酒店OTA代運(yùn)營(yíng)可以在多個(gè)方面提升酒店的管理效率： （1）訂單接單：我們實(shí)現(xiàn)了各大OTA訂單的實(shí)時(shí)監(jiān)控。只要客戶來(lái)了訂單，我們的軟件里，都會(huì)有語(yǔ)音，彈窗等及時(shí)的提醒。如果是PMS直連酒店的訂單，我們收到訂單后，可以實(shí)時(shí)查詢酒店這個(gè)房型的剩余房量，確認(rèn)接單后，會(huì)自動(dòng)到OTA后臺(tái)確認(rèn)，同時(shí)自動(dòng)將預(yù)訂信息準(zhǔn)確無(wú)誤的提交到酒店的PMS里。如果客戶取消了訂單，我們也會(huì)收到及時(shí)提醒，在住咖寶里確認(rèn)取消后，會(huì)自動(dòng)從后臺(tái)取消，同時(shí)也將PMS里的訂單自動(dòng)取消。 （2）訂單查詢：所有網(wǎng)絡(luò)訂單，我們都可以隨時(shí)根據(jù)酒店，客戶姓名，手機(jī)號(hào)進(jìn)行查詢，并可以方便的看到當(dāng)天預(yù)訂的訂單和當(dāng)天即將入住的訂單。 （3）一鍵開關(guān)房 （4） OTA房態(tài)查詢 （5）OTA免密碼登錄。 （6）與自助機(jī)集成 目前我們的住咖寶與我們銷售自助機(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了集成，客戶網(wǎng)絡(luò)上下了訂單之后，只需要手機(jī)上一鍵確認(rèn)，就自動(dòng)將所有信息進(jìn)入到PMS和自助機(jī)，客戶直接去自助機(jī)自動(dòng)取房卡消費(fèi)，整個(gè)流程方便快捷，客戶體驗(yàn)非常好。把專業(yè)的事交給專業(yè)的人做，把酒店交給OTA代運(yùn)營(yíng)去做就可以了。蕪湖酒店代運(yùn)營(yíng)模式
商業(yè)市場(chǎng)上大體存在3種酒店代運(yùn)營(yíng)的合作模式： 1、線上運(yùn)營(yíng)模式： 酒店ota代運(yùn)營(yíng)公司幫酒店方管理酒店ota的所有平臺(tái)，所有的線上運(yùn)營(yíng)都由代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)管理，例如各大ota網(wǎng)站的管理、線上產(chǎn)品價(jià)格體系的調(diào)整、酒店商圈市場(chǎng)的分析、線上營(yíng)銷推廣、以處理ota平臺(tái)的日常事務(wù)等等。酒店代運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)線上運(yùn)營(yíng)，而酒店方做好線下的產(chǎn)品優(yōu)化，以及到店客人的接待服務(wù)等。雙方共同管理整個(gè)酒店運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。 2、全渠道托管模式： 這種模式可理解為“線上+線下”模式。簡(jiǎn)而言之，酒店ota代運(yùn)營(yíng)公司不但幫酒店方管理線上的運(yùn)營(yíng)，也管理酒店線下的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至是駐店模式，和酒店方共同管理酒店的日常服務(wù)，以快速提升店家在ota上客戶點(diǎn)評(píng)分?jǐn)?shù)以確保運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)對(duì)門店的控制。 3、顧問模式： 顧問模式，酒店ota代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)通過自己對(duì)ota規(guī)則的掌握和數(shù)據(jù)分析能力，為酒店運(yùn)營(yíng)提供ota經(jīng)營(yíng)性指導(dǎo)，從體檢到前期輔佐，再協(xié)助酒店培訓(xùn)其自有人才，幫助酒店建立其自己的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍和制度。蕪湖酒店代運(yùn)營(yíng)模式酒店 OTA 運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的、即時(shí)性的。
隨著5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，OTA運(yùn)營(yíng)對(duì)于酒店商家來(lái)說了產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。當(dāng)前做的好的酒店商家能從一個(gè)0銷量的新店變成月銷量達(dá)到幾百單的業(yè)績(jī)，但有的酒店商家做了一兩年銷量還是極低，較后只能不了了之。在這復(fù)雜多變的環(huán)境下，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)運(yùn)而生。目前市場(chǎng)上做酒店OTA托管的公司有很多，較大小小的，規(guī)模大的公司有幾十號(hào)人，小的就幾個(gè)人或十幾人組成。每家公司的服務(wù)和優(yōu)勢(shì)都各有不同，收費(fèi)模式也不一樣。酒店選擇OTA代運(yùn)營(yíng)公司除了關(guān)系OTA運(yùn)營(yíng)效果之外，價(jià)格也是酒店商家較為關(guān)注。 絕大部分電商代運(yùn)營(yíng)不保障品牌方或業(yè)主采取服務(wù)后可實(shí)現(xiàn)完全盈利，只有寥寥無(wú)幾的幾家敢提出沒有達(dá)標(biāo)包全額的退款。自然，電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的時(shí)間非常愛崗敬業(yè)，全年度不休，通常上班時(shí)間為9-23點(diǎn)，更愛崗敬業(yè)的從早晨7點(diǎn)工作到次日凌晨1-2點(diǎn)，做到滿房為止。
一般來(lái)說，做為酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員的工作中，從基本到升階分成下列環(huán)節(jié)。 一:把握商戶后臺(tái)實(shí)際操作 酒店每個(gè)OTA方式的商戶后臺(tái)，是酒店進(jìn)行一切網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)工作中務(wù)必采用的專門工具。做為酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員必須精通應(yīng)用每個(gè)組件的作用，包含訂單信息、房子價(jià)格、房態(tài)、評(píng)價(jià)、信息內(nèi)容等每個(gè)一部分，酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員不但要能嫻熟使用應(yīng)用，還需要能教會(huì)前端、訂購(gòu)等有關(guān)人員應(yīng)用。 二:合理包裝酒店商品 在開展一切營(yíng)銷營(yíng)銷推廣、引進(jìn)總流量以前，酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員先得做好酒店商品的包裝工作中，不然即便得到了總流量，也會(huì)被浪費(fèi)。酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員能夠 參照同城網(wǎng)榜樣酒店的商品展示詳細(xì)信息，并融合本酒店的具體情況，根據(jù)照片、文本等各種各樣方式，在每個(gè)OTA服務(wù)平臺(tái)對(duì)酒店商品做好包裝。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為商家聚集了大量的準(zhǔn)確購(gòu)買流量，只要把這些流量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艟托辛恕?/p>
ota代運(yùn)營(yíng)在酒店周邊創(chuàng)業(yè)中的優(yōu)勢(shì)： 平臺(tái)上線的重要一步就是商圈定位。已上線的，也可以更改。一個(gè)好的定位，本身就是一種價(jià)值，人流客流決定著現(xiàn)金流。酒店一般可以選擇2-3個(gè)商圈對(duì)酒店進(jìn)行定位，如果酒店本身所在的位置就是關(guān)鍵商業(yè)圈的關(guān)鍵位置，占據(jù)了有利地形條件，那么做好信息維護(hù)。如果酒店在非關(guān)鍵商圈，在定位的時(shí)候，考慮本商圈定位的同時(shí)，盡可能的靠近關(guān)鍵商圈定位，并在介紹的內(nèi)容里詳細(xì)的說明酒店的優(yōu)勢(shì)與服務(wù)特色，通過定位對(duì)酒店進(jìn)行導(dǎo)流。 這幾年各大OTA平臺(tái)逐漸出現(xiàn)在大眾的視野里，快速被大眾所廣泛應(yīng)用，不管是對(duì)于酒店還是消費(fèi)者都有著很大的優(yōu)勢(shì)存在。OTA平臺(tái)也圈定了一定的用戶群。因?yàn)榫€上預(yù)訂模式的確帶給了用戶一定的便利，在家便可以安排好目的地的行程。酒店代理商這個(gè)模式的出現(xiàn)就是依附于當(dāng)前紅利，利用無(wú)貨源模式來(lái)運(yùn)營(yíng)酒店項(xiàng)目。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)在酒店經(jīng)營(yíng)者不可繞開的話題。鎮(zhèn)江酒店OTA代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商
代運(yùn)營(yíng)品類分為酒店、公寓、民宿。蕪湖酒店代運(yùn)營(yíng)模式
掌握酒店OTA運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析才能提升OTA渠道銷量。洞察原因： “上個(gè)月投放的金字塔廣告，效果怎么樣?”當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)突然提出這么一個(gè)問題時(shí)，員工該如何回答?有人的回答可能是：“嗯，感覺還不錯(cuò)，排名提高了一些，上周的客人比之前多了不少，估計(jì)是某廣告帶來(lái)的。” 絕大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)并不愛聽到一個(gè)含糊不清的答案，而數(shù)據(jù)能讓你給出一個(gè)更專業(yè)的答案:“使用某工具1個(gè)月，獲得流量增長(zhǎng)1.2萬(wàn)次，帶來(lái)預(yù)訂金額22萬(wàn)元，同比去年增長(zhǎng)80%。” 對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道，如戶外廣告、報(bào)紙雜志等，酒店未必能弄清楚自己投人的錢到底帶來(lái)了多少回報(bào)、而 OTA平臺(tái)數(shù)據(jù)能告訴酒店每一筆投入的回報(bào)情況。若酒店近期銷量平平，商家也能通過 OTA 數(shù)據(jù)分析定位本店銷量不佳的原因，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何分流本店的訂單，定位運(yùn)營(yíng)背后的問題與亮點(diǎn)。蕪湖酒店代運(yùn)營(yíng)模式
佛山市高登科技有限公司位于大瀝鎮(zhèn)瀝西西海村“外海坦”地段AB座首層之五(住所申報(bào))。公司業(yè)務(wù)分為酒店管理，酒店培訓(xùn)，酒店OTA，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)等，目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司從事商務(wù)服務(wù)多年，有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù)，還有一批**的專業(yè)化的隊(duì)伍，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。高登科技秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念，全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。