教育咨詢師對校區(qū)的業(yè)績目標達成有著非常重要的作用,一個校區(qū)的教育咨詢師很大的程度上決定著校區(qū)的現(xiàn)金流,那么,家長喜歡什么樣的教育咨詢師呢?尊重別人任何人都喜歡被尊重的感覺,特別是家長更希望得到教育咨詢師的尊重,你的一個微笑,或是一個不經意的提醒,以及一個細微的肢體語言的表達(比如一個請的手勢和見面時的一個握手)都會讓家長感到自己得到了你的尊重。熱情任何家長都喜歡熱情的教育咨詢師,這類教育咨詢師樂于助人,懂得傾聽,不會急于反駁家長的觀點。即使家長的觀點是錯誤的,也會等到她講完了以后再解釋。而不要在家長提出意見的時候急于分辨。坦誠每當家長提出問題時,教育咨詢師首先會勇于承認自己的錯誤。然后詢問家長比較滿意的解決方法或者提出自己的解決意見。不會為了避免承擔責任而把所有的問題都推給別人。心存感恩懂得感恩的教育咨詢師人緣都比較好,因為她們很會想家長所想,比較容易滿足,且樂觀、無私奉獻。同頻共振物以類聚,人以群分。跟家長有共同話題的教育咨詢師往往都跟家長走得比較近。所以,要想家長喜歡你,首先,你要找到與家長之間的共同點。真誠贊美每個人都喜歡贊美,特別是尋求解決孩子學習問題的家長。一般來說,這種機構或網(wǎng)站會包含從幼教到大學,甚至博士或者出國等各個階層的教育信息。宜興正規(guī)教育咨詢五星服務
而忘了:家長才是咨詢成功與否的主導力量和決定者。咨詢能力再強,都不可能比家長更了解自己。家長很容易發(fā)現(xiàn)教育咨詢師的操縱行為,一旦發(fā)現(xiàn),教育咨詢師必死無疑,因為沒有家長喜歡被當傻瓜操縱。4、急于告訴家長“這都是你要的”這是教育咨詢師**的**快辦法,想找死,就試試這個辦法。家長想不想報輔導是家長說了算,不是教育咨詢師說了算。教育咨詢師有什么不重要,重要的是家長需要什么。如果教育咨詢師沒有把課程產品及學生問題解決方案和家長的需求建立鏈接,教育咨詢師就是自說自話,家長會認為教育咨詢師只想賣課程,而不是想幫助他。5、不注意傾聽與詢問教育咨詢師工作中有一個“18個月定律”,說的是新教育咨詢師開始工作的18個月內,業(yè)績一般會呈增長趨勢,但是18個月后業(yè)績增長會迅速減慢甚至下降。很多人認為這是教育咨詢師缺乏激情所致。其實,真正的原因在于教育咨詢師認為自己已經熟悉了自己的產品、了解了家長的需求、明白了這個行業(yè)。于是,教育咨詢師不再注意傾聽和詢問了。而家長的需求是千奇百怪的,尤其是個人需求,你幾乎猜不到;而且,即使教育咨詢師真的猜到了,如果教育咨詢師不傾聽和詢問,家長仍然認為教育咨詢師不關心他。無錫教育咨詢服務保證是以教育教學知識和資源為主要內容的網(wǎng)站或機構。
教育咨詢師對家長不了解,家長對教育咨詢師不信任而導致成交失敗。面對“如何取得家長信任”這個話題,***想分享一下家長為什么不信任教育咨詢師?首先,想要取得家長信任,就要先弄明白,“家長為什么不信任教育咨詢師”?1、被*擾次數(shù)太多作為一個學生家長,特別是在關鍵節(jié)點,比如月考前后、期中考試前后、期末考試前后等,都會有很多教育咨詢師給家長聯(lián)系,詢問學生學習問題,如遇到專業(yè)的教育咨詢師還好,但家長遇到的大多數(shù)都是不專業(yè)的,這就給家長帶來了困擾,特別是***之內有十多位這樣的教育咨詢師通過電話或者微信來詢問同一個問題,家長會認為這是嚴重的*擾行為的。2、不真誠教育咨詢師犯的**多的錯誤,就是***到晚想著把課程賣出去。這沒錯,但錯就錯在除了惦記課程產品外,從來就沒惦記過家長的需求、問題和感受及給出孩子問題個性化的解決方案。教育咨詢師只想賣課程,家長馬上就會懷疑教育咨詢師的真誠。這個規(guī)律百試不爽,教育咨詢師推銷課程之時,往往就是家長離教育咨詢師而去之日。3、太喜歡操縱老教育咨詢師**容易犯這個錯誤,病因在于,老教育咨詢師自以為知道家長的想法和動機,自以為比家長聰明,自以為一切都會按照自己從前的經驗發(fā)生。
6、你的專業(yè)性不夠這里說的專業(yè)性,不是指教育咨詢師的技術能力和話術運用能力,而是指教育咨詢師對家長需求的熟悉程度。作為從事教育培訓領域的從業(yè)者,必須明白家長為什么會報輔導及報輔導關注的問題點,幫助家長分析孩子學習過程中存在的問題及給出個性化的解決方案,同時要把這個方案的落實過程可視化,通過案例的講解讓家長直觀感受到方案落實的過程和能達到的預期結果,**終讓家長明白選擇教育咨詢師和教育給出的個性化方案是真正能幫到其解決實際問題的,通過這些來體現(xiàn)教育咨詢師的專業(yè)性。如果教育咨詢師不專業(yè),家長就會認為教育咨詢師是個外行,不懂他,所以很難信任教育咨詢師。原因還可以列很多,比如:家長認為教育咨詢師在夸大輔導效果;家長認為教育咨詢師太隨便,不能把學生托付;家長認為教育咨詢師很討厭,像個騙子等等。不信任就是懷疑,仔細想想,家長到底是懷疑教育咨詢師什么?如何能讓家長信任教育咨詢師?快速讓家長信任教育咨詢師的四種建議:1、專業(yè)形象:讓家長感覺教育咨詢師有安全感專業(yè)形象不**是教育咨詢師的那身行頭,還包括禮儀、行為舉止等諸多影響家長感官信任的東西。這些東西之所以重要,在于家長對教育咨詢師有期望。在家長心目中。是由受委托者客觀地運用知識與技能向委托者提供智力服務的科學調查與研究活動。
他就覺得教育咨詢師是個實在人,是個有誠意的好人。這里說的利益,利益可以掩蓋教育咨詢師的動機。這是建立信任**徹底的方式,也是**難的方式。因為這要考驗教育咨詢師三方面的能力:找到家長戶需要的利益(需求);找到教育咨詢師可以實現(xiàn)的方式;把這兩者有效地鏈接起來。這其實是教育咨詢師在90%的時間里要干的事。建立信任不**是一開始見面要做的事,而是在整個咨詢過程中都要做的事。重點:取得家長信任,這不是一個咨詢技巧的問題,而是一個咨詢思維的問題,也就是說,教育咨詢師必須時時刻刻具有雙贏的思維,時時刻刻為家長著想,并通過為家長謀利益而達成自己的利益。比如,教育咨詢師經常和家長討論個性化的需求,討論家長教育孩子的困擾,關心孩子日常學習情況等,教育咨詢師一旦表現(xiàn)出這種關心,家長立刻就會覺得教育咨詢師是有誠意的人。是以企業(yè)缺少人才的專門課程為主的網(wǎng)站或機構。特色教育咨詢靠譜嗎
在教育領域內,各類各層級的咨詢活動久已有之,但鮮見系統(tǒng)討論或作為一門科學進行系統(tǒng)研究。宜興正規(guī)教育咨詢五星服務
**大值提高幅度達120名以上??偨Y:教育咨詢項目依托但不限于教育社區(qū)資源,簡單來說,這是一群有能力、有愛心的我們在“社區(qū)主任”的組織下。愿意拿出自己的空閑時間來幫助有意愿但是找不到路的家庭們來找到適合自己家庭的前進之路。二、怎么做每一個孩子都是獨特的,都有自己不一樣的地方。通過我跟我們的交流,每個學霸都有他/她自身的特點,當然也都有缺點,畢竟都是孩子嗎!但是,在他們身上還是都有共性的東西。咨詢項目現(xiàn)在要做的就是把共性的東西抽出來,然后結合每個孩子的特點看哪些是可以復制的,哪些是需要改進的。從執(zhí)行上來說,大概分為2個階段:診斷階段和執(zhí)行階段。診斷階段,類似于中醫(yī)的望聞問切的意思,需要一對一的分析孩子的學習成績、學習狀態(tài)、學習方法,然后才能給出一個系統(tǒng)性的解決方案。執(zhí)行階段,需要根據(jù)孩子的情況和制定的策略做閉環(huán)追蹤。包括計劃執(zhí)行-觀察-修正-優(yōu)化等步驟。在解決方案里,期望通過家長和我(**好是包括孩子,但可能會有難度,青春期的娃你懂的)的討論能給出學習情況的診斷分析、短期的提升策略、長期的規(guī)劃(到中考階段)、各科成績的提升具體操作方法等。在執(zhí)行階段,我個人認為這是成績能否提升的關鍵。宜興正規(guī)教育咨詢五星服務
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