作為一名在酒店預(yù)定部工作的同事，我覺得OTA對(duì)酒店的影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了酒店本身可以控制的程度。不得不說，當(dāng)下的酒店行業(yè)，對(duì)于客源的追求是它們大的目標(biāo)，但是對(duì)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪需要投入大量的人力物力，這在一定程度上加劇了酒店成本，加上一些國(guó)籍酒店本身的高度，很慢做到像當(dāng)?shù)匾恍┍镜鼐频昕梢越拥貧獾睾鸵恍┍就疗髽I(yè)達(dá)成合作。這個(gè)時(shí)候，OTA恰恰充當(dāng)了酒店的媒介，作為一個(gè)第三方平臺(tái)，OTA的種類多，手中人群廣，并且根據(jù)不同市場(chǎng)可以靈活地變換銷售手段。酒店根據(jù)OTA所帶來的客戶數(shù)量而推出不同的合約價(jià)格，在剛開始可以借助OTA擴(kuò)大客源，而更深層次則是可以借助OTA發(fā)展忠誠(chéng)度高的客戶，繼而擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。在酒店的OTA運(yùn)營(yíng)過程中，酒店業(yè)內(nèi)普遍有個(gè)認(rèn)知，即要想獲得更多的訂單，那就要做好流量和轉(zhuǎn)化率。南京在線旅行社電話
對(duì)OTA的顧客點(diǎn)評(píng)是酒店宣傳的延伸和補(bǔ)充。及時(shí)、積極地與客人互動(dòng)是很有必要的。及時(shí)回復(fù)客人的意見和感謝客人的稱贊，較好在3天內(nèi)答復(fù)。對(duì)客人的投訴，要積極采取措施予以補(bǔ)救，并做好客戶關(guān)系的維護(hù)工作。需要注意的是，回復(fù)模式應(yīng)該個(gè)性化、人性化，而不是千篇一律的模板回復(fù)。堅(jiān)持價(jià)格一致性。如果酒店直接的頻道價(jià)格高于OTA，客人將被綁定到OTA預(yù)訂，并對(duì)OTA忠誠(chéng)，酒店將順勢(shì)差價(jià)和傭金。OTA的促銷價(jià)格也在酒店的直接渠道提供。避免因價(jià)格差異導(dǎo)致直接營(yíng)銷渠道的客戶流失。南京在線旅行社電話酒店OTA代運(yùn)營(yíng)，是“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種全新的商業(yè)模式。
酒店應(yīng)該如何做好OTA運(yùn)營(yíng)呢？一般來說，我們將酒店OTA運(yùn)營(yíng)視為酒店的線上運(yùn)營(yíng)，言下之意是酒店所有依托于互聯(lián)網(wǎng)的來自酒店線上的訂單，都屬于OTA運(yùn)營(yíng)的范疇。明確了這一點(diǎn)，我們可以得知，酒店OTA運(yùn)營(yíng)離不開互聯(lián)網(wǎng)，因此，酒店要想做好OTA運(yùn)營(yíng)，就要了解和清楚互聯(lián)網(wǎng)的玩法，說得明白的就是要知道互聯(lián)網(wǎng)的玩法和規(guī)則，懂得互聯(lián)網(wǎng)的打法，俗話說，知己知彼，才能合作共贏?；ヂ?lián)網(wǎng)的主要內(nèi)容是什么？流量和內(nèi)容。那么換句話來說，酒店要想在互聯(lián)網(wǎng)上做生意，酒店的OTA運(yùn)營(yíng)的主要內(nèi)容也是流量和內(nèi)容，流量指的是酒店的客流量，也就是我們的客源；內(nèi)容則是我們的酒店產(chǎn)品和服務(wù)。
ota酒店你了解多少?ota酒店又稱酒店代理，全稱為Online Travel Agency,指的是在線旅游，是電商的一種。酒店第三方代理主要就是以酒店供應(yīng)商的身份入住到大型ota平臺(tái)，然后再把手中酒店資源的底價(jià)加上價(jià)格，展現(xiàn)在平臺(tái)上去售賣。客戶瀏覽app下的訂單不會(huì)直接到酒店手里而是到代理方的手里。你也可以理解為代理方是擁有大量酒店資源的純線上模式的旅行社。那你肯定會(huì)想，酒店為什么不自己去入駐ota平臺(tái)而要浪費(fèi)錢通過代理商去入駐呢？酒店代理可以不收費(fèi)幫助酒店入住到ota平臺(tái)上，如果酒店自己去入住的話，還需要向ota平臺(tái)交納一定的入住費(fèi)。如果酒店想要入住多個(gè)ota平臺(tái)，那么每一個(gè)ota平臺(tái)都是需要交費(fèi)的。但是如果是酒店代理商來入住的話，可以同時(shí)幫酒店入駐多個(gè)平臺(tái)，不需要交入駐費(fèi)。酒店應(yīng)該如何做好OTA運(yùn)營(yíng)呢？
OTA運(yùn)營(yíng)專業(yè)優(yōu)勢(shì)：我們有專業(yè)的OTA運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，能解決現(xiàn)在大部分酒店OTA運(yùn)營(yíng)成本高和專業(yè)性不足的問題，增加酒店線上OTA客單量。OTA酒店代理項(xiàng)目作為新時(shí)代的風(fēng)口創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，就是幫助酒店分銷房源，解決酒店的空房率，可以說前景十分可觀，成為酒店代理商，合伙人即可輕松創(chuàng)業(yè)、不需要大額的資金投入就能在OTA平臺(tái)推送房間。做好酒店OTA運(yùn)營(yíng)從以下方面入手：線上渠道：渠道其實(shí)不用多說，各位老板想比也都有所了解，例如OTA平臺(tái)，當(dāng)然這些渠道老板們能全部收入自己代理的渠道里是較好的，但是有一點(diǎn)就是，在渠道里，要了解下各平臺(tái)人群流量占比，再著一分化運(yùn)營(yíng)方案。酒店OTA通過OTA全渠道管理、線上運(yùn)營(yíng)管理、流量提升、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析，為酒店搞定線上生意。連云港在線旅行社怎么做
酒店所有依托于互聯(lián)網(wǎng)的來自酒店線上的訂單，都屬于OTA運(yùn)營(yíng)的范疇。南京在線旅行社電話
ota酒店你了解多少?在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的如今，幾乎所有都實(shí)現(xiàn)了線上化，所以ota酒店發(fā)展前景相當(dāng)不錯(cuò)呢，它不需要太多啟動(dòng)資金，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)酒店庫(kù)存，這就相比其他電商行業(yè)安全了許多。它是一個(gè)藍(lán)海領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)小，而且現(xiàn)在酒店·資源非常多，小編就是做酒店代理的，現(xiàn)在資源多的用不完。酒店代理是一個(gè)完全正規(guī)合法的項(xiàng)目，而且持續(xù)發(fā)展性也挺好，這個(gè)項(xiàng)目將來相對(duì)是一個(gè)非常熱門的行業(yè)。因?yàn)槭菬o(wú)貨源的模式去做，一方面主要是靠談代理權(quán)，一方面是入駐第三方OTA平臺(tái)，主要靠加價(jià)賺價(jià)差，所以稱得上是零資源去運(yùn)作。當(dāng)然只要懂無(wú)貨源的原理，那么很容易就能上手。當(dāng)然這一行的利潤(rùn)也是不只穩(wěn)定而且很可觀，利潤(rùn)一般在20%左右，一個(gè)人同時(shí)操作幾個(gè)OTA平臺(tái)是so easy 的。按人頭計(jì)算的話，一個(gè)員工的產(chǎn)出一個(gè)月基本在3w以上。這就是ota酒店的的優(yōu)勢(shì)。OTA的出現(xiàn)將原來傳統(tǒng)的旅行社銷售模式放到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，更普遍的傳遞了線路信息，互動(dòng)式的交流更方便了客人的咨詢和訂購(gòu)。南京在線旅行社電話
佛山市高登科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型公司。高登科技致力于為客戶提供良好的酒店管理，酒店培訓(xùn)，酒店OTA，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)，一切以用戶需求為中心，深受廣大客戶的歡迎。公司從事商務(wù)服務(wù)多年，有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù)，還有一批**的專業(yè)化的隊(duì)伍，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。高登科技秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念，全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。