酒店OTA代運營機構通過自己對OTA規(guī)則的掌握和數(shù)據(jù)分析能力，為酒店運營提供OTA經(jīng)營性指導，從體檢到前期輔佐，再協(xié)助酒店培訓其自有人才，幫助酒店建立其自己的運營隊伍和制度。目前，在酒店OTA代運營市場上，主流的合作方式是線上運營模式。但不管采用哪種合作模式，...

酒店價格如何影響流量？ 價格對OTA流量的影響，通過3個維度在起作用，一是定價評分，二是搜索篩選，三是曝光轉化率，我們來具體看看。 ①價格感受分 后臺PSI服務質量分→基礎分的定價評分，會影響酒店在列表頁歡迎度排序下的展示順序，從而影響酒店曝光量。 基礎分有一...

隨著5G網(wǎng)絡技術進一步發(fā)展，OTA運營對于酒店商家來說了產(chǎn)生深遠的影響。當前做的好的酒店商家能從一個0銷量的新店變成月銷量達到幾百單的業(yè)績，但有的酒店商家做了一兩年銷量還是極低，較后只能不了了之。在這復雜多變的環(huán)境下，酒店OTA代運營公司應運而生。目前市場上做...

在人們的生活中，不可能將法、理、情分開對待，它們之間互相影響著，轉換著。將法、理、情恰當?shù)膽玫浆F(xiàn)代酒店管理中，將會提高我們的現(xiàn)代酒店管理的效果和效率，才能達到現(xiàn)代酒店管理的較高境界。 酒店管理中的法、理、情的關系：“法”是情和理的基礎。 法是指管理中的基本規(guī)...

如何有效落實酒店員工培訓？制定酒店培訓計劃：和其它行業(yè)一樣，酒店的培訓工作也是一個體系，是由很多環(huán)節(jié)構成，每個環(huán)節(jié)都很重要，作為培訓員必須清楚其大體框架，那就是酒店崗位培訓計劃同樣地包括“5wlh”，那就是：培訓目的（ Why to train）：由培訓需求來...

酒店問題管理主要的特征是：旨在拓展全體員工的思維深度，激發(fā)員工對工作現(xiàn)狀不聞不問的消極態(tài)度；把原本由管理人員執(zhí)行的管理變成了全員參與的制度化管理，將管理延伸到了辦公、服務、營銷、后勤等各個層次；倡導一種危機意識，即員工不只要完成自己崗位職責，而且要對自身崗位提...

怎么做酒店OTA？目前大型 Ota 平臺分為直接收購和代理兩大系統(tǒng)，并非所有的系統(tǒng)都是直接收購。一個城市的 Ota 主管需要負責大量的酒店，以及對接人員。不過，平臺上的人不多，即使有，也很辛苦。但有了中介，就意味著有更多的人和渠道來幫助平臺的發(fā)展，提高酒店的排...

就目前來看，酒店OTA代運營的服務主要是面向小品牌甚至是沒有品牌的單體酒店他們或者自有一套自己的會員系統(tǒng)，或者通過集團或品牌自己有足夠的人力和資源來經(jīng)營酒店。簡而言之，就是他們不缺人，也不缺品牌的有名度。而人力和品牌恰恰酒店單體酒店所欠缺的，也就是木桶效應中的...

酒店管理的主要課程包括酒店管理概論、現(xiàn)代酒店管理、酒店心理學、旅游學概論、前廳客房服務與管理、餐飲服務與管理、菜點與酒水、酒店英語、現(xiàn)代酒店營銷、酒店財務管理、會議服務與管理、服務與管理。 酒店管理的培養(yǎng)目標在于培養(yǎng)多方面掌握酒店的經(jīng)營管理，熟悉旅行社業(yè)務，能...

掌握酒店OTA運營數(shù)據(jù)分析才能提升OTA渠道銷量。 相對于統(tǒng)下預訂渠道，OTA銷售的特別之處在于其不只能直接展示商家自身經(jīng)營微發(fā)的好壞，還能調過數(shù)據(jù)展示與分析解讀經(jīng)營獲況好環(huán)背后的原因，商家可以借助 OTA 數(shù)據(jù)分析工具、對影響銷量的各類指標進行優(yōu)化，從而實現(xiàn)...

酒店OTA代理，酒店OTA運營的主要指標：互動:建議，對客戶點評做客觀真實個性化的回復，并在回復中盡可能多的對酒店進行再次介紹，這是精細介紹，應該具有較強的針對性，介紹酒店的特色產(chǎn)品和服務，應該包括交通、配套、本區(qū)域內(nèi)近期重大活動等。還可以邀請體驗酒店的其他服...

酒店管理中的法、理、情的關系：“情”是法與理的升華。 “情”是指員工的歸宿感，或者是企業(yè)的凝聚力，也包含人際關系的協(xié)調。人是有感情的，無論是正式的組織關系，還是非組織關系，無論是員工關系，還是領導與被領導的關系，都是需要用感情去維系的。所以，在法和理之上，情可...

做了OTA酒店代理之后較較重要的就是談客戶了，那么需要具備哪些條件呢？會講話，會談判。做酒店代理較重要的就是要有酒店資源，想要拿到酒店資源，就需要你自身有一定的談判技巧，一般是通過線上跟酒店合作，不用線下跑業(yè)務。跟酒店談判的話術基本在你從事這行開始就知道怎么談...

酒店管理專業(yè)是沒有年齡局限的，隨著工作經(jīng)驗的增加其工作地位也會穩(wěn)步增加。同時，它也不需要較難的專業(yè)技術知識，只要你愿意學習，0基礎也可以輕松掌握。對于在旅游業(yè)、餐飲業(yè)等快速發(fā)展的現(xiàn)在，擇業(yè)選擇酒店管理專業(yè)不失為一個簡單易學好就業(yè)的工作機會。 酒店管理專業(yè)的課程...

對于很多的酒店運營者來說，自己并沒有足夠的運營經(jīng)驗，運營技巧去將自身酒店線上做好，所以他們會將酒店線上讓專業(yè)的人士去運作。或許有些人會懷疑，專業(yè)人士他們不也一樣是我們平時的運作流程，為什么就他們能做出別樣的成績。而我們卻不能？那么，OTA自己運營和代運營有什么...

一般來說，做為酒店OTA運營人員的工作中，從基本到升階分成下列環(huán)節(jié)。 1.妙用規(guī)則具體指導營銷推廣 每個OTA方式的推廣方式并不繁雜，重點在于酒店店家要能掌握服務平臺規(guī)則并掌握應用。從線上加盟代理規(guī)則、排列規(guī)則、評價規(guī)則等，規(guī)則在沒有新轉變 ，酒店OTA運營人...

酒店培訓基本內(nèi)容：員工應具備的文化知識：為了服務好客人，使客人產(chǎn)生賓至如歸的感覺，酒店員工必須掌握豐富的文化知識，包括歷史知識、地理知識、國際知識、語言知識等方面。從而可以使酒店員工在面對不同的客人時能夠塑出與客人背景相應的服務角色，與客人進行良好的溝通。酒店...

酒店行業(yè)的OTA是干嘛的？酒店OTA是什么意思？ 1、從商業(yè)模式上來說，OTA運營是一種新的商業(yè)模式，由原來的“商家——用戶”模式到如今的“商家——OTA平臺——用戶”模式。 2、從用戶行為上來說，OTA是互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的多選擇的生活方式。為了更好滿足用戶需求...

在酒店直銷還是分銷的爭論中，常常有些酒店抱怨在線旅行社（OTA）分銷成本高。事實是否如此？，研究顯示，酒店信息顯示在OTA網(wǎng)站上能產(chǎn)生強烈的廣告效應，基本上每學生一個預訂，可以為酒店網(wǎng)站帶來3-9個預訂。此外，還有一些消費者在OTA網(wǎng)站上看到酒店信息后，直接打...

不同的OTA的客源在出行目的、停留時間長短、預訂規(guī)律、房型喜好、來源地、同房人數(shù)、房間類型、餐飲和其他消費等方面，有不同的特點。通過分析，可采取不同的策略。海外OTA的客源預訂窗口較國內(nèi)OTA長，綜合消費更高，住店天數(shù)更長。可提前推出針對海外OTA的促銷價，吸...

我們做這個項目平時需要做的工作只有兩點：如何獲取更多的一手酒店資源，更低價的酒店資源，并且和酒店簽訂合同，允許在平臺上分銷。酒店OTA代理商實際上就是一個是基于酒店運營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來說，頗具規(guī)模的酒店OTA代理團隊是一個聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運營的互...

在崗位培訓中，需要接受培訓的對象常有新員工入職崗位培訓、轉正員工(實際工作能力達不到崗位所要求的、在原基礎上需要作進一步提升的員工)。因此在擬定培訓計劃時，應注意：針對不同的培訓課程，有些員工需要接受培訓，而有的則沒有必要。寧愿少一些人員受訓，也不必認為只給幾...

酒店價格如何影響流量？ 價格對OTA流量的影響，通過3個維度在起作用，一是定價評分，二是搜索篩選，三是曝光轉化率，我們來具體看看。 ①價格感受分 后臺PSI服務質量分→基礎分的定價評分，會影響酒店在列表頁歡迎度排序下的展示順序，從而影響酒店曝光量。 基礎分有一...

酒店如何做好OTA運營，關鍵也是主要內(nèi)容的要注意兩個方面：線下的產(chǎn)品和服務是酒店生意的主要內(nèi)容。好的產(chǎn)品才能吸引人，好的服務才能打動人，好的產(chǎn)品和服務才能被消費者認同和傳播。如果沒有好的服務好的體驗，即使前期獲得了一定的客源，也是留不住的，客戶不會再次選擇體驗...

OTA酒店代理這個行業(yè)常常被不了解的人說是騙局，其實不是的，是真實存在的，酒店為了提升業(yè)績，ota平臺為了獲取更多的酒店資源，為了實現(xiàn)這一目的，中間就必須得有第三方的人來做這個事。他的一個正統(tǒng)陽光的項目，不然ota平臺也不會開放供應商的端口。如果不合法，酒店也...

如今互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展非常迅速，OTA酒店運營也逐漸進入大家的視野，也是現(xiàn)在酒店經(jīng)營者不可繞開的話題，特別是作為單體酒店對于OTA酒店運營的依賴程度也逐漸增大。在這過程中，OTA酒店代運營也應運而生。 一個專業(yè)靠譜的酒店OTA代運營公司在酒店電商行業(yè)有一定的口碑和...

酒店基層員工的特點與情感管理： 一，酒店基層員工普遍呈現(xiàn)年輕化的現(xiàn)狀和趨勢。由于青年自我意識的發(fā)展，自尊心增強，一部分人具有隱藏自己內(nèi)心情感的傾向。酒店若忽視他們情感狀態(tài)，容易對員工造成情感傷害。 第二，酒店基層員工一般尚處于職業(yè)生涯發(fā)展階段的前期。員工自我實...

我認為，在國內(nèi)，這個效應可能更大，除了帶來持續(xù)、穩(wěn)定的客源，OTA網(wǎng)站還可發(fā)布圖文介紹信息、酒店點評等幫助酒店宣傳，展示特色。此外，大型OTA經(jīng)常開展市場推廣和促銷活動，并可為酒店營銷和服務提供專業(yè)意見，幫助酒店改進管理、提升服務、開拓市場。每年都會制作年度酒...

酒店OTA代運營可以在多個方面提升酒店的管理效率： （1）訂單接單：我們實現(xiàn)了各大OTA訂單的實時監(jiān)控。只要客戶來了訂單，我們的軟件里，都會有語音，彈窗等及時的提醒。如果是PMS直連酒店的訂單，我們收到訂單后，可以實時查詢酒店這個房型的剩余房量，確認接單后，會...

酒店是面向社會的服務行業(yè)，要完成對客服務工作，需要各個部門的密切合作，由各個崗位共同來完成。這就需要有統(tǒng)一的管理原則來維護酒店的運作。每個員工只有一個上司，只對自己的直接上司負責。由直接上司來指揮安排、檢查和督導屬下的工作，形成一個一級管一級的垂直領導方式。每...