酒店點評,不管你是OTA運營老手,還是剛開酒店的萌新,絕大多數(shù)酒店人都知曉它對一家酒店訂單量的影響力。 許多酒店都忙著獲取客人正面的評價,而如何提升點評內(nèi)容的豐富性,卻被不少人給忽視掉。 點評內(nèi)容是如何影響客人決策,酒店如何鼓勵客人創(chuàng)作優(yōu)良點評,是現(xiàn)在重點探討的內(nèi)容。 酒店點評主要由點評分與點評內(nèi)容組成,其中點評內(nèi)容主要是指客人以文字、圖片、視頻等形式,對酒店做出的評價信息。 點評是正面還是負面,會影響客人預訂酒店的意愿,但是點評內(nèi)容的豐富性,同樣會影響客人的決策。 首先,點評內(nèi)容的豐富性會影響客人看到的點評排序。默認點評排序是依據(jù)點評質(zhì)量分,該分值主要是根據(jù)點評的內(nèi)容(文字、圖片、視頻)、點評時效性等維度綜合計算出來。 其次,點評內(nèi)容的豐富決定客人是否能找到他關心的酒店信息。客人可以在點評頁,按照房型、出游類型、是否有圖等條件,對酒店的點評內(nèi)容重新排序,或按關鍵詞搜索。 客人在瀏覽酒店點評頁時,較關注的內(nèi)容是帶圖片的點評,15%的客人會尤其關注帶視頻點評。代運營公司根據(jù)品牌風格和文案策劃進行首頁設計,欄目設計、活動設計、產(chǎn)品內(nèi)頁設計。江蘇方便酒店OTA代運營收費
酒店老板愿意與OTA代運營合作,需要滿足老板們的三點關鍵需求。 1.提高酒店收益 即使是小城市的酒店老板,也知道OTA有實際的訂單量,而且訂單量還不少。尤其是小城市的單體酒店,至少有30%-40%的訂單,是通過OTA的渠道獲得的。在已有OTA產(chǎn)量和產(chǎn)值的背書的情況下,而很多小城市單體酒店的老板,又苦于不懂OTA的運營之術。 OTA代運營的出現(xiàn),確實可以滿足小城市單體酒店老板的需求。這些老板們,希望通過將酒店OTA的日常管理交給第三方運營,可以直接提高酒店的收益。這是他們較直接和較關鍵的利益需求。 2.低成本 目前市場上,OTA代運營的成本要遠遠低于聘請一名專業(yè)的OTA運營人員。市場上OTA代運營,較短合作時間可以3個月。OTA代運營的低成本、低試錯成本,是酒店老板愿意嘗試的根本原因。 3.不影響經(jīng)營主動權 OTA代運營,是酒店打理OTA平臺,有建議權,并非決定權。OTA代運營,可以根據(jù)實時的市場情況,對酒店提供運營和價格方面的意見。較終,酒店自己有權去判斷是否要執(zhí)行。OTA代運營,完全不會影響到酒店的單獨運營權。成都企業(yè)酒店OTA代運營優(yōu)勢酒店OTA代運營實現(xiàn)酒店收益管理較大化。
酒店價格如何影響流量? 價格對OTA流量的影響,通過3個維度在起作用,一是定價評分,二是搜索篩選,三是曝光轉(zhuǎn)化率,我們來具體看看。 ①價格感受分 后臺PSI服務質(zhì)量分→基礎分的定價評分,會影響酒店在列表頁歡迎度排序下的展示順序,從而影響酒店曝光量。 基礎分有一項就是定價評分,酒店若能提供對客人有利的價格,會更容易提升該指標。 ②搜索篩選 當客人挑選酒店時,不少人會設定一定的價格條件,篩選出自己期望篩選的酒店列表頁。因此,若酒店的價格區(qū)間能滿足更多客人的不同需求,就更容易被更多人搜索出來。 ③曝光轉(zhuǎn)化率 當酒店通過搜索等渠道,通過列表頁展示在客人面前時,酒店只是獲得了曝光量,但這并不意味著瀏覽量。一般來說,只有客人點擊進入了詳情頁,我們才計為1次瀏覽量。 這時,一家酒店如何在列表頁的諸多同行中脫穎而出,如圖所示的售賣起價,自然是影響客人是否愿意點擊進入詳情頁,因此價格直接關系到曝光轉(zhuǎn)化率。
就目前來看,酒店OTA代運營的服務主要是面向小品牌甚至是沒有品牌的單體酒店他們或者自有一套自己的會員系統(tǒng),或者通過集團或品牌自己有足夠的人力和資源來經(jīng)營酒店。簡而言之,就是他們不缺人,也不缺品牌的有名度。而人力和品牌恰恰酒店單體酒店所欠缺的,也就是木桶效應中的短板。這兩點,每一個都是硬傷。對于一些沒有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期選擇酒店OTA代運營合作或許是一個好的選擇。對于酒店OTA代運營公司來說,通過做大量的代運營項目來沉淀了不少代運營的經(jīng)驗,并且對于一家成熟的代運營公司來說,他所有用的人力資源也正好解決了不少酒店方用人難的問題。前期能夠通過與OTA代運營公司合作,配合酒店自己的代運營人員,一起合力把酒店的排名做上去,好評度排上去,整體評分也提上去。等到酒店自己能夠單獨運營的時候,再來考慮要不要繼續(xù)和代運營合作??腿送ㄟ^OTA預訂房間,酒店給OTA傭金。
什么是OTA無貨源模式? 無貨源模式即不需要囤貨,不需要壓貨,不需要大量的現(xiàn)金流拿貨去賺錢。即能借用到的資源都可以成為自己的貨源。但是有的小伙伴就該疑問了,這不是侵權不合法嗎?當然不是,既然能光明正大的有人去做。那肯定就是合法的。 OTA線上酒店代理商運營簡單,方便管理:個人、團隊工作室、公司都可以運作,不需要太復雜的構架,通過后臺管理維護,只需要專注于酒店方面的資源開發(fā)就可以,資源積累下來可以更加系統(tǒng)且精細化的去運營和服務。 酒店行業(yè)可以說是長盛不衰的,且酒店業(yè)和旅游業(yè)一直在蓬勃發(fā)展,一旦掌握資源以后,渠道會越來越寬,實力也在不斷增強。隨著酒店電商行業(yè)的火爆,也使得各OTA平臺的競爭加劇。江蘇方便酒店OTA代運營收費
酒店OTA代運營是一個年輕的行業(yè),進入酒店人的視野也不過短短幾年。江蘇方便酒店OTA代運營收費
在線旅游(OTA,全稱為Online Travel Agency),是旅游電子商務行業(yè)的專業(yè)詞語。指“旅游消費者通過網(wǎng)絡向旅游服務提供商預定旅游產(chǎn)品或服務,并通過網(wǎng)上支付或者線下付費,即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡進行產(chǎn)品營銷或產(chǎn)品銷售”。 我們可以將OTA理解為,在線旅行社,即把傳統(tǒng)的旅行社銷售模式搬到網(wǎng)絡平臺上,拓寬了信息傳遞的路線,通過互動式的交流,方便客人的咨詢和訂購。 以咱們的酒店行業(yè)為例,我們的客源主要可分為團體和散客,團體訂購一般是通過旅行社,散客是自己主動過來。傳統(tǒng)時代,客人對酒店的選擇可能是隨機且隨緣,那么OTA的出現(xiàn)實際上是給了客戶提前挑選酒店、提前預定酒店的可能性。也就是說,從用戶的角度來看,在挑選旅游產(chǎn)品上,OTA給了他們更多的選擇機會、比價機會。江蘇方便酒店OTA代運營收費
佛山市高登科技有限公司位于大瀝鎮(zhèn)瀝西西海村“外海坦”地段AB座首層之五(住所申報),擁有一支專業(yè)的技術團隊。高登,高登科技是佛山市高登科技有限公司的主營品牌,是專業(yè)的一般項目:工程和技術研究和試驗發(fā)展;科技中介服務;教學儀器制造;信息系統(tǒng)集成服務;教育咨詢服務(不含涉許可審批的教育培訓活動);計算機軟硬件及輔助設備零售;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣;社會經(jīng)濟咨詢服務;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);市場營銷策劃。(以上項目《佛山市南海區(qū)產(chǎn)業(yè)導向目錄》禁止類項目除外)。公司,擁有自己**的技術體系。公司堅持以客戶為中心、一般項目:工程和技術研究和試驗發(fā)展;科技中介服務;教學儀器制造;信息系統(tǒng)集成服務;教育咨詢服務(不含涉許可審批的教育培訓活動);計算機軟硬件及輔助設備零售;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣;社會經(jīng)濟咨詢服務;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);市場營銷策劃。(以上項目《佛山市南海區(qū)產(chǎn)業(yè)導向目錄》禁止類項目除外)。市場為導向,重信譽,保質(zhì)量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。自公司成立以來,一直秉承“以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展”的經(jīng)營理念,始終堅持以客戶的需求和滿意為重點,為客戶提供良好的酒店管理,酒店培訓,酒店OTA,酒店OTA代運營,從而使公司不斷發(fā)展壯大。