OTA 運營之促銷運營: 房型促銷運營和產(chǎn)品策劃其實相輔相成,并且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的關(guān)鍵。酒店店鋪的商品促銷,可以分類:一是參加平臺各種促銷活動;二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動;這兩種促銷活動相互聯(lián)系,并且可以組合使用,可以打造爆款房型,實現(xiàn)銷售飛躍。 OTA 運營之推廣運營: 酒店店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的。OTA 平臺為商家聚集了大量的準確購買流量,只要把這些流量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艟托辛?。?OTA 平臺提供了很多的推廣工具和途徑。另外 OTA 平臺的旅游攻略、旅拍、圖文筆記、種草,都能為酒店帶來巨大的準確客戶,這需要精心根據(jù)規(guī)則進行編制。酒店 OTA 運營的數(shù)據(jù)是準確的、即時性的。安徽電商酒店OTA代運營包括
酒店代運營是一個中性詞。酒店代運營的本身,不存在靠不靠譜。反而是,你找到靠譜的酒店代運營企業(yè),那就靠譜。你找到一家不靠譜的酒店代運營企業(yè),那就不靠譜。 從市場需求來看,酒店OTA的占比將逐漸增大,在頭部OTA平臺的帶領(lǐng)下,酒店有望實現(xiàn)100%的OTA運營模式。 隨著80、90 、00 后群體的不斷增長,成為社會主力軍,未來的酒店業(yè)將是互聯(lián)網(wǎng)原住民的時代。而旅游的行業(yè)的OTA實質(zhì)上是一種分銷模式,并且酒店的 OTA 分銷比例呈上漲趨勢,如今的互聯(lián)網(wǎng)市場,OTA平臺三分天下,還有一些小眾平臺也在加入市場競爭。未來,整個OTA大環(huán)境的競爭激烈,互聯(lián)網(wǎng)將更加注重酒店的用戶口碑,因此各大 OTA 平臺的規(guī)則更新快、操作運營日益復雜,整個OTA市場對于線上運營的專業(yè)性和必要性都在日益凸顯。北京方便酒店OTA代運營選擇酒店OTA代運營,把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做。
酒店OTA代運營會進行酒店基礎(chǔ)信息維護: 與酒店對接的代運營人員,在接管酒店時,要采集酒店的基礎(chǔ)信息,包括商家EBK后臺的賬號密碼,房型信息,價格體系,設施情況,酒店圖片,資質(zhì),地址及簡介要點,酒店周邊信息和酒店對應聯(lián)系人及聯(lián)系電話。采集的信息需要及時的做好記錄,以便發(fā)現(xiàn)酒店在OTA平臺上上傳的基礎(chǔ)信息有哪些值得改進的地方,在幫助酒店上傳基礎(chǔ)信息時,要做到表達的準確,還要顧及到表達的藝術(shù)。 酒店OTA代運營會進行房態(tài)、房價的維護: 在房態(tài)維護方面,代運營方可以在OTA平臺登錄商家的EBK后臺賬號或者致電OTA平臺客服進行維護。特別是旅游旺季,酒店供不應求的情況下,要及時的調(diào)整維護好線上的房態(tài)情況;在房價的維護方面,主要是圍繞節(jié)假日,旅游旺季和競爭對手的情況來進行調(diào)整。
酒店OTA代運營可以在多個方面提升酒店的管理效率: (1)訂單接單:我們實現(xiàn)了各大OTA訂單的實時監(jiān)控。只要客戶來了訂單,我們的軟件里,都會有語音,彈窗等及時的提醒。如果是PMS直連酒店的訂單,我們收到訂單后,可以實時查詢酒店這個房型的剩余房量,確認接單后,會自動到OTA后臺確認,同時自動將預訂信息準確無誤的提交到酒店的PMS里。如果客戶取消了訂單,我們也會收到及時提醒,在住咖寶里確認取消后,會自動從后臺取消,同時也將PMS里的訂單自動取消。 (2)訂單查詢:所有網(wǎng)絡訂單,我們都可以隨時根據(jù)酒店,客戶姓名,手機號進行查詢,并可以方便的看到當天預訂的訂單和當天即將入住的訂單。 (3)一鍵開關(guān)房 (4) OTA房態(tài)查詢 (5)OTA免密碼登錄。 (6)與自助機集成 目前我們的住咖寶與我們銷售自助機已經(jīng)實現(xiàn)了集成,客戶網(wǎng)絡上下了訂單之后,只需要手機上一鍵確認,就自動將所有信息進入到PMS和自助機,客戶直接去自助機自動取房卡消費,整個流程方便快捷,客戶體驗非常好。酒店OTA代運營擁有海量的消費者客群和超高的流量和轉(zhuǎn)化率。
一般來說,無論是酒店OTA代運營合作方案還是其他的商業(yè)合作方案,都應該是在雙方達成一致的合作協(xié)議之后簽署的協(xié)議。而很多酒店人關(guān)注的酒店代運營合作方案準確的說來應該是雙方的合作模式,或者再通俗點,從酒店人的角度來看,他們想知道代運營公司能夠為他們提供哪些服務?酒店方在代運營合作中需要做哪些工作等等。 酒店代運營,實質(zhì)上第三方公司。為什么是第三方?我們熟知的OTA運營實際上涉及的兩方,OTA平臺以及作為資源供應商的酒店方。OTA運營原本是這雙方之間的生意往來,但因酒店方出于各種原因無法運營好OTA平臺,故而向一些OTA代運營公司尋求合作,讓作為酒店OTA代運營的第三方負責酒店的日常運營,以增加酒店營收。酒店OTA代運營平臺的旅游攻略、旅拍、圖文筆記、種草,都能為酒店帶來巨大的準確客戶。安徽電商酒店OTA代運營包括
酒店OTA代運營是酒店商家開展網(wǎng)絡品牌推廣和銷售的好選擇。安徽電商酒店OTA代運營包括
商業(yè)市場上大體存在3種酒店代運營的合作模式: 1、線上運營模式: 酒店ota代運營公司幫酒店方管理酒店ota的所有平臺,所有的線上運營都由代運營公司來管理,例如各大ota網(wǎng)站的管理、線上產(chǎn)品價格體系的調(diào)整、酒店商圈市場的分析、線上營銷推廣、以處理ota平臺的日常事務等等。酒店代運營公司負責線上運營,而酒店方做好線下的產(chǎn)品優(yōu)化,以及到店客人的接待服務等。雙方共同管理整個酒店運營項目。 2、全渠道托管模式: 這種模式可理解為“線上+線下”模式。簡而言之,酒店ota代運營公司不但幫酒店方管理線上的運營,也管理酒店線下的產(chǎn)品和服務,甚至是駐店模式,和酒店方共同管理酒店的日常服務,以快速提升店家在ota上客戶點評分數(shù)以確保運營的質(zhì)量和實現(xiàn)對門店的控制。 3、顧問模式: 顧問模式,酒店ota代運營機構(gòu)通過自己對ota規(guī)則的掌握和數(shù)據(jù)分析能力,為酒店運營提供ota經(jīng)營性指導,從體檢到前期輔佐,再協(xié)助酒店培訓其自有人才,幫助酒店建立其自己的運營隊伍和制度。安徽電商酒店OTA代運營包括
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