隨技術(shù)的發(fā)展而存在的。一般OTA均要求酒店有保留房,旺季前臺(tái)散客再多,也必須保證保留房。太原網(wǎng)絡(luò)酒店OTA概況ota酒店你了解多少?ota酒店又稱(chēng)酒店代理,全稱(chēng)為Onli...
作為一名在酒店預(yù)定部工作的同事,我覺(jué)得OTA對(duì)酒店的影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了酒店本身可以控制的程度。不得不說(shuō),當(dāng)下的酒店行業(yè),對(duì)于客源的追求是它們大的目標(biāo),但是對(duì)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪需要投入大量的人力物力,這在一定程度上加劇了酒店成本,加上一些國(guó)籍酒店本身的高度,很慢做到像當(dāng)?shù)匾恍┍镜鼐频昕梢越拥貧獾睾鸵恍┍就疗髽I(yè)達(dá)成合作。這個(gè)時(shí)候,OTA恰恰充當(dāng)了酒店的媒介,作為一個(gè)第三方平臺(tái),OTA的種類(lèi)多,手中人群廣,并且根據(jù)不同市場(chǎng)可以靈活地變換銷(xiāo)售手段。酒店根據(jù)OTA所帶來(lái)的客戶(hù)數(shù)量而推出不同的合約價(jià)格,在剛開(kāi)始可以借助OTA擴(kuò)大客源,而更深層次則是可以借助OTA發(fā)展忠誠(chéng)度高的客戶(hù),繼而擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。酒店餐廳和...
學(xué)會(huì)這些OTA酒店技巧,你也可以成為OTA酒店的高手:作為一名酒店人,現(xiàn)在不懂得線上OTA運(yùn)營(yíng)真的是寸步難行,很多朋友可能都會(huì)有疑問(wèn):為什么別人的酒店每天都是人來(lái)人往,天天爆滿,而自己家的酒店卻沒(méi)有客源。其實(shí)OTA的運(yùn)營(yíng)學(xué)問(wèn)雖然很多,但也沒(méi)有想象中那么困難。如今我們就來(lái)分享一下OTA運(yùn)營(yíng)的技巧。在OTA上傳的酒店照片應(yīng)符合以下要求:高像素,高清晰度,突出的酒店功能;酒店房間的真實(shí)照片要充分,不同的房型一定要有特色圖片;采用較新的照片,不是幾年前的,也不能是效果圖;正確選擇周邊旅游資源的照片,不要太多,但一定要有。通過(guò)網(wǎng)評(píng)互動(dòng)來(lái)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系:對(duì)OTA的顧客點(diǎn)評(píng)是酒店宣傳的延伸和補(bǔ)充。及時(shí)、積極地...
那么在酒店行業(yè),OTA代運(yùn)營(yíng)這兩年是怎么就火起來(lái)的呢?從時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看,基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的背景,代運(yùn)營(yíng)或?qū)⒊蔀橄乱粋€(gè)風(fēng)口。代運(yùn)營(yíng)本質(zhì)上是一個(gè)ToB的生意,解決的是商戶(hù)通過(guò)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)增加營(yíng)收的需求。但在中國(guó)的酒店市場(chǎng),作為全球較大的單體酒店市場(chǎng),中國(guó)的單體酒店在整個(gè)市場(chǎng)占比85%以上,因此在酒店行業(yè),酒店OTA代運(yùn)營(yíng)不只是一個(gè)ToB的生意,也是一個(gè)ToC的生意。而在連鎖化率較低的市場(chǎng)空間,對(duì)于一些大型的單體酒店,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)除了增加營(yíng)收之外,還有塑造品牌的需求。從市場(chǎng)需求來(lái)看,酒店OTA的占比將逐漸增大,在頭部OTA平臺(tái)的帶領(lǐng)下,酒店有望實(shí)現(xiàn)100%的OTA運(yùn)營(yíng)模式。隨著80、90 、00 ...
實(shí)踐中,一些酒店為了獲取客戶(hù)在OTA平臺(tái)上的點(diǎn)贊,往往會(huì)將一些特別服務(wù)給予OTA的客戶(hù),以便于提高OTA客戶(hù)的入住體驗(yàn),贏得客戶(hù)好評(píng),進(jìn)而吸引更多OTA客戶(hù)。但是,這種做法往往傷害了一部分直銷(xiāo)客戶(hù)的利益,同時(shí)也不利于酒店把OTA客戶(hù)轉(zhuǎn)換為直接客戶(hù),反而間接地促進(jìn)了OTA客戶(hù)與平臺(tái)的關(guān)系。酒店應(yīng)該在優(yōu)待OTA客戶(hù)的同時(shí)也給予直接與酒店訂房的客戶(hù)一定的價(jià)格優(yōu)惠或者增值服務(wù)。如早餐、升級(jí)、代金券等等,同時(shí)也可以給予OTA客戶(hù)下次通過(guò)酒店直接訂房可享受“回頭禮”等優(yōu)惠待遇,用以鞏固直接客戶(hù)群體。不同于傳統(tǒng)的電商平臺(tái),ota平臺(tái)入駐并不是完全開(kāi)放性,也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的代入駐。福建酒店OTA收費(fèi)酒店OTA代理,...