藥店大學(xué)的實(shí)力展示。藥店大學(xué)的授課團(tuán)隊(duì)由行業(yè)內(nèi)眾多實(shí)戰(zhàn)名師，他們都具有長(zhǎng)達(dá)15年的授課經(jīng)驗(yàn)，擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。注重理論與實(shí)踐，旨在讓學(xué)員從理論中學(xué)到知識(shí)，從實(shí)踐中找到方法，提升學(xué)員的藥店專業(yè)知識(shí)水平和實(shí)戰(zhàn)水平。公開課在學(xué)員當(dāng)中獲得了一致好評(píng)，據(jù)學(xué)員們反饋，內(nèi)容十分精確實(shí)用，學(xué)習(xí)效果很好。同時(shí)，藥店大學(xué)主講老師希望學(xué)員把老師的理論運(yùn)用到連鎖藥店中實(shí)踐，也希望學(xué)員之間要更多地分享成功經(jīng)驗(yàn)，共同成長(zhǎng)。共享藥學(xué)院實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)倍增和跨越式發(fā)展。九江零售藥店大學(xué)
面對(duì)供應(yīng)商的采購(gòu)政策，藥店要從這幾個(gè)方面考慮才合理！商品采購(gòu)量要分析過往銷售量：無論供應(yīng)商給你提供多少貨量與好處，首先要考慮的是這個(gè)廠家曾經(jīng)每個(gè)月的銷售量是多少，如果接受了他的采購(gòu)量，我們公司需要多久時(shí)間能消化完。一般消化期不超過3個(gè)月。如果超過個(gè)這指標(biāo)，很可能成為滯銷商品或過季商品，就會(huì)給商品帶來經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。商品采購(gòu)不能只看好處不看價(jià)值：據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少供應(yīng)商想盡辦法、千方百計(jì)的出方案，（返利、返贈(zèng)品、返現(xiàn)金、支持活動(dòng)、贈(zèng)送指定名額旅游等），讓藥店多訂貨物。一般很多負(fù)責(zé)人經(jīng)不起這樣的誘惑，總會(huì)答應(yīng)其中幾項(xiàng)，但大家要明白，這些方案哪些對(duì)經(jīng)營(yíng)是有幫助的。同時(shí)又不會(huì)產(chǎn)生貨物積壓，或者此活動(dòng)正是藥店未來需要投入的地方，才可選擇參加。景德鎮(zhèn)正規(guī)藥店大學(xué)新人必學(xué)藥店大學(xué)是提供培訓(xùn)業(yè)務(wù)托管的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
理論+實(shí)踐，打造藥店人才的“黃埔軍?！薄２簧賹W(xué)員表示，這次公開課不僅學(xué)習(xí)到了許多血壓高的專業(yè)知識(shí)和藥品銷售方面的知識(shí)，也更懂得了如何站在顧客的角度考慮問題，為顧客思考，感到自己變化了許多。還有學(xué)員說，自己從事藥店行業(yè)已有5多年，參加了這一期的公開課感到視野得到了前所未有的開闊，為自己連鎖藥店的銷售提供了新思維和新方向。也有學(xué)員說，在這次的公開課中結(jié)識(shí)了許多朋友，通過相互之間的溝通和交流感覺自己學(xué)習(xí)到了許多，立志回到藥店之后要把所學(xué)到的知識(shí)落地執(zhí)行，真正轉(zhuǎn)化為藥店的發(fā)展動(dòng)力。
顧客回訪是為了進(jìn)行服務(wù)顧客同時(shí)，收獲忠實(shí)的會(huì)員。在日常的會(huì)員管理中，藥店人不僅要做好會(huì)員在消費(fèi)過程中的服務(wù)，還要做好會(huì)員的售后服務(wù)，而顧客回訪則是售后服務(wù)的一部分。簡(jiǎn)單來說，成功的顧客回訪能讓顧客增加對(duì)門店的信任，促進(jìn)普通會(huì)員變成忠實(shí)會(huì)員，還能引導(dǎo)會(huì)員進(jìn)行復(fù)購(gòu)，進(jìn)而提高門店的業(yè)績(jī)?；卦L時(shí)間可以從三個(gè)方面考慮：根據(jù)顧客購(gòu)藥的數(shù)量及服用的方式確定回訪日期；避開顧客的工作、休息、學(xué)習(xí)、就餐等時(shí)間以確定具體回訪的時(shí)間；確定好回訪的時(shí)長(zhǎng)。雄厚的師資力量是藥店大學(xué)幫助連鎖藥店從虧損的狀態(tài)轉(zhuǎn)化為盈利狀態(tài)的實(shí)力保證。
如果是電話回訪，語速應(yīng)保持平穩(wěn)，吐詞要清晰，在獲得顧客更多信息時(shí)或者是達(dá)到預(yù)定的回訪效果后就可以結(jié)束回訪了。在完成回訪后，應(yīng)及時(shí)將顧客反饋的信息、回訪的內(nèi)容記錄下來。比如，某顧客服用的奧美拉唑一個(gè)星期，胃痛、泛酸癥狀明顯減輕，家中剩余還剩一個(gè)星期的藥量，已提醒還需繼續(xù)服用至少一個(gè)月的藥物，并已告知xx是會(huì)員日，購(gòu)藥可享受xx優(yōu)惠。所以，藥店人在顧客回訪只要注意一些細(xì)節(jié)，堅(jiān)持有效回訪，讓顧客感受藥店人真誠(chéng)專業(yè)的服務(wù)，顧客也將會(huì)成為門店忠誠(chéng)的會(huì)員。藥店大學(xué)包括連鎖專業(yè)培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育、連鎖托管培訓(xùn)、藥店咨詢管理以及醫(yī)藥人才學(xué)校培養(yǎng)；景德鎮(zhèn)正規(guī)藥店大學(xué)新人必學(xué)
藥店大學(xué)用專業(yè)藥學(xué)知識(shí)打動(dòng)顧客，用藥理知識(shí)信服顧客。九江零售藥店大學(xué)
今年，中小型連鎖藥店該如何經(jīng)營(yíng)？不受疫病的影響，只要產(chǎn)品對(duì)路，價(jià)格適中，配送及時(shí)，說不定還會(huì)有一定的增量。畢竟人口的紅利在這，尤其是在春節(jié)期間，暴食暴飲，吃壞肚子的事情屢屢發(fā)生，需要藥品來解決這些常見病。春節(jié)已過，人們又進(jìn)入正常的流程，連鎖藥店節(jié)后的工作又將開始。目前，連鎖藥店單一的實(shí)體店操作已經(jīng)開始分化，上了一定規(guī)模的連鎖藥店，都開始走線上線下兩條線同時(shí)運(yùn)作的思路。這也不是哪家連鎖愿意不愿意的事情，而是在新的形勢(shì)下必然要考慮的范疇。九江零售藥店大學(xué)
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