我們所說的“機(jī)器人”是指基于軟件的機(jī)器人流程自動(dòng)化。布置酒店服務(wù)機(jī)器人的挑戰(zhàn)有三方面:1.必須徹底重新思考使用它們的酒店部門的運(yùn)營,2.機(jī)器人如何作用于員工和客戶之間的協(xié)作,3.我們必須開始考慮重新設(shè)計(jì)酒店、自助餐、廚房和后臺區(qū)域,這些空間需要為機(jī)器人設(shè)計(jì),而不是人。在海外,酒店業(yè)正面臨著嚴(yán)重的勞動(dòng)力短缺問題,傳統(tǒng)的解決方案,如加薪和靈活的工作時(shí)間,已經(jīng)不再足夠了。截至2023年中,海外82%的酒店報(bào)告了人員短缺問題,其中26%的酒店將這種情況描述為“嚴(yán)重”。隨著中國人口的減少,國內(nèi)酒店業(yè)也會面臨這項(xiàng)挑戰(zhàn)。 機(jī)器人采用云計(jì)算架構(gòu),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步與遠(yuǎn)程管理。江西服務(wù)機(jī)器人共同合作
在中國酒店,智能配送機(jī)器人送餐的場景令外國旅游博主們大為驚嘆,紛紛在社交媒體上分享他們的體驗(yàn)。來自德國的旅游博主KenAbroad在他的視頻中講述了在上海一家酒店使用客房智能配送機(jī)器人的經(jīng)歷。他興奮地說:“電話響了,這意味著機(jī)器人來了?!碑?dāng)他打開房門,看到機(jī)器人靜靜地等待時(shí),他按下機(jī)器上的“打開”按鈕,看到蓋子緩緩打開,露出了他所訂購的美食。他取出包裹,再次點(diǎn)擊“完成”按鈕,目送機(jī)器人返回電梯。這些服務(wù)機(jī)器人不僅能夠自行乘坐電梯,還可以將客人訂購的食物、郵件、快遞包裹和各種便利設(shè)施送至房間。這些機(jī)器人每天能運(yùn)送70到80件物品。 上海服務(wù)機(jī)器人有哪些內(nèi)置智能推薦系統(tǒng),根據(jù)客人偏好提供個(gè)性化餐飲與活動(dòng)建議。
通過無縫銜接地快速向酒店客人提供零食、牙刷和其他便利設(shè)施配送,進(jìn)一步提升客人體驗(yàn)。 設(shè)計(jì)為以人類步行速度行進(jìn),可在樓自主層之間導(dǎo)航,甚至可使用特殊的 Wi-Fi 連接呼叫酒店電梯。自動(dòng)對接、改進(jìn)的自主性和全新的設(shè)計(jì),使機(jī)器人能夠根據(jù)需求進(jìn)行功能擴(kuò)展。當(dāng)機(jī)器人到達(dá)客房時(shí),它會打電話通知客人,送達(dá)客人要求的物品,然后返回前臺,在那里停靠在自己的充電站。通過增加前沿科技的機(jī)器人,可以增強(qiáng)酒店的服務(wù)交付能力??腿藢χ悄芊?wù)機(jī)器人的技術(shù)復(fù)雜性的深刻印象,可以讓他們對該酒店品牌良好服務(wù)印象深刻。
智能服務(wù)機(jī)器人的完善,可以幫助酒店在人力減少的情況下保持預(yù)期的客戶服務(wù)水平。它們還避開了物理機(jī)器人令人不安的性質(zhì),提供了無縫且可擴(kuò)展的解決方案。能夠以‘?dāng)?shù)字工作者’的方式,成為酒店行業(yè)具有程碑式意義的改變。成千上萬的新酒店將采用智能機(jī)器人進(jìn)行清潔、客房服務(wù)、信息提供和其他任務(wù),但是,機(jī)器人可以取代使酒店業(yè)“熱情好客”的人性化接觸嗎?它們可以復(fù)制人類員工的社會情感技能來了解客人的需求嗎?人工智能實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化,減少了人類的責(zé)任,但歸根結(jié)底,酒店業(yè)不只關(guān)乎效率,還有人性需求的溫度,所以,至少近幾年,酒店業(yè)仍將是一個(gè)以人為主導(dǎo)的行業(yè)。 機(jī)器人可協(xié)助進(jìn)行活動(dòng)策劃,提高酒店活動(dòng)的組織效率。
洛必恒酒店智能配送機(jī)器人采用了先進(jìn)的自動(dòng)導(dǎo)航和避障技術(shù),使其能夠靈活應(yīng)對各種復(fù)雜環(huán)境。不論是穿越電梯、攀爬樓梯,還是在狹窄的走廊中穿行,它都能游刃有余,順利完成配送任務(wù)。同時(shí),機(jī)器人在完成配送后能準(zhǔn)確返回充電站,實(shí)現(xiàn)真正的無人監(jiān)管,徹底解放了酒店工作人員的雙手,讓他們能夠?qū)⒕ν度氲礁邇r(jià)值的工作中。再者,洛必恒酒店智能配送機(jī)器人具備強(qiáng)大的承載能力,能夠輕松應(yīng)對餐飲、清潔用品以及其他各類物品的配送需求。這一特點(diǎn)有效提升了配送效率,讓酒店在高峰時(shí)段也能保持服務(wù)質(zhì)量。此外,機(jī)器人在配送過程中完全無需人工干預(yù),真正實(shí)現(xiàn)了“無觸摸”配送,這不僅提高了工作效率,也為酒店在防疫工作中提供了有力的支撐,確保了客人與員工的安全。 洛必恒服務(wù)機(jī)器人采用深度學(xué)習(xí)算法,實(shí)現(xiàn)自然語言處理與語音識別的高效交互。江西服務(wù)機(jī)器人共同合作
利用知識圖譜技術(shù),機(jī)器人能夠快速檢索酒店信息,解答客人疑問。江西服務(wù)機(jī)器人共同合作
小洛融合科技、簡約、時(shí)尚于一體,炫酷呆萌的外面令人眼前一亮。小洛的出現(xiàn)重新定義了“商用服務(wù)機(jī)器人”,它能夠?yàn)槟峁┧臀锶∥铩⒅悄芤龑?dǎo)、宴會接待等多種服務(wù),并且擁有拍照、自主迎賓、語音交互等多種互動(dòng)功能,真正體現(xiàn)“商用”和“服務(wù)”兩者的價(jià)值。雙屏設(shè)計(jì)如此簡潔搭載,雙屏設(shè)計(jì)令人耳目一新。您可在巡游任務(wù)中設(shè)置活動(dòng)圖片、視頻等文件,以便更好的為您宣傳。20+發(fā)音類型,一鍵切換小洛支持呆萌兒童音、性感大叔音、清純蘿莉音等20+種發(fā)音類型,酒店可根據(jù)實(shí)際需要自定義語音類型。人體識別,主動(dòng)問好您可在前臺或室內(nèi)任何位置設(shè)置接待點(diǎn),自動(dòng)識別人體,主動(dòng)“招攬”客人。巡游展播,廣告宣傳配送低峰時(shí)段,可自定義巡游路線,憑借背部大屏作為營銷陣地以達(dá)到宣傳效果。 江西服務(wù)機(jī)器人共同合作
廈門洛必恒信息科技有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,一群有夢想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地,繪畫新藍(lán)圖,在福建省等地區(qū)的機(jī)械及行業(yè)設(shè)備中始終保持良好的信譽(yù),信奉著“爭取每一個(gè)客戶不容易,失去每一個(gè)用戶很簡單”的理念,市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,全體上下,團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來廈門洛必恒信息科技供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來,即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績,也不足以驕傲,過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能繼續(xù)上路,讓我們一起點(diǎn)燃新的希望,放飛新的夢想!