酒店ota課程簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，是講述如何進(jìn)行酒店OTA優(yōu)化的。在不少酒店外行的人眼里，酒店OTA優(yōu)化就等于多刷量，而所謂酒店OTA優(yōu)化團(tuán)隊(duì)不過(guò)是專業(yè)的刷量團(tuán)隊(duì)而已，酒店OTA課程學(xué)不學(xué)都無(wú)關(guān)緊要。對(duì)于這種看法，只能用“無(wú)語(yǔ)”形容，如果酒店OTA優(yōu)化真這么簡(jiǎn)單，那OTA平臺(tái)的智能系統(tǒng)未免也太“智障”了，只要酒店讓自家員工多刷刷量，營(yíng)銷(xiāo)額就能蹭蹭地往上漲？實(shí)際上，在國(guó)家和平臺(tái)的嚴(yán)厲打擊下，酒店OTA優(yōu)化靠刷量就能稱王的“黃金時(shí)代”早就過(guò)去了?，F(xiàn)在酒店OTA的優(yōu)化課程重點(diǎn)，主要放在服務(wù)上面，而OTA瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、曝光率的優(yōu)化設(shè)計(jì)，也是緊緊圍繞著“服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。OTA客人轉(zhuǎn)化關(guān)鍵的一步，需要酒店所有員工，尤其前臺(tái)員工的配合。陽(yáng)江品牌酒店OTA商家
OTA酒店代理商：輕資產(chǎn)運(yùn)作化:運(yùn)營(yíng)一個(gè)行業(yè)在還沒(méi)有開(kāi)始發(fā)展前就需要大型墊資，還要承擔(dān)后期利潤(rùn)的不穩(wěn)定性，必然是一般人很難接受的。而做酒店代理商呢，不用承擔(dān)酒店運(yùn)作流程的相關(guān)費(fèi)用卻一樣可以線上售賣(mài)酒店。整合全網(wǎng)酒店資源，不存在運(yùn)營(yíng)實(shí)體酒店的弊端，可以靈活選擇相對(duì)富有優(yōu)勢(shì)的酒店進(jìn)行合作進(jìn)行售賣(mài)。藍(lán)海領(lǐng)域:基本上競(jìng)爭(zhēng)很小，筆者深耕酒店運(yùn)營(yíng)多年，新興的酒店代理商模式處于紅利，他不像處于飽和期的一些行業(yè)，僧多粥少。大家都在做，市場(chǎng)的飽和度整體分下來(lái)，個(gè)體戶并沒(méi)有多大的利潤(rùn)回報(bào)，只有極少數(shù)的玩家優(yōu)先站在了行業(yè)先機(jī)的風(fēng)口上。陽(yáng)江品牌酒店OTA商家可以了解下OTA酒店市場(chǎng)如何？
作為一名在酒店預(yù)定部工作的同事，我覺(jué)得OTA對(duì)酒店的影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了酒店本身可以控制的程度。不得不說(shuō)，當(dāng)下的酒店行業(yè)，對(duì)于客源的追求是它們大的目標(biāo)，但是對(duì)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪需要投入大量的人力物力，這在一定程度上加劇了酒店成本，加上一些國(guó)籍酒店本身的高度，很慢做到像當(dāng)?shù)匾恍┍镜鼐频昕梢越拥貧獾睾鸵恍┍就疗髽I(yè)達(dá)成合作。這個(gè)時(shí)候，OTA恰恰充當(dāng)了酒店的媒介，作為一個(gè)第三方平臺(tái)，OTA的種類(lèi)多，手中人群廣，并且根據(jù)不同市場(chǎng)可以靈活地變換銷(xiāo)售手段。酒店根據(jù)OTA所帶來(lái)的客戶數(shù)量而推出不同的合約價(jià)格，在剛開(kāi)始可以借助OTA擴(kuò)大客源，而更深層次則是可以借助OTA發(fā)展忠誠(chéng)度高的客戶，繼而擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。
從OTA的興起可以發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下消費(fèi)群體的心理和行為都發(fā)生了改變，而只有順應(yīng)了這種變化才能得以發(fā)展起來(lái)。不妨回想一下，以前酒店還有不少通過(guò)旅行社預(yù)訂的散客房，現(xiàn)在數(shù)量還很可觀嗎?所以問(wèn)題隨之而來(lái)，酒店傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下逐步瓦解，酒店又該怎么應(yīng)對(duì)?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我想不同的酒店情況不同應(yīng)該各有側(cè)重。對(duì)大中型酒店集團(tuán)來(lái)說(shuō)，其重點(diǎn)應(yīng)更多放在建設(shè)自身的預(yù)訂中心和會(huì)員體系上，畢竟自身優(yōu)勢(shì)比較明顯，由于客房數(shù)量多，而且酒店又分布各地，所以建立統(tǒng)一的預(yù)訂中心，既節(jié)約成本，又能牢固掌控關(guān)鍵客戶。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，國(guó)內(nèi)很多大中型經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)自有訂房中心的訂房數(shù)量占比并不低，而自有的訂房系統(tǒng)十分龐大而完善，從PC端到移動(dòng)端，從APP到微信，操作十分簡(jiǎn)單快捷，由此可見(jiàn)大中型酒店集團(tuán)自建預(yù)訂中心進(jìn)行直銷(xiāo)是完全可行的。現(xiàn)在酒店OTA的優(yōu)化課程重點(diǎn)，放在服務(wù)上面，而OTA瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、也是緊緊圍繞著“服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
OTA酒店代理：這個(gè)行業(yè)不用囤貨，不需要自己擁有酒店就可以在線上售賣(mài)各種酒店房間。成為平臺(tái)的酒店供應(yīng)商后，可以全平臺(tái)覆蓋，酒店的代理權(quán)都是1家具有單一性。前景很不錯(cuò)，目前整個(gè)酒店都是藍(lán)海市場(chǎng)，可能懂電商運(yùn)營(yíng)的人非常多，可是酒店的線上運(yùn)營(yíng)卻基本沒(méi)人做。行業(yè)沒(méi)有什么同行，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。風(fēng)險(xiǎn)性幾乎為零，正規(guī)陽(yáng)光的行業(yè)，也不用提前給酒店付款，客戶下單后才需要給酒店結(jié)算，安全有保障。當(dāng)然，任何行業(yè)想要發(fā)展，都需要遵紀(jì)守法，良性循環(huán)的發(fā)展才有未來(lái)。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，酒店的選址只是酒店的線下位置，除此之外，酒店還有線上位置。汕頭在線旅行社電話
對(duì)于此次與OTA的合作中斷，態(tài)度顯得很堅(jiān)決。陽(yáng)江品牌酒店OTA商家
OTA上好評(píng)是屬于OTA的范疇。線上的好評(píng)，實(shí)質(zhì)上也是我們酒店線下的口碑。好評(píng)即口碑，這一點(diǎn)想必大家都不會(huì)否認(rèn)。因此，好評(píng)是屬于酒店OTA運(yùn)營(yíng)部的職責(zé)，它應(yīng)該是酒店全體人員的職責(zé)。線上要想得到消費(fèi)者的一個(gè)好評(píng)，那么我們酒店的線下產(chǎn)品和服務(wù)就應(yīng)該做到位，真正讓消費(fèi)者感受到賓至如歸。只有當(dāng)酒店上上下下協(xié)力，目標(biāo)一致，行動(dòng)一致，我們才能打贏好評(píng)這場(chǎng)酒店人本來(lái)就應(yīng)該打好的仗！站在消費(fèi)者的角度，那些不熟悉你酒店品牌的消費(fèi)者，他們的邏輯是，你說(shuō)你是好的品牌，那你的好評(píng)為什么不是高的？我只認(rèn)好評(píng)分高的品牌。比起5.0、4.9的網(wǎng)評(píng)分，為什么消費(fèi)者更信賴好評(píng)分呢？因?yàn)檎鎸?shí)的好評(píng)值得信賴。記住，好評(píng)一定是真實(shí)的，現(xiàn)在的消費(fèi)者是很聰明的，酒店的好評(píng)有沒(méi)有刷量，他們一眼就能識(shí)別出來(lái)，再者，刷量是被OTA平臺(tái)嚴(yán)格管控的，一旦刷量后果很?chē)?yán)重！陽(yáng)江品牌酒店OTA商家