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人力資源人力資源（Human Resource ，簡稱HR）指在一個國家或地區(qū)中，處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和。或者表述為：一個國家或地區(qū)的總人口中減去喪失勞動能力的人口之后的人口。人力資源也指一定時期內組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對價值創(chuàng)造起貢獻作用的教育、能力、技能、經驗、體力等的總稱。服務外包 [1] 服務外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非的IT業(yè)務和基于IT的業(yè)務流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務提供商來完成的經濟活動。因此，服務外包應該是基于信息網絡技術的，其服務性工作（包括業(yè)務和業(yè)務流程）通過計算機操作完成，并采用現(xiàn)代通信手段進行交付，使企業(yè)通過重組價值鏈、優(yōu)化資源配置，降低了成本并增強了企業(yè)核心競爭力智佳企業(yè)管理值得信賴嗎？?？趧趧辗諆r位

由于勞務的部門、行業(yè)或職業(yè)的性質不同，產生的服務所起的作用也就有所不同。有的服務能滿足人民精神生活的需要，如：藝術、旅游等；有的服務與生產過程直接發(fā)生聯(lián)系，如：科學技術直接應用于生產過程，商品的分類、包裝和保管屬于生產過程在流通領域的繼續(xù)，這類活動是生產性的，能創(chuàng)造價值，計算其成果時，應計入國民收入中，其他勞動并不創(chuàng)造價值。發(fā)展趨勢隨著生產力和科學技術的發(fā)展，物質生產部門所提供的價值愈多，勞務部門、行業(yè)或職業(yè)有逐漸發(fā)展的趨勢，面臨所謂第四次產業(yè)挑戰(zhàn)的未來社會，這種勞務性的服務部門更會大量發(fā)展。?？趧趧辗諆r位智佳企業(yè)管理是多少錢呢？

人力資源外包屬于服務行業(yè)，具有服務行業(yè)的通性特點：1、無形性：人力資源外包服務是一種行動，我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。2、異質性：人力資源外包服務由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動，那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務，而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。3、生產與消費的同步性：人力資源外包服務不同于實物商品，先生產后銷售和消費，人力資源服務生產的過程中也是客戶的消費過程，即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。我們在給服務對象提供入離職手續(xù)服務或社會保險管理的時候，或者客戶打電話向服務商電話咨詢的時候，都是4、易逝性：營銷戰(zhàn)略人力資源服務不能被儲存、轉售或退回，"瞬間"發(fā)生后就需要重新來生產。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個小時后覺的不滿意，然后將半個小時返還給服務提供商，從而重新使用或出售。生產與消費的"瞬間"同時發(fā)生。

人力資源外包行業(yè)在經濟發(fā)達地區(qū)發(fā)展迅速。在經濟發(fā)達地區(qū)，不乏蘇州、義烏、順德等這樣的制造基地，有一定規(guī)模和數(shù)量的企業(yè)，市場勞務工的缺口較大，人力資源外包市場發(fā)展前景廣闊。對于企業(yè)來說，選擇何種用工方式，如何降低企業(yè)成本，增強核心競爭力是重要課題。不少企業(yè)的人力資源部常為人才招聘奔波，耗費了大量的時間和精力，成本高但效果卻不理想。高級人才的選聘因缺乏人脈資源而困難重重，初級人才的招聘則太浪費時間。隨著中國客戶對外包服務認知度的提高，外包服務的需求也將大幅增加，特別是經濟發(fā)達地區(qū)的管理者，思想更開放，能夠嘗試并接納新的管理模式，這對人力資源外包行業(yè)的發(fā)展起到了不可忽略的推動作用。智佳企業(yè)管理歡迎大家蒞臨。

一般來說，人力資源管理的各項職能都可以外包。即企業(yè)既可以把包括招聘、考核、培訓、薪酬等事務性、社會性的人力資源管理業(yè)務外包出去，也可以將人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃等高難度、高專業(yè)化的職能外包出去。但事實上，并不是人力資源管理的所有職能都適合外包。美國印第安納大學的管理系教授斯考特·萊沃1998年1月—7月對位于美國北部的500家企業(yè)外包人力資源管理模式進行調查。調查對象是把一項以上人力資源管理職能外包的企業(yè)，其規(guī)模從員工不足100人的小企業(yè)到12000人的大型企業(yè)不等。調查發(fā)現(xiàn)人力資源管理的不同職能對企業(yè)的意義不同，外包程度也不同，其中工資發(fā)放、福利、培訓是三種常見的外包職能，而人力資源信息系統(tǒng)與薪酬則較少外包。同時調查中還發(fā)現(xiàn)，小企業(yè)中把工資發(fā)放和福利職能外包的比例較高。智佳企業(yè)管理歡迎大家來電。承德信息技術咨詢服務商家

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新特性雖然人力資源服務外包業(yè)務在中國產生的時間短，規(guī)模不大，甚至名稱尚不規(guī)范。但經過十來年的發(fā)展，已經具有了發(fā)展速度迅猛、專業(yè)化服務機構初露端倪、社會和經濟效益明顯、出現(xiàn)全國網點布局優(yōu)勢四大特點。上世紀90年代末人力資源服務外包業(yè)務從日本、歐美進入中國，現(xiàn)已出現(xiàn)了一些規(guī)模大、專業(yè)水平高、市場化程度強的企業(yè)。從全國人力資源服務外包業(yè)務發(fā)展的情況來看，主要表現(xiàn)為以下特點：一、發(fā)展速度迅猛雖然各地政策不一，都沒有影響這項業(yè)務的高速增長。高速增長的表現(xiàn)在二個方面：一是從事人力資源服務外包的企業(yè)多急劇增加。北京以再就業(yè)為依托、在進入政策相對寬松和一定優(yōu)惠政策的情況下，發(fā)展速度很快，有從業(yè)企業(yè)300家以上。二是從事該項業(yè)務的企業(yè)派遣的員工數(shù)量高速增長。從發(fā)展趨勢和企業(yè)對派遣業(yè)務的認同來看，業(yè)務增長的速度可能加快，而且都出現(xiàn)了量子運動的跳躍式的和不可預測的"發(fā)展特點?？趧趧辗諆r位

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