長沙信息化酒店OTA代運營介紹

隨著酒店電商行業(yè)的火爆，也使得各OTA平臺的競爭加劇。根據(jù)各OTA平臺顯示的數(shù)據(jù)表示，酒店OTA運營想要做好，不是一件容易的事情，不能只會接單，更要懂得如何運營酒店。OTA平臺就是如此，要懂OTA運營操作和技巧。 專業(yè)可靠的酒店OTA代理運營公司一般成立2年以上，在酒店電子商務(wù)行業(yè)具有一定的聲譽和美譽度。你可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索，也可以搜索到許多有關(guān)該機構(gòu)的信息。?不管在線旅行社是不是在線旅行社，你都不能停止運營。即使在線旅行社做不好，它也幫不了你。然而，OTA代理運營公司的業(yè)務(wù)水平將直接決定您酒店未來的發(fā)展空間。因此，在選擇OTA代理運營公司時一定要小心。隨著移動端的興起，酒店消費者已經(jīng)完成了從線下到線上OTA平臺遷移。長沙信息化酒店OTA代運營介紹

對于很多的酒店運營者來說，自己并沒有足夠的運營經(jīng)驗，運營技巧去將自身酒店線上做好，所以他們會將酒店線上讓專業(yè)的人士去運作。或許有些人會懷疑，專業(yè)人士他們不也一樣是我們平時的運作流程，為什么就他們能做出別樣的成績。而我們卻不能？那么，OTA自己運營和代運營有什么區(qū)別？ 運營經(jīng)驗問題：商家自己經(jīng)營，基本屬于自學，由于沒有系統(tǒng)的學習或者指導，所以在時間的耗費上是比較多的，另外，效率不高也是其中一個點。OTA代運營，則是基于專業(yè)人員多年的實操經(jīng)驗，成功率有保障。 酒店商家自已運營，會遇到很多的難題，操作和推廣技巧跟不上，會導致錢花了，但是看不到一點成效。OTA代運營公司對于這塊會有專業(yè)的方法和技術(shù)，能在短時間內(nèi)提升酒店排名。南京工商酒店OTA代運營從酒店自身來看，酒店OTA代運營為酒店解決了人才需求不足的問題。

酒店OTA代運營可以在多個方面提升酒店的管理效率： （1）訂單接單：我們實現(xiàn)了各大OTA訂單的實時監(jiān)控。只要客戶來了訂單，我們的軟件里，都會有語音，彈窗等及時的提醒。如果是PMS直連酒店的訂單，我們收到訂單后，可以實時查詢酒店這個房型的剩余房量，確認接單后，會自動到OTA后臺確認，同時自動將預(yù)訂信息準確無誤的提交到酒店的PMS里。如果客戶取消了訂單，我們也會收到及時提醒，在住咖寶里確認取消后，會自動從后臺取消，同時也將PMS里的訂單自動取消。 （2）訂單查詢：所有網(wǎng)絡(luò)訂單，我們都可以隨時根據(jù)酒店，客戶姓名，手機號進行查詢，并可以方便的看到當天預(yù)訂的訂單和當天即將入住的訂單。 （3）一鍵開關(guān)房 （4） OTA房態(tài)查詢 （5）OTA免密碼登錄。 （6）與自助機集成 目前我們的住咖寶與我們銷售自助機已經(jīng)實現(xiàn)了集成，客戶網(wǎng)絡(luò)上下了訂單之后，只需要手機上一鍵確認，就自動將所有信息進入到PMS和自助機，客戶直接去自助機自動取房卡消費，整個流程方便快捷，客戶體驗非常好。

OTA 平臺作為國內(nèi)較強的在線旅游預(yù)訂平臺，擁有海量的消費者客群和超高的流量和轉(zhuǎn)化率，是酒店商家開展網(wǎng)絡(luò)品牌推廣和銷售的好選之地，尤其對于酒店商家來說，想做網(wǎng)絡(luò)銷售，那必與三大平臺緊密合作。未來客源群體是 90 后、00 天的天下，他們目前的衣食住行都是通過網(wǎng)絡(luò)來完成，所有酒店商家做好網(wǎng)絡(luò)推廣對酒店來意義重大。 OTA 運營的數(shù)據(jù)分析這個說起來會比較虛，但是數(shù)據(jù)挖掘和分析是酒店 OTA 運營和傳統(tǒng)線下運營較明顯的區(qū)別，酒店 OTA 運營的數(shù)據(jù)是準確的、即時性的。幾乎所有的策略規(guī)劃和運營規(guī)劃都需要以具體的數(shù)據(jù)來做支撐，數(shù)據(jù)分析只是手段，目的是通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)機會，制訂策略、提升推廣效果，提升店鋪轉(zhuǎn)化率，從而提升整店的 ROI，實現(xiàn)酒店收益較大化。酒店OTA代運營報價各不相同。

酒店OTA代運營會進行酒店基礎(chǔ)信息維護： 與酒店對接的代運營人員，在接管酒店時，要采集酒店的基礎(chǔ)信息，包括商家EBK后臺的賬號密碼，房型信息，價格體系，設(shè)施情況，酒店圖片，資質(zhì)，地址及簡介要點，酒店周邊信息和酒店對應(yīng)聯(lián)系人及聯(lián)系電話。采集的信息需要及時的做好記錄，以便發(fā)現(xiàn)酒店在OTA平臺上上傳的基礎(chǔ)信息有哪些值得改進的地方，在幫助酒店上傳基礎(chǔ)信息時，要做到表達的準確，還要顧及到表達的藝術(shù)。 酒店OTA代運營會進行房態(tài)、房價的維護： 在房態(tài)維護方面，代運營方可以在OTA平臺登錄商家的EBK后臺賬號或者致電OTA平臺客服進行維護。特別是旅游旺季，酒店供不應(yīng)求的情況下，要及時的調(diào)整維護好線上的房態(tài)情況；在房價的維護方面，主要是圍繞節(jié)假日，旅游旺季和競爭對手的情況來進行調(diào)整。對于酒店OTA代運營公司來說，通過做大量的代運營項目來沉淀了不少代運營的經(jīng)驗。南京工商酒店OTA代運營

酒店OTA代運營在托管實戰(zhàn)經(jīng)驗中積累了大量業(yè)績提升案例。長沙信息化酒店OTA代運營介紹

酒店OTA代運營會進行訂單維護： 代運營在做酒店的訂單維護時都會注意接單時長，堅持“五分鐘確認率”的準則。代運營方在接受訂單時，盡量使用商家EBK后臺進行接單，這樣酒店的EBK后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計能更加準確，在后續(xù)代運營方案制定中能更加有針對性。在訂單的維護中，有時會因為房態(tài)/房價的原因不能接受該訂單，代運營方在遇到這樣的問題時，要及時的跟酒店商討、確認，再做下一步處理，避免因擅作主張導致酒店方遭受損失。 酒店OTA代運營會進行點評、**的維護： 代運營在做點評維護時，要杜絕千篇一律的回復(fù)，不要插入與客戶無關(guān)的信息。同時，回復(fù)還要有創(chuàng)意，例如指明附近的熱門地標，旅游攻略，天氣預(yù)報等都可以拉近與客戶的距離。拉近距離以后，再插入對客人有用的營銷亮點，如交通，酒店特色，酒店近期的促銷活動等。在每一個細節(jié)都幫助酒店盡較大努力去留住客戶，為酒店創(chuàng)造價值。長沙信息化酒店OTA代運營介紹

佛山市高登科技有限公司是一家服務(wù)型類企業(yè)，積極探索行業(yè)發(fā)展，努力實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。是一家有限責任公司（自然）企業(yè)，隨著市場的發(fā)展和生產(chǎn)的需求，與多家企業(yè)合作研究，在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷改進，追求新型，在強化內(nèi)部管理，完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時，良好的質(zhì)量、合理的價格、完善的服務(wù)，在業(yè)界受到寬泛好評。公司擁有專業(yè)的技術(shù)團隊，具有酒店管理，酒店培訓，酒店OTA，酒店OTA代運營等多項業(yè)務(wù)。高登科技將以真誠的服務(wù)、創(chuàng)新的理念、***的產(chǎn)品，為彼此贏得全新的未來！