按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立物業(yè)管理公司的管理模式優(yōu)點:首先是管理思路清晰、市場意識強烈,明確服務(wù)對象是業(yè)主(使用人),辦事熱情、認真;其次,物業(yè)管理企業(yè)成本概念清楚,他們完全按照“單獨核算、自負盈虧、自我運轉(zhuǎn)、自我發(fā)展”的方式進行,可解決多年來行政管理缺...
杭州麗澤物業(yè)】物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間是什么關(guān)系? 答:物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑及其附屬設(shè)施,并接受業(yè)主的監(jiān)督。因此,業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間是互相依存、地位平等的契約關(guān)系。物業(yè)服務(wù)企業(yè)按合同約定為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù),業(yè)主按相關(guān)合同約定享受...
品味超前。所謂品味超前,就是指觀念要先進,并不斷接受新事物,做到與時俱進,更新觀念,勇于追求時尚和時髦,在時尚觀念和服務(wù)理念上給業(yè)主以耳目一新的感覺,在為業(yè)主提供日常專業(yè)服務(wù)的同時,在生活方式和居住理念上給業(yè)主創(chuàng)造高格調(diào)、高品位的藝術(shù)享受。在實際工...
按照“三合一”組建的物業(yè)管理模式優(yōu)點:首先是居委會參與,可以樹立物業(yè)管理公司的形象。因為居委會作為我國行政組織的基本單位,它,有一定威信。其次,容易與各部門協(xié)調(diào)。居委會可以物業(yè)管理公司與各職能部門進行協(xié)調(diào)。因為居委會對街道、較為熟悉,協(xié)調(diào)較為容易。...
【麗澤物業(yè)】居住物業(yè)報修和維修有哪些規(guī)定?(一) 答:物業(yè)報修和維修的權(quán)利義務(wù)應(yīng)在物業(yè)管理服務(wù)合同中予以約定。合同沒有約定或約定不明確的,按下列規(guī)定執(zhí)行: (1)接受委托的物業(yè)管理企業(yè),應(yīng)向業(yè)主和使用人公布報修點和報修時間。業(yè)主和使用人可用電話報修,也可直接到...
國家房管部門轉(zhuǎn)制成立的物業(yè)管理公司所采用的物業(yè)管理模式優(yōu)點:這種模式的優(yōu)點是發(fā)揮了房地產(chǎn)管理部門的管房專業(yè)之所長。小區(qū)以房屋管理為主體,對房屋進行科學(xué)管理,保持房屋較高的完好率,有利于保護小區(qū)的整體風(fēng)貌。缺點:但這種模式難以協(xié)調(diào)各專業(yè)部門,在小區(qū)總體管理上各專...
物業(yè)管理行業(yè)肯定是有大好前景的,而且我們應(yīng)該以加入物業(yè)管理行業(yè)而感到驕傲,先和大家分析我們物業(yè)管理行業(yè)的以下幾個基本特征:一、我們行業(yè)是中國走向現(xiàn)代化的環(huán)境條件保障者和重要標(biāo)志中國的社會經(jīng)濟正在巨變中走向現(xiàn)代化,一些行業(yè)在消失,一些行業(yè)在興起,中國...
物業(yè)管理文員崗位職責(zé)1.向部門經(jīng)理負責(zé),主持辦公室工作,嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令,有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。2.負責(zé)安排公司各類文稿的草擬,審核工作,有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實獎懲制度。3...
【麗澤物業(yè)】業(yè)主必知物業(yè)管理常識 問題:住在底層的業(yè)主還要交電梯費嗎? 答:高層住宅中的首層住戶在沒有特殊約定的前提下,應(yīng)該與其他樓層住戶一樣,承擔(dān)電梯運行維護費。 一棟住宅,按所有權(quán)可劃分為兩部分,即專有部分和共有部分。專有部分是指各產(chǎn)權(quán)人單獨使用的單元空間...
所謂物管企業(yè)的特定價值,是指物管企業(yè)的管理服務(wù)具有品質(zhì)穩(wěn)定性,能滿足業(yè)主對安全、環(huán)保、舒適、尊嚴等方面的、高素質(zhì)需求,一種與時俱進高尚生活方式,具有特定的立化內(nèi)涵、情感象征和價值體現(xiàn)。接受這樣的服務(wù),甚而還傳達了業(yè)主社會地位、財富多寡、事業(yè)成功的信...
【麗澤物業(yè)】居住物業(yè)報修和維修有哪些規(guī)定?(一) 答:物業(yè)報修和維修的權(quán)利義務(wù)應(yīng)在物業(yè)管理服務(wù)合同中予以約定。合同沒有約定或約定不明確的,按下列規(guī)定執(zhí)行: (1)接受委托的物業(yè)管理企業(yè),應(yīng)向業(yè)主和使用人公布報修點和報修時間。業(yè)主和使用人可用電話報修,也可直接到...
酒店文化是酒店人的一種價值取向、一種酒店發(fā)展的氛圍。酒店大多數(shù)員工是不是熱愛這個酒店,這是衡量酒店文化成功與否的一個標(biāo)準(zhǔn)。酒店的凝聚力不光取決于工資的高低,還取決于人格的尊重,雖然工資很重要。如果員工得到應(yīng)有的尊重,有充分發(fā)展的機會,往往寧可工資低一些。同...
【麗澤物業(yè)】十一種酒店經(jīng)營之道,幫助酒店管理做到面面俱到! 6.培訓(xùn)隨時隨地化 員工的培訓(xùn),是每個酒店都很重視的。由于正在運轉(zhuǎn)的酒店,很難把大家聚集在一起統(tǒng)一上培訓(xùn)課。這就要求每個部門和班組要充分利用好班前會來做這項工作。每周提前做好培訓(xùn)計劃,并上報培訓(xùn)時間和...
【麗澤物業(yè)】業(yè)主必知物業(yè)管理常識 問題:住在底層的業(yè)主還要交電梯費嗎? 答:高層住宅中的首層住戶在沒有特殊約定的前提下,應(yīng)該與其他樓層住戶一樣,承擔(dān)電梯運行維護費。 一棟住宅,按所有權(quán)可劃分為兩部分,即專有部分和共有部分。專有部分是指各產(chǎn)權(quán)人單獨使用的單元空間...
【麗澤物業(yè)】業(yè)主委員會成立程序如何? 答:業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起十五日內(nèi),持下列文件向所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門辦理登記: (1)成立業(yè)主委員會登記申請書; (2)業(yè)主委員會人員名單; (3)業(yè)主委員會章程。 區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)自受理登記申請之...
【麗澤物業(yè)】物業(yè)管理服務(wù)具體事項包括哪些?(二) (3)保安服務(wù)是指為維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序而進行的防范性巡視、值班。物業(yè)管理服務(wù)合同中的保安服務(wù)應(yīng)根據(jù)不同物業(yè)的保安要求,明確保安的內(nèi)容及收費標(biāo)準(zhǔn)。 (4)物業(yè)維修、更新費用的帳務(wù)管理,是指本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)...
【麗澤物業(yè)】住宅小區(qū)的公建配套設(shè)施歸誰所有? 答:新建住宅小區(qū)公建配套設(shè)施的房屋權(quán)屬性質(zhì)分為非營業(yè)性公建配套設(shè)施和營業(yè)性公建配套設(shè)施兩種。 非營業(yè)性公建配套設(shè)施,是指建設(shè)成本已經(jīng)列入小區(qū)商品房建設(shè)成本的公建配套設(shè)施。這一類的公建配套設(shè)施中除了社會公益性的配套設(shè)...
【麗澤物業(yè)】業(yè)主必知物業(yè)管理常識 問題:住在底層的業(yè)主還要交電梯費嗎? 答:高層住宅中的首層住戶在沒有特殊約定的前提下,應(yīng)該與其他樓層住戶一樣,承擔(dān)電梯運行維護費。 一棟住宅,按所有權(quán)可劃分為兩部分,即專有部分和共有部分。專有部分是指各產(chǎn)權(quán)人單獨使用的單元空間...
【麗澤物業(yè)】居住物業(yè)報修和維修有哪些規(guī)定?(一) 答:物業(yè)報修和維修的權(quán)利義務(wù)應(yīng)在物業(yè)管理服務(wù)合同中予以約定。合同沒有約定或約定不明確的,按下列規(guī)定執(zhí)行: (1)接受委托的物業(yè)管理企業(yè),應(yīng)向業(yè)主和使用人公布報修點和報修時間。業(yè)主和使用人可用電話報修,也可直接到...
【麗澤物業(yè)】物業(yè)費包括什么? 通常,物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下幾個部分: 1、管理費 管理費是指物業(yè)工作人員將其公共區(qū)域進行巡視、檢查、物業(yè)維修以及更新費用的賬務(wù)管理、物業(yè)檔案資料等一些管理服務(wù)費用。 2、清潔費用及綠化養(yǎng)護費管理費 所謂清潔...
【麗澤物業(yè)】酒店管理中的三個重點 2.管事:這塊其實已經(jīng)把80%的事情交給部門經(jīng)理去負責(zé)處理了,自己只需要處理剩下的20%,作為總經(jīng)理,**重要的事就是做好整體把控,保證酒店正常營業(yè),成本指標(biāo),利潤指標(biāo)等各項指標(biāo)都按照自己的預(yù)算的那樣去進行,如果有指標(biāo)不對,就要...
【麗澤物業(yè)】酒店經(jīng)營管理技巧之爭創(chuàng)有效益 有效益是指經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益的綜合效益。如果酒店沒有好的經(jīng)濟效益,根本談不上好的社會效益和環(huán)境效益。但如果酒店沒有處理好客人和當(dāng)?shù)厣鐣鹘缂爸苓叺年P(guān)系,或是從來都不參與有利于民眾的公益及慈善活動,或是酒店因經(jīng)...
【麗澤物業(yè)】一個酒店經(jīng)理人需要具備以下三種管理技能: ①技術(shù)技能。就酒店而言,它是具備本酒店,本崗位所需的專業(yè)技術(shù)與技能,在現(xiàn)代企業(yè)中達成有效的協(xié)作所不能缺少的。不僅工業(yè)企業(yè)需要技術(shù)技能,而且其它產(chǎn)業(yè)同樣需要技術(shù)技能,對酒店同樣十分重要。 ②觀念技巧。即觀念形...
【麗澤物業(yè)】業(yè)主、使用人在使用物業(yè)時哪些屬法律禁止的行為?違者將承擔(dān)什么責(zé)任? 答:業(yè)主使用人在物業(yè)使用中禁止下列行為: (1)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)和破壞房屋外貌; (2)占用、損壞住宅的共用部位、共用設(shè)備或者移裝共用設(shè)備; (3)在天井、庭院、平臺、屋頂以及道路...
【麗澤物業(yè)】業(yè)主必知物業(yè)管理常識 問題:住在底層的業(yè)主還要交電梯費嗎? 答:高層住宅中的首層住戶在沒有特殊約定的前提下,應(yīng)該與其他樓層住戶一樣,承擔(dān)電梯運行維護費。 一棟住宅,按所有權(quán)可劃分為兩部分,即專有部分和共有部分。專有部分是指各產(chǎn)權(quán)人單獨使用的單元空間...
【麗澤物業(yè)】酒店管理四個層次與具體要求 1、服務(wù)員操作層 酒店要為客人提供高質(zhì)量的服務(wù),必須通過服務(wù)員的服務(wù)來體現(xiàn)。因此,服務(wù)員的素質(zhì)、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應(yīng)變能力、服務(wù)技能和服務(wù)技巧等,是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的重要條件。 總之,服務(wù)人員要...
【麗澤物業(yè)】酒店管理中的三個重點 3.管物:酒店先期的投入都會非常大,涉及到的資產(chǎn)投入也很多,那么就需要酒店總經(jīng)理在日常管理當(dāng)中,要求各部門做好本部門的資產(chǎn)登記,管理,維護和保養(yǎng),將資產(chǎn)使用年限擴大到十年以上,對于成本運營這塊,要求財務(wù)部和運營部門做好財產(chǎn)的報...
【麗澤物業(yè)】淺談酒店管理細節(jié) 5.酒店安全 出門在外,安全高于一切。人身安全和財產(chǎn)安全不能夠讓客人放心已經(jīng)是觸碰底線的行為。不管是男士還是女士,保護好自己是***要務(wù)。而酒店對安全方面有不可推卸的責(zé)任。沒有安全感的酒店會讓客人寢食難安。對于酒店方而言,必須保障...