系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送優(yōu)惠券,結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,精細(xì)推送服務(wù)/商品,刺激用戶需求,快速喚醒老客戶消費(fèi)贈(zèng)禮消費(fèi)達(dá)到規(guī)定金額即送優(yōu)惠券,規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用,促進(jìn)會(huì)員進(jìn)行二次消費(fèi),提升會(huì)員黏度營(yíng)銷游戲多種微信游戲,刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤等,新穎形式吸引會(huì)員,提升會(huì)員參與度,提升互動(dòng)體驗(yàn)感會(huì)員日設(shè)定會(huì)員日,期間會(huì)員消費(fèi)即得獎(jiǎng)勵(lì),促進(jìn)消費(fèi)提升,更彰顯會(huì)員身份,提升會(huì)員價(jià)值移動(dòng)支付***支持支付寶、微信支付等移動(dòng)支付方式,減少操作失誤,提升收銀效率,收銀方便快捷進(jìn)銷存庫(kù)存數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新,告別人工管理,節(jié)省成本;庫(kù)存實(shí)時(shí)預(yù)警,避免斷貨少貨,提升效率30%員工提成自動(dòng)計(jì)算員工提成,每一筆提成都有數(shù)據(jù)支撐,減少人工操作,提成計(jì)算更準(zhǔn)確多端系統(tǒng)多用戶端使用,PC、手機(jī)、平板電腦均可使用,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步,多段共享,隨時(shí)隨地可管理大數(shù)據(jù)用戶畫像大數(shù)據(jù)分析,相當(dāng)有價(jià)值員工,**商品/服務(wù),高價(jià)值會(huì)員一目了然。云扶客會(huì)員管理系統(tǒng)是專門針對(duì)中小企業(yè)商家研發(fā)的一款會(huì)員管理系統(tǒng),功能強(qiáng)大穩(wěn)定。家紡會(huì)員管理系統(tǒng)廠家推薦
RFM指標(biāo)在固定周期里,統(tǒng)計(jì)用戶的R、F、M的值,計(jì)算對(duì)應(yīng)的成長(zhǎng)值,累加至現(xiàn)有的成長(zhǎng)值上。當(dāng)用戶的消費(fèi)特征下降后,成長(zhǎng)值有可能為負(fù)數(shù),所以用戶的成長(zhǎng)值會(huì)增加,也會(huì)減少。對(duì)應(yīng)的用戶等級(jí)也會(huì)增加或降級(jí)。上面只是舉例說明,真實(shí)的成長(zhǎng)值計(jì)算比這要復(fù)雜,還要加各種權(quán)重。譬如將用戶的活躍行為(登錄、評(píng)價(jià)、曬單等)納入到成長(zhǎng)值計(jì)算體系中,在固定周期內(nèi)統(tǒng)計(jì)用戶活躍成長(zhǎng)值,與RFM成長(zhǎng)值求和得到周期內(nèi)的成長(zhǎng)值變動(dòng)。RFM模型還可以協(xié)助實(shí)現(xiàn)客戶生命周期分析,例如F值突然下降幅度很大,就需要執(zhí)行用戶喚醒策略。通過對(duì)R、F、M值結(jié)合業(yè)務(wù)分析,分析客戶消費(fèi)特征,針對(duì)不同用戶進(jìn)行區(qū)別營(yíng)銷。用戶行為增長(zhǎng)模型用戶行為增長(zhǎng)模型是指根據(jù)用戶在平臺(tái)上的行為,進(jìn)行成長(zhǎng)值量化,突出用戶單次行為的貢獻(xiàn)度,成長(zhǎng)值是會(huì)員行為的單向累計(jì)的統(tǒng)計(jì)。在電商網(wǎng)站中,一般對(duì)用戶的登錄、購(gòu)物、評(píng)價(jià)、曬單等行為進(jìn)行成長(zhǎng)值評(píng)估。以京東為例,其成長(zhǎng)值增長(zhǎng)策略為:登錄:除注冊(cè)會(huì)員外,每日***次手動(dòng)登錄后可獲得成長(zhǎng)值獎(jiǎng)勵(lì);購(gòu)物:訂單完成后獲得成長(zhǎng)值(購(gòu)物成長(zhǎng)值=結(jié)算金額×加速系數(shù));評(píng)價(jià):評(píng)價(jià)20元以上商品(虛擬商品除外),審核成功獲得20個(gè)成長(zhǎng)值。 企業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)供應(yīng)商云扶客是基于SAAS模式的云會(huì)員管理系統(tǒng),PC端,手機(jī)APP,微信會(huì)員,多端一體的會(huì)員系統(tǒng)云平臺(tái)。
傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,客源流失,經(jīng)營(yíng)發(fā)展困難,行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,因此,越來越多的商家,開始意識(shí)到,針對(duì)會(huì)員的營(yíng)銷與管理,深度挖掘會(huì)員價(jià)值,開展會(huì)員營(yíng)銷,是轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵之處。其一,建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)。門店的優(yōu)惠活動(dòng),吸引顧客進(jìn)店,繼而成為會(huì)員,商家可以通過會(huì)員管理系統(tǒng),來記錄會(huì)員的基礎(chǔ)資料,包括姓名、生日和手機(jī)號(hào)碼等等,以及消費(fèi)的數(shù)據(jù),訂單記錄,為每一個(gè)會(huì)員建立**的“數(shù)據(jù)庫(kù)”,方便商家根據(jù)這些數(shù)據(jù),來分析會(huì)員的消費(fèi)屬性,從而添加個(gè)性化的會(huì)員標(biāo)簽,優(yōu)化產(chǎn)品,開展個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)。其二,商家后臺(tái)管理。商品管理的進(jìn)出貨,銷售盤點(diǎn)等,商品的積分折扣規(guī)則設(shè)置,自由調(diào)配,可以按照會(huì)員等級(jí),給到會(huì)員不同的優(yōu)惠折扣或者積分,商品信息詳細(xì)記錄,支持批量導(dǎo)入商品,商品的銷售還可以設(shè)置為套餐模式,幫助商家產(chǎn)品銷售,避免庫(kù)存滯留。其三,會(huì)員系統(tǒng)中的營(yíng)銷功能,包括會(huì)員積分、優(yōu)惠券、拼團(tuán)***等,這些都是屬于商家對(duì)會(huì)員消費(fèi)者利益綁定的功能,適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用這些功能,可以讓會(huì)員認(rèn)為在商家這,得到了優(yōu)惠,從而讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生依賴和忠誠(chéng)度。其四,助力門店回籠資金,提升門店業(yè)績(jī)。通過會(huì)員的儲(chǔ)值、折扣活動(dòng)。
會(huì)員辦理以及會(huì)員積分兌換科學(xué)管理會(huì)員檔案,詳細(xì)錄入會(huì)員基礎(chǔ)信息,綁定會(huì)員電話方便辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。建立商品信息即可設(shè)置積分規(guī)則,會(huì)員積分達(dá)到自定額度可自主兌換積分商品或特定服務(wù),調(diào)動(dòng)會(huì)員積極性,增強(qiáng)會(huì)員在超市或其他零售店的購(gòu)物樂趣。會(huì)員卡掛失與鎖定會(huì)員遺失會(huì)員卡,可線上線下為其辦理掛失業(yè)務(wù),掛失后系統(tǒng)自動(dòng)綁定會(huì)員帳戶,***時(shí)間保護(hù)會(huì)員帳戶財(cái)產(chǎn),保障會(huì)員的賬戶安全,避免因財(cái)產(chǎn)損失引發(fā)的不必要麻煩。三、店鋪收銀掛單打印消費(fèi)票據(jù)收銀時(shí)客戶想要再選后其他商品,這是超市或其他零售商常見的一種場(chǎng)景,這時(shí)商家可在系統(tǒng)中暫存該客戶的未完成訂單,先結(jié)算其他客戶的訂單,待該客戶選完物品后再付款萬層交易,實(shí)現(xiàn)多人靈活結(jié)賬,實(shí)現(xiàn)散客會(huì)員靈活切換收銀結(jié)算。四、多樣的支付方式支持多種支付方式(現(xiàn)金支付、微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付、儲(chǔ)值支付、積分支付、其他支付),支持連鎖分店結(jié)算訂單。五、商品進(jìn)銷存管理超市等零售業(yè)對(duì)商品管理的需求比較大,商家在編輯商品信息的時(shí)候,可詳細(xì)設(shè)置商品的不同屬性和規(guī)格,滿足多樣性商品的管理需求。掃描槍快速定位商品輕松實(shí)現(xiàn)商品入庫(kù)、調(diào)撥出庫(kù)等操作;科學(xué)盤點(diǎn)庫(kù)存,讓超市實(shí)時(shí)掌握商品的進(jìn)銷存情況。云扶客助力傳統(tǒng)企業(yè)整合全渠道會(huì)員資源,構(gòu)建私域流量、線上線下統(tǒng)一的會(huì)員生命周期管理體系。
會(huì)員的基礎(chǔ)信息管理是聚合關(guān)于用戶信息的一個(gè)出口,包括用戶的基本信息、優(yōu)惠券信息、訂單信息、售后信息、會(huì)員等級(jí)、會(huì)員積分、會(huì)員余額等內(nèi)容??梢钥闯鰰?huì)員系統(tǒng)還涉及到與其他系統(tǒng)之間的一些信息交互?;拘畔ⅲ喊ㄗ?cè)時(shí)間、注冊(cè)手機(jī)號(hào)、性別、會(huì)員等級(jí)、會(huì)員積分、會(huì)員余額以及收貨地址等相關(guān)信息。優(yōu)惠券信息:用戶賬戶中的優(yōu)惠券明細(xì)及狀態(tài),優(yōu)惠券金額、使用條件、領(lǐng)取時(shí)間、使用時(shí)間、有效期及使用狀態(tài)等。優(yōu)惠券可鏈接到優(yōu)惠券明細(xì)。訂單信息:用戶的訂單記錄列表,顯示訂單主要信息(下單時(shí)間、狀態(tài)、金額、收貨信息等)??涉溄又劣唵喂芾碇械挠唵卧斍?,對(duì)訂單進(jìn)行相關(guān)操作(退貨退款等。)售后信息:用戶的售后記錄列表,顯示售后主要信息(下單時(shí)間、售后申請(qǐng)時(shí)間、狀態(tài)、金額、收貨信息等),可鏈接至訂單售后管理。會(huì)員等級(jí):主要是會(huì)員成長(zhǎng)明細(xì),記錄成長(zhǎng)值增減的原因和時(shí)間,以及升級(jí)歷史,可以修改用戶等級(jí)。會(huì)員積分:會(huì)員積分變動(dòng)明細(xì),記錄積分的來源、消耗。會(huì)員成長(zhǎng)體系在會(huì)員等級(jí)管理中,有個(gè)經(jīng)常用到的詞:成長(zhǎng)值。用戶的成長(zhǎng)值決定了用戶的會(huì)員等級(jí)。以目前比較大的兩家電商平臺(tái)為例,淘寶的成長(zhǎng)值叫做“淘氣值”。云扶客幫助企業(yè)建立集品牌推廣、會(huì)員管理、營(yíng)銷活動(dòng)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表于一體的微信會(huì)員管理系統(tǒng)。水吧會(huì)員管理系統(tǒng)口碑推薦
云扶客是零售O2O結(jié)合線下線下店鋪的新零售CRM,給門店用的連鎖店會(huì)員管理軟件。家紡會(huì)員管理系統(tǒng)廠家推薦
寵物行業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)營(yíng)銷解決方案在上一次寵愛君關(guān)于會(huì)員模式的介紹中,有伙伴們向?qū)檺劬答佌f會(huì)員系統(tǒng)都已經(jīng)買好了,但就是不知道怎么基于會(huì)員系統(tǒng)做營(yíng)銷。那么這一次,寵愛君就為大家詳細(xì)介紹針對(duì)寵物店會(huì)員系統(tǒng)的各種營(yíng)銷玩法。在傳統(tǒng)的寵物店會(huì)員管理中,我們往往可以看到這樣一番場(chǎng)景:店門口擺放著各式各樣吸引會(huì)員加入的獎(jiǎng)品,會(huì)員在填完資料領(lǐng)完獎(jiǎng)品之后就“隱身”了。當(dāng)?shù)昙規(guī)捉?jīng)周折再次聯(lián)系上會(huì)員時(shí),顯示的卻是“您已被該用戶拉黑”。這樣的情況常常發(fā)生,是由于傳統(tǒng)的會(huì)員營(yíng)銷中,消費(fèi)者獲取商品的途徑單一,對(duì)商品的了解偏向于片面,新客戶在購(gòu)買之前多少會(huì)有顧慮。而店家也因?yàn)槿鄙贂?huì)員聯(lián)系方式,沒有配套的短信營(yíng)銷平臺(tái),往往需要花費(fèi)很多精力來想辦法通知用戶,同用戶之間鮮有互動(dòng)的機(jī)會(huì)。(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))反觀線上會(huì)員管理平臺(tái)則很好的避免了這類問題,在線上的會(huì)員營(yíng)銷中,商家都有一批忠實(shí)的會(huì)員用戶,他們有時(shí)候會(huì)在朋友圈等社交軟件中分享,這對(duì)于新用戶來說,無疑不是一種了解商品比較好的途徑,他們能從這里面了解到一些精細(xì)的信息??偠灾?,這樣的營(yíng)銷手段,給用戶的信任度更高。學(xué)會(huì)會(huì)員管理系統(tǒng)的營(yíng)銷。家紡會(huì)員管理系統(tǒng)廠家推薦
云扶客是武漢純?cè)瓶萍计煜聦W㈤T店會(huì)員營(yíng)銷數(shù)字化平臺(tái),是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新一代會(huì)員管理系統(tǒng)服務(wù)商。采用SaaS服務(wù)模式,通過數(shù)字化營(yíng)銷手段,幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。公司秉持“匠心”精神,在精細(xì)化會(huì)員營(yíng)銷領(lǐng)域深耕15年。實(shí)踐證明,門店會(huì)員系統(tǒng)能夠?yàn)樯虘籼峁焊嗟臐撛陬櫩?、更高的門店業(yè)績(jī)、更低的營(yíng)銷成本、更好的顧客體驗(yàn)。產(chǎn)品主要為零售行業(yè)的中小企業(yè)提供基于云計(jì)算的SaaS模式的會(huì)員管理系統(tǒng)、商家聯(lián)盟系統(tǒng)、微信會(huì)員卡系統(tǒng)、加油站營(yíng)銷系統(tǒng),其系統(tǒng)可在電腦、手機(jī)/平板、POS機(jī)等多種終端使用,形成了完善的支付終端接入,給商戶提供了更便捷、科學(xué)、專業(yè)的會(huì)員管理體系。目前在酒店、餐飲、美容美發(fā)、汽車銷售、珠寶首飾、加油站、加氣站、服裝、化妝品、足浴KTV等多個(gè)行業(yè)均有成功的客戶案例。