老客戶不同于新客戶，我們不應(yīng)該一概而論。不少外貿(mào)員都遇到過客戶要求反復(fù)打樣的遭遇，有些人反復(fù)打樣過幾次之后，就會覺得這個客戶太煩人，然后對客戶的要求不聞不問，甚至冷落客戶。其實，這樣做反而失去了一個重要的資源。首先，我們的心態(tài)很重要，做外貿(mào)員，一定要有堅韌的毅力和積極的心態(tài)。無論面對怎樣刁難人的客戶，我們都應(yīng)該盡可能地滿足客人對產(chǎn)品的要求。而且外貿(mào)交易本來就是和國外的商人做生意，在文化和交流方面，我們都需要盡可能多的磨合與認(rèn)識。公司外貿(mào)軟件可根據(jù)客戶不同需求，實現(xiàn)個性化配置，滿足多行業(yè)需要；湖北服裝外貿(mào)軟件推廣
在外貿(mào)工作中，資源是決定成單與否的關(guān)鍵性因素。有了豐富的資源，我們就不愁訂單的來源。新的資源固然重要，但是與其同等重要的就是對老客戶的維護。老客戶你知道該怎么維護嗎？如何維護才是高效的呢？客戶作為專業(yè)的進口商，他的產(chǎn)品線通常都是比較長的，不會只經(jīng)營一種產(chǎn)品，而是經(jīng)營某一類產(chǎn)品，因此，我們掌握了一個客戶的資源，就等同于掌握了這一類產(chǎn)品的資源，我們可以從其他產(chǎn)品線入手，向意向客戶推薦其他好產(chǎn)品。我們可以把公司能做的系列產(chǎn)品試著推薦給客戶，在一單的基礎(chǔ)上，雙方都已經(jīng)有了一定的信任和好感，客戶比較信任工廠。山東庫存外貿(mào)軟件研發(fā)外貿(mào)軟件管理系統(tǒng)可以提供采購合同到貨物裝箱等的一系列完整的流程管理。
客戶不回復(fù)大致的情況一般就是幾種：一種是他只是個中間商，他還要將樣品去給到他的客戶，然后等回復(fù)，也可能他的客戶也還只是個中間商，這樣就是無限拉長了，指不定你和終客戶之間隔著幾個中間商呢，這種情況你好是能夠打探清楚，無法打探清楚的就需要慎重了。（這種情況沒別的辦法，定期跟進就是了，時不時地提醒一下。）第二種情況就是客戶雖然是終客戶，但是他對你寄過去的樣品不甚滿意，也許是對質(zhì)量方面擔(dān)憂，也許是對款式看不順眼，也許是覺得你的產(chǎn)品不太適合他的市場，或者干脆就是他拿著好幾個廠商提供的樣品去街上做調(diào)研，你的樣品被無情淘汰了。
外貿(mào)企業(yè)該如何選擇適合自己的外貿(mào)管理軟件呢，下面幾點Tips供參考。外貿(mào)管理軟件從“功能導(dǎo)向型”轉(zhuǎn)向“客戶導(dǎo)向型”：市場上的外貿(mào)管理軟件從90年代開始，設(shè)計結(jié)構(gòu)一直以“功能為中心”，關(guān)注的是產(chǎn)品的功能能否能滿足客戶的使用需求。但是，隨著軟件技術(shù)和用戶需求的不斷變化，現(xiàn)在的外貿(mào)軟件更應(yīng)該從“客戶實際業(yè)務(wù)需求出發(fā)”，注重“服務(wù)和跟蹤”為主，保證外貿(mào)管理軟件能更好的與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相契合。外貿(mào)管理軟件的選擇需要業(yè)務(wù)團隊參與評估：企業(yè)選擇外貿(mào)管理軟件的決策權(quán)一般把握在管理者手中，但實際操作使用更多的是業(yè)務(wù)人員。在使用的營銷軟件時或多或少都會發(fā)送或接收此類信息，所以要選擇正規(guī)的營銷軟件；
外貿(mào)軟件可以說是外貿(mào)人至多使用的工具，現(xiàn)在外貿(mào)軟件的價格主要有這兩個趨勢和說法：1、外貿(mào)軟件價格很低并且可以提供永遠不收費的功能，同時細(xì)化了一些外貿(mào)的主要功能。外貿(mào)軟件的開發(fā)是需要資金成本和時間成本的，那就意味著外貿(mào)軟件開發(fā)的公司都是需要實力雄厚的團隊和資金支持的，畢竟開發(fā)難度和市場反饋都會切實影響到軟件投入市場以后的真實反饋。這樣的企業(yè)，技術(shù)和財力雄厚，選擇這樣的外貿(mào)軟件一般是不會出錯的，他們會有比較長遠的目光和開拓市場的戰(zhàn)略。外貿(mào)業(yè)務(wù)不斷增添新功能，將郵件、詢盤、產(chǎn)品、庫存、財務(wù)等管理整合優(yōu)化；深圳服裝外貿(mào)軟件解決方案
原來，進出口貿(mào)易業(yè)務(wù)多為一對一跟單，由專門人員與外商洽談合作、訂立合同；湖北服裝外貿(mào)軟件推廣
外貿(mào)進出口管理信息系統(tǒng)的流程：外貿(mào)進出口管理信息系統(tǒng)主要圍繞外貿(mào)業(yè)務(wù)展開，系統(tǒng)流程從獲得訂單開始，接著制定合同、合同評審、發(fā)票制作、單證制作，同時要進行商品管理、國外客戶管理、供應(yīng)商評審、庫存管理、貨物出運、財務(wù)付款等一系列其他工作。系統(tǒng)建設(shè)中要注意的幾個問題：管理信息系統(tǒng)的多學(xué)科性、綜合性決定了信息系統(tǒng)建設(shè)周期長、投資多、風(fēng)險大，比一般技術(shù)工程有更大的難度和復(fù)雜性。這是因為：信息系統(tǒng)技術(shù)手段復(fù)雜；信息系統(tǒng)內(nèi)容復(fù)雜，目標(biāo)多樣；信息系統(tǒng)投資密度大，效益難以計算；信息系統(tǒng)所處環(huán)境復(fù)雜多變；參與者的溝通效果影響系統(tǒng)的開發(fā)；信息系統(tǒng)建設(shè)受人文因素影響。湖北服裝外貿(mào)軟件推廣
上海艾諾科軟件有限公司位于Room 1902, F 19，Huizhi Building, No.398 Caoxi North Road, Xuhui District, Shanghai，是一家專業(yè)的是專業(yè)的行業(yè)個性化ERP提供商。目前針對行業(yè)深度應(yīng)用，艾諾科有服裝PLM與供應(yīng)鏈生產(chǎn)系統(tǒng)、外貿(mào)進出口ERP、大宗商品供應(yīng)鏈ERP等標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)個性應(yīng)用ERP。上海艾諾科軟件有限公司擁有強大的行業(yè)化ERP整體研究體系和支持、咨詢、實施、應(yīng)用集成、培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。公司。專業(yè)的團隊大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗，熟悉行業(yè)專業(yè)知識技能，致力于發(fā)展艾諾科、RichMax的品牌。公司不僅*提供專業(yè)的是專業(yè)的行業(yè)個性化ERP提供商。目前針對行業(yè)深度應(yīng)用，艾諾科有服裝PLM與供應(yīng)鏈生產(chǎn)系統(tǒng)、外貿(mào)進出口ERP、大宗商品供應(yīng)鏈ERP等標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)個性應(yīng)用ERP。上海艾諾科軟件有限公司擁有強大的行業(yè)化ERP整體研究體系和支持、咨詢、實施、應(yīng)用集成、培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。，同時還建立了完善的售后服務(wù)體系，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。上海艾諾科軟件有限公司主營業(yè)務(wù)涵蓋服裝ERP，服裝外貿(mào)ERP，服裝PLM生產(chǎn)供應(yīng)鏈，外貿(mào)進出口ERP，堅持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴。