酒店OTA代運(yùn)營，是“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種全新的商業(yè)模式，OTA代運(yùn)營的兩端，連接著酒店供應(yīng)商、酒店消費(fèi)者、OTA平臺三方。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，OTA的出現(xiàn)將改變?nèi)藗兊某鲂蟹绞健⑦x擇方式。酒店線上運(yùn)營已成為大勢所趨。但是，酒店OTA運(yùn)營角色的群體處于非常尷尬的境地：懂酒店管理，但不懂互聯(lián)網(wǎng)，跟不上互聯(lián)網(wǎng)的變化；懂推廣，卻缺乏對互聯(lián)網(wǎng)營銷的深入了解，對品牌建設(shè)的認(rèn)知幾乎為零；懂運(yùn)營，但卻幾乎忽略了做酒店收益管理?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的競爭是激烈而殘酷的，在過往，酒店生意，做好酒店管理和維護(hù)即可。但在“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”時代，酒店運(yùn)營只是酒店管理，還涉及酒店收益管理、酒店?duì)I銷、酒店?duì)I銷推廣、酒店品牌建設(shè)。OTA代運(yùn)營的兩端，連接著酒店供應(yīng)商、酒店消費(fèi)者、OTA平臺三方。安徽酒店OTA運(yùn)營
在國內(nèi)的酒店OTA平臺當(dāng)中，每天有數(shù)十萬條客人點(diǎn)評誕生，如何做好點(diǎn)評管理，是許多酒店人十分關(guān)心的話題。我們從用戶的角度來看，當(dāng)一名客人進(jìn)入攜程預(yù)訂酒店時，從打開酒店頻道到成功下單，點(diǎn)評分、點(diǎn)評數(shù)量、點(diǎn)評內(nèi)容、點(diǎn)評標(biāo)簽等信息，都會對他的決策起關(guān)鍵影響。因此點(diǎn)評信息貫穿客人預(yù)訂決策的整個流程，通過作用于流量與轉(zhuǎn)化率，直接影響到一家酒店產(chǎn)量的高低。這里有一點(diǎn)也要提醒大家，大部分客人會關(guān)注酒店綜合點(diǎn)評分高低，但并不意味著他們只看好評內(nèi)容。相反，有一大部分客人會關(guān)注差評內(nèi)容，差評內(nèi)容中是否有他們無法接受的東西，比如衛(wèi)生、設(shè)施老化、隔音、位置、服務(wù)等等因素，以及酒店如何應(yīng)對差評，酒店對客人的態(tài)度也可從差評一窺。因此酒店在做OTA運(yùn)營的時候，除了要保證好評多，也要防止差評上線。安徽酒店OTA運(yùn)營OTA的促銷價格也在酒店的直接渠道提供。
在酒店業(yè)發(fā)展迅猛的當(dāng)下，OTA貢獻(xiàn)十分明顯。首先，OTA將更廣的客戶及網(wǎng)絡(luò)流量帶給酒店，對于酒店尤其是新酒店的傳播和市場宣傳功不可沒。其次，OTA可以幫助酒店更清晰地進(jìn)行市場細(xì)分及市場定位。在OTA平臺上，客人可通過價格預(yù)算、五星五鉆、服務(wù)特色、關(guān)鍵詞等搜索入口，快速找到符合預(yù)期的酒店。對于酒店而言，可積累一定的資源，還可以通過大數(shù)據(jù)分析明晰企業(yè)的市場地位。相比聘請一名銷售人員，OTA的作用更加突出，很多酒店管理者將OTA視為“編外”主力銷售部門。
酒店一定要完善自己酒店的基礎(chǔ)信息，酒店的房間大小、床的大小、衛(wèi)生間的設(shè)施、空調(diào)電視、wifi等信息，還包括附近的停車場信息都可以進(jìn)行展示。方便客戶有意向的選擇。這些信息一定要在OTA網(wǎng)站上進(jìn)行展示，展示的越多，可供客人選擇的就越多?？腿送ㄟ^OTA入住酒店之后，會根據(jù)酒店的設(shè)施設(shè)備等情況進(jìn)行評價，那么酒店一定要做好這方面的回復(fù)?？腿颂岢龅膯栴}，一定要通過OTA評價系統(tǒng)進(jìn)行上傳解決。不要只是默默的做，而不進(jìn)行展示，導(dǎo)致其他客人無法看到酒店的改進(jìn)，無形當(dāng)中就降低了客人對酒店的印象。OTA可以幫助酒店更清晰地進(jìn)行市場細(xì)分及市場定位。
酒店ota怎么才可以做好？由于酒店OTA各渠道平臺競爭越來越激烈，新上線的酒店也是越來越多，但是上線后流量和轉(zhuǎn)化率問題很多商家不知道如何去解決，這個時候進(jìn)入酒店人視野的是OTA代運(yùn)營。酒店OTA代運(yùn)營就是酒店商家把線上店鋪日常經(jīng)營、管理、營銷、推廣的工作委托給專業(yè)的OTA代運(yùn)營公司，有效的提高酒店線上店鋪的訂單量，快捷、專業(yè)、安全的提升店鋪的主要內(nèi)容競爭優(yōu)勢而在市場立足。目前國內(nèi)許多平臺都延續(xù)了“直采+代理”的形式。若是ota平臺都采取直營直采模式，是無法囊括更多酒店房型資源，也無法獲得更多酒店的底價。所以代理商是以一種供應(yīng)商的身份存在和ota合作，成為銜接ota與酒店之間的橋梁和紐帶。其實(shí)OTA的運(yùn)營學(xué)問雖然很多，但也沒有想象中那么困難。安徽酒店OTA運(yùn)營
OTA帶給酒店的痛點(diǎn)不只是威脅到價格底線，還有會員體系的撼動。安徽酒店OTA運(yùn)營
酒店應(yīng)充分利用OTA這一資源，并且充分認(rèn)識到OTA并非只是一個銷售渠道，同時也是一個“公關(guān)渠道”。渠道的功能是發(fā)布酒店名稱和價格并且進(jìn)行銷售，渠道的功能還包括信息的發(fā)布、促銷優(yōu)惠推廣、與客戶進(jìn)行交流互動、調(diào)整產(chǎn)品以便匹配客戶的需求等等。其中信息的發(fā)布對酒店渠道管理人員提出了一些挑戰(zhàn)：如何將有限的空間充分利用，對酒店進(jìn)行有效的包裝、描述和推廣，使其在競爭群中脫穎而出?建議在酒店內(nèi)容描述方面多下功夫，使其特色突出、主題鮮明，讓瀏覽者看后在腦中留下深刻印象，在描述時避免過于空洞虛無的語言，比如“奢華非凡”等辭藻，用可視化的語言為客人描述一幅仿佛親臨酒店現(xiàn)場的“景觀”。此外，信息量要盡可能準(zhǔn)確、充分：例如酒店到各個景點(diǎn)、交通樞紐的距離，提供公里數(shù)，還盡可能有交通方式，以及采用各方式所需的時間。安徽酒店OTA運(yùn)營
佛山市高登科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋酒店管理，酒店培訓(xùn)，酒店OTA，酒店OTA代運(yùn)營等，價格合理，品質(zhì)有保證。公司注重以質(zhì)量為中心，以服務(wù)為理念，秉持誠信為本的理念，打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。高登科技秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營理念，全力打造公司的重點(diǎn)競爭力。