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一般來(lái)說(shuō),人力資源管理的各項(xiàng)職能都可以外包。即企業(yè)既可以把包括招聘、考核、培訓(xùn)、薪酬等事務(wù)性、社會(huì)性的人力資源管理業(yè)務(wù)外包出去,也可以將人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃等高難度、高專(zhuān)業(yè)化的職能外包出去。但事實(shí)上,并不是人力資源管理的所有職能都適合外包。美國(guó)印第安納大學(xué)的管理系教授斯考特·萊沃1998年1月—7月對(duì)位于美國(guó)北部的500家企業(yè)外包人力資源管理模式進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查對(duì)象是把一項(xiàng)以上人力資源管理職能外包的企業(yè),其規(guī)模從員工不足100人的小企業(yè)到12000人的大型企業(yè)不等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)人力資源管理的不同職能對(duì)企業(yè)的意義不同,外包程度也不同,其中工資發(fā)放、福利、培訓(xùn)是三種常見(jiàn)的外包職能,而人力資源信息系統(tǒng)與薪酬則較少外包。同時(shí)調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),小企業(yè)中把工資發(fā)放和福利職能外包的比例較高。智佳企業(yè)管理歡迎大家蒞臨。張家口業(yè)務(wù)培訓(xùn)服務(wù)怎樣
人力資源人力資源(Human Resource ,簡(jiǎn)稱(chēng)HR)指在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)中,處于勞動(dòng)年齡、未到勞動(dòng)年齡和超過(guò)勞動(dòng)年齡但具有勞動(dòng)能力的人口之和。或者表述為:一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的總?cè)丝谥袦p去喪失勞動(dòng)能力的人口之后的人口。人力資源也指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用,且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱(chēng)。服務(wù)外包 [1] 服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來(lái)后,外包給企業(yè)外部專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商來(lái)完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。因此,服務(wù)外包應(yīng)該是基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的,其服務(wù)性工作(包括業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程)通過(guò)計(jì)算機(jī)操作完成,并采用現(xiàn)代通信手段進(jìn)行交付,使企業(yè)通過(guò)重組價(jià)值鏈、優(yōu)化資源配置,降低了成本并增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力長(zhǎng)沙信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)報(bào)價(jià)智佳企業(yè)管理歡迎大家參觀(guān)。
專(zhuān)業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)初露端倪先行進(jìn)入該領(lǐng)域的人力資源服務(wù)外包企業(yè),進(jìn)行了大膽的探索,雖然他們經(jīng)歷了不少波折,承受了各種壓力和阻力,但批吃螃蟹的人,率先進(jìn)入人力資源服務(wù)外包領(lǐng)域,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),形成了自己的服務(wù)規(guī)范,建立了服務(wù)和經(jīng)營(yíng)理念,贏(yíng)得了一批較穩(wěn)定的績(jī)優(yōu)客戶(hù),掘到了進(jìn)一步發(fā)展的"桶金"。很多企業(yè)都把經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向人力資源服務(wù)外包,正積極通過(guò)內(nèi)部機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)的整合、信息現(xiàn)代化建設(shè),來(lái)構(gòu)建一個(gè)更大的發(fā)展平臺(tái),把打造專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)機(jī)構(gòu)作為自己的發(fā)展目標(biāo);同時(shí)以市場(chǎng)需求和客戶(hù)需要為導(dǎo)向,構(gòu)建集外企服務(wù)、人才招聘、人才派遣、人才咨詢(xún)、人才培訓(xùn)為一體的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,注重可持續(xù)發(fā)展。
人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè),具有服務(wù)行業(yè)的通性特點(diǎn):1、無(wú)形性:人力資源外包服務(wù)是一種行動(dòng),我們無(wú)法像感覺(jué)實(shí)物商品那樣來(lái)看到、感覺(jué)或觸摸到這種行動(dòng)。2、異質(zhì)性:人力資源外包服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來(lái)的一系列行動(dòng),那么就沒(méi)有兩種服務(wù)會(huì)完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個(gè)員工不同的時(shí)間都會(huì)提供出不同的服務(wù),而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對(duì)象眼中都有不同的感受。3、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性:人力資源外包服務(wù)不同于實(shí)物商品,先生產(chǎn)后銷(xiāo)售和消費(fèi),人力資源服務(wù)生產(chǎn)的過(guò)程中也是客戶(hù)的消費(fèi)過(guò)程,即使客戶(hù)和服務(wù)人員在過(guò)程中沒(méi)有接觸。我們?cè)诮o服務(wù)對(duì)象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會(huì)保險(xiǎn)管理的時(shí)候,或者客戶(hù)打電話(huà)向服務(wù)商電話(huà)咨詢(xún)的時(shí)候,都是4、易逝性:營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略人力資源服務(wù)不能被儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)售或退回,"瞬間"發(fā)生后就需要重新來(lái)生產(chǎn)。我們無(wú)法想象客戶(hù)打電話(huà)咨詢(xún)了半個(gè)小時(shí)后覺(jué)的不滿(mǎn)意,然后將半個(gè)小時(shí)返還給服務(wù)提供商,從而重新使用或出售。生產(chǎn)與消費(fèi)的"瞬間"同時(shí)發(fā)生。智佳企業(yè)管理品質(zhì)怎樣呢?
人力資源服務(wù)業(yè),也稱(chēng)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè),人力資源產(chǎn)業(yè),指為企業(yè)提供人力資源各項(xiàng)外包服務(wù),以提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效能,促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的生產(chǎn)業(yè)。人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的問(wèn)題是促進(jìn)企業(yè)人力資源服務(wù)外包需求意愿。人力資源服務(wù)外包(英文,Human Resource Service Process Outsourcing),指的是企業(yè)為了降低人力成本,實(shí)現(xiàn)效率比較大化,將人力資源事務(wù)中非部分的工作全部或部分委托人才服務(wù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)管(辦)理。一般來(lái)說(shuō),人力資源外包包括人事服務(wù)外包、人力(勞務(wù))外包和人力資源專(zhuān)業(yè)管理外包三種。國(guó)外人力資源管理人員與員工的比例通常是1比100,而在國(guó)內(nèi)這個(gè)比例卻在1比30左右。智佳企業(yè)管理產(chǎn)品怎么樣?秦皇島信息咨詢(xún)服務(wù)價(jià)位
智佳企業(yè)管理歡迎大家光臨。張家口業(yè)務(wù)培訓(xùn)服務(wù)怎樣
由于勞務(wù)的部門(mén)、行業(yè)或職業(yè)的性質(zhì)不同,產(chǎn)生的服務(wù)所起的作用也就有所不同。有的服務(wù)能滿(mǎn)足人民精神生活的需要,如:藝術(shù)、旅游等;有的服務(wù)與生產(chǎn)過(guò)程直接發(fā)生聯(lián)系,如:科學(xué)技術(shù)直接應(yīng)用于生產(chǎn)過(guò)程,商品的分類(lèi)、包裝和保管屬于生產(chǎn)過(guò)程在流通領(lǐng)域的繼續(xù),這類(lèi)活動(dòng)是生產(chǎn)性的,能創(chuàng)造價(jià)值,計(jì)算其成果時(shí),應(yīng)計(jì)入國(guó)民收入中,其他勞動(dòng)并不創(chuàng)造價(jià)值。發(fā)展趨勢(shì)隨著生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)所提供的價(jià)值愈多,勞務(wù)部門(mén)、行業(yè)或職業(yè)有逐漸發(fā)展的趨勢(shì),面臨所謂第四次產(chǎn)業(yè)挑戰(zhàn)的未來(lái)社會(huì),這種勞務(wù)性的服務(wù)部門(mén)更會(huì)大量發(fā)展。張家口業(yè)務(wù)培訓(xùn)服務(wù)怎樣
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