酒店OTA代運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行訂單維護(hù)： 代運(yùn)營(yíng)在做酒店的訂單維護(hù)時(shí)都會(huì)注意接單時(shí)長(zhǎng)，堅(jiān)持“五分鐘確認(rèn)率”的準(zhǔn)則。代運(yùn)營(yíng)方在接受訂單時(shí)，盡量使用商家EBK后臺(tái)進(jìn)行接單，這樣酒店的EBK后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能更加準(zhǔn)確，在后續(xù)代運(yùn)營(yíng)方案制定中能更加有針對(duì)性。在訂單的維護(hù)中，有時(shí)會(huì)...

酒店培訓(xùn)總結(jié)：贊美的需要、力量和成效：每個(gè)人都希望自己受到別人的尊重、認(rèn)可和重視，所以贊美是打動(dòng)別人較好的武器，通過不斷的練習(xí)，我深切的體會(huì)到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認(rèn)可，贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美，...

酒店ota怎么才可以做好？像我們?nèi)粘Ｋ姷钠脚_(tái)或者包括其他的民宿、國(guó)外平臺(tái)還有一些地圖、app、微信等都可以一站式分銷，獲得穩(wěn)固的流量為各個(gè)酒店帶來訂單量，增加收益。都知道酒店常年服務(wù)于線下，相對(duì)于酒店資方來講，沒有專業(yè)的線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，其次沒有大量的人工和運(yùn)營(yíng)...

酒店OTA代運(yùn)營(yíng)，是“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 酒店”發(fā)展趨勢(shì)歷程中產(chǎn)生的一種較新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，OTA代運(yùn)營(yíng)的兩邊，聯(lián)接著酒店經(jīng)銷商、酒店顧客、OTA服務(wù)平臺(tái)三方。 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展趨勢(shì)，OTA的產(chǎn)生將轉(zhuǎn)變大家的交通出行、挑選方法。酒店網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)已變成必然趨勢(shì)?？墒?..

代運(yùn)營(yíng)公司根據(jù)品牌風(fēng)格和文案策劃進(jìn)行首頁設(shè)計(jì)，欄目設(shè)計(jì)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品內(nèi)頁設(shè)計(jì)。根據(jù)推廣活動(dòng)策劃定期做修改，電商代運(yùn)營(yíng)新思路：孵化模式制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。?店長(zhǎng)根據(jù)年度計(jì)劃和月度計(jì)劃，對(duì)品牌進(jìn)行廣告策劃、運(yùn)營(yíng)推廣策劃，結(jié)合商城站內(nèi)推廣和站外綜合資源推廣?經(jīng)驗(yàn)豐富的客...

酒店管理的注意事項(xiàng)：合理的薪酬體系。 在酒店管理當(dāng)中，薪酬要達(dá)到激勵(lì)員工的目的，就要與能力掛鉤，也就是說能力高，就能得到更多的薪酬，反之，只然不能獲得。薪酬體系不只只是員工應(yīng)得的工資和獎(jiǎng)金，還應(yīng)該更進(jìn)一步去完善酒店工作人員的福利。酒店工作存在著很大的不穩(wěn)定性，...

酒店基層員工招聘和培訓(xùn)期間的情感管理： ⑴招聘易于進(jìn)行情感勞動(dòng)的員工：酒店的服務(wù)產(chǎn)品需要基層員工付出情感勞動(dòng)，要提供優(yōu)良的服務(wù)必須要有優(yōu)良的員工。酒店應(yīng)根據(jù)各個(gè)基層崗位的特點(diǎn)，對(duì)各個(gè)崗位員工的素質(zhì)、性格的要求招聘員工。 ⑵培訓(xùn)酒店基層員工的情感勞動(dòng)：酒店基層員...

酒店OTA運(yùn)營(yíng)： 1、OTA代運(yùn)營(yíng)公司挑選客戶。一般來說靠譜的OTA代運(yùn)營(yíng)公司首先就會(huì)挑選自己的客戶,看你的硬件設(shè)施是否過硬,如果你的酒店口碑經(jīng)得住考驗(yàn),他才會(huì)為你提供相應(yīng)的服務(wù)。反之,如果一個(gè)OTA代運(yùn)營(yíng)公司都不問你的硬件設(shè)施是怎么樣的,是否有發(fā)展前途,就直...

酒店管理的要素： 一個(gè)宗旨：顧客是上帝。 二個(gè)態(tài)度：用心、微笑。 三凈：工裝凈、個(gè)人凈、環(huán)境凈。 四勤：眼勤、口勤、腳勤、手勤。 五到、五一樣：客人到、微笑到、熱情到、敬語到、服務(wù)到；外客和內(nèi)客一個(gè)樣，生客與熟客一個(gè)樣，檢查與不檢查一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)與不在場(chǎng)一個(gè)...

OTA自己運(yùn)營(yíng)和代運(yùn)營(yíng)有什么區(qū)別？ 數(shù)據(jù)真與假：酒店自已招聘運(yùn)營(yíng)人員，存在著一定的人員流失性，還有團(tuán)隊(duì)之前的磨合期，熟悉OTA后臺(tái)操作。OTA代運(yùn)營(yíng)公司，可以直接根據(jù)酒店的情況上手操作，還會(huì)時(shí)時(shí)跟酒店匯報(bào)OTA運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)情況。 經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重欠缺：酒店商家運(yùn)營(yíng)如果經(jīng)驗(yàn)...

酒店培訓(xùn)的未來趨勢(shì)：1.從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及工資水平全球化進(jìn)程，人才競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必成為酒店業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之焦點(diǎn)。2.酒店?duì)I銷的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)出現(xiàn)在酒店提供產(chǎn)品的多樣性與有效性。根據(jù)市場(chǎng)需求的變化發(fā)展多樣化的產(chǎn)品是酒店在競(jìng)爭(zhēng)中的致勝法寶。3.酒店文化越來越受到客...

酒店OTA怎么做？酒店代理商是在國(guó)內(nèi)許多ota平臺(tái)來進(jìn)行的，所以我們需要了解的就是線上平臺(tái)的規(guī)則，掌握平臺(tái)規(guī)則才能夠在規(guī)則之內(nèi)做事，互聯(lián)網(wǎng)的到來，將個(gè)人價(jià)值開Ota線上酒店代理商，什么是ota？我們接觸到的一些線上酒店預(yù)訂平臺(tái)都可以稱之為ota平臺(tái)，ota線上...

一個(gè)合格的酒店管理者的素質(zhì)可以包括三個(gè)方面：基本素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)。 ⑴管理者要有健康的身魄，良好的職業(yè)道德；有良好的心理素質(zhì)，酒店行業(yè)是一個(gè)工作時(shí)間長(zhǎng)，工作壓力大的職業(yè)，沒有良好的承受挫折能力和適應(yīng)性是很難在這個(gè)行業(yè)里有大的作為的，更加不可能成為優(yōu)...

現(xiàn)代高效率的酒店管理制度設(shè)計(jì)必須建立一種基于問題管理的機(jī)制，即提出問題、研究問題、解決問題的機(jī)制，把酒店經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中較典型的問題提出來，在制度設(shè)計(jì)中加以系統(tǒng)解決。 問題管理就是運(yùn)用持續(xù)不斷地提出問題的方法，進(jìn)而循序漸進(jìn)解決問題的一種管理模式。問題管理其實(shí)一直存在...

很多人對(duì)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)并不了解，不了解它是干什么的，不了解它存在的價(jià)值和意義，也不了解OTA代運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式。其實(shí)，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)是一個(gè)年輕的行業(yè)，進(jìn)入酒店人的視野也不過短短幾年，因此，大家不了解也是正常的。酒店業(yè)主想要把酒店OTA運(yùn)營(yíng)真正意義上的做好,無...

酒店OTA代運(yùn)營(yíng)的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問題 。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)實(shí)際上是一個(gè)是基于酒店運(yùn)營(yíng)的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來說，頗具規(guī)模的酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司是一個(gè)聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問題，作為酒店業(yè)主只需要支付一...

如何有效落實(shí)酒店員工培訓(xùn)？培訓(xùn)方式：跟崗學(xué)習(xí)：在酒店對(duì)1線員工的培訓(xùn)上，是較常用的，因?yàn)閷?duì)于客房部，餐廳部，保安部，前廳部這些酒店1線部門來說，實(shí)操的演練的培訓(xùn)效果更佳。只是，1線工作，雖然較容易上手，但是通常是繁瑣枯燥，所以培訓(xùn)期間，酒店員工容易產(chǎn)生厭倦疲憊...

酒店服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)要點(diǎn)：細(xì)致周到。就是要善于觀察和分析客人的心理特點(diǎn)，懂得從客人的神情、舉止發(fā)現(xiàn)客人的需要，正確把握服務(wù)的時(shí)機(jī)，服務(wù)于客人開口之前，效果超乎顧客的期望之上，力求服務(wù)工作完善妥當(dāng)，體貼入微，面面俱到。文明禮貌。就是要有較高的文化修養(yǎng)，語言健康，談吐...

如果想要從事酒店OTA這個(gè)行業(yè)，首先要想想如何才能入駐酒店預(yù)訂平臺(tái)，入住平臺(tái)需要資質(zhì)，需要時(shí)間需要資金，沒有資質(zhì)沒有資金沒有太多的經(jīng)驗(yàn)怎么辦？對(duì)于沒有了解過酒店行業(yè)的小白來說可能會(huì)有許許多多的問題。 它是通過跟酒店合作后拿到協(xié)議價(jià)以供應(yīng)商的身份低買高賣上架各個(gè)...

酒店OTA代運(yùn)營(yíng)的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問題 。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)實(shí)際上是一個(gè)是基于酒店運(yùn)營(yíng)的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來說，頗具規(guī)模的酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司是一個(gè)聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問題，作為酒店業(yè)主只需要支付一...

酒店OTA代運(yùn)營(yíng)，是“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 酒店”發(fā)展趨勢(shì)歷程中產(chǎn)生的一種較新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，OTA代運(yùn)營(yíng)的兩邊，聯(lián)接著酒店經(jīng)銷商、酒店顧客、OTA服務(wù)平臺(tái)三方。 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展趨勢(shì)，OTA的產(chǎn)生將轉(zhuǎn)變大家的交通出行、挑選方法。酒店網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)已變成必然趨勢(shì)?？墒?..

如何有效落實(shí)酒店員工培訓(xùn)？雖然酒店人員的流失率高，從業(yè)人員的學(xué)歷普遍偏低，但是絕大部分酒店都會(huì)重視酒店員工的培訓(xùn)，因?yàn)榧訌?qiáng)酒店的培訓(xùn)，一方面可以提高酒店的管理質(zhì)量，另一方面也能滿足酒店員工對(duì)的自身發(fā)展需求，增強(qiáng)其留下來的信念。酒店要建立一個(gè)良好的培訓(xùn)體系，就要...

OTA酒店，什么是OTA線上酒店？相對(duì)這個(gè)行業(yè)來說發(fā)展前景很多，酒店的網(wǎng)上售賣情況達(dá)到了百分之80以上，所以說呢，這是一個(gè)超藍(lán)海的市場(chǎng)，很多人大概都知道某寶某多這些品臺(tái)已經(jīng)沒有更好的市場(chǎng)開發(fā)了，現(xiàn)在入駐OTA酒店占有現(xiàn)有的酒店，是入局紅利，即在你剛?cè)胄袝r(shí)，行業(yè)...

那么在酒店行業(yè)，OTA代運(yùn)營(yíng)這兩年是怎么就火起來的呢？從酒店自身來看，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)為酒店解決了人才需求不足的問題。酒店行業(yè)實(shí)質(zhì)上是服務(wù)業(yè)，還是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè)，并且還是一個(gè)被忽略的行業(yè)。酒店行業(yè)的薪酬普遍偏低，在智聯(lián)發(fā)布的2019年秋季求職行業(yè)平均薪酬排...

學(xué)會(huì)這些OTA酒店技巧，你也可以成為OTA酒店的高手：需求關(guān)鍵詞：從客人的需求出發(fā)，介紹客人經(jīng)常搜索的熱點(diǎn)詞語，如景點(diǎn)、事件、交通樞紐、設(shè)施設(shè)施、價(jià)格等，以提高被搜索的可能性。線上線下價(jià)格一致：堅(jiān)持價(jià)格一致性。如果酒店直接的頻道價(jià)格高于OTA，客人將被綁定到O...

危害酒店餐廳在OTA服務(wù)平臺(tái)排行的要素：酒店餐廳和OTA服務(wù)平臺(tái)的協(xié)作級(jí)別高低，危害酒店排名：各酒店OTA分銷系統(tǒng)都是會(huì)依據(jù)和酒店餐廳的合作關(guān)系來區(qū)劃級(jí)別，如某OTA服務(wù)平臺(tái)的級(jí)別就分成1家代理牌等，級(jí)別越高，排行越靠前，以前一個(gè)酒店餐廳簽署的是1家代理協(xié)作，...

從酒店自身來看，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)為酒店解決了人才需求不足的問題。 酒店行業(yè)實(shí)質(zhì)上是服務(wù)業(yè)，還是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè)，并且還是一個(gè)被忽略的行業(yè)。酒店行業(yè)的薪酬普遍偏低，在發(fā)布的2019年秋季求職行業(yè)平均薪酬排行榜中，酒店/餐飲行業(yè)排到了倒數(shù)第4位，導(dǎo)致了很多酒店管...

酒店管理的注意事項(xiàng)：實(shí)行交叉培訓(xùn)。 國(guó)外常用的一種保持酒店工作人員素質(zhì)的方法就是實(shí)行交叉培訓(xùn)。交叉培訓(xùn)，是一種讓員工通過接受額外服務(wù)技巧的培訓(xùn)，來滿足不止一個(gè)工作崗位需要的培訓(xùn)方式，當(dāng)然這也是有效提高服務(wù)質(zhì)量及競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。在酒店管理當(dāng)中實(shí)行實(shí)施交叉培訓(xùn)，...

酒店OTA代運(yùn)營(yíng)的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問題 。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)實(shí)際上是一個(gè)是基于酒店運(yùn)營(yíng)的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來說，頗具規(guī)模的酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司是一個(gè)聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問題，作為酒店業(yè)主只需要支付一...

酒店管理專業(yè)考研有必要嗎，為什么？酒店管理專業(yè)考研是有必要的，每年的酒店管理人才供不應(yīng)求，培養(yǎng)具有更多水平的酒店管理人員是非常重要的，所以考研之后的就業(yè)前景是非?？陀^的。 一、酒店管理專業(yè)考研科目： 關(guān)于酒店管理考研，每個(gè)院校的初試考試科目都有英語、數(shù)學(xué)，但是...