(四)有利于長期發(fā)展組織通過ISO14001標準,不但順應國際和國內在環(huán)境方面越來越高的要求,不受國內外在環(huán)保方面的制約,而且可以優(yōu)先享受國內外在環(huán)保方面的優(yōu)惠政策和待遇,有效地促進組織環(huán)境與經濟的協(xié)調和持續(xù)發(fā)展。中國也正在考慮對通過ISO14001標準認證的組織在環(huán)保**、環(huán)保產品認證、評選先進單位等方面給予優(yōu)惠政策。
ISO14001認證體系的PDCA改善運行模式
一、策劃建立一個持續(xù)策劃的過程使組織能夠:
1.識別環(huán)境因素和確定相關的環(huán)境影響。
2.識別和監(jiān)測適用的法律法規(guī)和其他要求,適當時,制定內部績效準則.
3.建立環(huán)境目標和指標,并制定方案以實現這些目標和指標。
4.建立并使用績效參數。 慧邦眾成提供??谑腥齺喪蠭SO13485管理體系認證認定服務;山東網站認證
標準特點ISO/IEC 20000-2:2005為審核人員提供行業(yè)一致認同的指南,并且為服務提供者規(guī)劃服務改善或通過ISO/IEC 20000-1:2005審核提供指導。ISO/IEC 20000-2:2005基于已被替代的BS 15000-2的。實踐準則描述了在BS 15000-1中服務管理流程的比較好實踐。為以**小成本滿足業(yè)務需求,客戶對使用先進設施會不斷提出要求,服務提供就越發(fā)顯得重要了。人們已經意識到服務和服務管理對于幫助組織開源節(jié)流的重要性。ISO/IEC 20000系列能使組織了解如何從內部和外部改進其服務質量。由于組織對服務支持的日益依賴,以及技術多樣性的現狀,服務提供方有可能通過努力保持客戶服務的高水準。服務供應方往往被動工作,很少花時間規(guī)劃、培訓、檢查、調查并與客戶一同工作,其結果必然導致失敗。其失敗就源于沒有采用系統(tǒng)、主動的工作方式。服務供應商也常常被要求提高服務質量,降低成本、采用更大靈活性和更快反應速度。有效的服務管理能提供高水準的客戶服務和較高的客戶滿意度。ISO/IEC 20000-2描述了IT服務管理流程質量標準。這些服務管理流程為組織在一定環(huán)境中開展業(yè)務提供了比較好實踐指南,包括提供專業(yè)服務、降低成本、調查和控制風險。媒體認證服務至上慧邦眾成提供??谑腥齺喪蠭SO14000:2004環(huán)境質量管理體系認證;
3. 資源與費用資源與費用也是認證方案準備過程中需要了解的內容之一。與實施計劃一樣,資源投入的多少主要取決于組織自身的成熟度,越成熟的組織需要在IT服務管理體系建設和完善上花費的資源相對越少。人力資源:通常包括組織自身、第三方咨詢機構、認證審核機構等的人力資源,其中通常較為容易忽視的是組織在全員培訓上的人力投入。這在流程體系試運行和認證審核階段都是相當關鍵的。工具資源:現階段,任何組織的IT服務管理體系都與工具軟件有一定關聯,而且這種依存度正在逐漸上升。組織在實施ISO 20000認證時,可能需要對其現有的工具平臺進行一定的調整,也可能需要采購一些新的產品。費用方面,通常認證實施項目包含以下5個部分:
1) 認證咨詢服務費(咨詢合作方,可選)
2) 認證服務費(審核機構)
3) 培訓費用(可選)
4) 認證相關參考資料、宣傳費用(可選)
5) 工具軟件費用(可選)具體費用根據組織規(guī)模而有所不同。對于希望通過該項認證的組織來說,在項目方案中應確認認證服務費用是否包含后續(xù)年度的復審、復評和證書管理費用等。
GMP是英文GOODMANUFACTURINGPRACTICE的縮寫,中文含義是“良好生產規(guī)范”。世界衛(wèi)生組織將GMP定義為指導食物、藥品、醫(yī)療產品生產和質量管理的法規(guī)。GMP是一套適用于制藥、食品等行業(yè)的強制性標準,要求企業(yè)從原料、人員、設施設備、生產過程、包裝運輸、質量控制等方面按國家有關法規(guī)達到衛(wèi)生質量要求,形成一套可操作的作業(yè)規(guī)范幫助企業(yè)改善企業(yè)衛(wèi)生環(huán)境,及時發(fā)現生產過程中存在的問題,加以改善。簡要的說,GMP要求制藥、食品等生產企業(yè)應具備良好的生產設備,合理的生產過程,完善的質量管理和嚴格的檢測系統(tǒng),確保**終產品質量(包括食品安全衛(wèi)生)符合法規(guī)要求。
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ISO/IEC 27004ISO/IEC27004(Information security management measurements 信息安全管理測量),屬于C類標準。該標準主要為組織測量信息安全控制措施和ISMS過程的有效性提供指南。該標準將測量分為兩個類別:有效性測量和過程測量,列出了多種測量方法,例如調查問卷、觀察、知識評估、檢查、二次執(zhí)行、測試(包括設計測試和運行測試)以及抽樣等。該標準定義了ISMS的測量過程:首先要實施ISMS的測量,應定義選擇測量措施,同時確定測量的對象和驗證準則,形成測量計劃;實施ISMS測量的過程中,應定義數據的收集、分析和報告程序并評審、批準提供資源以支持測量活動的開展;在ISMS的檢查和處置階段,也應對測量措施加以改進,這就要求首先定義測量過程的評價準則,對測量過程加以監(jiān)控,并定期實施評審。該標準已經處于CD(委員會草案)階段,預計將于2008年完成。ISO/IEC 慧邦眾成提供海口市三亞市ISO/TS16949管理體系認證認定服務;臨高認證商家
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意義與作用編輯 播報隨著世界經濟一體化進程的加速,與生產過程密切相關的職業(yè)健康與安全問題受到國際社會的普遍關注,與此相關的立法日趨嚴格,世界各國制定的各項強制性政策和措施陸續(xù)出臺,因此,越來越多的組織希望通過這項系統(tǒng)化、標準化方式的活動,促進其管理,以滿足日趨嚴格的職業(yè)安全衛(wèi)生法律法規(guī)的要求。另一方面,國際貿易的發(fā)展和發(fā)展中國家越來越多地參與世界經濟活動,各國職業(yè)安全衛(wèi)生管理的差異使發(fā)達國家在成本價格貿易競爭中處于不利地位,職業(yè)安全衛(wèi)生問題越來越成為國際貿易的技術壁壘之一,只有世界范圍內采取同一的職業(yè)安全衛(wèi)生標準才能從根本上解決,如同全球范圍內***開展的IS09000、IS014000認證一樣。山東網站認證
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