酒店OTA代運營,是“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種全新的商業(yè)模式,OTA代運營的兩端,連接著酒店供應(yīng)商、酒店消費者、OTA平臺三方。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,OTA的出現(xiàn)將改變?nèi)藗兊某鲂蟹绞?、選擇方式。酒店線上運營已成為大勢所趨。但是,酒店OTA運營角色的群體處于非常尷尬的境地:懂酒店管理,但不懂互聯(lián)網(wǎng),跟不上互聯(lián)網(wǎng)的變化;懂推廣,卻缺乏對互聯(lián)網(wǎng)營銷的深入了解,對品牌建設(shè)的認知幾乎為零;懂運營,但卻幾乎忽略了做酒店收益管理。互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭是激烈而殘酷的,在過往,酒店生意,做好酒店管理和維護即可。但在“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”時代,酒店運營只是酒店管理,還涉及酒店收益管理、酒店營銷、酒店營銷推廣、酒店品牌建設(shè)。一般接觸到這個行業(yè)都是一些酒店行業(yè)走出來或者ota內(nèi)部的官方人員。天津網(wǎng)絡(luò)酒店OTA有哪些
OTA有一大優(yōu)勢就是流量共享,他可以利用其他酒店積累的流量和客戶給新上線酒店帶來流量,進行流量共享。這是目前國內(nèi)大部分單體酒店無法企及的。所以,加強酒店自身的廣告投放和自媒體宣傳非常有必要。特別是在新媒體時代都加快了信息的傳播速度,“網(wǎng)紅”酒店成為眾多年輕人的“打卡圣地”。當(dāng)然,這些流量無論在影響覆蓋面還是針對性上,都無法與OTA的流量相提并論。但是,如果這樣一家極具口碑和影響力的酒店沒有在OTA上線,也在一定程度上削減了OTA平臺上酒店的覆蓋率,而這正是酒店與OTA平臺談判的籌碼。珠海酒店OTA公司排名在實際酒店工作的經(jīng)營和ota平臺的運作過程當(dāng)中,我們所有做的事情,一定要都是圍繞流量和轉(zhuǎn)化率進行。
酒店應(yīng)充分利用OTA這一資源,并且充分認識到OTA并非只是一個銷售渠道,同時也是一個“公關(guān)渠道”。渠道的功能是發(fā)布酒店名稱和價格并且進行銷售,渠道的功能還包括信息的發(fā)布、促銷優(yōu)惠推廣、與客戶進行交流互動、調(diào)整產(chǎn)品以便匹配客戶的需求等等。其中信息的發(fā)布對酒店渠道管理人員提出了一些挑戰(zhàn):如何將有限的空間充分利用,對酒店進行有效的包裝、描述和推廣,使其在競爭群中脫穎而出?建議在酒店內(nèi)容描述方面多下功夫,使其特色突出、主題鮮明,讓瀏覽者看后在腦中留下深刻印象,在描述時避免過于空洞虛無的語言,比如“奢華非凡”等辭藻,用可視化的語言為客人描述一幅仿佛親臨酒店現(xiàn)場的“景觀”。此外,信息量要盡可能準(zhǔn)確、充分:例如酒店到各個景點、交通樞紐的距離,提供公里數(shù),還盡可能有交通方式,以及采用各方式所需的時間。
危害酒店餐廳在OTA服務(wù)平臺排行的要素:酒店餐廳在OTA服務(wù)平臺得分是直接影響排行的主要因素:顧客在定酒店時,在掌握酒店餐廳基本標(biāo)準(zhǔn),酒店客房的設(shè)計風(fēng)格外,較在意的便是酒店餐廳用戶評價評價,針對酒店餐廳得分低的,顧客一般不容易挑選,只有得分高的,顧客挑選搬入概率很大,轉(zhuǎn)換率越高,銷售量越大,都是會危害到排行的提高。給OTA服務(wù)平臺的提成、政策優(yōu)惠越多,排行越高。酒店餐廳給OTA的提成越高,OTA得到的收益越多,越想要介紹你的酒店餐廳,給的政策優(yōu)惠越好,酒店餐廳的OTA排行越高,這兒的政策優(yōu)惠就是指除價錢之外的要素,如顧客進店的精美禮品,取車服務(wù)項目這些。ota酒店又稱酒店代理,指的是在線旅游,是電商的一種。
實踐中,一些酒店為了獲取客戶在OTA平臺上的點贊,往往會將一些特別服務(wù)給予OTA的客戶,以便于提高OTA客戶的入住體驗,贏得客戶好評,進而吸引更多OTA客戶。但是,這種做法往往傷害了一部分直銷客戶的利益,同時也不利于酒店把OTA客戶轉(zhuǎn)換為直接客戶,反而間接地促進了OTA客戶與平臺的關(guān)系。酒店應(yīng)該在優(yōu)待OTA客戶的同時也給予直接與酒店訂房的客戶一定的價格優(yōu)惠或者增值服務(wù)。如早餐、升級、代金券等等,同時也可以給予OTA客戶下次通過酒店直接訂房可享受“回頭禮”等優(yōu)惠待遇,用以鞏固直接客戶群體。酒店要管理分銷價值鏈上的不同OTA所提供的五花八門的價格是極其困難的。江西酒店OTA有哪些
OTA實際上是酒店劃算的分銷渠道,也是值得長期合作的伙伴。天津網(wǎng)絡(luò)酒店OTA有哪些
營銷的本質(zhì)是傳播,那么既然是傳播,傳播的類型有很多,能讓我們傳播出去的吸引人的內(nèi)容有很多。對于酒店人來說,做OTA運營的營銷,常見的方式就是促銷、打折、優(yōu)惠活動等等。大家在選擇營銷的方式的時候可以多樣化一些,不必太單一。營銷活動推出去之后,不管效果是否達到預(yù)期,都要盡快對營銷活動做一個活動的復(fù)盤和評估。總體來說,前期的分析和目標(biāo)確定,中期的活動策劃和執(zhí)行,后期的復(fù)盤和整體評估,都是一個完整的營銷活動不可或缺的。天津網(wǎng)絡(luò)酒店OTA有哪些