當(dāng)業(yè)務(wù)部門提出需要臨時(shí)修改包裝時(shí),包裝采購(gòu)應(yīng)該怎么做?
面對(duì)客戶突發(fā)的包裝調(diào)整需求,企業(yè)必須在短時(shí)間內(nèi)做出恰當(dāng)?shù)臎Q策。這不僅考驗(yàn)著包裝采購(gòu)人員的應(yīng)急能力,還關(guān)乎客戶滿意度和成本控制。那么,面對(duì)緊急訂單需臨時(shí)修改包裝時(shí),包裝采購(gòu)人員應(yīng)該怎么做,才能和企業(yè)一起度過(guò)難關(guān),同時(shí)又成為自己的高光時(shí)刻呢?
一切決策的出發(fā)點(diǎn)都是客戶的需求。緊急調(diào)整的背后往往是客戶的特殊需求,因此,首當(dāng)其沖的是掌握客戶對(duì)包裝的期待。是因?yàn)楸Wo(hù)性要求更高還是外觀要求有變化,又或者是有客戶的客戶提出了對(duì)包裝的體驗(yàn)性意見(jiàn),等等。這些關(guān)鍵信息都需要逐一確認(rèn),因?yàn)槎紩?huì)直接影響了新包裝的調(diào)整思路。
面對(duì)臨時(shí)調(diào)整,供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度至關(guān)重要。包裝采購(gòu)人員需在短時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)供應(yīng)商資源,確保包裝材料的及時(shí)供應(yīng)。這可是非??简?yàn)采購(gòu)人員的智慧和經(jīng)驗(yàn)的,比如包裝采購(gòu)人員是否建有一個(gè)靈活且可靠的供應(yīng)商關(guān)系網(wǎng)絡(luò),是否平時(shí)和供應(yīng)商保持有緊密溝通,了解他們的生產(chǎn)能力和庫(kù)存情況,這樣在緊急情況下,就能迅速找到可靠的合作伙伴;再比如,自身的談判能力和應(yīng)急處理能力,可以迅速找到雙贏的解決方案,既能滿足包裝的及時(shí)供應(yīng),又能和供應(yīng)商維護(hù)長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。
臨時(shí)修改包裝往往會(huì)帶來(lái)成本的增加。如何在緊急情況下實(shí)現(xiàn)成本與利潤(rùn)的平衡,是包裝采購(gòu)人員必須面對(duì)的問(wèn)題。
成本分析:了解緊急完成新包裝的直接成本與間接成本,包括運(yùn)輸和人力投入等,和包裝供應(yīng)廠商進(jìn)行談判。
價(jià)格調(diào)整:和業(yè)務(wù)部門商討,是否可以對(duì)這批緊急包裝訂單進(jìn)行價(jià)格調(diào)整,將供應(yīng)商增加的成本合理平攤?
臨時(shí)修改包裝的過(guò)程也是一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累,企業(yè)可以通過(guò)反饋機(jī)制,為未來(lái)的包裝優(yōu)化積累數(shù)據(jù)??此浦皇菓?yīng)對(duì)緊急訂單的一環(huán),但每一環(huán)都是包裝采購(gòu)能力的體現(xiàn)。從客戶需求到成本,再到持續(xù)改進(jìn),企業(yè)需具備系統(tǒng)性思維和執(zhí)行力。
相信通過(guò)以上分析,大家對(duì)于處理緊急包裝調(diào)整有了更為系統(tǒng)的認(rèn)知。當(dāng)然,面對(duì)每一個(gè)具體情況,企業(yè)都需要靈活應(yīng)對(duì)、多方考量。希望這篇文章對(duì)行業(yè)從業(yè)者有所啟發(fā),也歡迎大家分享自己的經(jīng)驗(yàn)與見(jiàn)解!
