著越來(lái)越多外行跨界進(jìn)入住宿業(yè),一些線上線下代運(yùn)營(yíng)的公司在近兩年也運(yùn)作得如火如荼。筆者很看好住宿業(yè)內(nèi)代運(yùn)營(yíng)專業(yè)化細(xì)分化,這對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)是好事,而未來(lái)代運(yùn)營(yíng)公司也很有可能成為酒店品牌及OTA并購(gòu)的目標(biāo)之一。 一般來(lái)說(shuō),代運(yùn)營(yíng)的客戶以單體酒店為主,有些運(yùn)營(yíng)能力不強(qiáng)的連鎖品牌、星級(jí)酒店也會(huì)選擇和代運(yùn)營(yíng)公司合作。目前業(yè)內(nèi)有規(guī)模的代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)有十幾家,但是小機(jī)構(gòu)和個(gè)人數(shù)不勝數(shù)。 代運(yùn)營(yíng)是中國(guó)的創(chuàng)造發(fā)明,類似加盟管理的一種精簡(jiǎn)變異法,主要著重于線上運(yùn)營(yíng),是一種獨(dú)特的商業(yè)介質(zhì),也是一些連鎖小品牌、單體小業(yè)主單獨(dú)生存對(duì)抗大連鎖品牌(即成本等綜合力強(qiáng)、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化制度化)大舉擴(kuò)張的方法。對(duì)于一些沒(méi)有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期選擇酒店OTA代運(yùn)營(yíng)合作或許是一個(gè)好的選擇。紹興酒店方委托代運(yùn)營(yíng)排名
旅游平臺(tái)和 OTA 的區(qū)別是什么? 1.OTA主要是各種旅游產(chǎn)品的代理商,平臺(tái)主要提供旅游信息搜索,為顧客提供旅游代理商,其中也包括OTA在內(nèi)的旅游產(chǎn)品信息。 2.從資源能力方面來(lái)講,OTA擁有呼叫中心、大量的會(huì)員,有先進(jìn)的管理模式,創(chuàng)立了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式,將每個(gè)業(yè)務(wù)分成不同小的模塊,從而提高服務(wù)質(zhì)量;平臺(tái)主要是抓取各種旅游信息并整合,然后行程旅游信息數(shù)據(jù)庫(kù),使顧客自主選擇性價(jià)比較高的旅游產(chǎn)品。 3.盈利模式比較,OTA主要是收取代理商傭金,平臺(tái)則靠流量。有的收入主要來(lái)自酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游線路預(yù)訂的代理費(fèi)和廣告,主要依靠用戶的成交量;有的主要是依靠搜索引擎競(jìng)價(jià)收入和廣告,主要依靠流量和點(diǎn)擊率。紹興酒店方委托代運(yùn)營(yíng)排名對(duì)于酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)說(shuō),通過(guò)做大量的代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)沉淀了不少代運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。
酒店OTA代運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行酒店基礎(chǔ)信息維護(hù): 與酒店對(duì)接的代運(yùn)營(yíng)人員,在接管酒店時(shí),要采集酒店的基礎(chǔ)信息,包括商家EBK后臺(tái)的賬號(hào)密碼,房型信息,價(jià)格體系,設(shè)施情況,酒店圖片,資質(zhì),地址及簡(jiǎn)介要點(diǎn),酒店周邊信息和酒店對(duì)應(yīng)聯(lián)系人及聯(lián)系電話。采集的信息需要及時(shí)的做好記錄,以便發(fā)現(xiàn)酒店在OTA平臺(tái)上上傳的基礎(chǔ)信息有哪些值得改進(jìn)的地方,在幫助酒店上傳基礎(chǔ)信息時(shí),要做到表達(dá)的準(zhǔn)確,還要顧及到表達(dá)的藝術(shù)。 酒店OTA代運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行房態(tài)、房?jī)r(jià)的維護(hù): 在房態(tài)維護(hù)方面,代運(yùn)營(yíng)方可以在OTA平臺(tái)登錄商家的EBK后臺(tái)賬號(hào)或者致電OTA平臺(tái)客服進(jìn)行維護(hù)。特別是旅游旺季,酒店供不應(yīng)求的情況下,要及時(shí)的調(diào)整維護(hù)好線上的房態(tài)情況;在房?jī)r(jià)的維護(hù)方面,主要是圍繞節(jié)假日,旅游旺季和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況來(lái)進(jìn)行調(diào)整。
由于酒店OTA各渠道平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,新上線的酒店也是越來(lái)越多,但是上線后流量和轉(zhuǎn)化率問(wèn)題很多商家不知道如何去解決,這個(gè)時(shí)候進(jìn)入酒店人視野的是OTA代運(yùn)營(yíng)。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)就是酒店商家把線上店鋪日常經(jīng)營(yíng)、管理、營(yíng)銷、推廣的工作委托給專業(yè)的OTA代運(yùn)營(yíng)公司,有效的提高酒店線上店鋪的訂單量,快捷、專業(yè)、安全的提升店鋪的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而在市場(chǎng)立足。 目前國(guó)內(nèi)許多平臺(tái)都延續(xù)了“直采+代理”的形式。 若是ota平臺(tái)來(lái)完全采取直營(yíng)直采模式,是無(wú)法囊括更多酒店房型資源,也無(wú)法獲得更多酒店的底價(jià)。所以代理商是以一種供應(yīng)商的身份存在和ota合作,成為銜接ota與酒店之間的橋梁和紐帶。 代理的存在使得ota生態(tài)良好的記性,并且給與直采部門一定的制約性,無(wú)法一家獨(dú)大。真正的代理商是幫助酒店做好增量市場(chǎng),所以類似于“搬單工”也一直被酒店行業(yè)所詬病,代理商想要扎根行業(yè)發(fā)展,必須走跟酒店合作的這種模式,而非薅酒店羊毛。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)安全有保障,客戶的需求是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。
如果想要從事酒店OTA這個(gè)行業(yè),首先要想想如何才能入駐酒店預(yù)訂平臺(tái),入住平臺(tái)需要資質(zhì),需要時(shí)間需要資金,沒(méi)有資質(zhì)沒(méi)有資金沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)怎么辦?對(duì)于沒(méi)有了解過(guò)酒店行業(yè)的小白來(lái)說(shuō)可能會(huì)有許許多多的問(wèn)題。 它是通過(guò)跟酒店合作后拿到協(xié)議價(jià)以供應(yīng)商的身份低買高賣上架各個(gè)OTA平臺(tái)賺取差價(jià)的模式。獲得穩(wěn)固的流量為各個(gè)酒店帶來(lái)訂單量,增加收益。都知道酒店常年服務(wù)于線下,相對(duì)于酒店資方來(lái)講,一沒(méi)有專業(yè)的線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),其次沒(méi)有大量的人工和運(yùn)營(yíng)成本投入于各個(gè)平臺(tái)和渠道,他們想快速提升自身酒店的入住率和有名度,無(wú)疑會(huì)選擇有個(gè)第三方公司來(lái)幫自己打理生意。 一開(kāi)始自己對(duì)酒店代理項(xiàng)目了解不深,目前市場(chǎng)90%的人都是不知道這個(gè)模式的存在的,也正是競(jìng)爭(zhēng)壓力小,紅利期穩(wěn)定,我才決定進(jìn)入這行的,事實(shí)證明,想做事情不妨去嘗試下,只要我們不盲目跟風(fēng),看準(zhǔn)風(fēng)勢(shì),找準(zhǔn)靠譜的合作伙伴,收益是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于風(fēng)險(xiǎn)的。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)在酒店經(jīng)營(yíng)者不可繞開(kāi)的話題。紹興酒店方委托代運(yùn)營(yíng)排名
酒店OTA代運(yùn)營(yíng)已經(jīng)建立了成熟的托管理念和運(yùn)營(yíng)體系。紹興酒店方委托代運(yùn)營(yíng)排名
為何業(yè)主會(huì)對(duì)酒店代運(yùn)營(yíng)存有必要的擔(dān)憂,她們的擔(dān)憂究竟是什么? 一、許多業(yè)主認(rèn)為,酒店代運(yùn)營(yíng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理好幾家酒店,擔(dān)憂個(gè)體合理安排多個(gè)工作會(huì)分心,并不會(huì)把全部的精力放到我的酒店上,可是我自家聘請(qǐng)人員,全部精力都放到了我的酒店上,因而依然有一點(diǎn)擔(dān)憂。 實(shí)際上碰到這個(gè)難題,對(duì)業(yè)主而言首要就要先自我認(rèn)識(shí)。首要要看出自己的問(wèn)題,能否尋得一個(gè)真實(shí)有能力的運(yùn)營(yíng)。你想想看,一個(gè)真實(shí)有能力的運(yùn)營(yíng),假如他能幫上一家酒店盈利,他上一任老總會(huì)放他走嗎。一個(gè)真實(shí)有能力的運(yùn)營(yíng)人才,要不在大品牌,要不在代運(yùn)營(yíng)企業(yè),而不是當(dāng)今時(shí)代還在外面投簡(jiǎn)歷找工作。 二、酒店代運(yùn)營(yíng)往往都會(huì)要求先支付必要的服務(wù)費(fèi),都要先付費(fèi),這對(duì)許多 業(yè)主而言就是說(shuō)一種冒險(xiǎn)。實(shí)際上許多業(yè)主就是說(shuō)感覺(jué)對(duì)方?jīng)]有給一個(gè)非常毫無(wú)疑問(wèn)的答復(fù),比如:讓我們做出承諾營(yíng)業(yè)額能到幾萬(wàn)或者幾十萬(wàn)等等。聽(tīng)到這個(gè)做出承諾許多 人就放心了,可是假如確實(shí)那么簡(jiǎn)單,為何再有代運(yùn)營(yíng)并不會(huì)這么跟你做出承諾呢?因?yàn)樨?fù)責(zé),能隨便作出這種做出承諾的,能保證的估計(jì)也沒(méi)有幾個(gè)。一個(gè)很好的銷售結(jié)果,是需要甲乙雙方來(lái)一同相互配合實(shí)現(xiàn)。紹興酒店方委托代運(yùn)營(yíng)排名