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來源: 發(fā)布時間:2025-03-12

民航局:機票退款需7個工作日完成上周,一個民航局的說明,之前說的不算多,但和大家的切身利益相關(guān)。在本周的民航局新聞發(fā)布會上,民航局介紹了近日頒布的《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》,將于今年9月1日正式實施。民航局運輸司司長于彪表示,本次修訂的重點是聚焦消費者權(quán)益保護,對客票銷售、退改簽、超售等易于產(chǎn)生糾紛的關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出了明確要求,更好保護旅客的知情權(quán)、選擇權(quán)和索賠權(quán)。為解決民航退票速度慢的問題,要求航空公司和航空銷售代理人在7個工作日內(nèi)辦理完成退款手續(xù),以提升旅客服務體驗。在航班超售方面,《規(guī)定》借鑒了國際民航先進經(jīng)驗,對超售時的信息告知、征集自愿者程序、優(yōu)先登機規(guī)則、被拒絕登機旅客賠償?shù)冗M行了明確規(guī)定。在乘機服務方面,《規(guī)定》要求航空公司和機場管理機構(gòu)制定針對旅客突發(fā)疾病、意外傷害等情形的應急處置預案,**大程度保護旅客生命安全。在投訴處理方面,《規(guī)定》強化了市場主體的投訴處理能力要求,明確所有被投訴企業(yè)必須在10個工作日內(nèi)處理完畢。西安確診病例上周,西安發(fā)現(xiàn)一例**病例,病例的情況很明確,患者為西安市第八醫(yī)院隔離封閉病區(qū)檢驗科檢驗師。抗擊**以來,劉某已3次進入隔離病區(qū)工作,每次連續(xù)工作21天。


可預留0.5-1小時機票位子。奉賢區(qū)旅游航旅平臺合作

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過去一年,“利用好這場危機”已經(jīng)成為我們許多人的口頭語。企業(yè)技術(shù)供應商是在浪費這場危機嗎?我不覺得,但有一個領(lǐng)域,我認為他們沒有給予應有的關(guān)注:間接分銷和間接合作渠道所能實現(xiàn)的增長。我先說兩個方面。首先,你可能已經(jīng)想到了:我們是旅游科技的增值分銷商(VAR),我們必然是相信旅游科技分銷的價值,才會做這件事情,但有時這種中間商的利益會在關(guān)系的兩端丟失——供應商、買家TMC(差旅管理公司),這也會與差旅買家所服務的企業(yè)客戶有關(guān)。其次,作為一個旅游采購商,你可能想知道,你的技術(shù)來自哪里,對你來說有什么意義。這一點我們稍后再討論。同時,還有一些非旅行類的例子,可以很好地說明增值分銷商的作用。看看思科(Cisco)、SAP、Zoho等公司,是如何分銷他們的技術(shù)的。這些公司早就發(fā)現(xiàn),他們“不可能滿足所有人的所有要求”。他們一直致力于降低日常費用、推動增長和提供創(chuàng)新。這些公司所做的就是觀察他們的客戶和潛在客戶,并對他們進行細分。他們發(fā)現(xiàn),如果他們擁有一個特定的客戶群,然后與其他人合作銷售和支持自己的產(chǎn)品,他們就可以實現(xiàn)這些目標。這種思想上的轉(zhuǎn)變是有代價的。他們必須投資自己的技術(shù)系統(tǒng),以便讓其他人參與其中


崇明區(qū)旅游航旅平臺24小時服務可以24小時咨詢機票價格、航班、機位和了解各項及機票退改簽注意事項 , 每 一個客戶都有專一人員負責。

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7. 技術(shù)創(chuàng)新與用戶體驗AI智能推薦:利用人工智能技術(shù),平臺可以根據(jù)用戶需求推薦比較好航班組合。實時提醒:提供航班狀態(tài)、登機口變更、延誤等實時信息,方便用戶及時調(diào)整行程。移動端支持:平臺通常提供手機App,用戶可以隨時隨地預訂機票、查看訂單。8. 國際機票優(yōu)勢多航司合作:國際平臺與全球多家航空公司合作,提供豐富的國際航線選擇。多語言客服:國際平臺通常提供多語言客服支持,方便用戶咨詢和解決問題。匯率優(yōu)化:部分平臺支持按比較好匯率支付,幫助用戶節(jié)省費用。


即自2019年10月17日起至2025年10月16日止。罰金限判決生效后十日內(nèi)繳納)。追繳羅某等人的違法所得,上繳國庫。另涉案六人分別獲刑3-5年不等。機票行程單被冒領(lǐng)引發(fā)投訴因航信系統(tǒng)里的行程單只能打印一次,被羅某以及家人的上海某商務咨詢有限公司、杭州長隆航空服務有限公司打印行程單的乘機人,通過真實出票單位的航信系統(tǒng)能查到行程單是被哪家公司打印。據(jù)上海某商務咨詢有限公司(以下簡稱某甲公司)創(chuàng)始人郭某交代,郭某還將其的上海手機號碼給羅某用,用于處理投訴的事情,投訴內(nèi)容是某甲公司打印了其他公司售出的機票行程單。當時郭某詢問羅某上述事情,羅某稱是誤打;2018年5至6月,大量票務公司打電話給郭某,稱其公司盜打了他們公司已出售未出票的行程單,郭某才知道羅某利用其公司名義盜開其他公司的行程單,但因為郭某貪財沒有多問,也沒管到底是不是盜開;羅某前后大概給郭某100多萬,后者獲利80萬元左右。羅某會怎么處理這些投訴呢?據(jù)羅某交代,其妻妹劉某2負責對接客戶、打印并郵寄行程單、對接投訴等工作,妻子劉某1偶爾幫忙接投訴電話,其中飛豬的投訴通過釘釘聯(lián)系,其他平臺客服通過某甲公司、某乙公司的對外號碼聯(lián)系。如果被打印的行程單沒有寄出。


除了上述渠道外,還可以通過一些國際機票預訂網(wǎng)站,如天巡網(wǎng)、一起飛國際機票網(wǎng)等進行預訂。

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3.個性化服務定制·行程規(guī)劃與管理:機票代理服務平臺不僅提供單程或往返機票的預訂服務,還可以根據(jù)企業(yè)的具體需求,為企業(yè)量身定制個性化的行程方案。例如,對于需要在多個城市進行商務活動的企業(yè),平臺可以綜合考慮交通、住宿、會議安排等因素,合理規(guī)劃出差路線,確保行程的順暢和高效。同時,平臺還可以幫助企業(yè)進行行程管理,提供行程提醒、變更通知等服務,確保出差人員能夠按時完成各項任務?!じ郊臃疹A訂:除了機票預訂,平臺還可以為企業(yè)提供各種附加服務的預訂,如機場接送、酒店預訂、租車服務、簽證辦理等。企業(yè)用戶可以根據(jù)自己的需求,在同一平臺上一站式完成所有相關(guān)服務的預訂,**簡化了出差準備的流程,提高了工作效率。例如,對于需要在目的地進行長時間停留的企業(yè),平臺可以為其預訂合適的酒店,并提供酒店的詳細信息和評價,幫助企業(yè)選擇性價比高的住宿環(huán)境。一些代理公司允許企業(yè)按月或按季度結(jié)算機票費用。長寧區(qū)電子產(chǎn)品航旅平臺大飛機

許多機票代理公司還提供詳細的數(shù)據(jù)分析和報告服務。奉賢區(qū)旅游航旅平臺合作

 隨著復工、復產(chǎn)、復學大家都搶好車票、機票準備踏上返程之路**期間難免遇上各種原因?qū)е滦枰烁暮灤藭r騙子也蠢蠢欲動伺機開始他們的行騙之路案例解析FIRST楊女士在網(wǎng)上訂購了一張機票,第二天突然收到一條短信,內(nèi)容是她預訂的航班因機械故障被迫取消,要求楊女士撥打?qū)>€電話改簽或退票,且每位旅客有200元誤機補償。楊女士見短信內(nèi)票務信息準確,便撥打了“客服專線”。接通后,對方告知楊女士已經(jīng)沒有可以改簽的機票,讓其立即申請退款并領(lǐng)取200元誤機補貼。NEXT楊女士在對方的指導下,操作支付寶交納了所謂的“流水證明”,并向?qū)Ψ教峁┝酥Ц秾汄炞C碼。在一系列操作過后,楊女士并未收到退款,卻收到了支付寶轉(zhuǎn)賬8000元的交易提醒。楊女士這才意識到自己被騙了,而她乘坐的航班根本沒有取消。套路解析1.騙子通過非法渠道獲得乘客信息。2.騙子使用**,冒充航空公司工作人員,向訂購機票的事主撥打電話或者發(fā)送短信,謊稱所訂的飛機航班延誤。3.通過冒充客服的電話建議事主改簽或退票,告知事主將向其賠付賠償金或退賠機票費。4.事主一旦相信,騙子就要求事主按其提示通過支付寶、手機銀行等進行操作,輸入“操作代碼”,從而轉(zhuǎn)走事主賬戶中的資金。


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