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雙十一大促，現場管理很重要！
大促期間，一些云倉雖然投入了大量設備、人力等資源，可錯發(fā)、漏發(fā)甚至發(fā)不出貨等運營事故還是頻發(fā)！眾所周知，大促前期的規(guī)劃和準備是做好運營保障的根本，而大促期間嚴謹的運營管控更為重要！過程管控是效率、成本、體驗的保證，須從以下幾個方面嚴加管控：
1、場內管理
人員管理：一方面與勞務供應商確保派遣人員的穩(wěn)定性，保持人員對作業(yè)流程的熟悉度；另一方面，未經培訓人員不得安排重要崗位，這個問題在現場臨時調度容易發(fā)生；
現場管理：倉庫經理、主管、組長明晰權責，各模塊高度協(xié)同，人員靈活、合理分配調度，嚴控現場作業(yè)節(jié)奏和秩序，提高人員作業(yè)效率；
庫存管理：要重點關注揀貨、補貨、還貨幾個環(huán)節(jié)，切忌因人員不足而使用對庫位、商品不熟悉的臨時工，這是造成揀貨效率低甚至是揀不到貨、發(fā)不出貨的根本原因；
品質管控：質控組實時跟進系統(tǒng)數據，對揀貨、復核、打包、發(fā)貨等各個環(huán)節(jié)監(jiān)控，保證作業(yè)進度、作業(yè)效率和發(fā)貨準確性；
快遞交接：快遞交接區(qū)規(guī)范化，專人專崗調度，避免積壓和多個快遞供應間的混亂；
2、場外協(xié)調
快遞網絡分撥狀況：專人跟進各個快遞供應商分撥運轉情況，關注快遞網絡信息，一旦有異常及時調整供應商；
商家協(xié)同：項目經理與商家緊密溝通，實時跟進商家可能存在的策略調整，并同步運營快速反應；
售后服務：主動查詢配送時效，有異常及時介入處理，并做出預判，以能提前做出調整；
做到這些才有可能為商家提供穩(wěn)定可靠的大促運營保障，成為商家的堅強后盾。
>>壁虎云倉，深耕于行業(yè)的電商倉配一體化解決方案服務商。
公司以提高效率、優(yōu)化成本、提升消費體驗感為服務宗旨，構建覆蓋全國的倉庫網絡和標準化運營管控體系，整合成熟的配送網絡資源，為品牌企業(yè)在傳統(tǒng)電商、內容電商、跨境電商、商超門店、社區(qū)社群等全渠道提供履約保障。
>> 優(yōu)勢
公司有覆蓋全國主要城市的倉儲網絡擁有100+云倉，整合了豐富的物流配送資源，并構建了多個類目倉。運營團隊擁有十多年電商倉儲管理經驗，具備全渠道、多平臺、綜合性復雜場景的倉配服務能力，能為客戶提供穩(wěn)定可靠的B2B+B2C物流履約保障。
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