要全方面了解上級的意圖,搞清楚自己當(dāng)務(wù)之急要解決的問題,如達(dá)到規(guī)定業(yè)績指標(biāo),完成新店員的培訓(xùn),形成團(tuán)隊(duì)的協(xié)作氛圍,強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行等。在這個(gè)問題上,必須明確:所謂使命,絕不只是維持藥店的正常運(yùn)行,而一定是上級希望盡快達(dá)到的某種目的。如果你是提拔自本藥店,那當(dāng)然很幸運(yùn)。如果是從其他藥店空降到新藥店任職的話,就要做足一些準(zhǔn)備。比如:新藥店的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)如何,每個(gè)店員的工作內(nèi)容、狀態(tài)以及盡責(zé)情況如何,每個(gè)店員的技能和特長、劣勢與主要不足,店員之間的人際關(guān)系如何。以及,門店與其他藥店、部門的合作情況如何,不同店員的年齡與知識結(jié)構(gòu)、文化程度與專業(yè)特點(diǎn)、脾氣喜好等等。這些都是空降到新藥店后應(yīng)盡快了解清楚的,這有助于店長掌握更多主動權(quán)。藥店大學(xué)同時(shí)配有助教協(xié)助,針對學(xué)員定期回訪培訓(xùn)與學(xué)員學(xué)習(xí)效果的落地。河北一對一藥店大學(xué)專業(yè)知識
提升連鎖藥店的服務(wù)能力關(guān)鍵還是在于人。在連鎖企業(yè)當(dāng)中,無論是高層、中層還是1線的店長店員,都要重視這些人力資源的運(yùn)用,把人效提高起來。因?yàn)閷I(yè)人才是連鎖企業(yè)的中心競爭力,藥店人員的專業(yè)服務(wù)能力幾乎是一家藥店能否占領(lǐng)顧客心智的關(guān)鍵。就像這次課程中講到的血壓高用藥知識。臨床工作中,藥店人經(jīng)常遇到患者提出這樣的疑問:這么多降壓藥,我該怎么使用?其實(shí)不只是患者不知道怎么用,一些藥店人也可能不知道降壓藥的合理使用方案。因此,只有提升藥店人用藥專業(yè)知識,才能更好地為顧客推薦正確合理的藥品,服務(wù)好顧客。西藏專業(yè)藥店大學(xué)銷售技能培訓(xùn)共享藥學(xué)院為零售藥店提供先進(jìn)的一站式學(xué)習(xí)平臺。
藥店大學(xué)是提供藥店專業(yè)培訓(xùn)、人才孵化、咨詢管理、繼續(xù)教育、培訓(xùn)業(yè)務(wù)托管的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。藥店大學(xué)秉承“潤物無聲、傾心育人、為人師表、精業(yè)厚德”辦學(xué)理念,擁有業(yè)內(nèi)先進(jìn)的教學(xué)模式,科學(xué)完整的教學(xué)體系,強(qiáng)大的師資團(tuán)隊(duì),立志成為每個(gè)藥店人都要上的藥店大學(xué)。連鎖專業(yè)培訓(xùn):商品采購、商品陳列、會員管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、培訓(xùn)管理、營銷管理、慢病管理等。執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育:官方要求的每年學(xué)習(xí)考試、執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)能力提升。連鎖托管培訓(xùn):連鎖培訓(xùn)工作托管。藥店咨詢管理:業(yè)績分析及提升,重點(diǎn)營銷業(yè)績提升。醫(yī)藥人才學(xué)校:針對藥店行業(yè)定向人才培養(yǎng)。
不管連鎖藥店采用哪種經(jīng)營模式,生存是首要素,發(fā)展是硬道理,只要貼近市場,面向市民需求,順應(yīng)當(dāng)前的醫(yī)藥形勢,不斷地創(chuàng)新自己的運(yùn)作模式,都能走出一條路。如若固步自封,不愿意接受新的理念,那無論是多元化還是專業(yè)化,都將走入一條死胡同。不知從什么時(shí)候開始,曾經(jīng)門庭若市的藥店正在逐漸變得門可羅雀,這不是什么危言聳聽,而是人們經(jīng)??梢钥吹降膶?shí)際場景。尤其是像我們這些做藥出身的醫(yī)藥人,可能對藥品的買賣格外關(guān)心,所以才感覺到做藥人的艱辛和不易。藥店大學(xué):針對藥品零售企業(yè)提供共享藥學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目、運(yùn)營指導(dǎo)類服務(wù)項(xiàng)目。
今年,中小型連鎖藥店該如何經(jīng)營?不受疫病的影響,只要產(chǎn)品對路,價(jià)格適中,配送及時(shí),說不定還會有一定的增量。畢竟人口的紅利在這,尤其是在春節(jié)期間,暴食暴飲,吃壞肚子的事情屢屢發(fā)生,需要藥品來解決這些常見病。春節(jié)已過,人們又進(jìn)入正常的流程,連鎖藥店節(jié)后的工作又將開始。目前,連鎖藥店單一的實(shí)體店操作已經(jīng)開始分化,上了一定規(guī)模的連鎖藥店,都開始走線上線下兩條線同時(shí)運(yùn)作的思路。這也不是哪家連鎖愿意不愿意的事情,而是在新的形勢下必然要考慮的范疇。顧客回訪能引導(dǎo)會員進(jìn)行復(fù)購,進(jìn)而提高門店的業(yè)績。武漢藥店大學(xué)學(xué)習(xí)軟件
在日常的會員管理中,藥店人不僅要做好會員在消費(fèi)過程中的服務(wù),還要做好會員的售后服務(wù)。河北一對一藥店大學(xué)專業(yè)知識
新開的藥店如何經(jīng)營:品牌藥能解決銷售額,但無法解決毛利率,高毛利商品能解決毛利率卻無法解決銷售額,這是一個(gè)兩難的問題,零售藥店如何合理規(guī)劃自己的商品線,尋找到既有品質(zhì)高、又能解決利潤的商品?這不僅關(guān)乎商品的結(jié)構(gòu),也需要尋找到合適的供應(yīng)商,以戰(zhàn)略性合作的名義獲取資源支持。中間盡量縮短渠道,能更大程度地降低成本,保證我們既有品牌,又有很好的利潤空間,這才是共贏的局面。首先,一定要把自身企業(yè)文化全心全意地當(dāng)做一種信仰,建立、倡導(dǎo)和弘揚(yáng)一種具有社會責(zé)任感的有良知和愛心的積極向上的企業(yè)文化,自上而下地去遵守和執(zhí)行,教育和帶動員工使之發(fā)自內(nèi)心地去服務(wù)于顧客,這才是企業(yè)真正的中心競爭力的源泉。河北一對一藥店大學(xué)專業(yè)知識
江西知佰教育科技有限公司發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,現(xiàn)有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),各種專業(yè)設(shè)備齊全。知佰醫(yī)療,知佰教育是江西知佰教育科技有限公司的主營品牌,是專業(yè)的業(yè)務(wù)包括職業(yè)資格證書類培訓(xùn),如執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士、執(zhí)業(yè)藥師、健康管理師、中醫(yī)康復(fù)理療師、保育員、育嬰師等;中醫(yī)類,如中醫(yī)師承、中醫(yī)醫(yī)術(shù)確有專長、中醫(yī)專長醫(yī)師、中醫(yī)技法等;衛(wèi)生職稱類,如初級護(hù)士、護(hù)師、主任護(hù)師、藥士、藥師、主管藥師等;醫(yī)療考編類E類統(tǒng)考,如藥師崗、臨床崗、護(hù)士崗的筆試輔導(dǎo)及面試輔導(dǎo);企業(yè)咨詢類,如共享藥學(xué)院、藥房運(yùn)營指導(dǎo)、藥房陪跑等項(xiàng)目。公司,擁有自己**的技術(shù)體系。公司以用心服務(wù)為重點(diǎn)價(jià)值,希望通過我們的專業(yè)水平和不懈努力,將業(yè)務(wù)包括職業(yè)資格證書類培訓(xùn),如執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士、執(zhí)業(yè)藥師、健康管理師、中醫(yī)康復(fù)理療師、保育員、育嬰師等;中醫(yī)類,如中醫(yī)師承、中醫(yī)醫(yī)術(shù)確有專長、中醫(yī)專長醫(yī)師、中醫(yī)技法等;衛(wèi)生職稱類,如初級護(hù)士、護(hù)師、主任護(hù)師、藥士、藥師、主管藥師等;醫(yī)療考編類E類統(tǒng)考,如藥師崗、臨床崗、護(hù)士崗的筆試輔導(dǎo)及面試輔導(dǎo);企業(yè)咨詢類,如共享藥學(xué)院、藥房運(yùn)營指導(dǎo)、藥房陪跑等項(xiàng)目。等業(yè)務(wù)進(jìn)行到底。江西知佰教育科技有限公司主營業(yè)務(wù)涵蓋中醫(yī)師承,中醫(yī)專長,執(zhí)業(yè)藥師,醫(yī)療考編,堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。