OTA本質(zhì)只是酒店房間的中介而已,用戶在線上預訂房間,OTA方則與酒店方進行確認溝通,隨后再反饋用戶。在這個環(huán)節(jié)中,交易雙方的所有信息對話均是通過OTA方完成,我們也能夠想象OTA是多么不想看到酒店直銷的發(fā)生。但酒店直銷已經(jīng)悄然發(fā)生很大改變了。交易涉及到酒店系統(tǒng)直連、后付預訂產(chǎn)品開發(fā)、會員服務平臺接入、賬單掃碼支付四項合作領域。那接下來的故事基本就是這樣了。用戶可以通過系統(tǒng)直接在酒店預訂房間而不再通過中介傳話,于是接下來酒店行業(yè)可能是買流量,隨后沉降用戶,這里幾乎沒OTA什么事了。酒店OTA運營離不開互聯(lián)網(wǎng),因此,酒店要想做好OTA運營,就要了解和清楚互聯(lián)網(wǎng)的玩法。河北電商酒店OTA有哪些
流量是為了讓酒店被更多的人看到,而轉化率則是讓更多的人留下來。轉化率建立在流量的基礎上,有流量才會有轉化率,有轉化率才可能形成訂單。根據(jù)電商公式(簡稱酒萬)訂單=流量*轉化率,兩者缺一不可。那究竟應該如何提高轉化率呢?首先要知道轉化率分為三部分:曝光轉化率、下單轉化率、成交轉化率。曝光轉化率是指用戶從首頁進入到酒店詳情頁瀏覽酒店詳情;下單轉化率則是指用戶從酒店詳情頁進入到預訂頁面;成交轉化率是用戶從預定頁面提交訂單完成支付的過程。以上就是對于每一位酒店人來說,都應該了解的運營知識。陽江在線旅行社我們接觸到的一些線上酒店預訂平臺都可以稱之為ota平臺。
酒店ota怎么才可以做好?代理的存在使得ota生態(tài)良好的記性,并且給與直采部門一定的制約性,無法一家獨大。真正的代理商是幫助酒店做好增量市場,所以類似于“搬單工”也一直被酒店行業(yè)所詬病,代理商想要扎根行業(yè)發(fā)展,必須走跟酒店合作的這種模式,而非薅酒店羊毛。如果想要從事酒店OTA這個行業(yè),首先要想想如何才能入駐到預訂平臺,入住平臺需要資質(zhì),需要時間需要資金,沒有資質(zhì)沒有資金沒有太多的經(jīng)驗怎么辦?對于沒有了解過酒店行業(yè)的小白來說可能會有許許多多的問題。它是通過跟酒店合作后拿到協(xié)議價以供應商的身份低買高賣上架各個OTA平臺賺取差價的模式。
隨著80、90 、00 后群體的不斷增長,成為社會主力軍,未來的酒店業(yè)將是互聯(lián)網(wǎng)原住民的時代。而旅游的OTA實質(zhì)上是一種分銷模式,并且酒店的 OTA 分銷比例呈上漲趨勢,如今的互聯(lián)網(wǎng)市場,未來,整個OTA大環(huán)境的競爭激烈,互聯(lián)網(wǎng)將更加注重酒店的用戶口碑,因此各大 OTA 平臺的規(guī)則更新快、操作運營日益復雜,整個OTA市場對于線上運營的專業(yè)性和必要性都在日益凸顯。在這樣的背景下,酒店OTA代運營的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問題 。酒店OTA代運營實際上是一個是基于酒店運營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來說,頗具規(guī)模的酒店OTA代運營公司是一個聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運營的互聯(lián)網(wǎng)原住民,他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問題,作為酒店業(yè)主只需要支付一筆代運營服務費,就能得到一個團隊、一個公司的運營人才支持,并且業(yè)主還不用擔心人才流失的問題。對于此次與OTA的合作中斷,態(tài)度顯得很堅決。
危害酒店餐廳在OTA服務平臺排行的要素:酒店餐廳在OTA服務平臺得分是直接影響排行的主要因素:顧客在定酒店時,在掌握酒店餐廳基本標準,酒店客房的設計風格外,較在意的便是酒店餐廳用戶評價評價,針對酒店餐廳得分低的,顧客一般不容易挑選,只有得分高的,顧客挑選搬入概率很大,轉換率越高,銷售量越大,都是會危害到排行的提高。給OTA服務平臺的提成、政策優(yōu)惠越多,排行越高。酒店餐廳給OTA的提成越高,OTA得到的收益越多,越想要介紹你的酒店餐廳,給的政策優(yōu)惠越好,酒店餐廳的OTA排行越高,這兒的政策優(yōu)惠就是指除價錢之外的要素,如顧客進店的精美禮品,取車服務項目這些。OTA實際上是酒店劃算的分銷渠道,也是值得長期合作的伙伴。陽江在線旅行社
酒店業(yè)可以從團購行為獲得用戶,而接下來可以通過自己的手段將用戶留存為直銷創(chuàng)造條件。河北電商酒店OTA有哪些
酒店OTA的小技巧:線上位置:酒店的選址除了線下位置,還有線上位置。線上位置是酒店在互聯(lián)網(wǎng)(酒店 OTA 平臺)上的排名。下位置和線上位置的區(qū)別:酒店的線下位置固定且單一;酒店的線上位置多樣且隨時都在變動。酒店的線上位置可以有很多,并且可以通過運營來獲得比較好的位置,能讓客戶快速找到我們。說得簡單一點,酒店的線上位置,可以在不同的篩選區(qū)間都占據(jù)位置,隨手打開一個 OTA 平臺,我們可以看到,無論是價格、商業(yè)區(qū)、歡迎度、好評、價格、行政區(qū)、景點、地鐵線……都是酒店在不同維度的線上位置。河北電商酒店OTA有哪些