今年，中小型連鎖藥店該如何經(jīng)營？不受疫病的影響，只要產(chǎn)品對路，價格適中，配送及時，說不定還會有一定的增量。畢竟人口的紅利在這，尤其是在春節(jié)期間，暴食暴飲，吃壞肚子的事情屢屢發(fā)生，需要藥品來解決這些常見病。春節(jié)已過，人們又進(jìn)入正常的流程，連鎖藥店節(jié)后的工作又將開始。目前，連鎖藥店單一的實體店操作已經(jīng)開始分化，上了一定規(guī)模的連鎖藥店，都開始走線上線下兩條線同時運(yùn)作的思路。這也不是哪家連鎖愿意不愿意的事情，而是在新的形勢下必然要考慮的范疇?；卦L根據(jù)顧客購藥的數(shù)量及服用的方式確定回訪日期；九江專業(yè)藥店大學(xué)實戰(zhàn)技巧
很多人在藥店經(jīng)營中，經(jīng)常會遇到以下幾個問題：新店開業(yè)，急功近利。類經(jīng)營者，剛剛把藥店開起來，就迫不及待的想賺錢。于是，很快的就引進(jìn)很多高毛利產(chǎn)品，制定出商品的毛利考核，經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn)，利潤有了，客流量沒了，營業(yè)額少了，進(jìn)而經(jīng)營的壓力就來了：人員的工資、房租、水電、稅收以及其他費(fèi)用，都成了頭等大事。這些經(jīng)營者為了節(jié)約開支，就開始縮減各種開支，白天呢？店內(nèi)不給開燈，晚上早早就把招牌燈關(guān)了；夏天，35度的高溫下，店內(nèi)只裝了十幾把搖頭的風(fēng)扇，結(jié)果原本有計劃進(jìn)店的顧客，就更不進(jìn)店了，或者進(jìn)店后馬上離開。萍鄉(xiāng)共享藥學(xué)院藥店大學(xué)共享藥學(xué)院助力零售藥店，突破運(yùn)營瓶頸。
藥店大學(xué)整合了行業(yè)內(nèi)眾多實戰(zhàn)名師，其具有長達(dá)15年的授課經(jīng)驗，擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識和實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗。雄厚的師資力量不只是藥店大學(xué)的中心競爭力，也是藥店大學(xué)幫助連鎖藥店從虧損的狀態(tài)轉(zhuǎn)化為盈利狀態(tài)的實力保證。藥店大學(xué)的優(yōu)勢：教學(xué)服務(wù)能力強(qiáng)，名師教學(xué)、質(zhì)量授課、專業(yè)服務(wù)。按藥店的發(fā)展需要，培養(yǎng)和發(fā)展藥店人的專業(yè)知識能力。課程根據(jù)連鎖制定，課程時間安排合理。同時配有助教協(xié)助，針對學(xué)員定期回訪培訓(xùn)與學(xué)員學(xué)習(xí)效果的落地。
老店死氣沉沉，走下坡路，這類藥店，應(yīng)該如何營利呢？①變革創(chuàng)新，與時俱進(jìn)：時代在進(jìn)步，企業(yè)也要與時俱進(jìn)，當(dāng)別人在進(jìn)步的時候，哪怕你是在原地踏步，也是在倒退。②進(jìn)行試點變革：通過各方面溝通和走訪，然后確定藥店的變革方向?？梢韵饶贸鲆粋€店進(jìn)行試點變革，在變革實踐中摸索前進(jìn)。（多在問題背后找答案，少在答案背后找問題）。例如：A、老店整改方面，先從店面形象上、陳列這些硬件上去改變，因為這些比較容易見到效果。B、營銷方面，從人員的服務(wù)上入手，提升服務(wù)水平；重視會員顧客的管理，重視流失的顧客，啟動僵尸會員，或者直接進(jìn)行會員管理變革。C、人員管理變革，從人員的形象、素質(zhì)、服務(wù)、考核都要一步一步跟上，變革才是人員的薪酬變革。共享藥學(xué)院實現(xiàn)利潤倍增和跨越式發(fā)展。
藥店轉(zhuǎn)型，只能多元化？所謂專業(yè)化藥店，經(jīng)營的或全是西藥，或全是中藥，也可能是某一類某一科的藥品，把這一類這一科的藥品做到精耕細(xì)作，藥品全，品種多，細(xì)分到這一類這一科藥品的各個層面，做到很好。讓患者或消費(fèi)者來到藥店，就能在這里買到他們所需要的藥品。比如說專做調(diào)理“三高”類藥品，這是個大買賣大市場，患有這類病的人太多了。尤其是男性疾病人，年輕時可能不察覺到，一過四十歲以后，各式各樣有關(guān)“三高”的癥狀就開始顯露出來。雄厚的師資力量是藥店大學(xué)幫助連鎖藥店從虧損的狀態(tài)轉(zhuǎn)化為盈利狀態(tài)的實力保證。萍鄉(xiāng)共享藥學(xué)院藥店大學(xué)
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無論是什么門店，顧客的會員管理都是很重要的，而在會員管理中，“顧客回訪”又是十分重要的一項組成內(nèi)容。但是，很多的藥店在顧客回訪中，效果卻并不理想。因為很多店員在進(jìn)行顧客回訪時，總感覺自己是電話銷售，想要顧客來店里買藥，而顧客也以為這通電話是推銷電話，所以店員不只回訪沒做成功，反而被顧客罵了一頓。還有其他的店員只是為了完成店長下達(dá)的“打電話任務(wù)”，在撥通顧客電話后根本不知道與顧客說什么。其實，這些回訪不成功的原因，在于店員沒有理解顧客回訪的意義和掌握顧客回訪的方法。九江專業(yè)藥店大學(xué)實戰(zhàn)技巧
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