隨著移動(dòng)端的興起,酒店消費(fèi)者已經(jīng)完成了從線下到線上OTA平臺(tái)遷移,對(duì)于酒店來(lái)說(shuō),勢(shì)必要和各大OTA平臺(tái)合作,同時(shí)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)也成為了各大酒店的剛需,但做好OTA代運(yùn)營(yíng)也是一件不簡(jiǎn)單的事情。在這里,就列舉幾點(diǎn)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)模塊:1、設(shè)計(jì)模塊照片拍攝、照片調(diào)優(yōu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)。2、裝潢模塊店名優(yōu)化、房型名稱優(yōu)化、酒店簡(jiǎn)介優(yōu)化、地址位置優(yōu)化。3、服務(wù)模塊平臺(tái)銜接:各渠道銜接、財(cái)務(wù)銜接,價(jià)格管控:價(jià)格維系、房態(tài)調(diào)控。 點(diǎn)評(píng)優(yōu)化:酒店問(wèn)與答、點(diǎn)評(píng)回復(fù)、差評(píng)轉(zhuǎn)化。4、產(chǎn)品模塊產(chǎn)品調(diào)優(yōu):產(chǎn)品創(chuàng)生、文圖秀、360°全景、優(yōu)良評(píng)價(jià)、精粹評(píng)價(jià)、品質(zhì)評(píng)價(jià)。5、營(yíng)銷模塊價(jià)格策略:階梯標(biāo)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)性漲價(jià)、分時(shí)標(biāo)價(jià)?;顒?dòng)策略:爆款塑造、納新歸劃、留存活動(dòng)6、資源模塊:商務(wù)銜接、整合資源、公關(guān)危機(jī)、渠道擴(kuò)展。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)所有的運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃都需要通過(guò)人去執(zhí)行完成。銅陵酒店代運(yùn)營(yíng)如何做好
代運(yùn)營(yíng)主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上銷售,這就需要該代運(yùn)營(yíng)公司具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面的知識(shí),然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行銷售分成,其中在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中傳統(tǒng)企業(yè)一般還需要支付基礎(chǔ)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。代運(yùn)營(yíng)包括各種各樣的方式:從建站、平臺(tái)開店、推廣、數(shù)據(jù)分析、物流、客服、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域都有相關(guān)的公司涉及。當(dāng)然,也包括一些為電子商務(wù)公司提供服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。 電商代運(yùn)營(yíng)公司依托各電商平臺(tái)數(shù)據(jù)及專業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)有效幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電商業(yè)務(wù)的良好規(guī)劃,輔助傳統(tǒng)企業(yè)及線下品牌重新定位線上客戶群體,優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),確定長(zhǎng)期電商發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。銅陵酒店代運(yùn)營(yíng)如何做好酒店OTA代運(yùn)營(yíng)輔助傳統(tǒng)企業(yè)及線下品牌重新定位線上客戶群體,優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。
要做好OTA酒店代運(yùn)營(yíng)需要注意些什么呢? 一、熟悉規(guī)則及操作無(wú)論做什么平臺(tái),都必然熟悉平臺(tái)的規(guī)則,必須掌握商家后臺(tái)的操作,OTA商家后臺(tái),是酒店開展一切線上運(yùn)營(yíng)工作必須使用的工具。作為酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員需要熟練使用各個(gè)模塊的功能,并且你要懂得如何系統(tǒng)快速的教會(huì)相關(guān)人員使用。平臺(tái)規(guī)則大同小異但很多卻又不同,如果涉及紅線,影響是比較致命的。 二、進(jìn)行外部引流包裝推廣酒店產(chǎn)品,酒店產(chǎn)品的包裝展示效果直接影響了客戶的體驗(yàn)感,只有酒店產(chǎn)品有特色的,有吸引力,顧客才會(huì)詳細(xì)瀏覽并選擇入住,這就要求我們要懂得包裝和外部引流,通過(guò)短視頻、游記攻略軟文平臺(tái)等形式,直接轉(zhuǎn)化或引導(dǎo)至OTA平臺(tái)生成訂單形成轉(zhuǎn)化,這樣可以輕松直接得到更多的客戶,所以這一點(diǎn)是很重要的。
酒店OTA代運(yùn)營(yíng)報(bào)價(jià)各不相同,一般分為如下三種: 不保證業(yè)績(jī)指標(biāo),按店家營(yíng)收每年收3-5%服務(wù)費(fèi); 承諾業(yè)績(jī)考核,名氣小些的代運(yùn)營(yíng)收年服務(wù)費(fèi),對(duì)每家店收取8萬(wàn)-15萬(wàn)元不等,當(dāng)然業(yè)績(jī)超出承諾部分會(huì)有提成; 幫扶計(jì)劃,這一類收費(fèi)會(huì)更高,按筆者的了解大概15萬(wàn)元/年起步,運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)會(huì)委派員工駐店進(jìn)行線上線下全方面的指導(dǎo)和量身定制運(yùn)營(yíng)方案,確保運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量得到保證。 絕大多數(shù)代運(yùn)營(yíng)不保證品牌方或業(yè)主采用服務(wù)后可實(shí)現(xiàn)完全盈利,只有為數(shù)不多的幾家敢提出沒有達(dá)標(biāo)包全額退款。當(dāng)然,代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的時(shí)間相當(dāng)敬業(yè),全年無(wú)休,一般工作時(shí)間為9-23點(diǎn),更敬業(yè)的從早上7點(diǎn)工作到次日凌晨1-2點(diǎn),做到滿房為止。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)可實(shí)現(xiàn)多維度,精細(xì)化的 OTA 運(yùn)營(yíng)。
酒店代運(yùn)營(yíng)是一個(gè)中性詞。酒店代運(yùn)營(yíng)的本身,不存在靠不靠譜。反而是,你找到靠譜的酒店代運(yùn)營(yíng)企業(yè),那就靠譜。你找到一家不靠譜的酒店代運(yùn)營(yíng)企業(yè),那就不靠譜。 從市場(chǎng)需求來(lái)看,酒店OTA的占比將逐漸增大,在頭部OTA平臺(tái)的帶領(lǐng)下,酒店有望實(shí)現(xiàn)100%的OTA運(yùn)營(yíng)模式。 隨著80、90 、00 后群體的不斷增長(zhǎng),成為社會(huì)主力軍,未來(lái)的酒店業(yè)將是互聯(lián)網(wǎng)原住民的時(shí)代。而旅游的行業(yè)的OTA實(shí)質(zhì)上是一種分銷模式,并且酒店的 OTA 分銷比例呈上漲趨勢(shì),如今的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),OTA平臺(tái)三分天下,還有一些小眾平臺(tái)也在加入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái),整個(gè)OTA大環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈,互聯(lián)網(wǎng)將更加注重酒店的用戶口碑,因此各大 OTA 平臺(tái)的規(guī)則更新快、操作運(yùn)營(yíng)日益復(fù)雜,整個(gè)OTA市場(chǎng)對(duì)于線上運(yùn)營(yíng)的專業(yè)性和必要性都在日益凸顯。各個(gè) OTA 平臺(tái)提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具,可以很容易就進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析。湛江酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司有哪些
酒店OTA代運(yùn)營(yíng)是一個(gè)中性詞。銅陵酒店代運(yùn)營(yíng)如何做好
在線旅游(OTA,全稱為Online Travel Agency),是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。指“旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù),并通過(guò)網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi),即各旅游主體可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷或產(chǎn)品銷售”。 我們可以將OTA理解為,在線旅行社,即把傳統(tǒng)的旅行社銷售模式搬到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,拓寬了信息傳遞的路線,通過(guò)互動(dòng)式的交流,方便客人的咨詢和訂購(gòu)。 以咱們的酒店行業(yè)為例,我們的客源主要可分為團(tuán)體和散客,團(tuán)體訂購(gòu)一般是通過(guò)旅行社,散客是自己主動(dòng)過(guò)來(lái)。傳統(tǒng)時(shí)代,客人對(duì)酒店的選擇可能是隨機(jī)且隨緣,那么OTA的出現(xiàn)實(shí)際上是給了客戶提前挑選酒店、提前預(yù)定酒店的可能性。也就是說(shuō),從用戶的角度來(lái)看,在挑選旅游產(chǎn)品上,OTA給了他們更多的選擇機(jī)會(huì)、比價(jià)機(jī)會(huì)。銅陵酒店代運(yùn)營(yíng)如何做好
佛山市高登科技有限公司是一家一般項(xiàng)目:工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展;科技中介服務(wù);教學(xué)儀器制造;信息系統(tǒng)集成服務(wù);教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng));計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。(以上項(xiàng)目《佛山市南海區(qū)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向目錄》禁止類項(xiàng)目除外)。的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)。高登科技擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)。高登科技致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來(lái)良好體驗(yàn)。高登科技創(chuàng)始人鄭沛林,始終關(guān)注客戶,創(chuàng)新科技,竭誠(chéng)為客戶提供良好的服務(wù)。