會務服務的主要內(nèi)容包括：1、會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。2、會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。3、會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。4、會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。5、會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人的確認。6、會議旅游：旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。7、會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。8、會議會務服務：會議表示合影留念、為表示提供文秘服務及相關(guān)服務。會務服務工作內(nèi)容細節(jié)：務人員提前1小時到達會場，反復檢查會場準備情況。松江區(qū)常規(guī)會務服務信息推薦
會議會務服務產(chǎn)業(yè)上的特點及存在的問題：會議場所。我國的會議場所包括酒店、會議中心、會展中心、度假村甚至郵輪等，近些年發(fā)展速度非常快，除了北京、上海等大城市一些大型會議場所有時候預定有困難之外，一般性的會議場所總體上呈現(xiàn)出供大于求的局面。因此，各酒店對于會議客源的競爭，不管是大型國際會議，還是一般性的國內(nèi)會議，都是很激烈的。在酒店的業(yè)務構(gòu)成中，會議客源是酒店中較為優(yōu)良的客源之一，因而理所當然地得到了高度重視。盡管如此，從整體來講，我國酒店的會議銷售還是存在不少問題：首先是缺乏對會議市場的調(diào)研和分析，不管是在酒店建設之前還是在經(jīng)營過程之中；會議市場戰(zhàn)略定位不清晰，營銷策略針對性不夠；營銷人員的會議專業(yè)水平有待提升；為會議組織單位提供的服務缺乏主動性；客戶管理不夠標準化和系統(tǒng)化；會議會務服務鏈整合能力低等。閔行區(qū)參考會務服務以客為尊會務服務工作內(nèi)容細節(jié)：大型會議還要制訂詳細的會務工作方案。
會務服務的環(huán)節(jié)：1、考察：在雙方進一步取得互信后，會安排您或者您的表示到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地、環(huán)境、交通車輛及所需的設備細節(jié)等等，并在此階段就服務項目、服務流程、推進計劃、服務價格等內(nèi)容進行深入探討，大致明確雙方的責任與義務。2、確定：這個時間需要的是耐心與細致——得一一推敲設想得流程及預案，盡可能把方案細化，然后以書面的形式確認雙方的權(quán)利、義務與責任，并簽署相關(guān)服務協(xié)議。3、執(zhí)行：嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設想如何完美，任何計劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時的不合，以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務視為協(xié)議的延伸，并臨時決定雙方簽字負責人，所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。4、結(jié)算：雙方財務人員認真核對各類單據(jù)，嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算。
優(yōu)良的會務服務公司應具備的條件：1、專業(yè)的會議籌備方案。會議方案是在會議召開前對會議的目的、規(guī)模、時間、地點設施、內(nèi)容、議程、日程、組織形式、會議文件、經(jīng)費、后勤服務等要素做出周密安排，能促進會議順利進行，取得完滿的預期效果。2、先進的設備。一家出色的會務策劃公司一定會擁有非常先進的設備。電腦，投影儀，音響，話筒，燈光，舞臺等應有盡有。孟子說過“車無轅而不行”,一輛車沒有了車轅，它將不能行走。如果一個會務策劃公司的團隊非常專業(yè)，經(jīng)驗相當豐富，但是如果離開了現(xiàn)代先進設備的幫助，他也將寸步難行。3、優(yōu)良的信用及合理的價格。“人無信則不立”,一個人如果沒有了信用，他將無法在這個世界上立足。所以出色的會務策劃公司的信用一定是很好的，如果一個團隊沒有了信用，它一定會被世界所遺忘。同時一個合理的價格同樣非常重要。一個出色的會務策劃公司不光有著優(yōu)良的豐富的經(jīng)驗以及優(yōu)良的服務，還會有一個合理的價格，能夠讓廣大客戶滿意。會務服務工作內(nèi)容細節(jié)：確定會議桌擺放形式，明確劃分會場區(qū)域，并使與會者明確。
大型會務服務的主要特點：一、要求高。因為大型的會議參加的人員會比較多，并且出席的嘉賓規(guī)格也都會很高。所以一般來說，大型的會務服務要求都會非常高，在會議當中會議的議題非常的重要，因為它具有很大的影響力和作用。所以對于會議的議題，無論是準備人員還是參加的領(lǐng)導和嘉賓都是非常的重視的。不光光是對于會議的內(nèi)容，對于材料的水平，還有各種服務的水平都會有很高的要求。二、內(nèi)容多。因為會議比較大，所以參加的人員很多，他所涉及的內(nèi)容和環(huán)節(jié)也就很多。那么對于會務服務的前期準備工作也就會很復雜，涉及的面也非常的廣，大到整個會議的控制，小到物品的擺放位置和溫度的設定。這些都是非常復雜的，并且一般大型的會議臨時都會出現(xiàn)各種各樣的變化。所以在進行會務服務的時候要隨機應變，無論發(fā)生怎樣的調(diào)整和整改都要進行緊急的處理。會務服務工作內(nèi)容細節(jié)：進行會前檢查或向領(lǐng)導匯報準備工作情況。松江區(qū)常規(guī)會務服務信息推薦
會務服務工作內(nèi)容細節(jié)：保證照明、通風、錄音、錄像、空調(diào)設備齊全、有效。松江區(qū)常規(guī)會務服務信息推薦
會務服務人員行為基本要求：1、服從上級領(lǐng)導：會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導，要按本企業(yè)的要求辦事，要如實地向領(lǐng)導報告工作，尊重和維護上級的威信，有問題要及時請示，增強工作的主動性，盡職盡則的做好分內(nèi)的服務工作。要細心觀察、善于分析，不斷提高服務水平，遇到問題要敢于承擔責任。2、尊重同事：要有與同事友好相處的愿望，并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_友好相處的愿望，以建立彼此間的信任和友誼。松江區(qū)常規(guī)會務服務信息推薦
上海敏征企業(yè)管理有限公司屬于商務服務的高新企業(yè)，技術(shù)力量雄厚。上海敏征企業(yè)管理是一家有限責任公司（自然）企業(yè)，一直“以人為本，服務于社會”的經(jīng)營理念;“誠守信譽，持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針。以滿足顧客要求為己任；以顧客永遠滿意為標準；以保持行業(yè)優(yōu)先為目標，提供***的企業(yè)管理，企業(yè)管理咨詢，企業(yè)形象策劃，會務服務。上海敏征企業(yè)管理以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務的理念，打造高指標的服務，引導行業(yè)的發(fā)展。