在酒店的OTA運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，酒店業(yè)內(nèi)普遍有個(gè)認(rèn)知，即要想獲得更多的訂單，那就要做好流量和轉(zhuǎn)化率。所以首先要有個(gè)認(rèn)知思維，在實(shí)際酒店工作的經(jīng)營(yíng)和ota平臺(tái)的運(yùn)作過(guò)程當(dāng)中，我們所有做的事情，一定要都是圍繞流量和轉(zhuǎn)化率進(jìn)行。對(duì)流量和轉(zhuǎn)化率沒(méi)有貢獻(xiàn)的一概不做?？腿颂岬降膯?wèn)題，回復(fù)中一定要突出是短期可以消除的。比如：客人提到房間有異味，千萬(wàn)不能講是由于下水道返味等造成。因?yàn)橄滤婪滴秾?duì)客人來(lái)講，不是短期可消除問(wèn)題，他預(yù)定的時(shí)候也有可能返味，所以就會(huì)出現(xiàn)降低轉(zhuǎn)化率的可能性。酒店OTA通過(guò)OTA全渠道管理、線上運(yùn)營(yíng)管理、流量提升、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析，為酒店搞定線上生意。韶關(guān)酒店OTA價(jià)位
那么在酒店行業(yè)，OTA代運(yùn)營(yíng)這兩年是怎么就火起來(lái)的呢？從時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的背景，代運(yùn)營(yíng)或?qū)⒊蔀橄乱粋€(gè)風(fēng)口。代運(yùn)營(yíng)本質(zhì)上是一個(gè)ToB的生意，解決的是商戶通過(guò)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)增加營(yíng)收的需求。但在中國(guó)的酒店市場(chǎng)，作為全球較大的單體酒店市場(chǎng)，中國(guó)的單體酒店在整個(gè)市場(chǎng)占比85%以上，因此在酒店行業(yè)，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)不只是一個(gè)ToB的生意，也是一個(gè)ToC的生意。而在連鎖化率較低的市場(chǎng)空間，對(duì)于一些大型的單體酒店，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)除了增加營(yíng)收之外，還有塑造品牌的需求。從市場(chǎng)需求來(lái)看，酒店OTA的占比將逐漸增大，在頭部OTA平臺(tái)的帶領(lǐng)下，酒店有望實(shí)現(xiàn)100%的OTA運(yùn)營(yíng)模式。隨著80、90 、00 后群體的不斷增長(zhǎng)，成為社會(huì)主力軍，未來(lái)的酒店業(yè)將是互聯(lián)網(wǎng)原住民的時(shí)代。而旅游的行業(yè)的OTA實(shí)質(zhì)上是一種分銷模式，并且酒店的 OTA 分銷比例呈上漲趨勢(shì)。韶關(guān)酒店OTA價(jià)位一般接觸到這個(gè)行業(yè)都是一些酒店行業(yè)走出來(lái)或者ota內(nèi)部的官方人員。
OTA帶給酒店的痛點(diǎn)不只是威脅到價(jià)格底線，還有會(huì)員體系的撼動(dòng)。事實(shí)上酒店消費(fèi)客源的忠誠(chéng)度并不高，在硬件條件相同的情況下，顧客很容易轉(zhuǎn)去考慮價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而一旦客人養(yǎng)成在OTA上預(yù)訂的習(xí)慣后，酒店直銷的客源市場(chǎng)就會(huì)轉(zhuǎn)移到OTA，而若消費(fèi)者產(chǎn)生了依賴性，酒店的會(huì)員體系將會(huì)成功轉(zhuǎn)化為OTA會(huì)員。面對(duì)OTA對(duì)客源的巧取豪奪，酒店業(yè)也正從單打獨(dú)斗向抱團(tuán)取暖靠攏，以此保住酒店會(huì)員體系。這是業(yè)內(nèi)酒店集團(tuán)之間實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)、會(huì)員共享的嘗試。
酒店各個(gè)ota渠道的商家后臺(tái)，是酒店開(kāi)展一切線上運(yùn)營(yíng)工作必須使用的工具。而作為一個(gè)酒店ota運(yùn)營(yíng)者必須要熟悉使用各個(gè)模塊的功能，需要運(yùn)營(yíng)者熟悉操作，還需要教會(huì)前臺(tái)、預(yù)訂等相關(guān)人員會(huì)使用。有效的包裝酒店產(chǎn)品。往往一面的印象是重要的。無(wú)論是人還是事，只有看著喜歡了，才會(huì)更深處的想要去了解它。在酒店進(jìn)行一切促銷推廣、引入流量之前，酒店ota運(yùn)營(yíng)者首先要做好酒店產(chǎn)品的包裝等工作，否則即使獲得了流量，也會(huì)白白的浪費(fèi)掉。Ota運(yùn)營(yíng)者可以結(jié)合本店的實(shí)際情況，并且還可以參考同城酒店的產(chǎn)品展示詳情，通過(guò)圖片、文字等形式，在各個(gè)ota平臺(tái)對(duì)酒店產(chǎn)品進(jìn)行包裝。OTA本質(zhì)只是酒店房間的中介而已，用戶在線上預(yù)訂房間，OTA方則與酒店方進(jìn)行確認(rèn)溝通，再反饋用戶。
每家OTA要求上漲傭金時(shí)，酒店難道被動(dòng)的答應(yīng)上漲傭金嗎?政策不明確：包房、現(xiàn)付、預(yù)付政策亂，加上OTA酒店直采業(yè)務(wù)和平臺(tái)供應(yīng)商業(yè)務(wù)利益矛盾，影響酒店線上和線下的合作策略。惡性競(jìng)爭(zhēng)：OTA之間的競(jìng)爭(zhēng)，酒店來(lái)買(mǎi)單。控制酒店客房定價(jià)權(quán)，要求酒店提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低價(jià)格，或者要求下架競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特惠價(jià)格。另外一些分銷渠道為了搶量寧可價(jià)格戰(zhàn)不要傭金，沖擊到酒店本有的關(guān)鍵客源。契約精神：縣官不如現(xiàn)管，在跟酒店簽約合作，在合同期內(nèi)未按合同約定的目標(biāo)執(zhí)行。跟酒店進(jìn)行包房合作，讓酒店提供低價(jià)格承諾銷量，當(dāng)未完成約定目標(biāo)時(shí)，OTA未主動(dòng)提出補(bǔ)償，酒店也不敢要求按合約索賠，怕影響日后合作。OTA可以幫助酒店更清晰地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位。韶關(guān)酒店OTA價(jià)位
OTA帶給酒店的痛點(diǎn)不只是威脅到價(jià)格底線，還有會(huì)員體系的撼動(dòng)。韶關(guān)酒店OTA價(jià)位
酒店應(yīng)該如何做好OTA運(yùn)營(yíng)呢？一般來(lái)說(shuō)，我們將酒店OTA運(yùn)營(yíng)視為酒店的線上運(yùn)營(yíng)，言下之意是酒店所有依托于互聯(lián)網(wǎng)的來(lái)自酒店線上的訂單，都屬于OTA運(yùn)營(yíng)的范疇。明確了這一點(diǎn)，我們可以得知，酒店OTA運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，因此，酒店要想做好OTA運(yùn)營(yíng)，就要了解和清楚互聯(lián)網(wǎng)的玩法，說(shuō)得明白的就是要知道互聯(lián)網(wǎng)的玩法和規(guī)則，懂得互聯(lián)網(wǎng)的打法，俗話說(shuō)，知己知彼，才能合作共贏。互聯(lián)網(wǎng)的主要內(nèi)容是什么？流量和內(nèi)容。那么換句話來(lái)說(shuō)，酒店要想在互聯(lián)網(wǎng)上做生意，酒店的OTA運(yùn)營(yíng)的主要內(nèi)容也是流量和內(nèi)容，流量指的是酒店的客流量，也就是我們的客源；內(nèi)容則是我們的酒店產(chǎn)品和服務(wù)。韶關(guān)酒店OTA價(jià)位
佛山市高登科技有限公司位于大瀝鎮(zhèn)瀝西西海村“外海坦”地段AB座首層之五(住所申報(bào))。公司業(yè)務(wù)分為酒店管理，酒店培訓(xùn)，酒店OTA，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)等，目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司注重以質(zhì)量為中心，以服務(wù)為理念，秉持誠(chéng)信為本的理念，打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。高登科技憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來(lái)的聲譽(yù)和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。