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藥店怎樣經(jīng)營才賺錢?①不能急功近利:新藥店的經(jīng)營者,首先要考慮一件事情,凡事要有一個過程,既是新店,就要先打好基礎(chǔ),再考慮收獲。在新店開業(yè)之初,至少3~6個月的時間店員要做好營銷,打響名度,開發(fā)會員顧客,獲得當(dāng)?shù)厣倘︻櫩偷恼J(rèn)可。②專業(yè)服務(wù)獲得信任:對店員進(jìn)行知識學(xué)習(xí),打造員工的專業(yè)水平。③促銷活動:這類活動主要是以吸引顧客為主,以促銷帶動人流量,將人流量轉(zhuǎn)換為客流量,再通過會員管理,進(jìn)一步的將客流量變成我們的會員顧客。這類活動也是新店初期的主流,是必做的活動。共享藥學(xué)院,基于“共享、共贏”的互聯(lián)網(wǎng)思維。重慶系統(tǒng)藥店大學(xué)教育指導(dǎo)
要全方面了解上級的意圖,搞清楚自己當(dāng)務(wù)之急要解決的問題,如達(dá)到規(guī)定業(yè)績指標(biāo),完成新店員的培訓(xùn),形成團(tuán)隊的協(xié)作氛圍,強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行等。在這個問題上,必須明確:所謂使命,絕不只是維持藥店的正常運(yùn)行,而一定是上級希望盡快達(dá)到的某種目的。如果你是提拔自本藥店,那當(dāng)然很幸運(yùn)。如果是從其他藥店空降到新藥店任職的話,就要做足一些準(zhǔn)備。比如:新藥店的團(tuán)隊狀態(tài)如何,每個店員的工作內(nèi)容、狀態(tài)以及盡責(zé)情況如何,每個店員的技能和特長、劣勢與主要不足,店員之間的人際關(guān)系如何。以及,門店與其他藥店、部門的合作情況如何,不同店員的年齡與知識結(jié)構(gòu)、文化程度與專業(yè)特點(diǎn)、脾氣喜好等等。這些都是空降到新藥店后應(yīng)盡快了解清楚的,這有助于店長掌握更多主動權(quán)。天津系統(tǒng)藥店大學(xué)專業(yè)培訓(xùn)執(zhí)業(yè)藥師是藥店專業(yè)水平的合理“代言人”。
無論是什么門店,顧客的會員管理都是很重要的,而在會員管理中,“顧客回訪”又是十分重要的一項(xiàng)組成內(nèi)容。但是,很多的藥店在顧客回訪中,效果卻并不理想。因?yàn)楹芏嗟陠T在進(jìn)行顧客回訪時,總感覺自己是電話銷售,想要顧客來店里買藥,而顧客也以為這通電話是推銷電話,所以店員不只回訪沒做成功,反而被顧客罵了一頓。還有其他的店員只是為了完成店長下達(dá)的“打電話任務(wù)”,在撥通顧客電話后根本不知道與顧客說什么。其實(shí),這些回訪不成功的原因,在于店員沒有理解顧客回訪的意義和掌握顧客回訪的方法。
提升連鎖藥店的服務(wù)能力關(guān)鍵還是在于人。在連鎖企業(yè)當(dāng)中,無論是高層、中層還是1線的店長店員,都要重視這些人力資源的運(yùn)用,把人效提高起來。因?yàn)閷I(yè)人才是連鎖企業(yè)的中心競爭力,藥店人員的專業(yè)服務(wù)能力幾乎是一家藥店能否占領(lǐng)顧客心智的關(guān)鍵。就像這次課程中講到的血壓高用藥知識。臨床工作中,藥店人經(jīng)常遇到患者提出這樣的疑問:這么多降壓藥,我該怎么使用?其實(shí)不只是患者不知道怎么用,一些藥店人也可能不知道降壓藥的合理使用方案。因此,只有提升藥店人用藥專業(yè)知識,才能更好地為顧客推薦正確合理的藥品,服務(wù)好顧客?;卦L避開顧客的工作、休息、學(xué)習(xí)、就餐等時間以確定具體回訪的時間;
連鎖藥店品牌差異化:1.親和力。“以人為本的人性化具有親和力”的連鎖藥店,符合消費(fèi)者需求,容易被消費(fèi)者接受。2.關(guān)聯(lián)性。我們不但要做一個藥店,同時還經(jīng)營其他健康、人性化的東西(當(dāng)然要有相關(guān)性),同時能提供個性化服務(wù),真正做到以人為本。3.會員制。建立有差異性的連鎖藥店品牌,又要避免因平價、降價引起的價格戰(zhàn),會員制可以解決這個問題。每一任領(lǐng)導(dǎo),都有其特定歷史時期的特殊使命。新開業(yè)店長,面臨的是開拓市場,打開工作局面。長期經(jīng)營不力的藥店的新任店長,首要考慮的應(yīng)是如何采取得力措施提高銷售額,扭轉(zhuǎn)不利局面。對于店員人心渙散的藥店,新店長則要把凝聚人心、增強(qiáng)向心力、執(zhí)行力作為重點(diǎn)。學(xué)會藥店問診技巧及有效的解決消費(fèi)者用藥治療方案,讓顧客放心用藥。重慶系統(tǒng)藥店大學(xué)教育指導(dǎo)
共享藥學(xué)院實(shí)現(xiàn)利潤倍增和跨越式發(fā)展。重慶系統(tǒng)藥店大學(xué)教育指導(dǎo)
在政策促進(jìn)下,未來3—5年內(nèi),我國將在醫(yī)藥健康短缺地區(qū)建設(shè)一批高水平臨床醫(yī)治中心、高層次的人才 培養(yǎng)基地和高水平的科研創(chuàng)新與轉(zhuǎn)化平臺,培育一批品牌優(yōu)勢明顯、跨區(qū)域提供高水平服務(wù)的集團(tuán)。新增內(nèi)容體現(xiàn)了我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級的方向,有助于引導(dǎo)企業(yè)緊跟國際前沿技術(shù),加快開發(fā)具有國際競爭力的新產(chǎn)品,提高產(chǎn)業(yè)化水平。既是中醫(yī)師承,中醫(yī)專長,執(zhí)業(yè)藥師,醫(yī)療考編當(dāng)前發(fā)展的重要方向,也是我國重視中醫(yī)藥傳承與創(chuàng)新發(fā)展的重要體現(xiàn)。自2015年以來,健康科技成為醫(yī)藥健康有限責(zé)任公司增長**快的領(lǐng)域。事實(shí)上,根據(jù)硅谷銀行的分析,有風(fēng)投支持的健康科技行業(yè)募資次數(shù)在這段時間增長了25%,硅谷銀行與其中大約40%的歐美公司進(jìn)行了合作。從目前業(yè)務(wù)包括職業(yè)資格證書類培訓(xùn),如執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士、執(zhí)業(yè)藥師、健康管理師、中醫(yī)康復(fù)理療師、保育員、育嬰師等;中醫(yī)類,如中醫(yī)師承、中醫(yī)醫(yī)術(shù)確有專長、中醫(yī)專長醫(yī)師、中醫(yī)技法等;衛(wèi)生職稱類,如初級護(hù)士、護(hù)師、主任護(hù)師、藥士、藥師、主管藥師等;醫(yī)療考編類E類統(tǒng)考,如藥師崗、臨床崗、護(hù)士崗的筆試輔導(dǎo)及面試輔導(dǎo);企業(yè)咨詢類,如共享藥學(xué)院、藥房運(yùn)營指導(dǎo)、藥房陪跑等項(xiàng)目。的公開數(shù)據(jù)看,原材料成本、研發(fā)成本、生產(chǎn)成本等占醫(yī)藥整體成本相對較低,占據(jù)高比例的是運(yùn)營成本、商務(wù)成本、資本成本等。預(yù)計隨著“4+7”試點(diǎn)擴(kuò)大、后續(xù)品種的增加,制藥工業(yè)的營銷費(fèi)用將會面臨巨大的下跌。重慶系統(tǒng)藥店大學(xué)教育指導(dǎo)
江西知佰教育科技有限公司是一家集研發(fā)、制造、銷售為一體的****,公司位于江西省南昌市青山湖區(qū)北京東路458號錦海東方銀座商業(yè)816室(第8層),成立于2017-12-14。公司秉承著技術(shù)研發(fā)、客戶優(yōu)先的原則,為國內(nèi)中醫(yī)師承,中醫(yī)專長,執(zhí)業(yè)藥師,醫(yī)療考編的產(chǎn)品發(fā)展添磚加瓦。公司主要經(jīng)營中醫(yī)師承,中醫(yī)專長,執(zhí)業(yè)藥師,醫(yī)療考編等產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量可靠,均通過醫(yī)藥健康行業(yè)檢測,嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。目前產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用與全國30多個省、市、自治區(qū)。江西知佰教育科技有限公司研發(fā)團(tuán)隊不斷緊跟中醫(yī)師承,中醫(yī)專長,執(zhí)業(yè)藥師,醫(yī)療考編行業(yè)發(fā)展趨勢,研發(fā)與改進(jìn)新的產(chǎn)品,從而保證公司在新技術(shù)研發(fā)方面不斷提升,確保公司產(chǎn)品符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求。江西知佰教育科技有限公司嚴(yán)格規(guī)范中醫(yī)師承,中醫(yī)專長,執(zhí)業(yè)藥師,醫(yī)療考編產(chǎn)品管理流程,確保公司產(chǎn)品質(zhì)量的可控可靠。公司擁有銷售/售后服務(wù)團(tuán)隊,分工明細(xì),服務(wù)貼心,為廣大用戶提供滿意的服務(wù)。