珠海綜合酒店OTA商家

來源: 發(fā)布時間:2022-02-07

OTA客人轉(zhuǎn)化關(guān)鍵的一步,需要酒店所有員工,尤其前臺員工的配合。 前臺員工如何做呢?硬廣——酒店前臺的明顯位置防止直銷渠道的宣傳品,鼓勵顧客通過直銷渠道進行預(yù)訂,并給予優(yōu)惠價格保證和獎勵計劃。感情牌——來自酒店總經(jīng)理的“感謝您入住我們酒店”的信函:在所有通過OTA進行預(yù)訂的顧客入住時,酒店工作人員應(yīng)遞給他們一封來自酒店總經(jīng)理的信函,他/她在信中應(yīng)推薦顧客下次入住時通過直銷渠道進行預(yù)訂。二次推廣——退房時推送直銷渠道的福利(代金券),感謝他們的入住,并推薦他們在下次入住時通過直銷渠道進行預(yù)訂。活動營銷——每個月都應(yīng)該推銷酒店新的特價產(chǎn)品、打包產(chǎn)品、活動和動態(tài),吸引消費者直接渠道預(yù)訂。技巧培訓(xùn)——酒店應(yīng)培訓(xùn)其員工,了解直銷渠道預(yù)訂的顧客所提供的各種優(yōu)惠和折扣。每位員工都應(yīng)該深入了解有關(guān)酒店的優(yōu)惠價格保證、獎勵計劃或顧客答謝計劃的所有信息。酒店行業(yè)實質(zhì)上是服務(wù)業(yè),還是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè),并且還是一個被忽略的行業(yè)。珠海綜合酒店OTA商家

酒店OTA怎么做?酒店代理商是在國內(nèi)許多ota平臺來進行的,所以我們需要了解的就是線上平臺的規(guī)則,掌握平臺規(guī)則才能夠在規(guī)則之內(nèi)做事,互聯(lián)網(wǎng)的到來,將個人價值開Ota線上酒店代理商,什么是ota?我們接觸到的一些線上酒店預(yù)訂平臺都可以稱之為ota平臺,ota線上酒店代理商簡單來講講就是一種電商行為,通過ota平臺售賣酒店賺取一定的差價。一般接觸到這個行業(yè)都是一些酒店行業(yè)走出來或者ota內(nèi)部的官方人員。那么ota代理商為何能有不錯的發(fā)展呢?ota代理商全渠道營銷,線上訂單要比酒店方面多出來20多個渠道,可以有效地幫助酒店線上增長銷量。廣東市場酒店OTA有哪些酒店各個ota渠道的商家后臺,是酒店開展一切線上運營工作必須使用的工具。

OTA有一大優(yōu)勢就是流量共享,他可以利用其他酒店積累的流量和客戶給新上線酒店帶來流量,進行流量共享。這是目前國內(nèi)大部分單體酒店無法企及的。所以,加強酒店自身的廣告投放和自媒體宣傳非常有必要。特別是在新媒體時代都加快了信息的傳播速度,“網(wǎng)紅”酒店成為眾多年輕人的“打卡圣地”。當(dāng)然,這些流量無論在影響覆蓋面還是針對性上,都無法與OTA的流量相提并論。但是,如果這樣一家極具口碑和影響力的酒店沒有在OTA上線,也在一定程度上削減了OTA平臺上酒店的覆蓋率,而這正是酒店與OTA平臺談判的籌碼。

酒店OTA代理,酒店OTA運營的主要指標(biāo):訂單處理:要保證訂單處理的及時性和準(zhǔn)確性,這就是為什么酒店的OTA渠道需要專人負(fù)責(zé)的原因之一。一般訂單處理的較好時間為3分鐘,較長不要超過5分鐘,訂單處理時間越長,越影響平臺推介。很多酒店的訂單處理,都只是簡單的接受訂單,然后預(yù)留客房,只有房源特別緊張的時候,會有跟進確認(rèn),其他時間都是客戶到店就接待,不到店就凌晨自動取消。這是一種不完全正確的方案。之前,我專職管理OTA渠道,正常的接單預(yù)留后,會向客戶進行短信確認(rèn),明確:入住人、入住時間、入住類型、價格及付費方式,短信中對酒店餐飲及其他產(chǎn)品、周邊配套等做一個簡短的介紹,加深印象,減少流失。在OTA看來,通過價格促銷或返現(xiàn)很大程度上可以獲得客源,快速地拓展市場份額。

OTA酒店代理是什么?我們就可以把這些代理來的酒店房價信息掛到自己端口的OTA平臺,顯示代理字樣的就是酒店OTA代理,一來二去賺的就是差價。簡單的來說就是通過和酒店的談判來拿到協(xié)議價,然后再放到OTA平臺上售出,就相當(dāng)于一個代理商賺取中間的差價。酒店代理商簡單的來講就是通過不斷地在線上和酒店獲取低價和ota平臺代理權(quán),然后加上價格,掛在ota平臺,客戶下單后,賺取的就是中間的差價。并且房價跟著季節(jié)節(jié)假日乃至?xí)円苟紩霈F(xiàn)改變,所以利潤可以自己隨便控制。多一個酒店房間的代理權(quán),就多一個渠道,是比較適合放大操作的項目。這個行業(yè)的特點就是非常的穩(wěn)定,相對于國內(nèi)的酒店存量來說,市場還是非常的巨大的。只要和酒店有合作,就必定會產(chǎn)生訂單。因為現(xiàn)在的酒店線上訂單的占比都極高,目前對住酒店有需求的這個群體,幾乎很少有人直接到前臺問價訂房了,基本都會在網(wǎng)上提前預(yù)定。所以市場前景不言而喻。而且合作一家酒店是可以長久從酒店這個得到收益的。Ota沒有傳統(tǒng)de電商那么復(fù)雜,不用優(yōu)化標(biāo)題主圖,不用付費推廣,我們是依靠平臺較大流量,通過合作酒店不斷的產(chǎn)生成交。酒店在做OTA運營的時候,除了要保證好評多,也要防止差評上線。廣東市場酒店OTA有哪些

在國內(nèi)的酒店OTA平臺當(dāng)中,每天有數(shù)十萬條客人點評誕生。珠海綜合酒店OTA商家

酒店管理系統(tǒng)與OTA數(shù)據(jù)直接相關(guān),這已成為中國酒店業(yè)的發(fā)展趨勢。 主要OTA平臺對消費者的指導(dǎo)作用越來越明顯。 根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,很多酒店70%的客戶結(jié)構(gòu)都來自O(shè)TA,這并不夸張。 可以看出,酒店對許多OTA平臺的依賴程度正在加深。但令人尷尬的是,OTA平臺通常更愿意直接與大酒店品牌數(shù)據(jù)聯(lián)系,但它對中小型酒店非常不友好。 大多數(shù)流量較小的中小型酒店難以打開OTA平臺的界面。 很多酒店都放棄了OTA。一些酒店管理系統(tǒng)軟件供應(yīng)商并不打算實現(xiàn)直接連接OTA,這主要是考慮數(shù)據(jù)安全性。事實上,與OTA直接打通,這是一種非常劃算的營銷方法。 與投資戶外廣告,進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣相比,花費更少的精力和時間,我相信只要精明的老板可以統(tǒng)計直接了解這個帳戶,酒店直接鏈接到客戶經(jīng)常使用的OTA平臺, 鎖定了客戶,還有效地提高了入住率。珠海綜合酒店OTA商家

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