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跨境電商ERP的環(huán)節(jié)需求:做一個(gè)產(chǎn)品,針對(duì)公司每個(gè)用戶群體的需求都會(huì)有相應(yīng)的功能和模塊。 1. 客服部門 :公司的客服負(fù)責(zé)售前、售中、售后的咨詢服務(wù),但是在ERP體現(xiàn)的是對(duì)訂單的有效性進(jìn)行審核,還有處理退換貨。訂單的有效性客服會(huì)根據(jù)客戶提供的個(gè)人信息,進(jìn)行人工審核+外呼確認(rèn)來(lái)確認(rèn)。 2. 采購(gòu)部門 :根據(jù)公司的訂單量和產(chǎn)品的現(xiàn)有庫(kù)存進(jìn)行計(jì)算管理,并負(fù)責(zé)采購(gòu)和提前備貨。 3. 物流運(yùn)營(yíng): 物流運(yùn)營(yíng)根據(jù)每個(gè)國(guó)家的規(guī)定政策,對(duì)接不同的運(yùn)營(yíng)商,并在系統(tǒng)設(shè)置每個(gè)物流商的發(fā)貨量和發(fā)貨種類。 4. 倉(cāng)儲(chǔ)部門:倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行使用WMS進(jìn)行貨物的管理,揀貨發(fā)貨 (基本不使用ERP系統(tǒng))。 5. 業(yè)務(wù)部門 : 負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品,所以有需求知道自己的產(chǎn)品和產(chǎn)品對(duì)應(yīng)訂單量是多少,對(duì)自己投入的成本和所有的庫(kù)存進(jìn)行管理計(jì)算。 6. Boss:需要看到公司的訂單,投入的成本,應(yīng)此需要一堆詳細(xì)的報(bào)表。跨境電商網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的傳輸盛行。儋州保稅跨境電商管理系統(tǒng)
什么是跨境電商? “跨境電商”字面意義上是,通過(guò)電子商務(wù)方式(渠道)將產(chǎn)品賣給境外客戶,所以對(duì)于企業(yè)(賣家)來(lái)說(shuō),電商只是個(gè)銷售渠道而已,既使當(dāng)下是你的單獨(dú)銷售渠道,但是“電商”也不應(yīng)該是公司的較終性質(zhì)和較終追求。因?yàn)槿绻心奶祀娮由虅?wù)技術(shù)或者形態(tài)不存在了,難道這些企業(yè)也要一起消失嗎?或者還要重新定位公司嗎? 不管事性質(zhì)竟如何,依舊沿用大家和公眾理解和熟悉的跨境電商概念來(lái)進(jìn)行介紹和分析,并且將主要以出口跨境電商為對(duì)象,分析其供應(yīng)鏈管理。 跨境電商站在我方立場(chǎng)的角度分為進(jìn)口跨境電商和出口跨境電商,簡(jiǎn)單可以理解成如下: 1.進(jìn)口跨境電商把國(guó)外(制造)的好東西,通過(guò)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)賣給國(guó)人; 2.出口跨境電商正好相反,通過(guò)國(guó)外電子商務(wù)平臺(tái)把國(guó)內(nèi)(制造)的好東西,賣給外國(guó)人。儋州保稅跨境電商管理系統(tǒng)跨境電商通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易。
為什么國(guó)內(nèi)賣家轉(zhuǎn)型做跨境電商? 1.政策開放:從2012年開始,國(guó)家政策開始逐步放開推動(dòng)跨境電商行業(yè)發(fā)展,對(duì)一些公司還會(huì)有補(bǔ)貼。 2.品牌壟斷:傳統(tǒng)模式零售商下,海外品牌在國(guó)內(nèi)拓展需要依靠本土代理,而本土代理在幫助品牌開疆僻壤后自然要通過(guò)壟斷優(yōu)勢(shì)來(lái)獲取超額利潤(rùn),所以造1成終50端銷售90價(jià)格22的06虛95高; 3.周期不同:在美國(guó),商品一個(gè)季度內(nèi)未賣出就進(jìn)入奧特萊斯,此時(shí)同款產(chǎn)品才剛剛在中國(guó)上線,進(jìn)一步擴(kuò)大了不同地域間的價(jià)差; 4.品質(zhì)品類優(yōu)勢(shì):新崛起的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的要求較高,對(duì)國(guó)外產(chǎn)品更為信任。某些品牌和商品品類只在國(guó)外有售,國(guó)內(nèi)沒(méi)有引進(jìn),隨著消費(fèi)水平的提升,中國(guó)消費(fèi)者開始追求更豐富的商品品類; 5.沉重稅負(fù):根據(jù)世界銀行的數(shù)據(jù)顯示,2013年?yáng)|亞部分國(guó)家和地區(qū)的商品綜合稅負(fù),中國(guó)以63.7%位居一位,比第二位的日本還要高出14%; 6.消費(fèi)升級(jí):人均GDP和收入的持續(xù)提升,對(duì)品牌品質(zhì)的需求升級(jí),海外商品填補(bǔ)消費(fèi)升級(jí)的空白(以母嬰用品為例,奶粉和紙尿布都是高級(jí)品牌增速明顯),同時(shí)國(guó)內(nèi)的監(jiān)管和產(chǎn)能也跟不上海外商品需求。
跨境電商未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì):從產(chǎn)品到服務(wù)。 過(guò)去跨境電商的競(jìng)爭(zhēng),更主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品性價(jià)比這些硬件方面,但隨著越來(lái)越多的跨境賣家加入,使得競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、更加白熱化,開始涉及到生活的很多方面,而這時(shí)商家的軟實(shí)力也開始成為買家衡量是否做出購(gòu)買動(dòng)作的一個(gè)重要參考指標(biāo)。 因此從實(shí)物走向感覺(jué),從產(chǎn)品走向服務(wù),也是一個(gè)可以預(yù)見(jiàn)的發(fā)展趨勢(shì)。消費(fèi)者的體驗(yàn)變得異常重要,這包括海外消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的形象體驗(yàn)、對(duì)于客服的互動(dòng)體驗(yàn)、對(duì)于購(gòu)物的開箱體驗(yàn)、對(duì)于商品的使用體驗(yàn)、對(duì)于后續(xù)的售后體驗(yàn)以及對(duì)于商家的服務(wù)體驗(yàn)。 這給了中國(guó)跨境賣家大量的機(jī)會(huì),而能否抓住這個(gè)機(jī)會(huì),則是衡量一個(gè)跨境賣家實(shí)力強(qiáng)弱的重要標(biāo)志。如何利用好跨境電商平臺(tái)或者自建的跨境電商渠道,給海外消費(fèi)者提供更好的服務(wù),以及如何提高自身的綜合跨境服務(wù)力,都需要我們的賣家朋友在實(shí)踐中進(jìn)行總結(jié)和歸納??缇畴娚虖倪M(jìn)出口方向分為:進(jìn)口跨境電商和出口跨境電商。
經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下加速了電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)也促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化,為經(jīng)濟(jì)全球化創(chuàng)造了一個(gè)良好的應(yīng)用平臺(tái)--跨境電商。跨境電商依然成為未來(lái)電商的發(fā)展趨勢(shì),將會(huì)是一個(gè)很誘人的大蛋糕,我們要怎么吃這塊蛋糕呢?首先我們要先了解跨境電商。 跨境電商是不同國(guó)家的交易雙方,借助互聯(lián)網(wǎng)渠道完成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。具體來(lái)說(shuō),即通過(guò)電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品展示、買賣雙方溝通協(xié)商、意見(jiàn)達(dá)成一致、買家依約付款、發(fā)家依約發(fā)貨等一系列買賣行為。 跨境電商主要分類: 從進(jìn)出口方向分為:進(jìn)口跨境電商和出口跨境電商。 從交易模式分為:B2B跨境電商和B2C跨境電商。隨著時(shí)間的推進(jìn),跨境電商將收獲更為豐厚的政策紅利。西藏跨境電商貨物倉(cāng)儲(chǔ)包含什么
我國(guó)跨境電子商務(wù)起步晚增速快。儋州保稅跨境電商管理系統(tǒng)
跨境電商主要的物流方式: 1.海外倉(cāng)儲(chǔ) 中大型外貿(mào)企業(yè)可以選擇此類物流模式,產(chǎn)品存儲(chǔ)海外倉(cāng),當(dāng)有訂單產(chǎn)生的時(shí)候,直接從較近點(diǎn)運(yùn)送,使得買家較快收到產(chǎn)品,保證運(yùn)輸過(guò)程的安全和效率。如果是大型企業(yè),可以建立企業(yè)所有的海外倉(cāng),如果是中小型企業(yè),則可以以租用的方式選擇此類模式。從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮看,海外倉(cāng)節(jié)省了許多物流費(fèi)用,降低了成本,也提高了買家的體驗(yàn),對(duì)企業(yè)品牌建立也有很深遠(yuǎn)的影響。 2.第三方倉(cāng)儲(chǔ) 目前中國(guó)人員工資、倉(cāng)庫(kù)租金節(jié)節(jié)攀升,許多跨境電商通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)外包減少這類開支,第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流公司通過(guò)產(chǎn)品特性進(jìn)行分析,提供較佳的倉(cāng)儲(chǔ)和國(guó)際物流解決方案,可有效的控制倉(cāng)儲(chǔ)、物流方面的支出。 以上五種物流基本包含了當(dāng)前跨境電商的物流模式和特征,但也有一些“另類”。例如,比利時(shí)郵政雖然屬于郵政包裹模式,但其定位于高質(zhì)量賣家,提供的產(chǎn)品服務(wù)遠(yuǎn)比其他郵政產(chǎn)品優(yōu)良。儋州保稅跨境電商管理系統(tǒng)
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