RFM指標(biāo)在固定周期里,統(tǒng)計(jì)用戶的R、F、M的值,計(jì)算對(duì)應(yīng)的成長(zhǎng)值,累加至現(xiàn)有的成長(zhǎng)值上。當(dāng)用戶的消費(fèi)特征下降后,成長(zhǎng)值有可能為負(fù)數(shù),所以用戶的成長(zhǎng)值會(huì)增加,也會(huì)減少。對(duì)應(yīng)的用戶等級(jí)也會(huì)增加或降級(jí)。上面只是舉例說(shuō)明,真實(shí)的成長(zhǎng)值計(jì)算比這要復(fù)雜,還要加各種權(quán)重。譬如將用戶的活躍行為(登錄、評(píng)價(jià)、曬單等)納入到成長(zhǎng)值計(jì)算體系中,在固定周期內(nèi)統(tǒng)計(jì)用戶活躍成長(zhǎng)值,與RFM成長(zhǎng)值求和得到周期內(nèi)的成長(zhǎng)值變動(dòng)。RFM模型還可以協(xié)助實(shí)現(xiàn)客戶生命周期分析,例如F值突然下降幅度很大,就需要執(zhí)行用戶喚醒策略。通過(guò)對(duì)R、F、M值結(jié)合業(yè)務(wù)分析,分析客戶消費(fèi)特征,針對(duì)不同用戶進(jìn)行區(qū)別營(yíng)銷。用戶行為增長(zhǎng)模型用戶行為增長(zhǎng)模型是指根據(jù)用戶在平臺(tái)上的行為,進(jìn)行成長(zhǎng)值量化,突出用戶單次行為的貢獻(xiàn)度,成長(zhǎng)值是會(huì)員行為的單向累計(jì)的統(tǒng)計(jì)。在電商網(wǎng)站中,一般對(duì)用戶的登錄、購(gòu)物、評(píng)價(jià)、曬單等行為進(jìn)行成長(zhǎng)值評(píng)估。以京東為例,其成長(zhǎng)值增長(zhǎng)策略為:登錄:除注冊(cè)會(huì)員外,每日***次手動(dòng)登錄后可獲得成長(zhǎng)值獎(jiǎng)勵(lì);購(gòu)物:訂單完成后獲得成長(zhǎng)值(購(gòu)物成長(zhǎng)值=結(jié)算金額×加速系數(shù));評(píng)價(jià):評(píng)價(jià)20元以上商品(虛擬商品除外),審核成功獲得20個(gè)成長(zhǎng)值。 云扶客包含會(huì)員管理系統(tǒng)的各個(gè)模塊,增加了商品預(yù)售、現(xiàn)金券,可進(jìn)行多樣化的營(yíng)銷策略。水療會(huì)所會(huì)員管理系統(tǒng)解決方案
讓個(gè)性消費(fèi)+售后服務(wù)+會(huì)員營(yíng)銷+消費(fèi)轉(zhuǎn)化+用戶裂變等功能一機(jī)搞定!設(shè)置不同寵物的服務(wù)項(xiàng)目不同的寵物習(xí)性差異較大,就算是同品種的寵物不同的個(gè)體也存在較大的差異。店家可為不同的寵物會(huì)員添加一對(duì)一的會(huì)員記錄,記錄下次需要提醒的項(xiàng)目,時(shí)間到期自動(dòng)彈窗提醒,由店員進(jìn)行人工通知,更適用寵物門店會(huì)員的個(gè)性化服務(wù)。舉個(gè)例子:某會(huì)員寵物狗小黑得了結(jié)膜炎,會(huì)員在店購(gòu)買一只***眼膏,新增會(huì)員服務(wù)記錄,添加回訪時(shí)間,3天后提醒店員回訪寵物病情。這樣做一方面可以有針對(duì)性的為會(huì)員推薦合適的產(chǎn)品和服務(wù),另外一方面也會(huì)給會(huì)員一種專業(yè)、溫暖的服務(wù)感受。制定不同的消費(fèi)方式不同的會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣不一樣,會(huì)員卡管理系統(tǒng)需要有不同消費(fèi)形式的設(shè)置,這樣就可以滿足不同會(huì)員服務(wù)的個(gè)性需求。儲(chǔ)值消費(fèi)儲(chǔ)值消費(fèi)就是會(huì)員通過(guò)預(yù)存一定數(shù)額的會(huì)員費(fèi)成為寵物店的會(huì)員,而儲(chǔ)值卡中的錢可以作為后續(xù)會(huì)員消費(fèi)用,方便會(huì)員刷卡消費(fèi),刷卡消費(fèi)采用贈(zèng)送積分的形式,積分也可以抵用一定的產(chǎn)品。也可以設(shè)置在充值的時(shí)候贈(zèng)送一定額度的消費(fèi)金,按月進(jìn)行返還。儲(chǔ)值卡消費(fèi)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)也有兩方面的好處。一來(lái)可以短期回籠資金。二來(lái)增加了會(huì)員的粘度。民宿會(huì)員管理系統(tǒng)手機(jī)版云扶客是零售O2O結(jié)合線下線下店鋪的新零售CRM,給門店用的連鎖店會(huì)員管理軟件。
每個(gè)人都是**的個(gè)體,通過(guò)人臉識(shí)別會(huì)員和攝像頭采集的圖像數(shù)據(jù),精細(xì)統(tǒng)計(jì)顧客到店次數(shù)和滯留時(shí)間,并智能識(shí)別顧客的性別,年齡,表情,服飾等基本信息。而一旦和顧客建立這種深層次的連接,就能讓門店融入為顧客日常生活的一部分,如私人護(hù)理師一樣提供日常肌膚護(hù)理方案和產(chǎn)品選擇,讓顧客能夠精細(xì)消費(fèi),手里的錢發(fā)揮更大的效用,因人而異匹配產(chǎn)品,讓產(chǎn)品的效果也發(fā)揮得更好,從而形成一個(gè)良性的買賣閉環(huán),這種體驗(yàn)是線上無(wú)法取代的,線上的一點(diǎn)差價(jià)的優(yōu)越不能代替門店貼心的護(hù)理和舒適的場(chǎng)景,這能直接讓門店看到成效?!安粌H是鞏固老顧客,開發(fā)新客源,人臉識(shí)別會(huì)員同時(shí)將打通了線下、線上數(shù)據(jù)閉環(huán),為連鎖、零售等線下企業(yè)提供選址、風(fēng)險(xiǎn)控制、巡店督查等各項(xiàng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),大幅提升運(yùn)營(yíng)效率,降低成本和提升客單價(jià)?!毙铝闶酃ぞ咧攸c(diǎn)不在于“好看”或是“好玩”,除了完成基本的與客情的互動(dòng),智能零售系統(tǒng)本身還需要具備更多的實(shí)用要素,重構(gòu)門店的人貨場(chǎng),為門店賦能。人臉識(shí)別會(huì)員管理系統(tǒng),將為商業(yè)門店帶來(lái)性價(jià)比比較高的科技和智能化的應(yīng)用,方便門店引進(jìn),落地后成效***,讓零售門店突破客流和成交轉(zhuǎn)化的突破。
在“會(huì)員經(jīng)濟(jì)”的黃金時(shí)代,一個(gè)完善的會(huì)員制度已經(jīng)不單單只是一種會(huì)員營(yíng)銷手段了,它更是一種企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,是不斷升級(jí)完善自身產(chǎn)品和服務(wù)的推動(dòng)力。特別是作為高頻消費(fèi)的加油站行業(yè),提升會(huì)員的黏性和忠誠(chéng)度是必不可少。加油站可通過(guò)純?cè)萍佑拖到y(tǒng),實(shí)現(xiàn)線上線下會(huì)員一體化聯(lián)通,再利用非油品互動(dòng),牢牢抓住會(huì)員的心加油站需求儲(chǔ)值加油卡辦理,區(qū)分柴油和汽油積分管理,加油積分服務(wù)完善的積分體系兌換禮品,提高復(fù)購(gòu)率純?cè)茣?huì)員營(yíng)銷解決方案拉新活動(dòng)支付即會(huì)員車主在加油站加油時(shí),車主無(wú)需下車支付、辦卡,直接通過(guò)掃描加油站員工佩戴的二維碼,就可完成加油油***選擇、加油、付款,加油站的加油付款效率提升了60%以上在車主完成付款之后,就會(huì)立即成為加油站的會(huì)員,同時(shí)純?cè)萍佑拖到y(tǒng)會(huì)立即將該車主獲得的89元加油優(yōu)惠券(3元優(yōu)惠券2張、5元優(yōu)惠券2張、8元優(yōu)惠券2張、12元優(yōu)惠券2張、18元優(yōu)惠券2張)發(fā)送至?xí)T手機(jī),引導(dǎo)會(huì)員的二次消費(fèi)。與傳統(tǒng)實(shí)體會(huì)員卡辦理流程復(fù)雜費(fèi)時(shí)相比,加油站卻可以掃碼一鍵開卡,自動(dòng)快速的獲取車主的相關(guān)聯(lián)系信息,為車主快速辦理會(huì)員卡,使得加油站的開卡率提升了70%以上。更是在15天內(nèi)辦卡數(shù)量達(dá)到1000張,還為加油站節(jié)約了實(shí)體卡成本。云扶客會(huì)員管理系統(tǒng),商家聯(lián)盟連鎖會(huì)員系統(tǒng),適用于美容美發(fā),汽車美容,超市收銀,加油站營(yíng)銷等。
質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是酒店規(guī)格及硬實(shí)力的體現(xiàn)。然而,隨著時(shí)代的進(jìn)步,超市的消費(fèi)水平及消費(fèi)思維也在發(fā)生著變化,而不同的產(chǎn)品種類及不同的客戶消費(fèi)群體也在無(wú)形中造成差異化的客戶忠誠(chéng),如今活躍超市會(huì)員并且提升超市會(huì)員粘性已經(jīng)成為當(dāng)前服務(wù)業(yè)亟待解決的問(wèn)題。積分換禮作為會(huì)員制的重要一環(huán),超市連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)打造積分兌換平臺(tái),在有效降低成本的同時(shí),為超市提供超乎想象的非凡體驗(yàn)!會(huì)員積分兌換系統(tǒng):在超市管理系統(tǒng)中先統(tǒng)計(jì)各分?jǐn)?shù)段會(huì)員人數(shù)分布情況,制定會(huì)員積分兌換規(guī)則,假設(shè)我們的積分規(guī)則是一元積一分,特價(jià)商品不積分,如果積分兌換禮品或現(xiàn)金券比率相同,理論上推斷積分清理壓力應(yīng)該與10元積1分持平。兌換商品零售見于所需積分的范圍,相應(yīng)采購(gòu)兌換商品種類與數(shù)目,每一兌換成功將自動(dòng)扣除積分!手機(jī)會(huì)員卡積分兌換:會(huì)員管理系統(tǒng)打造手機(jī)會(huì)員卡即可輕松實(shí)現(xiàn)積分兌換,足不出戶輕松禮品配送到家,手機(jī)會(huì)員卡系統(tǒng)線上積分兌換商品,由線下超市系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行配送,幫助店鋪合理分配資源,解決會(huì)員來(lái)店排隊(duì)的困擾。云扶客提供專業(yè)且簡(jiǎn)單易用的會(huì)員管理系統(tǒng)幫助企業(yè)準(zhǔn)確了解會(huì)員的興趣愛好,消費(fèi)特點(diǎn),意向需求等。煙酒店會(huì)員管理系統(tǒng)推薦品牌
云扶客是一款功能強(qiáng)大的會(huì)員管理系統(tǒng),具有會(huì)員系統(tǒng)管理、會(huì)員卡系統(tǒng)管理、連鎖會(huì)員管理等眾多功能。水療會(huì)所會(huì)員管理系統(tǒng)解決方案
隨著電商平臺(tái)向線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,天貓小店以及京東便利店開始遍布城市角落,由于這些店鋪的品牌效應(yīng),使得消費(fèi)者先入為主產(chǎn)生信任和認(rèn)可,消費(fèi)選擇更具有傾向性,很大程度上影響到了一些傳統(tǒng)實(shí)體商家的經(jīng)營(yíng)效果。再加上經(jīng)營(yíng)成本逐漸上升,層層壓力讓中小型超市、便利店的商家愈發(fā)難以應(yīng)對(duì)。面對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)瓶頸,這個(gè)時(shí)候,商家就需要一款熟諳線下營(yíng)業(yè)需求,有著多年店鋪管理經(jīng)驗(yàn)的會(huì)員管理系統(tǒng),來(lái)幫助中小型超市、便利店打通線上、線下雙銷售渠道,做好會(huì)員營(yíng)銷工作,在新零售行業(yè)的市場(chǎng)沖擊下,搶占更多的**,保證店鋪健康、穩(wěn)定的發(fā)展!微信積分**會(huì)員管理系統(tǒng)就是中小型商家不錯(cuò)的選擇,功能***、專業(yè)高效,能夠滿足實(shí)體商家開店的所有需求!吸納新會(huì)員制定完善的會(huì)員制度,商家可以在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置不同的會(huì)員等級(jí),不同的會(huì)員等級(jí)再設(shè)置不同的優(yōu)惠等級(jí)。會(huì)員提升會(huì)員等級(jí),可以通過(guò)充值、商品消費(fèi)等方式獲取會(huì)員積分,積分到達(dá)對(duì)應(yīng)數(shù)值自動(dòng)升降會(huì)員等級(jí)。商家通過(guò)張貼會(huì)員制度以及優(yōu)惠規(guī)則,定期開展會(huì)員充值、滿贈(zèng)促銷等活動(dòng),來(lái)吸引到店的散客辦理會(huì)員,為門店?duì)幦「嗟臐撛诳蛻?。管理商品?kù)存便利店等零售商鋪,產(chǎn)品種類多且雜。水療會(huì)所會(huì)員管理系統(tǒng)解決方案
云扶客是武漢純?cè)瓶萍计煜聦W㈤T店會(huì)員營(yíng)銷數(shù)字化平臺(tái),是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新一代會(huì)員管理系統(tǒng)服務(wù)商。采用SaaS服務(wù)模式,通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷手段,幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。公司秉持“匠心”精神,在精細(xì)化會(huì)員營(yíng)銷領(lǐng)域深耕15年。實(shí)踐證明,門店會(huì)員系統(tǒng)能夠?yàn)樯虘籼峁焊嗟臐撛陬櫩?、更高的門店業(yè)績(jī)、更低的營(yíng)銷成本、更好的顧客體驗(yàn)。產(chǎn)品主要為零售行業(yè)的中小企業(yè)提供基于云計(jì)算的SaaS模式的會(huì)員管理系統(tǒng)、商家聯(lián)盟系統(tǒng)、微信會(huì)員卡系統(tǒng)、加油站營(yíng)銷系統(tǒng),其系統(tǒng)可在電腦、手機(jī)/平板、POS機(jī)等多種終端使用,形成了完善的支付終端接入,給商戶提供了更便捷、科學(xué)、專業(yè)的會(huì)員管理體系。目前在酒店、餐飲、美容美發(fā)、汽車銷售、珠寶首飾、加油站、加氣站、服裝、化妝品、足浴KTV等多個(gè)行業(yè)均有成功的客戶案例。