豐澤區(qū)服務(wù)SaaS答疑解惑

    電影《斗士》中，有這么一句臺(tái)詞令人印象深刻：“知道路要怎么走，和走上這條路，是有區(qū)別的?！贝_實(shí)如此，如果以此形容**SaaSCRM市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀,不難發(fā)現(xiàn)盡管業(yè)界已經(jīng)認(rèn)識(shí)到CRM能給各行各業(yè)帶來的巨大價(jià)值，但過去幾年整個(gè)行業(yè)的生存狀況，又讓人感覺其落地之路仍然任重道遠(yuǎn)。正如紛享銷客創(chuàng)始人、CEO羅旭所言：“**CRM市場(chǎng)經(jīng)過了十多年的發(fā)展，到現(xiàn)在仍然處于一個(gè)撲朔迷離的狀態(tài)，背后的原因就是這個(gè)行業(yè)很難直接拷toC的成熟經(jīng)驗(yàn)，而未來制勝的關(guān)鍵仍然取決于誰能夠吃透**企業(yè)的現(xiàn)狀，誰的創(chuàng)新和服務(wù)更本土化，誰對(duì)**整個(gè)商業(yè)社會(huì)未來發(fā)展趨勢(shì)更有洞察，由此才能贏得更大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)?！睆倪@個(gè)角度來看，紛享銷客歷經(jīng)八年時(shí)間沉淀和打磨所推出的“連接型CRM”，正是這家公司對(duì)**企業(yè)對(duì)SaaSCRM需求深入洞察和思考的“結(jié)晶”，它不僅以連接性、開放性以及強(qiáng)大的交互和協(xié)作能力，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)**內(nèi)部的連接，同時(shí)也連接了更多的客戶與合作伙伴，真正打造了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的**強(qiáng)引擎。毫無疑問，在這背后更體現(xiàn)了紛享銷客在未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地之路上所需要扮演的新角色和新定位，那就是紛享銷客不僅是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能者，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的共建者。API經(jīng)濟(jì)下，SaaS是企業(yè)生態(tài)的連接器。豐澤區(qū)服務(wù)SaaS答疑解惑

    提取客戶提供內(nèi)容中的有用信息。大規(guī)?？蛻艋?，必然導(dǎo)致大規(guī)模的梳理工作。例如，翻譯的眾包本質(zhì)上類似于技術(shù)支持知識(shí)庫的眾包?？蛻籼峁┙鉀Q方案，通過審查，選擇**佳的解決方案。這里真正的SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)秘密是，將眾包的技術(shù)流程嵌入到你的SaaS產(chǎn)品架構(gòu)中，隨著你的SaaS業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，可以在未來為你打開更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。10、讓分享變得更容易在SaaS客戶量增長(zhǎng)金字塔的**高峰，客戶不**只是自己使用產(chǎn)品，還會(huì)和他們的朋友分享。當(dāng)客戶引薦了新的潛在客戶，SaaS客戶開始新一輪的生命周期。如果SaaS產(chǎn)品可以允許客戶**地與潛在客戶分享信息，就可以形成客戶生命周期的循環(huán)，促進(jìn)客戶量**式的增長(zhǎng)。所謂讓分享變得容易，一方面為客戶提供一些有用的、值得分享的信息；另一方面，客戶用**少的時(shí)間和精力去完成分享。例如，共享重要的商業(yè)文件或報(bào)告是一個(gè)帶動(dòng)SaaS客戶量**式增長(zhǎng)的**好方法之一，因?yàn)檫@種方法把引薦的行為融入到了使用產(chǎn)品的過程中，這與前面提到的#6中討論的客戶覺察不到的升級(jí)非常類似。比如，看這個(gè)帖子“SaaS銷售傭金”里嵌入的Zoho列表。我在前一句話中把Zoho推薦給了你，而你我都沒有意識(shí)到！**式的分享，就像眾包一樣，說起來容易做起來難。永春服務(wù)SaaS活動(dòng)方案數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，SaaS讓每一分投入都有跡可循。

    可以通過搜索引擎找到你的SaaS產(chǎn)品生產(chǎn)的公共網(wǎng)頁嗎？可以嗎？例如，客戶經(jīng)常在使用SaaS產(chǎn)品的過程中創(chuàng)建有用且是獨(dú)有的公共內(nèi)容，如帶有客戶品牌的網(wǎng)頁、小工具、配置文件、評(píng)論、分析等等。聰明的SaaS產(chǎn)品經(jīng)理讓這些頁面作為自然的用戶產(chǎn)品體驗(yàn)被批量創(chuàng)建，并自動(dòng)優(yōu)化他們以供搜索引擎和社交媒體的尋找。這聽起來相當(dāng)技術(shù)，所以讓我們來看一個(gè)經(jīng)典的例子。在谷歌搜索任何一個(gè)你**喜歡的SaaS同事，你很有可能會(huì)在前5個(gè)搜索結(jié)果中看到一個(gè)公開的LinkedIn的介紹頁面。在谷歌搜索JoelYork，會(huì)迅速找到我的LinkedIn公共介紹頁面（通常在ChaoticFlow之后）。雖然是我創(chuàng)建的網(wǎng)頁內(nèi)容，但LinkedIn使其成為登陸頁面，并自動(dòng)做了搜索引擎優(yōu)化（注意關(guān)鍵詞“joelyork”的重復(fù)）。許多SaaS產(chǎn)品都存在公開的試用內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容、教育內(nèi)容、社區(qū)內(nèi)容等等未被利用。重要的是，這些內(nèi)容應(yīng)該是原創(chuàng)的、有用的、經(jīng)過優(yōu)化的，這樣無論是搜索引擎還是訪問登陸頁面的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值。2、**試用正式化我還沒有看到一個(gè)SaaS產(chǎn)品，無法從**試用中受益。但是，我確實(shí)看到許多SaaS產(chǎn)品，不能很好地推廣**試用。有時(shí)，**試用真的很難，因?yàn)樾枰瓿杀姸嗟牡卿浌ぷ骱蟛拍苷宫F(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

    寧波大紅鷹OA系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計(jì)了一種基于SOAP的Web服務(wù)消息安全模型。這個(gè)平臺(tái)定義了兩個(gè)模塊：***，UDDl注冊(cè)中心，主要對(duì)服務(wù)提供者和請(qǐng)求者進(jìn)行管理并頒發(fā)證書，以提供認(rèn)證和權(quán)限;第二，安全平臺(tái)，主要針對(duì)雙方的身份認(rèn)證過程和授權(quán)控制過程，服務(wù)雙方都要獲得安全平臺(tái)頒發(fā)的證書才能保證雙方身份的正確性。其中，SOAP消息安全代理包中包含了簽名處理和加密處理。(一)SOAP消息簽名請(qǐng)求者應(yīng)對(duì)SOAP消息做一次簽名，連同簽名一起發(fā)送，當(dāng)提供者接收到了消息后，一邊驗(yàn)證身份，一邊對(duì)其簽名進(jìn)行認(rèn)證，以確定消息在傳輸過程中并未被修改。我們可以如此實(shí)現(xiàn)：1、客戶端SOAP中添加簽名。如下所示：rity.(untoken).(New_MesageSignature(untoken))以上代碼實(shí)現(xiàn)了客戶端根據(jù)UsernameToken生成簽名，然后把簽名加在信息中。2、服務(wù)端不動(dòng)我們只要在客戶端發(fā)送的SOAP中加入過簽名，服務(wù)端就會(huì)自動(dòng)認(rèn)證簽名的有效***端先驗(yàn)證用戶名/密碼，然后使用客戶端傳遞用戶名和密碼對(duì)簽名進(jìn)行認(rèn)證，如果失敗了，就說明該消息中途被篡改了，該請(qǐng)求就不成立了。(二)SOAP加密客戶端根據(jù)UsernameToken對(duì)SOAP進(jìn)行加密，把密文加在SOAP：服務(wù)端則自動(dòng)對(duì)該消息進(jìn)行***。服務(wù)端驗(yàn)證用戶名和密碼。借助AI文案生成工具，1分鐘產(chǎn)出10條爆款文案，適配抖音、小紅書等多平臺(tái)傳播。

    但如果我們稍微激進(jìn)一些，從我上面提到的角度（相信還有更多其他角度）介入每個(gè)行業(yè)在“+互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代的改造機(jī)遇，主動(dòng)參與、甚至主動(dòng)發(fā)起這些價(jià)值鏈改造，就有可能獲得將公司市值（也就是公司對(duì)社會(huì)的價(jià)值）從幾億提高到幾十億、甚至幾百億的機(jī)會(huì)。SaaS團(tuán)隊(duì)如果在“工具”階段已經(jīng)具備基礎(chǔ)，身為這個(gè)時(shí)代的弄潮兒，怎能輕言放棄？！四、各類型SaaS產(chǎn)品間的轉(zhuǎn)化路徑當(dāng)然，也不是所有SaaS產(chǎn)品都能夠轉(zhuǎn)化。我列了幾條路徑，歡迎大家探討。1.通用SaaS的PaaS路徑通用SaaS在2015年前后被***看好，就是因?yàn)樗麄冇蓄愃芐alesforce從SaaS到PaaS的發(fā)展機(jī)會(huì)。什么是標(biāo)準(zhǔn)的PaaS產(chǎn)品？在我看來，這要求PaaS平臺(tái)有極其豐富、強(qiáng)大、便捷的架構(gòu)和能力，令I(lǐng)SV（**軟件開發(fā)商）能夠在PaaS上進(jìn)行自有行業(yè)/領(lǐng)域產(chǎn)品的開發(fā)。這是PaaS的“成熟”形態(tài)。在國(guó)內(nèi)，我好像還沒有看到過到達(dá)這個(gè)階段的PaaS產(chǎn)品。釘釘和企業(yè)微信勉強(qiáng)能算，但如果只提供IM（即時(shí)通訊）、考勤打卡、賬號(hào)體系這么淺的能力，對(duì)ISV的價(jià)值也不大。畢竟騰訊、網(wǎng)易都有產(chǎn)品可以提供IM支撐能力，不需要ISV自己開發(fā)，還不用ISV放棄自己的App。國(guó)內(nèi)的SaaS公司有不少都在做PaaS?？绮块T協(xié)作像聊天一樣簡(jiǎn)單，這就是SaaS的力量。永春服務(wù)SaaS有什么用

客戶說：'這系統(tǒng)懂業(yè)務(wù)，不像軟件像同事'。豐澤區(qū)服務(wù)SaaS答疑解惑

    是****早一批進(jìn)入SaaSCRM領(lǐng)域的服務(wù)商，作為**SaaS產(chǎn)業(yè)的的先行者、見證者和參與者。在過去八年時(shí)間中，紛享銷客在見證**SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí)，也堅(jiān)持不斷創(chuàng)新和自我進(jìn)化，這讓它不僅打造出了強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也成為了一家走在SaaS行業(yè)落地**前沿的公司。第二，是紛享銷客對(duì)**企業(yè)轉(zhuǎn)型中痛點(diǎn)的洞察和理解。例如，紛享銷客憑借“連接型CRM”的獨(dú)特產(chǎn)品能力，不僅具備CRM的能力，更讓“企業(yè)互聯(lián)”的價(jià)值發(fā)揮到**大，真正由一家上游廠商所帶來數(shù)十甚至上千家下游伙伴使用CRM，形成了網(wǎng)絡(luò)化獲客效應(yīng)。同時(shí)，這也意味著紛享銷客能為企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供全新的模式和落地路徑。第三，是紛享銷客還把開放和生態(tài)建設(shè)始終作為前進(jìn)的方向，這讓它不僅成為了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能者，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的共建者。在紛享銷客的眼中，看到的是一個(gè)更大、更為開放的市場(chǎng)格局。我們常說，心有多大，天有多大，紛享銷客也深知，這種大的市場(chǎng)格局必然是建立在開放、包容、合作、共贏等一系列業(yè)界公認(rèn)價(jià)值理念之上，紛享銷客是這樣說的，也是這樣去做的，這也讓它真正贏得了更大的成長(zhǎng)空間和客戶的充分認(rèn)可。綜上所述，紛享銷客“連接型CRM”的落地。豐澤區(qū)服務(wù)SaaS答疑解惑