內(nèi)容營(yíng)銷時(shí)代，為什么CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)必不可少？

來(lái)源：發(fā)布時(shí)間：2025-03-12

數(shù)智化時(shí)代，消費(fèi)者需求從大眾化向個(gè)性化發(fā)展，受眾注意力是碎片化的。而傳統(tǒng)廣告以品牌傳播為基礎(chǔ)，以有名度和美譽(yù)度為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)銷手段受到技術(shù)限制，對(duì)于效果的把控和衡量不足，無(wú)法提高投資回報(bào)率。

反觀以精細(xì)廣告投放為標(biāo)志的效果營(yíng)銷，圍繞整個(gè)轉(zhuǎn)化鏈條，在各個(gè)環(huán)節(jié)充分利用技術(shù)手段為品牌在人群中精細(xì)定位目標(biāo)用戶，能有效降低媒介成本。

那么，技術(shù)手段如何解決傳統(tǒng)營(yíng)銷的困境？

大部分傳統(tǒng)企業(yè)在搭建精細(xì)化運(yùn)營(yíng)體系時(shí)，內(nèi)容管理是比較粗放的。缺乏有效的“內(nèi)容智能創(chuàng)作”和“內(nèi)容統(tǒng)一管理”，不利于用戶運(yùn)營(yíng)和管理效率的提升。

而經(jīng)過(guò)內(nèi)容中臺(tái)的搭建，在公域里，通過(guò)建立內(nèi)容公私域標(biāo)簽體系，可以在人群圈選和DMP公域智慧投放時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)有布局的內(nèi)容曝光。

在私域里，通過(guò)搭建起內(nèi)容種草體系和內(nèi)容型電商策略，結(jié)合CDP消費(fèi)者數(shù)據(jù)平臺(tái)驅(qū)動(dòng)的人群畫像策略，可以促進(jìn)普通用戶成長(zhǎng)為大會(huì)員，實(shí)現(xiàn)私域獲客。

CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)，也就是上面所提到的“內(nèi)容中臺(tái)”，在營(yíng)銷戰(zhàn)略中的作用就不容忽視。

它可以匹配用戶生命周期中對(duì)內(nèi)容的需求，生成多樣化的內(nèi)容觸達(dá)用戶，持續(xù)不斷地獲取新客、留住老客，并在AI智能引擎的助力下，能實(shí)現(xiàn)智能生成、智能推薦、智能傳播，提升企業(yè)的內(nèi)容管理水平和內(nèi)容營(yíng)銷效果。

落實(shí)到企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)當(dāng)中，可拆解為以下細(xì)分場(chǎng)景：

智能創(chuàng)作，提升內(nèi)容的個(gè)性化體驗(yàn)

Marketingforce的CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)擁有普遍、多場(chǎng)景的創(chuàng)作能力，讓創(chuàng)作更高效、更規(guī)范，讓作品更專業(yè)、更有趣，充分釋放內(nèi)容生產(chǎn)力。

批量生產(chǎn) / 完成內(nèi)容生產(chǎn)與任務(wù)管理計(jì)劃

內(nèi)容企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作時(shí)，通常受限于設(shè)計(jì)師等資源，難以維持持續(xù)大量的內(nèi)容產(chǎn)出。Marketingforce的CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)為企業(yè)提供了批量?jī)?nèi)容生產(chǎn)的能力。

企業(yè)可以根據(jù)自身營(yíng)銷日歷，提前規(guī)劃內(nèi)容主題和發(fā)布時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)分配生產(chǎn)任務(wù)，確保內(nèi)容按時(shí)產(chǎn)出。這樣的服務(wù)幫助企業(yè)在有限的資源下，保持內(nèi)容營(yíng)銷的活躍度和連貫性。

高效便捷 / 實(shí)現(xiàn)在線協(xié)同與審核的便利性

現(xiàn)在的內(nèi)容營(yíng)銷愈發(fā)趨向于短平快的傳播形式，而這需要營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的頻繁協(xié)作。CMS系統(tǒng)支持團(tuán)隊(duì)成員在線協(xié)同，可以在同一平臺(tái)上實(shí)時(shí)編輯、討論和審核內(nèi)容。這種高效的協(xié)作模式不僅提升了內(nèi)容創(chuàng)作的速度，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)間的溝通效果。

智能創(chuàng)意 / AI賦能與模板化的創(chuàng)作路徑

用戶對(duì)千篇一律的內(nèi)容越來(lái)越不感興趣，而創(chuàng)意工作需要不斷推陳出新，創(chuàng)意生成過(guò)程又往往耗時(shí)且不確定。CMS系統(tǒng)內(nèi)置的AI生成工具（臻文、臻圖、臻視等），能夠人工智能創(chuàng)作文字、圖片和視頻內(nèi)容，為企業(yè)提供豐富的素材和靈感。同時(shí)在創(chuàng)意廣場(chǎng)中，為創(chuàng)意工作者提供了緊跟熱點(diǎn)的即時(shí)話題和創(chuàng)作思路。

深度定制 / 個(gè)性化內(nèi)容與用戶喜好匹配

企業(yè)在利用工具產(chǎn)生內(nèi)容時(shí)，極擔(dān)心的莫過(guò)于內(nèi)容的質(zhì)量和匹配度。而Marketingforce平臺(tái)的Tforce營(yíng)銷大模型，基于垂直行業(yè)海量質(zhì)量語(yǔ)料的訓(xùn)練，能夠生成符合具體行業(yè)和場(chǎng)景需求的營(yíng)銷內(nèi)容。

*例如，對(duì)于金融行業(yè)客戶，系統(tǒng)可以生成符合監(jiān)管要求的專業(yè)財(cái)經(jīng)文章；對(duì)于零售行業(yè)，則可以產(chǎn)出吸引消費(fèi)者的雙十一促銷等內(nèi)容。這種深度定制的內(nèi)容更能匹配用戶興趣，提升轉(zhuǎn)化率。

智能管理，標(biāo)簽化沉淀內(nèi)容資產(chǎn)

01 標(biāo)簽化管理：讓內(nèi)容資產(chǎn)井然有序

企業(yè)擁有大量?jī)?nèi)容素材，但如果缺乏有效的分類和檢索系統(tǒng)，素材利用率就會(huì)很低。CMS系統(tǒng)采用將內(nèi)容標(biāo)簽化的管理方式，能夠聚合多種內(nèi)容源數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)多級(jí)分類和AI智能標(biāo)簽。企業(yè)可以通過(guò)品牌、品類、產(chǎn)品系列等重點(diǎn)字段搭建內(nèi)容標(biāo)簽，也可以通過(guò)關(guān)鍵詞、主題、格式等多種維度增強(qiáng)內(nèi)容搜索的精細(xì)度和便利性。讓員工能夠迅速找到所需素材。

02 安全性管理：確保內(nèi)容合規(guī)無(wú)憂

內(nèi)容在發(fā)布前需要確保內(nèi)容的規(guī)范性、版權(quán)以及合規(guī)性，避免在傳播過(guò)程中產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)面輿論。CMS系統(tǒng)提供內(nèi)容和素材的合規(guī)性檢查，系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)，如違禁詞、版權(quán)、第三方SKD風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也能檢測(cè)文件的質(zhì)量、渠道的規(guī)范性等，為企業(yè)提供可靠的內(nèi)容發(fā)布支持，確保品牌形象和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的安全。

03 內(nèi)容使用管理：落實(shí)內(nèi)容資產(chǎn)應(yīng)用

CMS系統(tǒng)允許企業(yè)跟蹤素材的使用情況，包括線上瀏覽、下載等行為。同時(shí)提供了使用權(quán)限和渠道管理，確保內(nèi)容只在授權(quán)的范圍內(nèi)被使用。這種精細(xì)化的管理方式，不僅提高了內(nèi)容資產(chǎn)的價(jià)值，還為企業(yè)提供了內(nèi)容策略調(diào)整的數(shù)據(jù)支持。

*例如，在一家科技公司應(yīng)用了該CMS系統(tǒng)后，由于管理規(guī)范性和檢索效率的提高，員工與客戶的內(nèi)容互動(dòng)頻率成倍增加；且因?yàn)閮?nèi)容資產(chǎn)的標(biāo)簽化管理，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以清晰看到現(xiàn)有內(nèi)容的布局，快速降低了素材的重復(fù)制作成本。

智能運(yùn)營(yíng)，精細(xì)傳播和效果量化

在Marketingforce服務(wù)的一家在線教育平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)中，利用CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)，針對(duì)不同用戶的學(xué)習(xí)階段和一個(gè)周期內(nèi)可接受的知識(shí)體量，為其推薦個(gè)性化課程，課程報(bào)名率提升了超30%。這便是內(nèi)容有效傳播帶來(lái)的價(jià)值。

那么，如何精細(xì)傳播？

內(nèi)容成功的關(guān)鍵在于精細(xì)匹配受眾，因此企業(yè)需要根據(jù)不同的營(yíng)銷計(jì)劃和用戶特征，推送定制化內(nèi)容。在這方面，CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)與GMA增長(zhǎng)營(yíng)銷平臺(tái)協(xié)同工作，根據(jù)營(yíng)銷日歷和策略，結(jié)合用戶畫像和線索階段，智能推送匹配內(nèi)容。

例如，對(duì)于處于考慮階段的用戶，系統(tǒng)會(huì)推送產(chǎn)品比較和用戶評(píng)價(jià)等內(nèi)容，而對(duì)于意向明確的用戶，則會(huì)推送促銷信息和購(gòu)買指南。

如何打通不同傳播渠道？

中大型企業(yè)往往會(huì)在全平臺(tái)布局大量的賬號(hào)，而員工在多個(gè)公私域平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容時(shí)，手動(dòng)操作耗時(shí)且容易出錯(cuò)。Marketingforce幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)了與各大平臺(tái)的連接，企業(yè)可以統(tǒng)一管理賬號(hào)，一鍵發(fā)布內(nèi)容。這種跨平臺(tái)的連通性，不僅節(jié)省了時(shí)間，且確保了信息的一致性，提升品牌形象。

如何提升與用戶的交互？

用戶在瀏覽內(nèi)容時(shí)，偏好和習(xí)慣各有不同，比如，通過(guò)短視頻平臺(tái)引入的客戶，更加偏向于瀏覽視頻形式的內(nèi)容，經(jīng)常點(diǎn)擊某些品類的客戶，更希望瀏覽興趣相關(guān)的內(nèi)容。CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)中的企業(yè)素材庫(kù)支持多種形式的內(nèi)容存儲(chǔ)，并通過(guò)AI能力為用戶智能推薦。這種個(gè)性化的呈現(xiàn)方式，相當(dāng)于為用戶創(chuàng)造了個(gè)人專屬的內(nèi)容頁(yè)，增強(qiáng)了品牌好感和粘性。

如何衡量?jī)?nèi)容帶來(lái)的效果？

Marketingforce的CMS系統(tǒng)配備了互動(dòng)數(shù)據(jù)看板，能夠?qū)?nèi)容效果和渠道效果進(jìn)行深入分析。企業(yè)可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)，了解哪些內(nèi)容更受歡迎，哪些渠道效果更佳，從而做出更明智的營(yíng)銷決策。