3. 資源與費(fèi)用資源與費(fèi)用也是認(rèn)證方案準(zhǔn)備過程中需要了解的內(nèi)容之一。與實(shí)施計(jì)劃一樣，資源投入的多少主要取決于組織自身的成熟度，越成熟的組織需要在IT服務(wù)管理體系建設(shè)和完善上花費(fèi)的資源相對越少。人力資源：通常包括組織自身、第三方咨詢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證審核機(jī)構(gòu)等的人力資源，其中通常較為容易忽視的是組織在全員培訓(xùn)上的人力投入。這在流程體系試運(yùn)行和認(rèn)證審核階段都是相當(dāng)關(guān)鍵的。工具資源：現(xiàn)階段，任何組織的IT服務(wù)管理體系都與工具軟件有一定關(guān)聯(lián)，而且這種依存度正在逐漸上升。組織在實(shí)施ISO 20000認(rèn)證時，可能需要對其現(xiàn)有的工具平臺進(jìn)行一定的調(diào)整，也可能需要采購一些新的產(chǎn)品。費(fèi)用方面，通常認(rèn)證實(shí)施項(xiàng)目包含以...

有下列情況之一的，中心將暫停認(rèn)證證書持有者使用認(rèn)證證書和標(biāo)志的資格：違反環(huán)境法律、法規(guī)，造成環(huán)境危害；認(rèn)證證書持有者未經(jīng)本中心批準(zhǔn)，對獲準(zhǔn)認(rèn)證的環(huán)境管理體系進(jìn)行了更改，且該項(xiàng)更改影響到體系認(rèn)證資格；監(jiān)督審核和復(fù)評時發(fā)現(xiàn)了不符合，如果糾正措施在限期內(nèi)沒有完成，嚴(yán)重的程度尚不構(gòu)成撤銷認(rèn)證資格；認(rèn)證證書持有者對證書和標(biāo)志的使用不符合本中心的規(guī)定；證書持有者未按期交納認(rèn)證費(fèi)用，且經(jīng)指出后未予糾正.認(rèn)證撤消的條件有下列情況之一的，本中心將撤銷認(rèn)證證書的資格，收回認(rèn)證證書：暫停認(rèn)證資格的通知發(fā)出后，認(rèn)證證書持有者未按規(guī)定要求采取適當(dāng)糾正措施；違反環(huán)境法律、法規(guī)，造成嚴(yán)重環(huán)境危害；監(jiān)督和復(fù)評時發(fā)現(xiàn)認(rèn)證證書持...

標(biāo)準(zhǔn)介紹截至2006年5月18日，ISO/IEC JTC1/SC27/WG1正在制定中的標(biāo)準(zhǔn)包括5個，分別是：ISO/IEC 27000ISO/IEC 27000（Information security management system fundamentals and vocabulary 信息安全管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語），屬于A類標(biāo)準(zhǔn)。ISO/IEC 27000提供了ISMS標(biāo)準(zhǔn)族中所涉及的通用術(shù)語及基本原則，是ISMS標(biāo)準(zhǔn)族中**基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)之一。ISMS標(biāo)準(zhǔn)族中的每個標(biāo)準(zhǔn)都有“術(shù)語和定義”部分，但不同標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語間往往缺乏協(xié)調(diào)性，而ISO/IEC27000則主要用于實(shí)現(xiàn)這種協(xié)調(diào)。ISO/I...

雖然對于不同的組織來說可能帶來的效益各有不同，但通常ISO 20000可能為組織帶來的效益可能包括以下內(nèi)容： —在IT服務(wù)提供中有更多的管理手段，并能持續(xù)地改進(jìn)； —改進(jìn)服務(wù)交付的能力，為關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)提供穩(wěn)定的，高質(zhì)量，低成本的可靠的服務(wù)； —通用的服務(wù)表達(dá)方式，方便不同組織之間的對話； —為組織內(nèi)部運(yùn)營過程提供一個管理和溝通的平臺； —采納比較好實(shí)踐，提高組織內(nèi)部服務(wù)水平，以及服務(wù)級別的持續(xù)保持； —減少服務(wù)交付中的時間成本；—有效管理供應(yīng)商的方法； —提高人員利用率，改善激勵，降低人員流失；—有價值的管理數(shù)據(jù)，更好的決策支持； ISO9000質(zhì)...

我們專業(yè)辦理各類認(rèn)證、iso認(rèn)證、ISO9000認(rèn)證、ISO14000認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、OHSAS18001認(rèn)證、HACCP認(rèn)證、ISO22000認(rèn)證、SA8000認(rèn)證、TL9000認(rèn)證、ISO13485認(rèn)證，iso認(rèn)證、ISO9000認(rèn)證、ISO14000認(rèn)證、iso9001認(rèn)證、iso14001認(rèn)證、OHSAS18001認(rèn)證咨詢、TS16949認(rèn)證、HACCP認(rèn)證、TL9000認(rèn)證、SA8000認(rèn)證、iso22000認(rèn)證、iso13485認(rèn)證，ISO質(zhì)量體系認(rèn)證、CE產(chǎn)品認(rèn)證.UL產(chǎn)品認(rèn)證，CCC產(chǎn)品認(rèn)證，等管理體系認(rèn)證服務(wù)以及企業(yè)管理改善,企業(yè)管理培訓(xùn)等等.ISO/IEC 27...

申訴、投訴處理辦法***章總則 ***條為及時、準(zhǔn)確、公正地處理認(rèn)證認(rèn)可申訴、投訴，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和***賦予國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會（以下簡稱認(rèn)監(jiān)委）的職能，制定本辦法。第二條任何組織和個人認(rèn)為認(rèn)證認(rèn)可工作機(jī)構(gòu)、人員或者獲證組織的行為屬于違法違規(guī)的，均有權(quán)依據(jù)本辦法向認(rèn)監(jiān)委提出申訴、投訴。第三條處理申訴、投訴應(yīng)當(dāng)遵循以下原則： （一）以事實(shí)為依據(jù)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩原則； （二）保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益原則； （三）合法性與合理性原則； （四）公開、公平、公正原則； （五）高效與經(jīng)濟(jì)原則。第四條認(rèn)監(jiān)委政策與法律事務(wù)部（以下簡稱法律部）負(fù)...

GB/T 50430-2007標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證介紹 為進(jìn)一步提高建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理水平，為社會提供質(zhì)量建筑，滿足建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理工作專業(yè)性強(qiáng)的需求，國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會與住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部決定在建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系認(rèn)證中應(yīng)用《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》（GB/T50430-2007）。工程建設(shè)施工企業(yè)獲取認(rèn)證證書標(biāo)注的認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為：GB/T19001-2008/ISO9001：2008和GB/T50430-2007。 一、自2011年01月1日起，在工程建設(shè)施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系認(rèn)證中，依照《質(zhì)量管理體系要求》（GB/T19001-2008）和GB/T50430-2...

職業(yè)健康安全管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)計(jì)劃，并建議編號為ISO18000，因此，我國就有了ISO18000的提法。所謂 職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系OHSMS，是由一系列標(biāo)準(zhǔn)來構(gòu)筑的一套系統(tǒng)，它表達(dá)了一種對企業(yè)的職業(yè)安全衛(wèi)生進(jìn)行控制的思想，也給出了按照這種思想進(jìn)行管理的一整套方法。這種體系，應(yīng)當(dāng)是科學(xué)的、有效的，能夠被接受的，并與企業(yè)的其它活動及整體的管理是相容的。同時，它作為一套標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該能得到***地接受和承認(rèn)，具有規(guī)范性。職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系是一種對企業(yè)的職業(yè)安全衛(wèi)生工作進(jìn)行控制的戰(zhàn)略及方法。職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，在其歷史發(fā)展的過程中，曾被非正式稱為ISO15000或ISO18000系列標(biāo)準(zhǔn)。這...

4.認(rèn)證獲準(zhǔn)的標(biāo)識是注冊和發(fā)給證書。按規(guī)定程序申請認(rèn)證的質(zhì)量體系，當(dāng)評定結(jié)果判為合格后，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對認(rèn)證企業(yè)給予注冊和發(fā)給證書，列入質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)名錄，并公開發(fā)布。獲準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)，可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標(biāo)志，但不得將該標(biāo)志直接用于產(chǎn)品或其包裝上，以免與產(chǎn)品認(rèn)證相混淆。注冊標(biāo)志受法律保護(hù)，不得冒用與偽造 5.認(rèn)證是企業(yè)自主行為。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，可分為安全認(rèn)證和質(zhì)量合格認(rèn)證兩大類，其中安全認(rèn)證往往是屬于強(qiáng)制性的認(rèn)證。質(zhì)量體系認(rèn)證，主要是為了提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)和擴(kuò)大銷售量，一般是企業(yè)自愿，主動地提出申請，是屬于企業(yè)自主行為。但是不申請認(rèn)證的企業(yè)，往往會受到市場自然形成的...

四、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地國際貿(mào)易競爭的手段主要是價格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構(gòu)成傾銷，還會受到貿(mào)易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。20世紀(jì)70年代以來，品質(zhì)競爭已成為國際貿(mào)易競爭的主要手段，不少國家把提高進(jìn)口商品的品質(zhì)要求作為限入獎出的貿(mào)易保護(hù)主義的重要措施。實(shí)行ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)管理，可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質(zhì)，使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地?；郯畋姵商峁㊣SO18O00認(rèn)定服務(wù)。運(yùn)營認(rèn)證聯(lián)系方式認(rèn)證除以上介紹的管理基礎(chǔ)分析、效益分析、認(rèn)證實(shí)施計(jì)劃、資源與費(fèi)用等主要內(nèi)容外，認(rèn)證可行性方案中還可以包括ISO 20000認(rèn)證介紹、...

除以上介紹的管理基礎(chǔ)分析、效益分析、認(rèn)證實(shí)施計(jì)劃、資源與費(fèi)用等主要內(nèi)容外，認(rèn)證可行性方案中還可以包括ISO 20000認(rèn)證介紹、風(fēng)險(xiǎn)因素及對策等內(nèi)容，組織可根據(jù)自身情況豐富方案內(nèi)容。前期調(diào)研認(rèn)證準(zhǔn)備階段的另一項(xiàng)重要工作就是調(diào)研，對于整個組織而言，進(jìn)行充分細(xì)致的調(diào)研工作有助于梳理組織內(nèi)IT服務(wù)管理現(xiàn)狀，同時對于提高全員認(rèn)證意識，提升組織內(nèi)成員對認(rèn)證工作的重視程度有一定的積極作用。這一階段的工作在某種程度上和下一階段差距分析工作存在一定重疊，可以同步進(jìn)行。區(qū)別在于正式啟動認(rèn)證前的調(diào)研承擔(dān)了部分可行性研究的職能，同時主要偏重于現(xiàn)狀的了解和梳理，并不過多地進(jìn)行與ISO 20000標(biāo)準(zhǔn)條款的對比，而差距...

第二十三條認(rèn)監(jiān)委法律部接到投訴后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行初步核實(shí)。下列投訴不予受理或者終止受理： （一）法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的； （二）投訴的事實(shí)不確鑿、不充分或者與事實(shí)不符的； （三）不屬于認(rèn)證認(rèn)可工作范疇的。 第二十四條投訴符合立案條件的，應(yīng)當(dāng)填寫投訴案件立案登記表，依照本辦法第五條的規(guī)定受理案件。 第二十五條認(rèn)監(jiān)委可以將收到的投訴案件委托認(rèn)可機(jī)構(gòu)或者地方質(zhì)檢行政部門進(jìn)行處理。接受委托的機(jī)構(gòu)或者部門應(yīng)當(dāng)及時將處理結(jié)果報(bào)認(rèn)監(jiān)委法律部。第二十六條處理投訴案件，自行收集證據(jù)或者組織人員到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)配合，如實(shí)提供相關(guān)證據(jù)。 第二十...

IT服務(wù)管理體系的建設(shè)，首先是管理問題，其次才是技術(shù)問題。成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)都表明，需要首先解決管理體制和機(jī)制的問題，建立以客戶為中心的理念，培養(yǎng)服務(wù)意識和質(zhì)量意識，建立內(nèi)部可行、科學(xué)的服務(wù)模式；其次才是借助軟件工具將管理流程固化和優(yōu)化，利用自動化工具輔助和提升管理效率，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和管理的有效結(jié)合。因此，在認(rèn)證可行性分析時應(yīng)更關(guān)注管理可行性，其次才是技術(shù)可行性。對于那些已經(jīng)成功實(shí)施基于ITIL的管理方法的組織來說，需要更標(biāo)準(zhǔn)化的成熟IT服務(wù)質(zhì)量管理體系來確保管理與國際接軌。ISO 20000認(rèn)證將滿足其進(jìn)一步發(fā)展的戰(zhàn)略需求，同時ISO 20000的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制也確保管理流程具備更強(qiáng)的生命力。其次是...

同時，ISO14000具有一定的靈活性，除了要求企業(yè)在其環(huán)境方針中對遵守有關(guān)法律、法規(guī)和持續(xù)改進(jìn)做出承諾外，并不規(guī)定環(huán)境表現(xiàn)的***要求，因此兩個從事類似活動但環(huán)境表現(xiàn)不同的企業(yè)，可能都達(dá)到ISO14000標(biāo)準(zhǔn)要求。因此，可以通過符合該地區(qū)而非出口市場所在國的環(huán)保法律法規(guī)來達(dá)到ISO14000要求，體現(xiàn)了貿(mào)易的對等原則，有助于消除貿(mào)易壁壘。但是，我們也應(yīng)該看到，西方發(fā)達(dá)國家都是在非常好的環(huán)境管理經(jīng)驗(yàn)、環(huán)保科技的基礎(chǔ)上采用ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的，在這一點(diǎn)上，包括我們在內(nèi)的大部分發(fā)展中國家與西方發(fā)達(dá)國家并不處在同一起跑線上，這種劣勢有可能通過西方發(fā)達(dá)國家的嚴(yán)格立法和貿(mào)易政策轉(zhuǎn)化成對我出口產(chǎn)品的貿(mào)易...

其次，開展ISO14000工作應(yīng)從“利國、利民、興業(yè)”的角度出發(fā)，才能達(dá)到**終的目的和取得比較好的效果。對于ISO14000標(biāo)準(zhǔn)在提高企業(yè)環(huán)境管理水平，擴(kuò)大出口，改善環(huán)境狀況等方面的積極作用，各方面基本上已達(dá)成了共識。關(guān)鍵是在ISO14000的推廣和實(shí)施過程中，**、企業(yè)、認(rèn)可機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、環(huán)?？蒲袡C(jī)構(gòu)、采購商等相關(guān)各方要加強(qiáng)溝通，緊密協(xié)作。要多考慮國家利益、人民利益和***民族企業(yè)的利益，而不囿于部門或機(jī)構(gòu)的小利益，密切配合，才能將ISO14000這塊蛋糕做大、做好。這樣，既有利于ISO14000事業(yè)的快速、健康發(fā)展，也使得參加ISO14000工作的社會各方盡快地得到各自的回報(bào)...

第二章申訴的處理程序第六條當(dāng)事人對有關(guān)認(rèn)證認(rèn)可工作機(jī)構(gòu)的決定有異議的，應(yīng)當(dāng)向作出決定的機(jī)構(gòu)提出申訴，對處理結(jié)果仍存有異議的，可以向認(rèn)監(jiān)委提出申訴。當(dāng)事人認(rèn)為認(rèn)證認(rèn)可工作機(jī)構(gòu)的行為嚴(yán)重侵害了自身的合法權(quán)益的，也可以直接向認(rèn)監(jiān)委提出申訴。第七條當(dāng)事人向認(rèn)監(jiān)委提起申訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件： （一）有明確的被訴方； （二）有具體的申訴請求、事實(shí)和理由； （三）屬于認(rèn)證認(rèn)可工作范疇。第八條當(dāng)事人申訴應(yīng)當(dāng)采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項(xiàng)： （一）當(dāng)事人的名稱、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼（當(dāng)事人為自然人的應(yīng)當(dāng)寫明：姓名、住址、聯(lián)系電話、郵政編碼）； （二）被申訴人的名稱、地...

27005ISO/IEC27005（Information security risk management 信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理），屬于C類標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)給出了信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理的指南，其中所描述的技術(shù)遵循ISO/IEC27001中的通用概念、模型和過程。該標(biāo)準(zhǔn)介紹了一般性的風(fēng)險(xiǎn)管理過程，并重點(diǎn)闡述了風(fēng)險(xiǎn)評估的幾個重要環(huán)節(jié)，包括風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)處理、風(fēng)險(xiǎn)接受等。在標(biāo)準(zhǔn)的附錄中，給出了資產(chǎn)、影響、脆弱性以及風(fēng)險(xiǎn)評估的方法，并列出了常見的威脅和脆弱性。***還給出了根據(jù)不同通信系統(tǒng)以及不同安全問題和威脅選擇控制措施的方法。目前該標(biāo)準(zhǔn)處于Final CD（**終委員會草案）階段。ISO/IEC 27006I...

4.認(rèn)證獲準(zhǔn)的標(biāo)識是注冊和發(fā)給證書。按規(guī)定程序申請認(rèn)證的質(zhì)量體系，當(dāng)評定結(jié)果判為合格后，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對認(rèn)證企業(yè)給予注冊和發(fā)給證書，列入質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)名錄，并公開發(fā)布。獲準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)，可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標(biāo)志，但不得將該標(biāo)志直接用于產(chǎn)品或其包裝上，以免與產(chǎn)品認(rèn)證相混淆。注冊標(biāo)志受法律保護(hù)，不得冒用與偽造 5.認(rèn)證是企業(yè)自主行為。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，可分為安全認(rèn)證和質(zhì)量合格認(rèn)證兩大類，其中安全認(rèn)證往往是屬于強(qiáng)制性的認(rèn)證。質(zhì)量體系認(rèn)證，主要是為了提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)和擴(kuò)大銷售量，一般是企業(yè)自愿，主動地提出申請，是屬于企業(yè)自主行為。但是不申請認(rèn)證的企業(yè)，往往會受到市場自然形成的...

企業(yè)（或其他組織）如果想要獲得ISO14001證書，首先需要建立起環(huán)境管理體系（必要時可尋求咨詢機(jī)構(gòu)的幫助），在這個體系運(yùn)行3個月之后，向第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請認(rèn)證，認(rèn)證機(jī)構(gòu)按照公正、合理、規(guī)范的原則，對其建立起的環(huán)境管理體系進(jìn)行審核，如果合格，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將發(fā)給證書，如果不合格，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將開出不符合項(xiàng)，企業(yè)進(jìn)行糾正，然后企業(yè)進(jìn)行**審核，如果合格就頒發(fā)證書。中國已有數(shù)十家環(huán)境管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，企業(yè)在選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)時可以綜合考慮這些認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證水平、認(rèn)證人員的業(yè)務(wù)能力、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和可能為組織帶來的增值效應(yīng)以及認(rèn)證費(fèi)用等因素，然后選擇合適的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。 流程 ⒈信息交流通過人員互訪、...

（四）有利于長期發(fā)展組織通過ISO14001標(biāo)準(zhǔn)，不但順應(yīng)國際和國內(nèi)在環(huán)境方面越來越高的要求，不受國內(nèi)外在環(huán)保方面的制約，而且可以優(yōu)先享受國內(nèi)外在環(huán)保方面的優(yōu)惠政策和待遇，有效地促進(jìn)組織環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。中國也正在考慮對通過ISO14001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的組織在環(huán)保**、環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證、評選先進(jìn)單位等方面給予優(yōu)惠政策。 ISO14001認(rèn)證體系的PDCA改善運(yùn)行模式 一、策劃建立一個持續(xù)策劃的過程使組織能夠： 1.識別環(huán)境因素和確定相關(guān)的環(huán)境影響。 2.識別和監(jiān)測適用的法律法規(guī)和其他要求，適當(dāng)時，制定內(nèi)部績效準(zhǔn)則． 3.建立環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)，并制定方案以實(shí)現(xiàn)這...

三、節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用在現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端：一個組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負(fù)擔(dān)；另一方面，顧客也需支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗(yàn)和水平問題，否則，花了費(fèi)用也達(dá)不到預(yù)期的目的。唯有ISO9000認(rèn)證可以排除這樣的弊端。因?yàn)樽鳛?**方申請了第三方的ISO9000認(rèn)證并獲得了認(rèn)證證書以后，眾多第二方就不必要再對***方進(jìn)行審核，這樣，不管是對***方還是對第二方都可以節(jié)省很多精力或費(fèi)用。還有，如果企業(yè)在獲得了ISO9000認(rèn)證之后，再申請UL、CE等產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證，還可以免除認(rèn)證機(jī)構(gòu)對企業(yè)的質(zhì)...

雖然對于不同的組織來說可能帶來的效益各有不同，但通常ISO 20000可能為組織帶來的效益可能包括以下內(nèi)容： —在IT服務(wù)提供中有更多的管理手段，并能持續(xù)地改進(jìn)； —改進(jìn)服務(wù)交付的能力，為關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)提供穩(wěn)定的，高質(zhì)量，低成本的可靠的服務(wù)； —通用的服務(wù)表達(dá)方式，方便不同組織之間的對話； —為組織內(nèi)部運(yùn)營過程提供一個管理和溝通的平臺； —采納比較好實(shí)踐，提高組織內(nèi)部服務(wù)水平，以及服務(wù)級別的持續(xù)保持； —減少服務(wù)交付中的時間成本；—有效管理供應(yīng)商的方法； —提高人員利用率，改善激勵，降低人員流失；—有價值的管理數(shù)據(jù)，更好的決策支持； 慧邦眾成提供?？?..

**的第三方質(zhì)量體系認(rèn)證誕生于70年代后期，它是從產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中演變出來的。質(zhì)量體系認(rèn)證具有以下特點(diǎn): 1.認(rèn)證的對象是供方的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系認(rèn)證的對象不是該企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務(wù)，而是質(zhì)量體系本身。當(dāng)然，質(zhì)量體系認(rèn)證必然會涉及到該體系復(fù)蓋的產(chǎn)品或服務(wù)，有的企業(yè)申請包括企業(yè)各類產(chǎn)品或服務(wù)在內(nèi)的總的質(zhì)量體系的認(rèn)證，有的申請只包括某個或部分產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量體系認(rèn)證。盡管涉及產(chǎn)品的范圍有大有少，而認(rèn)證的對象都是供方的質(zhì)量體系。 2.認(rèn)證的依據(jù)是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證，往往是供方為了對外提供質(zhì)量保證的需要，故認(rèn)證依據(jù)是有關(guān)質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)。為了使質(zhì)量體系認(rèn)證能與國際作法達(dá)到...

企業(yè)通過i部ISO體系認(rèn)定 對內(nèi)部來講可以強(qiáng)化管理，提高人員素質(zhì)和企業(yè)文化； 對外部來講可以提升企業(yè)形象和市場份額。 具體內(nèi)容如下： 一、強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額負(fù)責(zé)ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過國家認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的**機(jī)構(gòu)，對企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴(yán)格的。這樣，對于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進(jìn)行品質(zhì)管理，真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說，當(dāng)顧客得知供方按照國際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理，拿到了ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證證書，并...

1.問卷調(diào)查問卷調(diào)查是**為常用的方式之一，優(yōu)點(diǎn)是可以讓受訪對象能夠有針對性地準(zhǔn)備收集材料、整理相關(guān)信息，同時準(zhǔn)備的時間也相對充裕。在調(diào)研問卷回收的基礎(chǔ)上，可以安排進(jìn)行面對面的訪談，對問卷中的重要部分進(jìn)行展開了解。問卷調(diào)查可根據(jù)ISO 20000的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要包括2個部分，即管理體系和13個管理流程。管理體系部分的調(diào)研范圍涵蓋認(rèn)證目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、員工職位描述、人員知識結(jié)構(gòu)、文檔體系、培訓(xùn)體系、內(nèi)部審計(jì)和改善計(jì)劃等方面。管理體系的調(diào)研對象為組織的高層管理人員，這些人員通常也是ISO 20000體系整體質(zhì)量管理人員，或稱質(zhì)量經(jīng)理，對整個體系負(fù)有管理職責(zé)。管理流程部分相對細(xì)節(jié)層面的內(nèi)容較多...

· 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制；· 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項(xiàng)IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)；· 通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義，監(jiān)控管理流程、進(jìn)行績效評價；降低IT運(yùn)營的管理成本和風(fēng)險(xiǎn)；· 易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng)，如：信息安全管理體系ISMS 、質(zhì)量管理體系ISO9000等；· 將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合，規(guī)范IT部門服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；· 提高IT部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務(wù)能力和工作效率；· 提升IT部門整體運(yùn)作及部...

企業(yè)（或其他組織）如果想要獲得ISO14001證書，首先需要建立起環(huán)境管理體系（必要時可尋求咨詢機(jī)構(gòu)的幫助），在這個體系運(yùn)行3個月之后，向第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請認(rèn)證，認(rèn)證機(jī)構(gòu)按照公正、合理、規(guī)范的原則，對其建立起的環(huán)境管理體系進(jìn)行審核，如果合格，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將發(fā)給證書，如果不合格，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將開出不符合項(xiàng)，企業(yè)進(jìn)行糾正，然后企業(yè)進(jìn)行**審核，如果合格就頒發(fā)證書。中國已有數(shù)十家環(huán)境管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，企業(yè)在選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)時可以綜合考慮這些認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證水平、認(rèn)證人員的業(yè)務(wù)能力、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和可能為組織帶來的增值效應(yīng)以及認(rèn)證費(fèi)用等因素，然后選擇合適的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。 流程 ⒈信息交流通過人員互訪、...

二）內(nèi)部效益⒈增強(qiáng)環(huán)境意識、促進(jìn)組織減少污染通過建立環(huán)境管理體系，使組織對環(huán)境保護(hù)和環(huán)境的內(nèi)在價值有了進(jìn)一步的了解，增強(qiáng)了組織在生產(chǎn)活動和服務(wù)中對環(huán)境保護(hù)的責(zé)任感，摸清了組織自身的環(huán)境狀況。⒉提高組織的管理水平ISo14001標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于環(huán)境管理方面的一個體系，它是融合世界上許多發(fā)達(dá)國家在環(huán)境管理方面的經(jīng)驗(yàn)于一身，而形成的一套完整的、操作性強(qiáng)的體系標(biāo)準(zhǔn)。做為一個有效的手段和方法，該標(biāo)準(zhǔn)在組織原有管理機(jī)制的基礎(chǔ)上建立一個系統(tǒng)的管理機(jī)制，這個新的管理機(jī)制不但提高環(huán)境管理水平，而且還可以促進(jìn)組織整體管理水平。 （三）降低成本掌握環(huán)境狀況、節(jié)能降耗、降低成本：ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求對組織生產(chǎn)...

⒎核準(zhǔn)發(fā)證中心技術(shù)委員會審議審核實(shí)施過程和審核報(bào)告并確定是否予以頒證。由中心主任簽署認(rèn)證證書，證書有效期為三年。中心將在公告范圍內(nèi)公告證書的頒布。⒏證后監(jiān)督***次證書有效期內(nèi)，每半年監(jiān)查一次，三年期滿換證后每年監(jiān)查一次，持證方的組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、污染物治理設(shè)施和其他覆蓋環(huán)境因素的行為或活動發(fā)生變化時，應(yīng)及時通知本中心，必要時，將增加監(jiān)查次數(shù)。對于違反環(huán)境法律、法規(guī)造成嚴(yán)重危害的，將增加檢查次數(shù)。 ⒐持證要求為規(guī)范獲證組織對認(rèn)證證書的使用，中心對獲證組織的證書使用有如下要求：證書的持有者只能用證書和認(rèn)證標(biāo)志證明其環(huán)境管理體系符合特定的標(biāo)準(zhǔn)，不得將標(biāo)志直接用于產(chǎn)品，也不得以任何可能誤...

政策法規(guī) ISO14001認(rèn)證政策法規(guī)城市放射性廢物管理辦法 1987-7-16環(huán)?？偩謭?bào)告環(huán)境污染與破壞事故的暫行辦法 1987-9-10環(huán)保總局水污染物排放許可證管理暫行辦法 1988-3-20環(huán)?？偩治鬯幚碓O(shè)施環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理辦法 1988-5-9環(huán)?？偩只瘜W(xué)品***進(jìn)口及有毒化學(xué)品進(jìn)出口環(huán)境管理規(guī)定 1994-3-16環(huán)?？偩?*企業(yè)環(huán)境保護(hù)管理辦法 1994-7-1總后勤部**環(huán)境噪聲污染防治規(guī)定 1994-11-16總后勤部建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)設(shè)施竣工驗(yàn)收管理規(guī)定 1994-12-31環(huán)保總局關(guān)于加強(qiáng)飲食娛樂服務(wù)企業(yè)環(huán)境管理的...