要做好OTA酒店代運(yùn)營(yíng)需要注意些什么呢？ 一、熟悉規(guī)則及操作無(wú)論做什么平臺(tái)，都必然熟悉平臺(tái)的規(guī)則，必須掌握商家后臺(tái)的操作，OTA商家后臺(tái)，是酒店開(kāi)展一切線上運(yùn)營(yíng)工作必須使用的工具。作為酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員需要熟練使用各個(gè)模塊的功能，并且你要懂得如何系統(tǒng)快速的教會(huì)相關(guān)人員使用。平臺(tái)規(guī)則大同小異但很多卻又不同，如果涉及紅線，影響是比較致命的。 二、進(jìn)行外部引流包裝推廣酒店產(chǎn)品，酒店產(chǎn)品的包裝展示效果直接影響了客戶的體驗(yàn)感，只有酒店產(chǎn)品有特色的，有吸引力，顧客才會(huì)詳細(xì)瀏覽并選擇入住，這就要求我們要懂得包裝和外部引流，通過(guò)短視頻、游記攻略軟文平臺(tái)等形式，直接轉(zhuǎn)化或引導(dǎo)至OTA平臺(tái)生成訂單形成轉(zhuǎn)化，這樣可以輕松直接得到更多的客戶，所以這一點(diǎn)是很重要的。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)酒店收益管理較大化。湖南品質(zhì)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)聯(lián)系人
酒店OTA代運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行訂單維護(hù)： 代運(yùn)營(yíng)在做酒店的訂單維護(hù)時(shí)都會(huì)注意接單時(shí)長(zhǎng)，堅(jiān)持“五分鐘確認(rèn)率”的準(zhǔn)則。代運(yùn)營(yíng)方在接受訂單時(shí)，盡量使用商家EBK后臺(tái)進(jìn)行接單，這樣酒店的EBK后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能更加準(zhǔn)確，在后續(xù)代運(yùn)營(yíng)方案制定中能更加有針對(duì)性。在訂單的維護(hù)中，有時(shí)會(huì)因?yàn)榉繎B(tài)/房?jī)r(jià)的原因不能接受該訂單，代運(yùn)營(yíng)方在遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)的跟酒店商討、確認(rèn)，再做下一步處理，避免因擅作主張導(dǎo)致酒店方遭受損失。 酒店OTA代運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、**的維護(hù)： 代運(yùn)營(yíng)在做點(diǎn)評(píng)維護(hù)時(shí)，要杜絕千篇一律的回復(fù)，不要插入與客戶無(wú)關(guān)的信息。同時(shí)，回復(fù)還要有創(chuàng)意，例如指明附近的熱門地標(biāo)，旅游攻略，天氣預(yù)報(bào)等都可以拉近與客戶的距離。拉近距離以后，再插入對(duì)客人有用的營(yíng)銷亮點(diǎn)，如交通，酒店特色，酒店近期的促銷活動(dòng)等。在每一個(gè)細(xì)節(jié)都幫助酒店盡較大努力去留住客戶，為酒店創(chuàng)造價(jià)值。四川企業(yè)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)概況數(shù)據(jù)挖掘和分析是酒店 OTA 運(yùn)營(yíng)和傳統(tǒng)線下運(yùn)營(yíng)較明顯的區(qū)別。
酒店OTA代運(yùn)營(yíng)，是“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 酒店”發(fā)展趨勢(shì)歷程中產(chǎn)生的一種較新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，OTA代運(yùn)營(yíng)的兩邊，聯(lián)接著酒店經(jīng)銷商、酒店顧客、OTA服務(wù)平臺(tái)三方。 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展趨勢(shì)，OTA的產(chǎn)生將轉(zhuǎn)變大家的交通出行、挑選方法。酒店網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)已變成必然趨勢(shì)?？墒?，酒店OTA運(yùn)營(yíng)人物角色的人群處在十分難堪的處境：懂酒店管理方法，但不明白互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，無(wú)法跟上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的轉(zhuǎn)變 ；懂營(yíng)銷推廣，卻缺少對(duì)互聯(lián)網(wǎng)推廣的深入了解，對(duì)品牌塑造的了解基本上為零；懂運(yùn)營(yíng)，但卻基本上忽視了做酒店收益管理。 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力是猛烈而殘忍的，在往日，酒店買賣，做好酒店管理方法和維護(hù)保養(yǎng)就可以。但在“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 酒店”時(shí)期，酒店運(yùn)營(yíng)不只只酒店管理方法，還涉及到酒店收益管理、酒店?duì)I銷推廣、酒店推廣營(yíng)銷、酒店品牌文化建設(shè)。
從酒店自身來(lái)看，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)為酒店解決了人才需求不足的問(wèn)題。 酒店行業(yè)實(shí)質(zhì)上是服務(wù)業(yè)，還是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè)，并且還是一個(gè)被忽略的行業(yè)。酒店行業(yè)的薪酬普遍偏低，在發(fā)布的2019年秋季求職行業(yè)平均薪酬排行榜中，酒店/餐飲行業(yè)排到了倒數(shù)第4位，導(dǎo)致了很多酒店管理專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后不愿意從事酒店行業(yè)，而是選擇去其他行業(yè)工作，專業(yè)人才流失非常嚴(yán)重。許多單體酒店招不到高水平的線上運(yùn)營(yíng)人員，主要大部分員工認(rèn)為單體酒店的職位和上升空間有限，一旦有機(jī)會(huì)就跳槽。因此其互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)水平普遍低下，導(dǎo)致其線上運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)受阻。這也加劇了酒店的用人成本，整個(gè)住宿行業(yè)都出現(xiàn)了招工難的難題。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)安全有保障，客戶的需求是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。
代運(yùn)營(yíng)主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上銷售，這就需要該代運(yùn)營(yíng)公司具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面的知識(shí)，然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行銷售分成，其中在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中傳統(tǒng)企業(yè)一般還需要支付基礎(chǔ)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。代運(yùn)營(yíng)包括各種各樣的方式：從建站、平臺(tái)開(kāi)店、推廣、數(shù)據(jù)分析、物流、客服、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域都有相關(guān)的公司涉及。當(dāng)然，也包括一些為電子商務(wù)公司提供服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。 電商代運(yùn)營(yíng)公司依托各電商平臺(tái)數(shù)據(jù)及專業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)有效幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行電商業(yè)務(wù)的良好規(guī)劃，輔助傳統(tǒng)企業(yè)及線下品牌重新定位線上客戶群體，優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，確定長(zhǎng)期電商發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)會(huì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、**的維護(hù)。湖南品質(zhì)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)聯(lián)系人
酒店OTA代運(yùn)營(yíng)是一個(gè)年輕的行業(yè)，進(jìn)入酒店人的視野也不過(guò)短短幾年。湖南品質(zhì)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)聯(lián)系人
掌握酒店OTA運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析才能提升OTA渠道銷量。洞察原因： “上個(gè)月投放的金字塔廣告，效果怎么樣?”當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)突然提出這么一個(gè)問(wèn)題時(shí)，員工該如何回答?有人的回答可能是：“嗯，感覺(jué)還不錯(cuò)，排名提高了一些，上周的客人比之前多了不少，估計(jì)是某廣告帶來(lái)的?！?絕大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)并不愛(ài)聽(tīng)到一個(gè)含糊不清的答案，而數(shù)據(jù)能讓你給出一個(gè)更專業(yè)的答案:“使用某工具1個(gè)月，獲得流量增長(zhǎng)1.2萬(wàn)次，帶來(lái)預(yù)訂金額22萬(wàn)元，同比去年增長(zhǎng)80%。” 對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道，如戶外廣告、報(bào)紙雜志等，酒店未必能弄清楚自己投人的錢到底帶來(lái)了多少回報(bào)、而 OTA平臺(tái)數(shù)據(jù)能告訴酒店每一筆投入的回報(bào)情況。若酒店近期銷量平平，商家也能通過(guò) OTA 數(shù)據(jù)分析定位本店銷量不佳的原因，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何分流本店的訂單，定位運(yùn)營(yíng)背后的問(wèn)題與亮點(diǎn)。湖南品質(zhì)酒店OTA代運(yùn)營(yíng)聯(lián)系人
佛山市高登科技有限公司位于大瀝鎮(zhèn)瀝西西海村“外海坦”地段AB座首層之五(住所申報(bào))。高登科技致力于為客戶提供良好的酒店管理，酒店培訓(xùn)，酒店OTA，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)，一切以用戶需求為中心，深受廣大客戶的歡迎。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。高登科技秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念，全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。