在線旅游（OTA，全稱為Online Travel Agency），是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語。指“旅游消費者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過網(wǎng)上支付或者線下付費，即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營銷或產(chǎn)品銷售”。 我們可以將OTA理解為，在線旅行社，即把傳統(tǒng)的旅行社銷售模式搬到網(wǎng)絡(luò)平臺上，拓寬了信息傳遞的路線，通過互動式的交流，方便客人的咨詢和訂購。 以咱們的酒店行業(yè)為例，我們的客源主要可分為團(tuán)體和散客，團(tuán)體訂購一般是通過旅行社，散客是自己主動過來。傳統(tǒng)時代，客人對酒店的選擇可能是隨機(jī)且隨緣，那么OTA的出現(xiàn)實際上是給了客戶提前挑選酒店、提前預(yù)定酒店的可能性。也就是說，從用戶的角度來看，在挑選旅游產(chǎn)品上，OTA給了他們更多的選擇機(jī)會、比價機(jī)會。代運營品類分為酒店、公寓、民宿。蚌埠酒店OTA代運營預(yù)訂
目前，在酒店ota代運營市場上，較主流的合作方式是線上運營模式。但不管采用哪種合作模式，酒店ota代運營團(tuán)隊都得以專業(yè)立身、以業(yè)績說話，這就要求酒店ota代運營專員擁有專業(yè)的業(yè)務(wù)能力、對酒店市場有敏銳的嗅覺和判斷。 根據(jù)線上的平臺數(shù)據(jù)顯示，酒店行業(yè)的線上訂單比例已經(jīng)超過了80%，也就是說所有酒店80%的訂單資源，你都有機(jī)會。線上酒店代理商無貨源模式不受地區(qū)限制，可以足不出戶發(fā)展的市場，線上跟酒店達(dá)成條約合作。且目前國內(nèi)酒店非常多，線上平臺發(fā)展也蒸蒸日上，但是酒店代理卻很少 所以說這個是一個穩(wěn)定發(fā)展的行業(yè)。 線上酒店代理商運營簡單，方便管理：個人、團(tuán)隊工作室、公司都可以運作，不需要太復(fù)雜的構(gòu)架，通過后臺管理維護(hù)，只需要專注于酒店方面的資源開發(fā)就可以，資源積累下來可以更加系統(tǒng)且精細(xì)化的去運營和服務(wù)。 酒店行業(yè)可以說是長盛不衰的，且酒店業(yè)和旅游業(yè)一直在蓬勃發(fā)展，一旦掌握資源以后，渠道會越來越寬，實力也在不斷增強。蚌埠酒店OTA代運營預(yù)訂對于酒店來說，勢必要和各大OTA平臺合作。
要做好OTA酒店代運營需要注意些什么呢？ 1.時刻注意客戶的反饋，洞察市場變化客戶的反饋評價對一個酒店的經(jīng)營會產(chǎn)生很大影響，要及時解決客戶問題，重視客戶建議，及時調(diào)整升級。另外還有有洞察力，關(guān)注市場情況，增加產(chǎn)品的可選擇性，避免產(chǎn)品一成不變或過于單一。 2.訂單處理要及時一定要保證訂單處理的及時性和準(zhǔn)確性，一般訂單處理的較佳時間為3分鐘。 事實上，做酒店OTA就是做流量，在規(guī)則允許的前提下，比別人獲得更多的流量就有成功的機(jī)會。如果沒有時間或者精力，或出于成本角度，沒有法辦精細(xì)化管理酒店線上OTA運營，也可以托管給文文金電商OTA酒店代運營這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)。
OTA 平臺作為國內(nèi)較強的在線旅游預(yù)訂平臺，擁有海量的消費者客群和超高的流量和轉(zhuǎn)化率，是酒店商家開展網(wǎng)絡(luò)品牌推廣和銷售的好選之地，尤其對于酒店商家來說，想做網(wǎng)絡(luò)銷售，那必與三大平臺緊密合作。未來客源群體是 90 后、00 天的天下，他們目前的衣食住行都是通過網(wǎng)絡(luò)來完成，所有酒店商家做好網(wǎng)絡(luò)推廣對酒店來意義重大。 OTA 運營的數(shù)據(jù)分析這個說起來會比較虛，但是數(shù)據(jù)挖掘和分析是酒店 OTA 運營和傳統(tǒng)線下運營較明顯的區(qū)別，酒店 OTA 運營的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的、即時性的。幾乎所有的策略規(guī)劃和運營規(guī)劃都需要以具體的數(shù)據(jù)來做支撐，數(shù)據(jù)分析只是手段，目的是通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)機(jī)會，制訂策略、提升推廣效果，提升店鋪轉(zhuǎn)化率，從而提升整店的 ROI，實現(xiàn)酒店收益較大化。從用戶行為上來說，OTA是互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的多選擇的生活方式。
OTA自己運營和代運營有什么區(qū)別？ 數(shù)據(jù)真與假：酒店自已招聘運營人員，存在著一定的人員流失性，還有團(tuán)隊之前的磨合期，熟悉OTA后臺操作。OTA代運營公司，可以直接根據(jù)酒店的情況上手操作，還會時時跟酒店匯報OTA運營數(shù)據(jù)情況。 經(jīng)驗嚴(yán)重欠缺：酒店商家運營如果經(jīng)驗不足的話，會嚴(yán)重限制酒店線上的發(fā)展。而有實力的OTA店代運營公司，已經(jīng)運營成功了很多的酒店，針對不同酒店狀況都能做出正確的決策，保障酒店良好的經(jīng)營。 酒店代理商平時工作內(nèi)容主要有以下兩點： 1. 拿到酒店資源。如何獲取更多的一手酒店資源拿到較低協(xié)議價，與酒店簽訂合同后上架各線上分銷平臺及渠道。 2. 管理賬戶后臺。賬號后臺中會擁有我們合作的酒店客戶的信息，我們只需要維護(hù)日常接單工作即可。以我們自己的員工后臺來計算，一個后臺管理30-50家酒店資源，賬號一個月淡季利潤在5w左右，旺季可以達(dá)到10w以上。 開賬戶不需要保證金，押金，技術(shù)服務(wù)費等，若是以團(tuán)隊形式，較大的成本就是員工工資，是非常適合批量操作的。 正常一個人管理一個賬號，月利潤可達(dá)到5w-15w。酒店OTA代運營所有的運營工作計劃都需要通過人去執(zhí)行完成。天津個人酒店OTA代運營機(jī)構(gòu)
數(shù)據(jù)挖掘和分析是酒店 OTA 運營和傳統(tǒng)線下運營較明顯的區(qū)別。蚌埠酒店OTA代運營預(yù)訂
一般來說，無論是酒店OTA代運營合作方案還是其他的商業(yè)合作方案，都應(yīng)該是在雙方達(dá)成一致的合作協(xié)議之后簽署的協(xié)議。而很多酒店人關(guān)注的酒店代運營合作方案準(zhǔn)確的說來應(yīng)該是雙方的合作模式，或者再通俗點，從酒店人的角度來看，他們想知道代運營公司能夠為他們提供哪些服務(wù)？酒店方在代運營合作中需要做哪些工作等等。 酒店代運營，實質(zhì)上第三方公司。為什么是第三方？我們熟知的OTA運營實際上涉及的兩方，OTA平臺以及作為資源供應(yīng)商的酒店方。OTA運營原本是這雙方之間的生意往來，但因酒店方出于各種原因無法運營好OTA平臺，故而向一些OTA代運營公司尋求合作，讓作為酒店OTA代運營的第三方負(fù)責(zé)酒店的日常運營，以增加酒店營收。蚌埠酒店OTA代運營預(yù)訂
佛山市高登科技有限公司主要經(jīng)營范圍是商務(wù)服務(wù)，擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊和良好的市場口碑。公司業(yè)務(wù)涵蓋酒店管理，酒店培訓(xùn)，酒店OTA，酒店OTA代運營等，價格合理，品質(zhì)有保證。公司注重以質(zhì)量為中心，以服務(wù)為理念，秉持誠信為本的理念，打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。高登科技立足于全國市場，依托強大的研發(fā)實力，融合前沿的技術(shù)理念，飛快響應(yīng)客戶的變化需求。