酒店應(yīng)該如何做好OTA運(yùn)營呢?酒店要想做好OTA運(yùn)營,不可忽視的就是線上的流量和線下的產(chǎn)品與服務(wù)。產(chǎn)品與服務(wù)是整個酒店運(yùn)營生意鏈的根基和基石,沒有好的產(chǎn)品和服務(wù),產(chǎn)品包裝得再好也無濟(jì)于事。同樣,好的產(chǎn)品和服務(wù),一旦沒有了流量,那我們的酒店生意就容易凋零,造成生意慘淡的局面。在互聯(lián)網(wǎng)里,流量與內(nèi)容相輔相成;在酒店OTA運(yùn)營中,流量和產(chǎn)品相互支撐,彼此成就。酒店想要脫離OTA平臺存在,現(xiàn)在來看是不切實際的,因為隨著科技的發(fā)展,越來越多的人都會選擇更方便更快捷的酒店預(yù)訂方式,傳統(tǒng)的線下預(yù)訂方式已經(jīng)不能滿足人們的需求,所以酒店預(yù)定的OTA化已經(jīng)成為必然趨勢。線上的流量只會越來越大,因此酒店想要占據(jù)優(yōu)勢,就必須抓住線上流量。Ota代理商會隨著酒店業(yè)務(wù)量的增加以及熟練程度,而越來越好做。陽江酒店OTA價格
酒店行業(yè)實質(zhì)上是服務(wù)業(yè),還是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè),并且還是一個被忽略的行業(yè)。酒店行業(yè)的薪酬普遍偏低,在發(fā)布的2019年秋季求職行業(yè)平均薪酬排行榜中,酒店/餐飲行業(yè)排到了倒數(shù)第4位,導(dǎo)致了很多酒店管理專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后不愿意從事酒店行業(yè),而是選擇去其他行業(yè)工作,專業(yè)人才流失非常嚴(yán)重。許多單體酒店招不到高水平的線上運(yùn)營人員,主要大部分員工認(rèn)為單體酒店的職位和上升空間有限,一旦有機(jī)會就跳槽。因此其互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營水平普遍低下,導(dǎo)致其線上運(yùn)營和增長受阻。這也加劇了酒店的用人成本,整個住宿行業(yè)都出現(xiàn)了招工難的難題。湖州酒店OTA策略在國家和平臺的嚴(yán)厲打擊下,酒店OTA優(yōu)化靠刷量就能稱王的“黃金時代”早就過去了。
在酒店的OTA運(yùn)營過程中,酒店業(yè)內(nèi)普遍有個認(rèn)知,即要想獲得更多的訂單,那就要做好流量和轉(zhuǎn)化率。所以首先要有個認(rèn)知思維,在實際酒店工作的經(jīng)營和ota平臺的運(yùn)作過程當(dāng)中,我們所有做的事情,一定要都是圍繞流量和轉(zhuǎn)化率進(jìn)行。對流量和轉(zhuǎn)化率沒有貢獻(xiàn)的一概不做??腿颂岬降膯栴},回復(fù)中一定要突出是短期可以消除的。比如:客人提到房間有異味,千萬不能講是由于下水道返味等造成。因為下水道返味對客人來講,不是短期可消除問題,他預(yù)定的時候也有可能返味,所以就會出現(xiàn)降低轉(zhuǎn)化率的可能性。
OTA酒店,什么是OTA線上酒店?OTA酒店是線上酒店的一個代名詞,近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展新興行業(yè)的崛起,很多朋友沒有接觸過OTA這個詞和行業(yè),這個行業(yè)很接近類似于某寶某毛的無貨源店鋪,那小司在這的說一下,也就是說我這個行業(yè)怎么做怎么了解,首先我們主要就是以酒店供應(yīng)商的身份入駐到大型OTA平臺。然后把手中已談好合作的酒店資源的底價加上價格后,上傳到平臺上去進(jìn)行售賣,賺取中間差價的一個模式??蛻敉ㄟ^我們上傳的酒店資源下的訂單不會直接到酒店手里而是先到我們手里。你可以理解為我們是擁有大量酒店資源的純線上模式的旅行社。有人會問:我們的利潤從何而來,是這樣的你談的酒店價格越低你創(chuàng)造的利潤就很高,比方來說一間房間是289的售價,你和酒店談到的價格是230,這中間我們就有59元的利潤,一間房59,那十間呢,二十間呢 ?酒店行業(yè)實質(zhì)上是服務(wù)業(yè),還是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè),并且還是一個被忽略的行業(yè)。
傳統(tǒng)酒店時代,酒店位置就是酒店的選址。酒店開在哪座城市,城市的哪個商圈,商圈的哪條街,街上的哪個位置。這就是酒店位置。到了互聯(lián)網(wǎng)時代,酒店的選址只是酒店的線下位置,除此之外,酒店還有線上位置。線上位置也是酒店在互聯(lián)網(wǎng)(具體來說酒店OTA平臺)上的排名。這二者的區(qū)別是:酒店的線下位置固定;酒店的線上位置多樣且隨時都在變動。酒店的線上位置可以有很多,并且可以通過運(yùn)營來獲得比較好的位置,能讓客戶快速找到我們。說得再簡單一點,酒店的線上位置,可以在不同的篩選區(qū)間都占據(jù)位置,隨手打開一個OTA平臺,我們可以看到,無論是價格、商業(yè)區(qū)、歡迎度、好評、價格、行政區(qū)、景點、地鐵線……都是酒店在不同維度的線上位置。OTA酒店是線上酒店的一個代名詞。陽江酒店OTA價格
由于酒店OTA各渠道平臺競爭越來越激烈,新上線的酒店也是越來越多。陽江酒店OTA價格
不同的OTA的客源在出行目的、停留時間長短、預(yù)訂規(guī)律、房型喜好、來源地、同房人數(shù)、房間類型、餐飲和其他消費等方面,有不同的特點。通過分析,可采取不同的策略。海外OTA的客源預(yù)訂窗口較國內(nèi)OTA長,綜合消費更高,住店天數(shù)更長??商崆巴瞥鲠槍M釵TA的促銷價,吸引這方面客源。如果要關(guān)房,關(guān)低價房型。如果不關(guān),可提高價格,或者設(shè)置入住天數(shù)限制。因為一旦全部價格和房型關(guān)閉了,連住的客人就預(yù)訂不了,損失前后幾天的出租率和收入,也會掉酒店網(wǎng)絡(luò)排名。陽江酒店OTA價格
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