正確看待立美運(yùn)動(dòng)木地板色彩的天然性與質(zhì)量關(guān)系
與期望色彩不符的爭(zhēng)議
有些客戶(hù)在選擇立美運(yùn)動(dòng)木地板時(shí),可能是基于宣傳冊(cè)或者樣板間看到的色彩效果來(lái)做決策,但實(shí)際鋪設(shè)到場(chǎng)館后的色彩卻與預(yù)期有一定偏差。這一方面可能是由于展示環(huán)境與實(shí)際場(chǎng)館環(huán)境的光線(xiàn)、空間大小等因素不同所造成的視覺(jué)差異,另一方面也跟木材天然色彩的不可完全精細(xì)把控有關(guān)??蛻?hù)期望看到那種完全標(biāo)準(zhǔn)化、一成不變的色彩效果,而天然木材的色彩存在一定的隨機(jī)性和變動(dòng)性,當(dāng)二者出現(xiàn)時(shí),就容易引發(fā)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑。
比如在展廳中,燈光的設(shè)計(jì)可能會(huì)突出木地板某一方面的色彩優(yōu)勢(shì),讓其看起來(lái)更加光鮮亮麗,而當(dāng)鋪設(shè)到大型的、自然采光為主的體育場(chǎng)館時(shí),在自然光下其色彩展現(xiàn)會(huì)更加真實(shí),也可能會(huì)與展廳看到的效果有所不同。但這其實(shí)是天然材料本身特性決定的,不能將其誤解為立美運(yùn)動(dòng)木地板質(zhì)量不符合要求。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與天然特性的平衡
在評(píng)判立美運(yùn)動(dòng)木地板色彩相關(guān)問(wèn)題時(shí),首先要依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。行業(yè)內(nèi)對(duì)于運(yùn)動(dòng)木地板的顏色均勻度、色澤穩(wěn)定性等方面都有明確的規(guī)范要求,這些標(biāo)準(zhǔn)在制定時(shí)已經(jīng)充分考慮到了木材天然色彩存在差異的情況。立美運(yùn)動(dòng)木地板只要符合相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn),其在色彩上呈現(xiàn)出的天然性特征就應(yīng)該被正確理解和接納,而不能單純以不符合某些人理想化的色彩統(tǒng)一要求就判定其質(zhì)量有問(wèn)題。
例如,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了運(yùn)動(dòng)木地板在一定面積內(nèi)允許的顏差范圍,只要立美運(yùn)動(dòng)木地板在生產(chǎn)和安裝過(guò)程中控制在這個(gè)合理色差區(qū)間內(nèi),那么那些因木材天然性導(dǎo)致的顏色不均現(xiàn)象就是合規(guī)的、正常的,并且是能夠體現(xiàn)木材自然美感的表現(xiàn)。同時(shí),對(duì)于色澤變化方面,標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)給出在正常使用年限內(nèi)可接受的變化程度指標(biāo),以此來(lái)區(qū)分正常的自然變化和因質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的異常變況。
加強(qiáng)溝通與消費(fèi)者教育
立美作為運(yùn)動(dòng)木地板的生產(chǎn)廠家,有責(zé)任加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通,在銷(xiāo)售前期就向詳細(xì)溝通解釋木材天然色彩的特點(diǎn)以及可能出現(xiàn)的情況,讓客戶(hù)能夠提前有合理的預(yù)期。比如通過(guò)提供更的實(shí)物樣板,展示在不同環(huán)境下木地板的色彩表現(xiàn);或者在合同中明確說(shuō)明關(guān)于色彩方面可能出現(xiàn)的自然變化情況,避免后期因誤解產(chǎn)生糾紛。
而且,整個(gè)行業(yè)也應(yīng)該注重對(duì)消費(fèi)者的教育,通過(guò)宣傳推廣、科普文章等多種形式,讓廣大體育場(chǎng)館建設(shè)者、使用者了解木材的天然屬性以及運(yùn)動(dòng)木地板色彩與質(zhì)量之間的正確關(guān)系,提升大家對(duì)天然材料的認(rèn)知水平,從而能夠更加理性地看待立美運(yùn)動(dòng)木地板在色彩方面的表現(xiàn),不再輕易將天然色彩特點(diǎn)誤判為質(zhì)量問(wèn)題。