主營(yíng)產(chǎn)品: 售后服務(wù)系統(tǒng)|售后管理系統(tǒng)|售后服務(wù)管理系統(tǒng)|售后系統(tǒng)
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在小家電安裝與維修場(chǎng)景中,售后服務(wù)系統(tǒng)具備強(qiáng)大的客戶自助服務(wù)能力。客戶可通過微信公眾號(hào)、小程序或服務(wù)大廳自助提交安裝或維修申請(qǐng),實(shí)時(shí)查詢工單...
售后系統(tǒng)的功能和解決方案多種多樣,旨在滿足不同企業(yè)的需求。例如,一些售后系統(tǒng)提供工單管理功能,能夠?qū)⒖蛻舻氖酆蠓?wù)請(qǐng)求轉(zhuǎn)化為工單,并分配給相...
對(duì)企業(yè)來說,售后服務(wù)的及時(shí)性是影響客戶滿意度的重要因素。售后管理系統(tǒng)針對(duì)服務(wù)進(jìn)度難監(jiān)控、受理時(shí)間長(zhǎng)的痛點(diǎn),推出智能派單和自動(dòng)催單功能??蛻籼?..
全渠道接入消除客戶溝通壁壘 在當(dāng)今數(shù)字化的時(shí)代,客戶與企業(yè)溝通的渠道日益多樣化,電話、官網(wǎng)、小程序、社交媒體等多種渠道都成為客戶尋求售后服務(wù)...
深圳市篤實(shí)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“篤實(shí)科技”或“DosCS”)是一家專注于用互聯(lián)網(wǎng)思維打造售后服務(wù)系統(tǒng)的解決方案服務(wù)商。篤實(shí)科技致力于為企業(yè)構(gòu)建快速、高效、可視化、精細(xì)化服務(wù)體系,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)從成本中心到利潤(rùn)中心的轉(zhuǎn)型。 DosCS解決方案是基于行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目持續(xù)研發(fā)和完善,帶有平臺(tái)思維、用戶思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)思維特性,包括服務(wù)接入、客戶管理、工單管理、配件管理、網(wǎng)點(diǎn)管理、移動(dòng)服務(wù)、智能報(bào)表、系統(tǒng)對(duì)接等8大應(yīng)用方案,已覆蓋家電家居、互聯(lián)網(wǎng)電商、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表、IT電子、辦公設(shè)備等眾多行業(yè)。