池州酒店OTA代運營如何做好

酒店OTA代運營的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問題 。酒店OTA代運營實際上是一個是基于酒店運營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來說，頗具規(guī)模的酒店OTA代運營公司是一個聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運營的互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問題，作為酒店業(yè)主只需要支付一筆代運營服務(wù)費，就能得到一個團(tuán)隊、一個公司的運營人才支持，并且業(yè)主還不用擔(dān)心人才流失的問題。 對于一些沒有品牌或者想要做品牌的酒店，在初期選擇酒店OTA代運營合作或許是一個好的選擇。對于酒店OTA代運營公司來說，通過做大量的代運營項目來沉淀了不少代運營的經(jīng)驗，并且對于一家成熟的代運營公司來說，他所有用的人力資源也正好解決了不少酒店方用人難的問題。前期能夠通過與OTA代運營公司合作，配合酒店自己的代運營人員，一起合力把酒店的排名做上去，好評度排上去，整體評分也提上去。酒店行業(yè)的OTA是干嘛的？酒店OTA是什么意思？池州酒店OTA代運營如何做好

酒店行業(yè)的OTA是干嘛的？酒店OTA是什么意思？ 1、從商業(yè)模式上來說，OTA運營是一種新的商業(yè)模式，由原來的“商家——用戶”模式到如今的“商家——OTA平臺——用戶”模式。 2、從用戶行為上來說，OTA是互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的多選擇的生活方式。為了更好滿足用戶需求，在線旅游服務(wù)商們?yōu)橛脩籼峁┝讼喈?dāng)多的新式應(yīng)用。這些應(yīng)用主要以多元化、多點式的App客戶端為主，應(yīng)用中包含了航班、酒店、旅游產(chǎn)品、攻略、圖片分享等各個環(huán)節(jié)和產(chǎn)品，在產(chǎn)品的使用上進(jìn)行了大量優(yōu)化，提升用戶體驗。 3、單從平臺來說，OTA就是我們常見的一些平臺，這些平臺就像是網(wǎng)絡(luò)中介商，客人通過OTA預(yù)訂房間，酒店給OTA傭金。福州綜合酒店OTA代運營商家選擇酒店OTA代運營,把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做。

隨著5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，OTA運營對于酒店商家來說了產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。當(dāng)前做的好的酒店商家能從一個0銷量的新店變成月銷量達(dá)到幾百單的業(yè)績，但有的酒店商家做了一兩年銷量還是極低，較后只能不了了之。在這復(fù)雜多變的環(huán)境下，酒店OTA代運營公司應(yīng)運而生。目前市場上做酒店OTA托管的公司有很多，較大小小的，規(guī)模大的公司有幾十號人，小的就幾個人或十幾人組成。每家公司的服務(wù)和優(yōu)勢都各有不同，收費模式也不一樣。酒店選擇OTA代運營公司除了關(guān)系OTA運營效果之外，價格也是酒店商家較為關(guān)注。 絕大部分電商代運營不保障品牌方或業(yè)主采取服務(wù)后可實現(xiàn)完全盈利，只有寥寥無幾的幾家敢提出沒有達(dá)標(biāo)包全額的退款。自然，電商代運營服務(wù)的時間非常愛崗敬業(yè)，全年度不休，通常上班時間為9-23點，更愛崗敬業(yè)的從早晨7點工作到次日凌晨1-2點，做到滿房為止。

從酒店自身來看，酒店OTA代運營為酒店解決了人才需求不足的問題。 酒店行業(yè)實質(zhì)上是服務(wù)業(yè)，還是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè)，并且還是一個被忽略的行業(yè)。酒店行業(yè)的薪酬普遍偏低，在發(fā)布的2019年秋季求職行業(yè)平均薪酬排行榜中，酒店/餐飲行業(yè)排到了倒數(shù)第4位，導(dǎo)致了很多酒店管理專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后不愿意從事酒店行業(yè)，而是選擇去其他行業(yè)工作，專業(yè)人才流失非常嚴(yán)重。許多單體酒店招不到高水平的線上運營人員，主要大部分員工認(rèn)為單體酒店的職位和上升空間有限，一旦有機(jī)會就跳槽。因此其互聯(lián)網(wǎng)運營水平普遍低下，導(dǎo)致其線上運營和增長受阻。這也加劇了酒店的用人成本，整個住宿行業(yè)都出現(xiàn)了招工難的難題。酒店OTA代運營實現(xiàn)酒店收益管理較大化。

酒店OTA運營： 1、OTA代運營公司挑選客戶。一般來說靠譜的OTA代運營公司首先就會挑選自己的客戶,看你的硬件設(shè)施是否過硬,如果你的酒店口碑經(jīng)得住考驗,他才會為你提供相應(yīng)的服務(wù)。反之,如果一個OTA代運營公司都不問你的硬件設(shè)施是怎么樣的,是否有發(fā)展前途,就直接接你單子的話,多半是不靠譜的。2、代運營公司合作周期一般來說,OTA代運營公司和酒店商家合作周期越長的話,越是比較靠譜的。一些服務(wù)做得比較好的公司,基本上很少接新客戶,他們只需要維護(hù)好自己的老客戶,與其合作幾年之久,也能從客戶身上賺不少錢。并且口碑慢慢做起來之后,也有不少的單子,甚至不需要大力的去做其他推廣。如今互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展非常迅速，OTA酒店運營也逐漸進(jìn)入大家的視野。福州綜合酒店OTA代運營商家

要做好OTA酒店代運營需要注意些什么呢？池州酒店OTA代運營如何做好

酒店OTA代運營會進(jìn)行訂單維護(hù)： 代運營在做酒店的訂單維護(hù)時都會注意接單時長，堅持“五分鐘確認(rèn)率”的準(zhǔn)則。代運營方在接受訂單時，盡量使用商家EBK后臺進(jìn)行接單，這樣酒店的EBK后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計能更加準(zhǔn)確，在后續(xù)代運營方案制定中能更加有針對性。在訂單的維護(hù)中，有時會因為房態(tài)/房價的原因不能接受該訂單，代運營方在遇到這樣的問題時，要及時的跟酒店商討、確認(rèn)，再做下一步處理，避免因擅作主張導(dǎo)致酒店方遭受損失。 酒店OTA代運營會進(jìn)行點評、**的維護(hù)： 代運營在做點評維護(hù)時，要杜絕千篇一律的回復(fù)，不要插入與客戶無關(guān)的信息。同時，回復(fù)還要有創(chuàng)意，例如指明附近的熱門地標(biāo)，旅游攻略，天氣預(yù)報等都可以拉近與客戶的距離。拉近距離以后，再插入對客人有用的營銷亮點，如交通，酒店特色，酒店近期的促銷活動等。在每一個細(xì)節(jié)都幫助酒店盡較大努力去留住客戶，為酒店創(chuàng)造價值。池州酒店OTA代運營如何做好

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