在線旅游(OTA,全稱為Online Travel Agency),是旅游電子商務行業(yè)的專業(yè)詞語。指“旅游消費者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務提供商預定旅游產(chǎn)品或服務,并通過網(wǎng)上支付或者線下付費,即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品營銷或產(chǎn)品銷售”。 我們可以將OTA理解為,在線旅行社,即把傳統(tǒng)的旅行社銷售模式搬到網(wǎng)絡(luò)平臺上,拓寬了信息傳遞的路線,通過互動式的交流,方便客人的咨詢和訂購。 以咱們的酒店行業(yè)為例,我們的客源主要可分為團體和散客,團體訂購一般是通過旅行社,散客是自己主動過來。傳統(tǒng)時代,客人對酒店的選擇可能是隨機且隨緣,那么OTA的出現(xiàn)實際上是給了客戶提前挑選酒店、提前預定酒店的可能性。也就是說,從用戶的角度來看,在挑選旅游產(chǎn)品上,OTA給了他們更多的選擇機會、比價機會。未來代運營公司也很有可能成為酒店品牌及OTA并購的目標之一。鹽城酒店方委托代運營方案
酒店OTA托管代運營要花多少錢呢?說到這個是很多人比較關(guān)注的,畢竟許多酒店商家可能自身的資金問題,對酒店OTA代運營公司的收費是比較看重的。其實主要還是要看做的效果如何,要是做的好,相信讓你多花些錢也是愿意的,因為回報也大。因此我們要找一家靠譜的酒店OTA代運營公司就很關(guān)鍵了。酒店OTA代運營的話全國有不少做的不錯的公司,也有不少拿錢不干事兒的公司。所以這方面要擦亮眼睛,提醒大家要選那些規(guī)模大點,公司資質(zhì)齊全的,這樣比較有保障。 酒店OTA代運營報價也各有不同,通??煞譃槿缦氯N: 1.不保障銷售業(yè)績指標,按商家營業(yè)額每一年收3-5%服務費; 2.做出承諾業(yè)績考核,名氣小些的電商代運營收年服務費,對每一家店加收8萬-15萬元左右,自然銷售業(yè)績超出做出承諾部分會有提成; 3.幫扶計劃,這一類收費標準會更高,按小編的掌握大約15萬元/年起點,營運公司會委派員工駐場進行線上與線下全方面的指導和量身定制運營方案,確保營運的質(zhì)量得到保障。泰州酒店代運營是什么酒店OTA代運營擁有海量的消費者客群和超高的流量和轉(zhuǎn)化率。
如今互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展非常迅速,OTA酒店運營也逐漸進入大家的視野,也是現(xiàn)在酒店經(jīng)營者不可繞開的話題,特別是作為單體酒店對于OTA酒店運營的依賴程度也逐漸增大。在這過程中,OTA酒店代運營也應運而生。 一個專業(yè)靠譜的酒店OTA代運營公司在酒店電商行業(yè)有一定的口碑和名望。在網(wǎng)上都能搜索出來,也能搜到很多關(guān)于這家代運營公司的各種信息。無論你是否找OTA代運營,自己都不能停止學習酒店OTA運營,OTA代運營公司就算幫你做的再好,也不可能長久的。但是一家OTA代運營公司的業(yè)務水平會直接決定你酒店的未來發(fā)展空間,所以,選擇OTA代運營公司一定要慎重。 想要把酒店OTA運營做好,不是一件很簡單的事情,在這種情況下其實找尋一家專業(yè)的酒店OTA代運營公司,不只可以節(jié)約你的時間,還能減輕你的負擔。
酒店OTA運營: 1、OTA代運營公司挑選客戶。一般來說靠譜的OTA代運營公司首先就會挑選自己的客戶,看你的硬件設(shè)施是否過硬,如果你的酒店口碑經(jīng)得住考驗,他才會為你提供相應的服務。反之,如果一個OTA代運營公司都不問你的硬件設(shè)施是怎么樣的,是否有發(fā)展前途,就直接接你單子的話,多半是不靠譜的。2、代運營公司合作周期一般來說,OTA代運營公司和酒店商家合作周期越長的話,越是比較靠譜的。一些服務做得比較好的公司,基本上很少接新客戶,他們只需要維護好自己的老客戶,與其合作幾年之久,也能從客戶身上賺不少錢。并且口碑慢慢做起來之后,也有不少的單子,甚至不需要大力的去做其他推廣。酒店OTA代運營運營團隊的合作后,根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標和投入可大可小。
一般來說,做為酒店OTA運營人員的工作中,針對酒店而言,OTA服務平臺的益處不只是促進酒店客房出售,也有珍貴的數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉積。現(xiàn)在,OTA服務平臺上的客戶結(jié)構(gòu)特征不會再單一,除開商務接待顧客,親子游、學員、老年人、戀人等各種群體都早已習慣性應用OTA服務平臺訂購酒店。每一個人群的特征各有不同,比如學員喜愛價廉物美的商品,而親子游顧客注重質(zhì)量與童真童趣。做為酒店OTA運營人員要依據(jù)差異顧客的特點,發(fā)布不一樣的商品,以達到差異群體的客戶需要。隨著酒店OTA的快速發(fā)展,越來越多的酒店客戶喜歡在OTA平臺上預訂酒店。珠海酒店代運營策略
酒店OTA代運營是一個年輕的行業(yè),進入酒店人的視野也不過短短幾年。鹽城酒店方委托代運營方案
代運營公司是傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務的重要力量,從網(wǎng)站建設(shè)、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析、分銷渠道到倉儲物流,代運營公司在電子商務運作的各個環(huán)節(jié)上相對傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)勢明顯,不只得到傳統(tǒng)企業(yè)的倚重,也受到了資本的青睞。?代運營作為一個單獨行業(yè)不斷發(fā)展壯大,電商代運營可分為兩大派系,一類是輕公司,公司主做運營關(guān)鍵業(yè)務,在軟件、呼叫中心等領(lǐng)域選擇可信的合作伙伴,一起為客戶提供服務,專注于自己較擅長領(lǐng)域。另一類是重公司,為用戶提供全程服務,從ERP到倉儲物流都是自己構(gòu)建。 通過分析相關(guān)代運營公司發(fā)展,輕公司更多是基于品牌營銷、廣告設(shè)計等領(lǐng)域起家,自身沒有太多技術(shù)基因,對企業(yè)的服務會更多從渠道、營銷推廣、產(chǎn)品攝影、網(wǎng)店設(shè)計的維度切入,幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上提升銷售額、提升品牌影響力,分析用戶需求行為,更像一個文科生。而重公司相對而言,老板出身技術(shù)占比很高,對企業(yè)的服務,會從運營端向企業(yè)內(nèi)容信息化管理滲透,如ERP解決方案、CRM解決方案、甚至倉儲/物流,供應鏈管理,更像一個理科生,希望用技術(shù)等多種信息化手段幫企業(yè)解決越來越多的問題。?鹽城酒店方委托代運營方案
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