流量是為了讓酒店被更多的人看到,而轉(zhuǎn)化率則是讓更多的人留下來(lái)。轉(zhuǎn)化率建立在流量的基礎(chǔ)上,有流量才會(huì)有轉(zhuǎn)化率,有轉(zhuǎn)化率才可能形成訂單。根據(jù)電商公式(簡(jiǎn)稱酒萬(wàn))訂單=流量*轉(zhuǎn)化率,兩者缺一不可。那究竟應(yīng)該如何提高轉(zhuǎn)化率呢?首先要知道轉(zhuǎn)化率分為三部分:曝光轉(zhuǎn)化率、下單轉(zhuǎn)化率、成交轉(zhuǎn)化率。曝光轉(zhuǎn)化率是指用戶從首頁(yè)進(jìn)入到酒店詳情頁(yè)瀏覽酒店詳情;下單轉(zhuǎn)化率則是指用戶從酒店詳情頁(yè)進(jìn)入到預(yù)訂頁(yè)面;成交轉(zhuǎn)化率是用戶從預(yù)定頁(yè)面提交訂單完成支付的過(guò)程。以上就是對(duì)于每一位酒店人來(lái)說(shuō),都應(yīng)該了解的運(yùn)營(yíng)知識(shí)。酒店則多了一個(gè)分銷(xiāo)渠道,少了溝通和人力成本,預(yù)訂量也上去了。廈門(mén)酒店OTA平臺(tái)
OTA酒店,什么是OTA線上酒店?OTA酒店是線上酒店的一個(gè)代名詞,近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展新興行業(yè)的崛起,很多朋友沒(méi)有接觸過(guò)OTA這個(gè)詞和行業(yè),這個(gè)行業(yè)很接近類(lèi)似于某寶某毛的無(wú)貨源店鋪,那小司在這的說(shuō)一下,也就是說(shuō)我這個(gè)行業(yè)怎么做怎么了解,首先我們主要就是以酒店供應(yīng)商的身份入駐到大型OTA平臺(tái)。然后把手中已談好合作的酒店資源的底價(jià)加上價(jià)格后,上傳到平臺(tái)上去進(jìn)行售賣(mài),賺取中間差價(jià)的一個(gè)模式??蛻敉ㄟ^(guò)我們上傳的酒店資源下的訂單不會(huì)直接到酒店手里而是先到我們手里。你可以理解為我們是擁有大量酒店資源的純線上模式的旅行社。有人會(huì)問(wèn):我們的利潤(rùn)從何而來(lái),是這樣的你談的酒店價(jià)格越低你創(chuàng)造的利潤(rùn)就很高,比方來(lái)說(shuō)一間房間是289的售價(jià),你和酒店談到的價(jià)格是230,這中間我們就有59元的利潤(rùn),一間房59,那十間呢,二十間呢 ?河南酒店OTA價(jià)位作為一名酒店人,現(xiàn)在不懂得線上OTA運(yùn)營(yíng)真的是寸步難行。
OTA帶給酒店的痛點(diǎn)不只是威脅到價(jià)格底線,還有會(huì)員體系的撼動(dòng)。事實(shí)上酒店消費(fèi)客源的忠誠(chéng)度并不高,在硬件條件相同的情況下,顧客很容易轉(zhuǎn)去考慮價(jià)格優(yōu)勢(shì),而一旦客人養(yǎng)成在OTA上預(yù)訂的習(xí)慣后,酒店直銷(xiāo)的客源市場(chǎng)就會(huì)轉(zhuǎn)移到OTA,而若消費(fèi)者產(chǎn)生了依賴性,酒店的會(huì)員體系將會(huì)成功轉(zhuǎn)化為OTA會(huì)員。面對(duì)OTA對(duì)客源的巧取豪奪,酒店業(yè)也正從單打獨(dú)斗向抱團(tuán)取暖靠攏,以此保住酒店會(huì)員體系。這是業(yè)內(nèi)酒店集團(tuán)之間實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)、會(huì)員共享的嘗試。
營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是傳播,那么既然是傳播,傳播的類(lèi)型有很多,能讓我們傳播出去的吸引人的內(nèi)容有很多。對(duì)于酒店人來(lái)說(shuō),做OTA運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo),常見(jiàn)的方式就是促銷(xiāo)、打折、優(yōu)惠活動(dòng)等等。大家在選擇營(yíng)銷(xiāo)的方式的時(shí)候可以多樣化一些,不必太單一。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出去之后,不管效果是否達(dá)到預(yù)期,都要盡快對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做一個(gè)活動(dòng)的復(fù)盤(pán)和評(píng)估。總體來(lái)說(shuō),前期的分析和目標(biāo)確定,中期的活動(dòng)策劃和執(zhí)行,后期的復(fù)盤(pán)和整體評(píng)估,都是一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可或缺的。每個(gè)OTA服務(wù)平臺(tái)不一樣。
酒店OTA代理,酒店OTA運(yùn)營(yíng)的主要指標(biāo):訂單處理:要保證訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,這就是為什么酒店的OTA渠道需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)的原因之一。一般訂單處理的較好時(shí)間為3分鐘,較長(zhǎng)不要超過(guò)5分鐘,訂單處理時(shí)間越長(zhǎng),越影響平臺(tái)推介。很多酒店的訂單處理,都只是簡(jiǎn)單的接受訂單,然后預(yù)留客房,只有房源特別緊張的時(shí)候,會(huì)有跟進(jìn)確認(rèn),其他時(shí)間都是客戶到店就接待,不到店就凌晨自動(dòng)取消。這是一種不完全正確的方案。之前,我專(zhuān)職管理OTA渠道,正常的接單預(yù)留后,會(huì)向客戶進(jìn)行短信確認(rèn),明確:入住人、入住時(shí)間、入住類(lèi)型、價(jià)格及付費(fèi)方式,短信中對(duì)酒店餐飲及其他產(chǎn)品、周邊配套等做一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹,加深印象,減少流失。參與OTA平臺(tái)推出的活動(dòng)參與平臺(tái)推出的優(yōu)惠活動(dòng),可以獲得平臺(tái)的推薦流量以及提升酒店在平臺(tái)的排名。河南酒店OTA價(jià)位
Ota:線上旅游社的意思。廈門(mén)酒店OTA平臺(tái)
環(huán)保理念應(yīng)該運(yùn)用到每一個(gè)行業(yè)的,包括酒店行業(yè),而調(diào)查中有一個(gè)方面還沒(méi)有調(diào)查,那就是技術(shù)。首先,酒店行業(yè)的環(huán)保不能夠依賴客人或者酒店員工的環(huán)保意識(shí)去環(huán)保,那作用很小。酒店應(yīng)該引進(jìn)新的技術(shù)去進(jìn)行環(huán)保,例如水的控制,通過(guò)洗浴設(shè)備智能控制水流達(dá)到環(huán)保,但這需要酒店的資金投入,對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)這是一筆大的支出,但隨著科技的發(fā)展,很多新的酒店也會(huì)使用上智能化的設(shè)備,這種技術(shù)提供的是更安全更方便與更環(huán)保,因此環(huán)保很難單獨(dú)去討論,因?yàn)樗膽?yīng)用是跟隨技術(shù)的發(fā)展而存在的。廈門(mén)酒店OTA平臺(tái)
佛山市高登科技有限公司位于大瀝鎮(zhèn)瀝西西海村“外海坦”地段AB座首層之五(住所申報(bào))。公司業(yè)務(wù)涵蓋酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)等,價(jià)格合理,品質(zhì)有保證。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。高登科技憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來(lái)的聲譽(yù)和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。