正由于中國區(qū)域廣闊,區(qū)域及城鄉(xiāng)差異大,從而導(dǎo)致了消費者的差異巨大,更多的消費者由于缺乏對產(chǎn)品的理性認(rèn)知,而受廣告、口碑等方面影響xian著。這就需要企業(yè)要對各區(qū)域消費者構(gòu)成和購買心理,消費心理及消費行為進(jìn)行調(diào)查和分析。這里調(diào)查方法可分為理性調(diào)查和感性調(diào)查,一般理性調(diào)查需要聘請專門的調(diào)查公司通過科學(xué)的調(diào)查方法進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的結(jié)果,調(diào)查結(jié)果比較準(zhǔn)確,對決策借鑒意義較大,但這種方式耗費時間及資金過大,所以多數(shù)企業(yè)以感性調(diào)查為主,即通過市場人員和銷售人員對消費者詢問、觀察及座談的方式憑借知識和經(jīng)驗進(jìn)行消費行為分析。一般來說,跨國企業(yè)對消費者行為分析是極其看重的。以寶潔公司為例,進(jìn)行洗發(fā)液消費者調(diào)查時針對不同女性的洗發(fā)需求進(jìn)行分析,依次確定舒爽洗發(fā)的飄柔、去頭屑的海飛絲、營養(yǎng)的潘婷等等,無論從功能及名稱確定,均是對消費行為和心理的準(zhǔn)確判斷和定位。行業(yè)的渠道構(gòu)成,渠道成員的特點,利益如何分配,如何避免渠道沖tu,渠道進(jìn)入成本等。金山區(qū)品牌市場信息咨詢調(diào)查誠信服務(wù)
市場信息對企業(yè)營銷活動具有重要作用: 1.市場信息是企業(yè)制定經(jīng)營的戰(zhàn)略與策略,進(jìn)行市場競爭的重要依據(jù)。企業(yè)內(nèi)部的各種主觀條件,企業(yè)外部環(huán)境的現(xiàn)狀及變化情況都以一定的信息形式出現(xiàn),企業(yè)要制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略與策略,必須依靠這些信息,才能充分發(fā)揮主觀條件,靈活地適應(yīng)外部環(huán)境,在企業(yè)競爭中立于不敗之地。 2.重視市場信息是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。企業(yè)通過分析市場信息,可以掌握和利用經(jīng)營機(jī)會,提高企業(yè)的經(jīng)營收益。同時,市場信息作為一種資源,也可以直接用于交換,為企業(yè)增加財富。長寧區(qū)提供市場信息咨詢調(diào)查產(chǎn)品介紹市場信息:多信源,多信宿,多信道。
市場信息是指在一定的時間和條件下,同商品交換以及與之相聯(lián)系的生產(chǎn)與服務(wù)有關(guān)的各種消息、情報、數(shù)據(jù)、資料的總稱,是商品流通運行中物流、商流運動變化狀態(tài)及其相互聯(lián)系的表征。 狹義的市場信息,是指有關(guān)市場商品銷售的信息,如商品銷售情況、消費者情況、銷售渠道與銷售技術(shù)、產(chǎn)品的評價等。 廣義的市場信息包括多方面反映市場活動的相關(guān)信息,如社會環(huán)境情況、社會需求情況、流通渠道情況、產(chǎn)品情況、競爭者情況、原材料、能源供應(yīng)情況、科技研究、應(yīng)用情況及動向等。 總之,市場是市場信息的發(fā)源地,而市場信息是反映市場活動的消息、數(shù)據(jù),是對市場上各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)營活動的客觀描述和真實反映。
渠道信息具體包括:行業(yè)的渠道構(gòu)成,渠道成員的特點,利益如何分配,如何避免渠道沖tu,渠道進(jìn)入成本等等。以洗發(fā)液為例,渠道覆蓋范圍極其廣fan,不僅適用于傳統(tǒng)的批發(fā)、零售、連鎖店,還適用于大型超市、專賣店,甚至還有集團(tuán)采購等等,做為中國傳統(tǒng)渠道構(gòu)成,大體有幾個xian著特點:一是渠道構(gòu)成長而窄,從省級—地市級批發(fā)及零售—鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)零售—農(nóng)村零售—消費者,至少四、五級通路成員;二是渠道結(jié)構(gòu)復(fù)雜,不僅有各種類型的渠道,而且渠道之間相互重疊,比如在地級市現(xiàn)有批發(fā),也有終端零售,還有大型賣場終端。而且隨著搶占終端即是搶占消費者的觀念深入人心,各廠家則是盡可能將渠道構(gòu)建進(jìn)行縮短;三是難于控制,正因為渠道的復(fù)雜性,才使各廠家控制渠道的難度提高,成本增加,使其進(jìn)退兩難:一方面控制渠道是控制市場的需要,一方面管理困難,尤其是各種渠道之間的關(guān)系,并且投入巨大。隨著零售行業(yè)的變化,傳統(tǒng)的渠道也在發(fā)生著深刻的變革,其中*為xian著的就是大型終端迅速崛起,批發(fā)的弱化,但由于廣大農(nóng)村收入增長緩慢,傳統(tǒng)渠道還會在相當(dāng)時間內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)。企業(yè)要對各區(qū)域消費者構(gòu)成和購買心理,消費心理及消費行為進(jìn)行調(diào)查和分析。
產(chǎn)品信息,這里指的產(chǎn)品是廣義的,凡是可以價格衡量的均可稱之為產(chǎn)品。產(chǎn)品信息是市場信息的基礎(chǔ),因為一切競爭均源于產(chǎn)品。通過可口可樂注冊的各種領(lǐng)域品牌及商標(biāo)名稱多達(dá)千余種,可以看出其目的是為了杜絕各行業(yè)的侵權(quán)漏洞,如果你開了家可口可樂餐館,對不起,你違法了。盡管可口可樂并不經(jīng)營餐館,但他不允許你隨意借用他的產(chǎn)品品牌。產(chǎn)品信息不僅包括行業(yè)內(nèi)的,也包括和些行業(yè)相關(guān)連的內(nèi)容。具體說來有幾種:產(chǎn)品品名、形狀、包裝、規(guī)格、價格體系、產(chǎn)品特點及獨特點,未來發(fā)展趨勢等。比如方便面企業(yè)需要了解產(chǎn)品信息就有:市場上主要的方便面產(chǎn)品有多少個品牌?有多少種品種?有多少種包裝形式?大體都是什么價位?不同的產(chǎn)品種類有什么特點?每個品種有什么獨特的方面?這里面當(dāng)然都是以市場主流的產(chǎn)品為準(zhǔn),這只是直觀信息。還有推測信息,未來會有什么需求?會出現(xiàn)什么樣的產(chǎn)品?哪些會被淘汰?哪些會成為主流?只有掌握了上述的信息,那做為決策者就能夠做出準(zhǔn)確判斷,決定未來的產(chǎn)品戰(zhàn)略。不同類型的企業(yè)有著不同的戰(zhàn)略原則,例如領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)更多的是在創(chuàng)造需求的產(chǎn)品,而跟隨性企業(yè)主要是制造跟隨市場需求的產(chǎn)品。市場信息對企業(yè)營銷活動具有重要作用(2)。虹口區(qū)運營市場信息咨詢調(diào)查優(yōu)點
市場信息來源主要有幾個途徑。金山區(qū)品牌市場信息咨詢調(diào)查誠信服務(wù)
這時的策略信息主要是對競爭對手的,即通過競爭對手的市場行為判斷、分析其所使用的市場策略。這就適用于“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”的zhan爭法則,只有深入了解競爭對手的想法和行為,才能制定準(zhǔn)確的市場策略。這里有一個聯(lián)想電腦的例子,在2000年初,當(dāng)英特爾奔騰4初現(xiàn)市場時,國內(nèi)很多的電腦PC廠商搶在聯(lián)想之前紛紛要和其簽約以生產(chǎn)新一代處理功能強大的電腦,但此時聯(lián)想未動聲色,而是在全國發(fā)起顯示屏**,推廣液晶顯示屏及不傷眼睛的電腦,并在全國進(jìn)行熱炒,使各廠家紛紛跟進(jìn),結(jié)果三個月后,聯(lián)想和英特爾公司突然簽約建立戰(zhàn)略合作伙伴,合作生產(chǎn)下一代PC電腦,這種指東打西的策略使各廠家疲與應(yīng)對,從而更加拉大了彼此間的距離。策略信息往往是靠分析得來,所以做為市場競爭本身就是“兵無常式,水無常形”,只有你能夠正確的選擇對手,評估對手,定位自己,出奇制勝,就會做到“立于不敗之地”。金山區(qū)品牌市場信息咨詢調(diào)查誠信服務(wù)
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