每家OTA要求上漲傭金時(shí)，酒店難道被動(dòng)的答應(yīng)上漲傭金嗎?政策不明確：包房、現(xiàn)付、預(yù)付政策亂，加上OTA酒店直采業(yè)務(wù)和平臺供應(yīng)商業(yè)務(wù)利益矛盾，影響酒店線上和線下的合作策略。惡性競爭：OTA之間的競爭，酒店來買單?？刂凭频昕头慷▋r(jià)權(quán)，要求酒店提供比競爭對手更低價(jià)格，或者要求下架競爭對手的特惠價(jià)格。另外一些分銷渠道為了搶量寧可價(jià)格戰(zhàn)不要傭金，沖擊到酒店本有的關(guān)鍵客源。契約精神：縣官不如現(xiàn)管，在跟酒店簽約合作，在合同期內(nèi)未按合同約定的目標(biāo)執(zhí)行。跟酒店進(jìn)行包房合作，讓酒店提供低價(jià)格承諾銷量，當(dāng)未完成約定目標(biāo)時(shí)，OTA未主動(dòng)提出補(bǔ)償，酒店也不敢要求按合約索賠，怕影響日后合作。OTA的出現(xiàn)將原來傳統(tǒng)的旅行社銷售模式放到網(wǎng)絡(luò)平臺上。安徽酒店OTA電話
在酒店直銷還是分銷的爭論中，常常有些酒店抱怨在線旅行社（OTA）分銷成本高。事實(shí)是否如此？，研究顯示，酒店信息顯示在OTA網(wǎng)站上能產(chǎn)生強(qiáng)烈的廣告效應(yīng)，基本上每學(xué)生一個(gè)預(yù)訂，可以為酒店網(wǎng)站帶來3-9個(gè)預(yù)訂。此外，還有一些消費(fèi)者在OTA網(wǎng)站上看到酒店信息后，直接打電話給酒店進(jìn)行預(yù)訂，這部分成交量還沒有統(tǒng)計(jì)所產(chǎn)生的廣告效應(yīng)里。研究還發(fā)現(xiàn)，有近62%的消費(fèi)者在酒店網(wǎng)站上進(jìn)行預(yù)訂之前瀏覽過該OTA網(wǎng)站，OTA網(wǎng)站成為酒店網(wǎng)站流量的重要來源。由此可見，通過OTA網(wǎng)站，酒店直接獲得訂單，還能獲得更多的廣告效應(yīng)，相比其它渠道，其形成的交易成本降低。安徽酒店OTA電話OTA酒店是線上酒店的一個(gè)代名詞。
酒店OTA的小技巧：流量：無論是傳統(tǒng)的酒店運(yùn)營,還是現(xiàn)在的酒店 OTA 運(yùn)營中,流量都可以理解為客流量。但是有一點(diǎn)需要注意:客流量并不等于訂單量。假設(shè)有100個(gè)客人到店,但是較終下單訂房的只有50個(gè)客人。那么在這個(gè)案例當(dāng)中,到店的100個(gè)客人就是我們所說的流量。同樣的,在這個(gè)案例當(dāng)中,我們的轉(zhuǎn)化率其實(shí)只有50%。就是說我們的營業(yè)額,只是由這50%的客人帶來。流量的目的就是為了吸引更多的人到店即要讓更多的人看到我們并找到我們。在酒店線上運(yùn)營當(dāng)中,也有人把流量稱之為曝光率,就是要讓我們的酒店被更多的人看到,如何提高流量,也就是說如何讓我們自己被更多的人看到,提高流量實(shí)際上也就是提高我們的曝光率。
酒店應(yīng)充分利用OTA這一資源，并且充分認(rèn)識到OTA并非只是一個(gè)銷售渠道，同時(shí)也是一個(gè)“公關(guān)渠道”。渠道的功能是發(fā)布酒店名稱和價(jià)格并且進(jìn)行銷售，渠道的功能還包括信息的發(fā)布、促銷優(yōu)惠推廣、與客戶進(jìn)行交流互動(dòng)、調(diào)整產(chǎn)品以便匹配客戶的需求等等。其中信息的發(fā)布對酒店渠道管理人員提出了一些挑戰(zhàn)：如何將有限的空間充分利用，對酒店進(jìn)行有效的包裝、描述和推廣，使其在競爭群中脫穎而出?建議在酒店內(nèi)容描述方面多下功夫，使其特色突出、主題鮮明，讓瀏覽者看后在腦中留下深刻印象，在描述時(shí)避免過于空洞虛無的語言，比如“奢華非凡”等辭藻，用可視化的語言為客人描述一幅仿佛親臨酒店現(xiàn)場的“景觀”。此外，信息量要盡可能準(zhǔn)確、充分：例如酒店到各個(gè)景點(diǎn)、交通樞紐的距離，提供公里數(shù)，還盡可能有交通方式，以及采用各方式所需的時(shí)間。一些酒店管理系統(tǒng)軟件供應(yīng)商并不打算實(shí)現(xiàn)直接連接OTA，這主要是考慮數(shù)據(jù)安全性。
酒店OTA代理，做好酒店OTA運(yùn)營很簡單：這些，我們需要詳細(xì)化，從客人角度，提前預(yù)想好，客人需要我們提供的有哪些服務(wù)。比如停車場，充電器，寵物管理之類的。我們也可以從周邊酒店形成對比，人家酒店沒有的，我們酒店可以有。消費(fèi)者在評論中所反映的酒店問題，往往具備很大的價(jià)值，會幫助酒店運(yùn)營人員發(fā)現(xiàn)更多存在于酒店中的細(xì)節(jié)問題，也更針對性幫助的優(yōu)化顧客的入住體驗(yàn)。而且通過評論下的回應(yīng)，也向消費(fèi)者傳達(dá)出酒店可靠可信賴的自身品牌形象!酒店的服務(wù)，我們要怎么行程一個(gè)無漏洞的酒店服務(wù)，完善了整個(gè)服務(wù)流程，這個(gè)可以讓酒店有效避免差評。即使挨了差評，我們也能有條理地去處理差評。還可優(yōu)化客源回流，下次客人還會來住我們酒店，甚至客人會發(fā)朋友圈，達(dá)到二次營銷。OTA上好評是屬于OTA的范疇。南京在線旅行社費(fèi)用
一般，酒店在OTA平臺的曝光量具體來自列表頁的呈現(xiàn)，呈現(xiàn)形式為精簡的關(guān)鍵信息。安徽酒店OTA電話
酒店要管理分銷價(jià)值鏈上的不同OTA所提供的五花八門的價(jià)格是極其困難的。價(jià)格一致性還增加了消費(fèi)者對產(chǎn)品和購買渠道(不論是直接還是間接渠道)的信心。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)同一酒店在不同的渠道提供各種不同的價(jià)格，那么在購買產(chǎn)品時(shí)將會猶豫不決，甚至?xí)兄官徺I流程。很多國內(nèi)的消費(fèi)者近年來發(fā)現(xiàn)OTA上的價(jià)格往往比直接渠道(例如預(yù)訂部、前臺、官網(wǎng))的價(jià)格優(yōu)惠，因此更習(xí)慣于去OTA搜索酒店。這一行為習(xí)慣體現(xiàn)了客戶忠誠度在降低，在對眾多對競爭對手酒店的瀏覽過程中失去原有的計(jì)劃，造成機(jī)會的流失。價(jià)格一致性原則還能簡化在系統(tǒng)中對價(jià)格代碼的設(shè)置和控制，為精細(xì)化管理提供基礎(chǔ)，同時(shí)幫助收益管理負(fù)責(zé)人從紛繁復(fù)雜的OTA價(jià)格中解脫出來，將精力投入在決策制定等更為重要的工作中。安徽酒店OTA電話
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