(一)從用戶方面來看,即從接受技術(shù)服務(wù)一方的角度來看,技術(shù)之所以必要,是因為:對產(chǎn)品的使用,特別是一些現(xiàn)代化的新型機電設(shè)備,也存在著服務(wù)問題。每件新型機電產(chǎn)品都有它的操作規(guī)范和維護保養(yǎng)要求,如操作者事先對它們不了解、不掌握,從而違反這些要求,就將使產(chǎn)品的功能無法發(fā)揮,甚至受到破壞,嚴重的甚至?xí)l(fā)生重大的工傷事故,給國家財產(chǎn)和人們的生命安全造成重大損失。4現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品的型號規(guī)格繁多,每種型號規(guī)格適用于不同用途和不同用戶,顧客在購買這些產(chǎn)品時,如不予以技術(shù)指導(dǎo),就不能購買到適合自己需要的產(chǎn)品,或者要浪費過多的詢問和挑選時間。對于一個新建廠的選址、設(shè)計和設(shè)備購置等,有的還需要主要設(shè)備的供應(yīng)企業(yè)給予必要的技術(shù)服務(wù),以密切產(chǎn)需雙方在技術(shù)上的協(xié)作配合,這不僅可以縮短建設(shè)的時間,而且可以使該項目保持技術(shù)上的先進性、適用性和經(jīng)濟荊銳信息科技品質(zhì)怎么樣?天津創(chuàng)意技術(shù)服務(wù)廠家
技術(shù)是指提供與產(chǎn)品的技術(shù)和效用有關(guān)的服務(wù),一般由專門的技術(shù)人員提供。主要包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修,以及技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)等。在銷售服務(wù)工作中,技術(shù)服務(wù)占有極其重要的特殊地位。因為技術(shù)服務(wù)對產(chǎn)品的功能能否發(fā)揮,產(chǎn)品功能喪失或降低之后能否恢復(fù),產(chǎn)品功能能否保持等,有著直接的關(guān)系。其所以重要,可以從用戶和生產(chǎn)企業(yè)兩個方面來看。[1] (一)從用戶方面來看,即從接受技術(shù)服務(wù)一方的角度來看,技術(shù)之所以必要。(二)從生產(chǎn)企業(yè)來看,即從提供技術(shù)服務(wù)一方的角度來看,開展技術(shù)服務(wù)對企業(yè)經(jīng)濟效益的提高,也有著非常重要的做用天津創(chuàng)意技術(shù)服務(wù)廠家荊銳信息科技產(chǎn)品怎么樣?
加工改制是指生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)用戶要求,對設(shè)備、器具及材料等,進行部分再加工或改制的服務(wù)。加工改制是在盡可能利用或部分利用原有設(shè)備、器材和技術(shù)力量的基礎(chǔ)上進行的?,F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,使產(chǎn)品適應(yīng)生活、生產(chǎn)和科研的時間縮短,產(chǎn)品更新速度加快。對設(shè)備、器具、材料等進行加工改制,能以小的能源和資源消耗,取得較大的經(jīng)濟效益,使社會財富得到充分的利用。加工改制的主要內(nèi)容有:1.以舊改新,提高產(chǎn)品的性能和用途。2,以小改大,加大產(chǎn)品規(guī)格和使用效果。3.修舊利廢,再生產(chǎn)品。生產(chǎn)企業(yè)可通過經(jīng)銷店、代銷店、各級修理網(wǎng)點,回收廢舊設(shè)備、零部件等,加以修理,改制,嚴格檢測,定出適當(dāng)?shù)募夹g(shù)標準和價格出售。4.對外觀造型落后,但功能尚能滿足需要的產(chǎn)品,在修理改制過程中加以美化,以適應(yīng)用戶的需要。
信息服務(wù)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。安裝調(diào)試服務(wù)根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場或安裝地點(或指導(dǎo)用戶)進行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。維修服務(wù)維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類,定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務(wù)項目所規(guī)定的維修類別進行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。供應(yīng)服務(wù)向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。檢測服務(wù)為使產(chǎn)品能按設(shè)計規(guī)定有效運轉(zhuǎn)所進行的測試、檢查、監(jiān)控工作,以及所需要的儀器儀表裝置。由于檢測服務(wù)的工作量日益繁重,各種儀表也日益增多,檢測服務(wù)趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測試中心。荊銳信息科技歡迎大家咨詢。
生產(chǎn)廠為保證用戶所購買的設(shè)備按技術(shù)要求順利安裝,正確調(diào)試,可靠地啟動、運行,需要派服務(wù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)或直接進行安裝、調(diào)試工作,有時并要為用戶示范性地表演操作方法,使操作工人能夠熟練地操作所購買的設(shè)備,并能自己排除一切故障。如電子計算機、電傳打字機,數(shù)控機床及其他精密復(fù)雜的設(shè)備等,如不進行示范,就容易出事故,甚至無法使用。有關(guān)安裝、調(diào)試和示范的工作程序是:1.施工前的準備階段。由專人負責(zé)檢查設(shè)備和配件、附件、工具及圖紙、資料等是否齊全,由技術(shù)人員、質(zhì)量檢驗人員、生產(chǎn)工人等根據(jù)所承擔(dān)的設(shè)備的安裝、調(diào)試特點和技術(shù)要求,編制施工的組織設(shè)計方案、安裝調(diào)試方案和相應(yīng)的技術(shù)措施,明確施工關(guān)鍵、重點、工藝環(huán)節(jié)和作業(yè)進度,建立專機專項的質(zhì)量檢查卡片。荊銳信息科技歡迎大家光臨。天津創(chuàng)意技術(shù)服務(wù)廠家
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技術(shù)服務(wù)具有以下特點:一是提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機構(gòu)、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員,他們掌握專門科技知識和專門技藝,可同時或先后為多家委托方提供技術(shù)服務(wù)。二是技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識型勞務(wù)關(guān)系,受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù),不具有科技開發(fā)、技術(shù)所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術(shù)問題,收取一定報酬。技術(shù)服務(wù)的作用是充分利用社會智力資源,解決科研和生產(chǎn)建設(shè)中的技術(shù)難題,促進科學(xué)技術(shù)進步和生產(chǎn)發(fā)展,從而促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。天津創(chuàng)意技術(shù)服務(wù)廠家
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